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しげちゃんとゆうちゃんさんの一覧 性別:男性 年齢:50~59歳
投稿日: 2020/02/06

クロス・ウェーブ梅田
宿泊施設:  クロス・ウェーブ梅田
しげちゃんとゆうちゃんさんの総合点数: 4.40
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/01/31
部屋 : シングル禁煙(シングル)(16平米)
宿泊プラン: 【早得60日前 ポイント最大10倍】 早めのご予約がお得!(素泊まり)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
今回は夜21時頃到着して翌日6時半チェックアウトという滞在時間は短かったのですが、いつものようにフロントの丁寧な対応で気持ちよく過ごさせていただきました。
部屋もビジネスホテルとしては広めで、新しくまた次回宿泊します。
投稿日: 2019/10/23

横手プラザホテル
宿泊施設:  横手プラザホテル
しげちゃんとゆうちゃんさんの総合点数: 1.80
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/10/20
部屋 : ダブルルーム【禁煙室】:天然温泉とウェルカムドリンク付(ダブル)(18平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】 ポイント最大12倍!天然温泉無料入浴とウエルカムドリンク付き!素泊まりプラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 1.00   接客・サービス 1.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 2.00  
お食事 利用なし   満足度 2.00  
クチコミ
系列も合わせて5-6回目の宿泊(今回も2泊)でしたが、今回は酷かった・・・。
3階のダブルの部屋の予約だったのですが、部屋に入ると暑くてエアコンを調節しようとしたのですが、切り替わらず、窓を開けようとしたのですが、窓が開かず(しかも外の見えない窓)で倉庫に泊まっている感じでした。さてWI-FIで仕事・・・と思ったらWi-Fiはつながったと思ったら途切れ、まったく仕事ができず・・・。夜遅くの到着だったので、そのまま寝て翌日フロントへ申し出たらWi-FiはWi-Fiを飛ばすルーターを貸与してくれました。日中仕事を片付けて20時頃ホテルに戻ったのですが、昨日部屋で自宅から持参のドリップコーヒーがそのまま使用積みのトレイにおきっぱなし、さらに湯飲みにほんのわずか残ったコーヒーは丁寧に「消毒積み」のラベルを使って蓋をしてくれていましたが、新たなカップはなく、何か飲むときには自分で洗わなければならない状態でした。
部屋も送風にしてくれていて、ちょっと暑かったので、送風にしたところ、送風にする前に24度だったのがあっという間に25度を超え、温風が吹き出しており、まったく送風ではなかったので、フロントに電話したのですが、出てくれず時間を置いて電話してもまた出てもらえず、結局エアコンを停止して何とか宿泊しました。
このホテルは何度か利用させていただきましたが、今回はかなり残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
館内の空調機は集中管理のため、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

横手プラザホテルスタッフ一同
投稿日: 2019/10/23

クロス・ウェーブ梅田
宿泊施設:  クロス・ウェーブ梅田
しげちゃんとゆうちゃんさんの総合点数: 3.80
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/10/18
部屋 : シングル禁煙(シングル)(16平米)
宿泊プラン: 【早得42日前 ポイント最大8倍】 早めのご予約がお得!(素泊まり)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
何度目の利用でしょうか?大阪に単身で出張のときの定宿になりました。
今回会議の前に荷物をおくことができず、会議・食事の後、22時近くにチェックインしました。かって知ったるホテルですし、何の問題もなく宿泊させていただきました。
部屋が毎回変わり、階数、方向の変化により窓から見える景色も異なり、今のところそれも楽しみの一つになっています。はずれは低層階で周りのビルがメインの景色ですが、まあそれも一興ですね。
宿泊施設からの返信
いつもクロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけ大変嬉しく思っております。
お荷物のお預かりに関しましてはフロントでいつでも承っておりますので、もしご希望でしたらお気軽にお申し付けくださいませ。
宿泊室に関しても階数等によって多少景色にバラつきはございますが、毎回異なるお部屋をお楽しみ頂けているとのご感想、嬉しく存じます。
今後とも大阪方面にご出張の予定がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

