ご宿泊日より90日間予約確認・変更・取消より「クチコミ」を投稿できます。

※誹謗・中傷など、当社が不適当と判断する記事は掲載しない場合があります。

冨美ちゃんさんの一覧 性別:女性 年齢:60歳以上
投稿日: 2019/03/09

琵琶湖マリオットホテル
宿泊施設:  琵琶湖マリオットホテル
冨美ちゃんさんの総合点数: 3.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/03/07
部屋 : 和室(禁煙)(和室)(40平米)
宿泊プラン: ポイント最大20倍!20%OFF!プラネタリウム鑑賞券付朝食プラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 3.00   満足度 3.00  
クチコミ
温泉がホカホカしてよかった。露天がないのが残念。翌朝食会場が最上階で、雪がうっすら積もった山と琵琶湖がとても綺麗でした。プラネタリウムは、期待は外れ、新大阪のマリオットはダイヤモンド会員がラウンジを利用でき、お酒も料理も良かった。
投稿日: 2019/03/09

帝国ホテル 大阪
宿泊施設:  帝国ホテル 大阪
冨美ちゃんさんの総合点数: 3.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/02/21
部屋 : 【レギュラーフロア】お部屋タイプおまかせ
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 3.00   満足度 3.00  
クチコミ
宿泊ホテルではバーをよく利用します。お酒のお話を聴くのが楽しみです。落ち着いた雰囲気は、非日常感が味わえます。1階の朝食後のテーブルを拭く様子にはびっくり、掃除というよりは1枚のタオルを広げて、濡らしている感じ、お部屋の掃除も同じなのはと思ってしまいました。
宿泊施設からの返信
冨美ちゃん 様

過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
帝国ホテル大阪のバーも気に入っていただけましたでしょうか。2階にございますオールドインペリアルバーは建築家フランクロイドライトのモチーフを随所に使用しており、落ち着いた雰囲気でお過ごしいただけるかと存じます。
コメントにてご指摘いただいたご朝食の件は担当部署に申し伝え改善に努めます。申し訳ございませんでした。
冨美ちゃん様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

帝国ホテル大阪
客室予約 落合
投稿日: 2019/02/14

コートヤード・バイ・マリオット新大阪ステーション
宿泊施設:  コートヤード・バイ・マリオット新大阪ステーション
冨美ちゃんさんの総合点数: 4.50
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/02/13
部屋 : コートヤードルーム ツイン(ハイフロア)禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】ポイント最大11倍!ルームアップグレード&朝食プレゼント!チェックイン18時~
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
ダイヤモンド会員の特典でラウンジ利用が素晴らしい。最上階で景色も良く、お酒の種類も多く、お料理の質も程よい。コーヒもおいしく、紅茶も大好きなTWG。残念な点は夜になると照明が暗いので、新聞が読めないのとラウンジの説明書の文字が小さいので、10時からのヌードルタイム見過ごしてしまいました。朝食会場のスタッフの笑顔が良い。味噌汁も具だくさんで熱いのが良い。残念なのはコーヒーカップが濃い色で、内側だけでも白にしてほしい。味、香りの他に、色も楽しみです。お部屋の窓の結露と早朝の電車の音にびっくり。改装されてますが、建物構造が古いのかも。辛口になりましたが、改良の参考にしていただければと思います
投稿日: 2019/02/09

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド
宿泊施設:  ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド
冨美ちゃんさんの総合点数: 4.17
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/01/31
部屋 : ラグジュアリー スーペリアツイン ベッド幅122~145cm(ツイン)(58~66平米)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
こじんまりとした、落ち着いた雰囲気のホテルと感じました。スイートにグレードアップして頂き、広々した、空間、景色の見えるジャグジー、最高でしたが、何点か気になる処がありました。温泉がないので、姉妹店の蓮の送迎があれば、とおもいました。バーのピアノは上手でしたが、唄が下手すぎて、お酒がまずくなり、ホテルで歌うプロではないと感じました。朝食もパンとコーヒーはおいしかったでしたが、他の内容は普通でした。チェックアウト時伝えましたところ、マネージャーの方より、丁寧なお電話頂き、さすが、と思いました。対応完璧でした。私も参考にしたいと思います。日常からにじみ出るように心がけたく思いました。
宿泊施設からの返信
この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。折角のご宿泊でございましたのに、晴れやかなお気持ちでご出発頂く事が叶わず、心苦しい限りでございます。また、みなと温泉蓮へのバスにつきましても貴重なご意見、心より御礼を申し上げます。賜りましたご指摘・ご意見は、それぞれ関係各所へ申し伝えており、今後改善へとつなげて参る所存でございます。いつか再び私どもホテルへおかえり頂く機会がございますれば、この度以上にご満足頂けます様努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。
投稿日: 2019/02/09

