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Little_Dreamさんの一覧 性別:男性 年齢:60歳以上
投稿日: 2020/02/10

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊施設:  三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
Little_Dreamさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/01/29
部屋 : デラックスツイン【禁煙】(ツイン)(38平米)
宿泊プラン: 【ポイント最大15倍】緑の中に佇むゆったり「神宮外苑」ステイ!大浴場&フィットネス完備<素泊まり>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
2度目の宿泊となります。
今回は、国立競技場と新宿の夜景が見え、景色を楽しめました。
フロントの方も親切でタクシーも快く手配していただき助かりました。
また、利用させていただきたいと思ってます。
宿泊施設からの返信
この度は、三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におきまして国立競技場と、新宿の夜景をお楽しみいただけたとのお言葉大変光栄に思います。また、2回目のご宿泊との事で当館をお気に召していただけているということも非常に光栄な事でございます。

また、フロントスタッフの対応につきましても現状に満足することなく、今後更に向上していけるよう精進して参ります。

また周辺でのご宿泊の機会がございましたら是非当館へのご宿泊を御一考下さいませ。

重ねてではございますが、此度のご宿泊誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人
投稿日: 2020/01/17

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊施設:  三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
Little_Dreamさんの総合点数: 4.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/01/15
部屋 : スーペリアコーナーツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン: 【ポイント最大15倍】緑の中に佇むゆったり「神宮外苑」ステイ!大浴場&フィットネス完備 <朝食付>
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
立地は、大江戸線 国立競技場駅を降りてすぐ、またJR総武線からも近くで移動に便利でした。
接客・サービスは、フロントスタッフの方に笑顔で対応していただき、一日の疲れがとれました。感謝。
部屋は大きい窓と広いバルコニー付きで開放感があり また清潔でよかったのですが、JR線&首都高速側だったため若干騒音が気になりました。
食事は料理の種類も結構ありおいしかったですが、料理が切れていたり、食器がなかったり、料理を取ろうとする際スタッフの方にさえぎられたりしたのが残念でした。
また、利用する予定なのでよろしくお願いします。
宿泊施設からの返信
この度は、三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しまして、ご満足いただけた様子がお見受けでき大変嬉しく存じます。すべての客室にバルコニーがございます。またホテル2階には大浴場・ゲストラウンジ・フィットネスジムのご用意がございますので、ゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけるかと存じます。

今回お客様からいただいたお言葉を全体で共有し、今後のサービス向上へと繋げて参ります。また、この貴重なお言葉を受け、レストラン・宿泊スタッフ一同、日々の指導の強化とサービス改善に向け努力を重ねてまいります。

また東京近辺にお立ち寄りいただく機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
宿泊支配人
投稿日: 2019/12/26

ザ サイプレス メルキュールホテル 名古屋
宿泊施設:  ザ サイプレス メルキュールホテル 名古屋
Little_Dreamさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/11/15
部屋 : 【コンフォートフロアー】ハリウッドツイン(禁煙)幅120cm(ツイン)(34平米)
宿泊プラン: 【最大47%OFF】 メルキュール de ナイスステイ
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
メルキュールホテル銀座を何度か泊まったことがあり、ホテルの雰囲気が気に入っていたので、今回名古屋でも利用させていただきました。
駅から近い立地、フロントスタッフの対応、ホテルの雰囲気、部屋の清潔さ等々、どれをとってもよかったです。
また機会があれば、泊まりたいと思いますのでよろしくお願いします。
投稿日: 2019/12/26

ザ・ゲートホテル東京 by HULIC
宿泊施設:  ザ・ゲートホテル東京 by HULIC
Little_Dreamさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/12/18
部屋 : クラッシー ツイン 2名 禁煙(ツイン)(36平米)
宿泊プラン: 【祝!開業1周年】 ご愛顧、誠にありがとうございます。 ポイント最大11倍! 2名利用 素泊まり
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
駅から近い立地、フロントスタッフの方の笑顔の対応、部屋の清潔さ等々、全てにおいてよかったです。
また機会があれば、泊まりたいと思いますのでよろしくお願いします。
投稿日: 2019/12/26

ホテルグレイスリー新宿
宿泊施設:  ホテルグレイスリー新宿
Little_Dreamさんの総合点数: 4.80
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/12/10
部屋 : 【禁煙】ツインルーム<高層階>(バス・トイレ独立)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン: 2019年10月以降【高層階28階以上確約】夜景満喫プラン・12時レイトアウト-素泊り-
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
何度か利用させていただいてます。
また機会があったら泊まりたいと思います。
宿泊施設からの返信
数あるホテルの中から、何度も当館にご宿泊くださっているということで誠にありがとうございます。