白良荘グランドホテル
宿泊施設:  白良荘グランドホテル
冨美ちゃんさんの総合点数: 3.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/02/07
部屋 : 【オーシャンビュー】和室10畳(和室)(35平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】最大20%OFF&ポイント最大8倍!海一望の温泉と会席料理/咲会席
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 3.00   満足度 3.00  
クチコミ
温泉好きの夫婦なので、毎週近畿圏に出かけます。白良浜の前で、夏の海水浴には便利と思います。が辛口テェックしますと、部屋のテレビが小さすぎます。温泉にサウナと水風呂がない。朝のコーヒーが500円と有料なのにびっくり、最近は会場に、無料のコーヒー豆マシンがある時代です。景色を見ながらコーヒーなどのサービスでくつろげれば最高と思います。食事は夜の和食コースは品数もあり、外国人の社員の接客も気持ちよい接客でよかったと感じます。残念ながら夜と比べると朝の和食コースはおかゆもぬるく、品数種類に少し手を抜いている感がします。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用頂き有難うございました。

また、お忙しいところご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。

今回、ご指摘を頂きました件につきまして
設備的なものに関しましては今後の課題とさせて頂き、コーヒーの件につきましては、世間の流れなどを考えた上で再考していきたいと思います。
朝食に関しましては、即 改善して参ります。

今回、貴重なご意見を賜り有難うございました。

今後ともよろしくお願い致します。
投稿日: 2019/01/19

天然温泉 吉野桜の湯 御宿 野乃 奈良(ドーミーインチェーン)
宿泊施設:  天然温泉 吉野桜の湯 御宿 野乃 奈良(ドーミーインチェーン)
冨美ちゃんさんの総合点数: 3.50
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/01/17
部屋 : お部屋タイプおまかせ<禁煙>【天然温泉大浴場完備】
宿泊プラン: 【早割28】早期予約が絶対にお得!<朝食付>
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
床が畳敷きで、気持ちよい。ドリンクの無料サービスも良い(有料のホテルもある中)。ラーメンのサービスは必要でしょうか、その分安くしてほしい。異国の利用者が多い(9割くらい)のでマナーの悪いのが目立つ。特に脱衣所で、長い髪と体がびしょぬれのままなので、畳の床が水たまりになるほど。体を拭いて上がる事や、かかり湯が出来ている異国の方はほとんどいなかった。お風呂用のタオルが、上がる時体を拭くには小さい、テェックインの時、説明書渡すだけでなく、徹底してほしい。新しいので部屋も機能的に出来ているし、テレビ画面も大きく見やすい。洗面にライトが欲しい
宿泊施設からの返信
この度は御宿野乃奈良にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
畳敷きの館内にてごゆっくりお寛ぎいただけたようで安堵いたしております。
夜鳴きそばにつきましては、全国展開しておりますドーミーインチェーンホテルで統一して提供しているサービスでございますので、
誠に勝手ではございますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
大浴場ご利用の際はご不快な思いを抱かせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、海外からお越しのお客様にはチェックインの際に大浴場の入浴マナーが記載された紙のお渡しと口頭での説明、一時間に一回の巡回を行なっておりますが、私どもの力不足によりご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後はマナー啓発の徹底や巡回頻度を増やして改善に努めて参ります。
これからも皆様に安心快適にお過ごし頂けるよう従業員一同尽力して参りますので、今後とも御宿野乃奈良をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
最後になりますが、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきまして有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

天然温泉 吉野桜の湯
御宿 野乃 奈良
フロント 道前
投稿日: 2019/01/13

SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE ホテルシーモア
宿泊施設:  SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE ホテルシーモア
冨美ちゃんさんの総合点数: 3.17
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/01/10
部屋 : 【スタンダードツイン/港を臨む】35平米/2名迄/喫煙(ツイン)(35平米)
宿泊プラン: 【今月の人気プラン50選】ポイント最大10倍!【九絵御膳「梅」】幻の魚と呼ばれているクエを堪能!
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 3.00   満足度 3.00  
クチコミ
度々旅行してますので、宿泊は最低のプランにしています。そのサービスが、基本のサービスと思いますので。リニューアルされたとの事、入ってすぐの広々した空間は、非日常で、感激しました。ソファーがあり、くつろげる空間に新聞はありますが、情報雑誌などがあれば、と感じました。部屋に入ってびっくり。クローゼットの天井のシミ、洗面のカランが古すぎる、お湯がなかなか出ない、(フロントに聞くと管が長いので出てくるまで5分以上かかるとのこと)やはりチェックイン時に説明してほしいです。朝歯磨きするときまたまた出るまで時間がかかります。トイレの電気が節電型で、自動で消えるのが早すぎます。窓ガラスが汚れすぎて、ホテルと名がついている施設とは、思えません。サイトの写真とは、違いすぎます。予約するときに、訳あり、とか分かるように説明必要と感じました。それにしても、入ってすぐの空間が素晴らしいだけに、もったいないです。それと非常口の説明がなかったでした。夕食会場が玄関から外に出て、隣の建物に行くので、寒いです。雨が降ってたら大変だったと。お風呂が脱衣場から大浴場、露天風呂が階段なので、高齢者の方はあぶないです。又、露天風呂までがとにかく寒いです。シャプーバーの工夫より、安全面第一で考えて頂きたいです。辛口になりましたが、参考にしていただければ幸いです。
投稿日: 2019/01/12

彦根キャッスル リゾート&スパ
宿泊施設:  彦根キャッスル リゾート&スパ
冨美ちゃんさんの総合点数: 3.17
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/11/29
部屋 : ダブルルーム(市街地側) 15.6平米(ダブル)(15平米)
宿泊プラン: 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き ダブルルーム 1ベッド2名利用 カジュアルプラン【各階端部屋】
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 3.00   満足度 3.00  
クチコミ
何度も彦根城に行ってますが、行くたびに新しい発見があります。湯上りラウンジから見えるライトアップしたお城は、格別でした。お風呂上がりのビール、美味しかったでした。朝食は地元の材料で、楽しめましたが、料理のそばにお皿やスプーンがなかったり、おかゆが注文してかなり時間がかかったり、サービスがホテルとは言いがたい状況でした。フロアーの責任者は?と聞きましたら、まだ来てません。との返事。ええっ、何と乱暴な、来てなくても、代わりの責任者はいるでしょう。リニューアルされてもサービスが追いついていないと感じました。辛口ですが、これからのサービスの参考になればと、期待しています
宿泊施設からの返信
この度は彦根キャッスル リゾート&スパをご利用賜り心よりお礼申しあげます。また、湯上りラウンジについてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。しかしながら私の教育不足によりご朝食のサービスにつきましてはご期待に添える事ができず、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様がゆっくり優雅にお食事をお愉しみいただけるように致します。これからもお客様のお声を第一に、快適な空間づくりとサービスの更なる向上に努めてまいる所存でございますので、今後ともご愛顧いただければ幸甚に存じます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2019/01/12

白玉の湯 泉慶
宿泊施設:  白玉の湯 泉慶
冨美ちゃんさんの総合点数: 4.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/10/25
部屋 : 和室12.5帖(禁煙)(和室)
宿泊プラン: 【会員限定】会員様限定でポイント最大7倍!~うまさぎっしり創作会席プラン~
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
お風呂が素晴らしい、隣の姉妹館にも、お風呂に、個別に送迎して下さり、感激しました。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご遠方からお越し頂き、温泉にご満足頂けたとの事、大変嬉しく思います!
姉妹館華鳳の温泉もお楽しみ頂けたのですね。
姉妹館華鳳は、当館とはまた異なった雰囲気を味わう事が出来ますよね。
スペースの広い大浴場は、混雑時も圧迫感を感じさせる事なくお楽しみ頂けるのが
華鳳大浴場の特徴の一つでもあります。
回遊式となっている露天風呂は「檜風呂」「大岩風呂」「寝湯」「腰かけ湯」があり、
長湯のお客様には寝湯が大変おすすめです^^
姉妹館華鳳ご宿泊のお客様で混雑時は、温泉をご利用頂く事が出来ませんが、
案内可能な際は当館から送迎させて頂きますのでまたお越しの際は、
当日フロントにてご確認くださいませ。
次回ご利用の際はお食事も高評価を頂けるよう現状に満足する事なく、
精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館にお越し下さいませ。
冨美ちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2019/01/12

檜の宿 水上山荘
宿泊施設:  檜の宿 水上山荘
冨美ちゃんさんの総合点数: 3.50
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/10/24
部屋 : 【C】谷川岳を望むお部屋<和室または和洋室>
宿泊プラン: 【サマ割!ファイナル】マウンテンリゾートが魅せる本物の四季の美しさ!上州牛の四季彩会席
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
着いた日は、あいにくの天気で、谷川岳が見えませんでしたが、翌日は晴れました。翌朝のコーヒーサービスですが、係の方に注文して、1杯です。バイキング以外でも、ほとんどの宿で、マシーンを置いて、自由に飲めるようになってます。ご一考下さい。
宿泊施設からの返信
過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日は生憎のお天気だったようでございますが、翌日は谷川岳をご覧いただけようでよかったです。コーヒーサービスにつきましては、今後検討させていただきます。
現在、当館周辺は白銀の世界となっております。機会がございましたらぜひまた雪見の温泉をお楽しみお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。