今回のご滞在ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

お客様にまた来たいと思っていただけるホテルを目指して、今後ともスタッフ一同精進して参ります。

今後も何かお気づきの点やご意見などございましたら、是非従業員までお申し付けいただければと思います。

お客様のまたのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 剣持
投稿日: 2019/11/08

第一ホテルアネックス
宿泊施設:  第一ホテルアネックス
Little_Dreamさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/10/25
部屋 : 禁煙デラックスツイン(ツイン)(23.5平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】ポイント最大20倍!「新橋駅」まで徒歩約3分!(素泊まり)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
お世話になりました。
ホテルは、駅から程よい距離で、チェックインが遅くても近くに飲食店街があり食事をとることができる便利な立地なのでたまに利用させていただいてます。
部屋は清潔で、スタッフの方の対応もよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルのなかより第一ホテルアネックスに足をお運びくださり誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

快適なご滞在のご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。ホテルからは、新橋と銀座がどちらも徒歩圏内でございますので大変便利な場所にございます。お買い物やビジネスの際はまたご利用頂ければ幸いです。
頂いたお言葉を励みとし、当ホテルをお選びいただく皆様が快適かつ安心してお過ごしいただけるホテルを目指しサービスレベル向上に取り組んで参ります。再び第一ホテルアネックスにお迎えできますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。
投稿日: 2019/10/16

ホテルグレイスリー新宿
宿泊施設:  ホテルグレイスリー新宿
Little_Dreamさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/09/18
部屋 : 【禁煙】ツインルーム<高層階>(バス・トイレ独立)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン: 【シンプルステイ】朝食付
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
2泊お世話になりました。ありがとうございました。
交通の便がよく飲食店も近いので何度か利用させてもらっています。
朝食は、1階のバイキングで食べました。品数もあり連泊しても楽しめました。
投稿日: 2019/10/16

ホテルグレイスリー新宿
宿泊施設:  ホテルグレイスリー新宿
Little_Dreamさんの総合点数: 2.60
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/10/08
部屋 : 【禁煙】ツインルーム<高層階>(バス・トイレ独立)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン: 2019年10月以降【高層階28階以上確約】夜景満喫プラン・12時レイトアウト-素泊り-
食事: 食事なし
客室・アメニティ 1.00   接客・サービス 1.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 1.00  
クチコミ
高層階28階以上確約ということで予約。
当日は最上階30階の部屋のキーを渡されたのですが、部屋に入ると誰かのトランクが入ってました。
すぐにフロントに連絡すると、待たされた上に部屋替えに。
その部屋は確約だった28階以上でなく、「ここも高層階で同じタイプの部屋はここしか空いてない」と事務的な答えでした。
せっかくの楽しみが半減。何度か利用してますが、とても残念な対応でした。
宿泊施設からの返信
この度は数ある中からホテルグレイスリー新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、お客様には不快な思いを1度ではなく、2度、3度と招いた結果となり忸怩たる思いでございます。
大変申し訳ございませんでした。
誤ったお部屋へのご案内はあってはならぬ事であり、また確約されたお部屋のご用意を迅速に行うべきであった事は言うまでもなく、誠に恥ずかしい限りでございます。
この度の件につきましては、スタッフへの指導を徹底し、一人ひとりの接遇に対する思いを再度改める事と致しました。

失った信頼を取り戻すには容易ではない事は重々承知しておりますが、もしまた次回お越し頂く機会を頂けました折には、ご満足頂けるご滞在となりますよう精神誠意努力を重ねて参る所存でございます。

誠に申し訳ございませんでした。
投稿日: 2019/08/11

小田急ホテルセンチュリーサザンタワー
宿泊施設:  小田急ホテルセンチュリーサザンタワー
Little_Dreamさんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/08/01
部屋 : シーニックツイン 喫煙(ツイン)(31平米)
宿泊プラン: 【ホテルクレジット5000円付】サザンタワー満喫プラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
今回もお世話になり、ありがとうございました。
予約時に間違えて喫煙の部屋にしてしまったのですが、当日空いているということで快く禁煙の部屋に変えていただけて助かりました。感謝。
ディナーは、サザンタワーダイニングを利用しました。きれいな夜景の見える席で、料理も美味しく、サプライズのデザートには友人も感激してました。
また、利用したいと思います。
マイナス点は、よく使ってた売店がなくなったことです。
投稿日: 2019/05/20

ニューオータニイン横浜プレミアム
宿泊施設:  ニューオータニイン横浜プレミアム
Little_Dreamさんの総合点数: 3.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/05/17
部屋 : 【禁煙】海側デラックスツイン【最上階19階・エアウィーヴ】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン: <会員限定>一休の会員だから特別価格スペシャルプラン(素泊り)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 1.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 3.00   満足度 3.00  
クチコミ
駅近で交通の便が良く、部屋の大きな窓からの眺望は抜群で、アメニティも充実。セキュリティもしっかりしていてよかったのですが、スタッフの対応は、ニューオータニにふさわしくないものでした。

※アメニティのHerbalbathsaltが開封されたものが2泊とも置いてあり、事を荒立てるのはどうかと思い、チェックアウト時にフロントの女性にメモを渡したのですが、見たのにもかかわらず、まったく無視されました。
また、食事なしの予約でししたが利用したところ、初日と2日目と違う料金を請求されました。