クロス・ウェーブ梅田
松田
投稿日: 2019/10/14

ホテル阪神大阪
宿泊施設:  ホテル阪神大阪
しげちゃんとゆうちゃんさんの総合点数: 4.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/10/08
部屋 : <会員様限定>ハリウッドツイン(禁煙)(ツイン)(20平米)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
出張で妻と4泊の予定で宿泊しました。宿泊しながら東京と大阪を行ったり来たりでした。当ホテルは私が1回、妻も1回宿泊しているので、ある程度内容は知っているので、安心感はありました。
今回は何といっても台風19号の影響です。東京との往復は航空機を使用していたのですが、最終日東京の戻るフライトが予定運休でキャンセルになってしまいました。他社便も同様で、予定日に東京へ戻ることができなくなり、1日前のフライトを何とか押さえました。その旨フロントで相談したところ事情が事情なので、キャンセル料なくキャンセルすることができました。ホテルの対応にはチケットはあるものの台風の動き次第ではどうなるかわからないという不安感のある気持ちを少し安心心させてくれるような温かい対応でした。
部屋に関しては温泉が各部屋で出ることも知っていましたので、ゆっくり入浴させていただきました。
惜しむらくは洗面所あるいはクローゼットに長い髪の毛が数本残っていたことです。
それ以外は特に問題なく、快適な滞在でした。
宿泊施設からの返信
いつもホテル阪神大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
無事に帰途に就く事が出来たと聞き安堵いたしております。
お褒めの言葉を頂きましたにもかかわらず、清掃面ではご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今後この様な事が無いよう改善し、お客様により良いご宿泊をご提供できますよう努めて参ります。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努力して参りますので、末永くご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
投稿日: 2019/08/22

仙台ロイヤルパークホテル
宿泊施設:  仙台ロイヤルパークホテル
しげちゃんとゆうちゃんさんの総合点数: 3.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/08/18
部屋 : モデレート(コーナー)ダブル【禁煙】(ダブル)(27平米)
宿泊プラン: 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜平日お得に泊まるラウンジパスポート付プラン~5のつく日
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 2.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 3.00  
クチコミ
日曜日から月曜日にかけて宿泊しました。
アウトレットに隣接していたことは宿泊を決めてから知り、月曜日の夕方到着してアウトレットを散策。また、ラウンジが使えたので、夜ワインをいただきました。ビールがあるとなおいいと思います。
部屋の広さや清潔さはいうことありませんが、唯一部屋での不満はシャワーの温度管理です。多数の部屋で入浴があると温度の変化が激しく、水になったり熱くなったりとなかなか大変です。場末のビジネスホテルなら経験することはあるのですが、シティーホテルクラスと思いますが、このクラスでこれほど変化する経験は初めてでした。
食事は朝食をいただきましたが、品数もありゆっくりすごすことができました。お勧めのサラダが外にあったのですが、外に出る手間はちょっとあります。また、自慢のサラダはえぐみが強く私には普通のサラダのほうがおいしく感じました。また、ビュッフェ形式ですが、トレイがなく(あったのかもしれませんが見つけられませんでした)お皿やお茶碗を一つずつとってはテーブルにおいて再びとりに行くようになり、トレイがあれば、一回ですむのに・・・と思いました。
ちょっと疑問はこのホテルのターゲットとなる客はどのような目的で泊まるのかな?アウトレット?よくわかりませんでした。
宿泊施設からの返信
この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用いただきました「ラウンジパスポート」付宿泊プランは、何度でも気ままにラウンジが利用でき、大変ご好評でございます。
お楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
お部屋でのシャワーに関しては、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
設備担当へ情報を共有し、改善できるところは努めて参ります。
ホテルは現在、「アクティビティリゾート」として様々なアクティビティに力を入れております。
早朝のゴルフ場を散策するウォーキングや、ガーデンにて夜空を眺める「ソラネタリウム」等がお勧めでございます。
ぜひ、こちらもお楽しみいただけたらと思います。
この度は、貴重なご意見を本当にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
投稿日: 2019/07/27

クロス・ウェーブ梅田
宿泊施設:  クロス・ウェーブ梅田
しげちゃんとゆうちゃんさんの総合点数: 3.80
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/07/19
部屋 : シングル禁煙(シングル)(16平米)
宿泊プラン: 【会員限定セール】会員様だけに特別料金をご用意!(素泊まり)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
大阪出張で3度目の宿泊です。
今回はいつものように荷物をフロントに預けて会議にむかおうとしたのですが、チェックイン時間前でしたが、部屋の用意ができているということで、早めにチェックインしていただきました。ビジネスホテル系ではなかなかそういう配慮をしていただけないものですが、何度来てもこのホテルはフロントの方の応対はいいと思います。
部屋も他のビジネスホテルに比して広めですので、ゆったりできます。
今回の難点はホテルには全く関係ないのですが、ホテルへの最寄りの地下街入り口が高次のために塞がれていて、暑い中地上を歩かなければならなかったことだけですね。
宿泊施設からの返信
いつもクロス・ウェーブ梅田をご贔屓にして頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

チェックインに関して1点補足させてくださいませ。
通常のチェックインの時間は15時からの案内でございますが、客室の清掃状況によっては、14時40分頃から追加料金無しでご案内させて頂いております。それよりも前の時間ですと、追加料金の対象となりますのでご注意下さいませ。

また、当館の最寄りの地下街(ホワイティ梅田)ですが、一部エリアが今年11月頃まで改装工事の為閉鎖されておりご迷惑お掛けしております。
お客様に置かれましても、暑い中お疲れ様でございました。

今後とも現状に慢心せず、更なるサービス向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2019/06/18

横手プラザホテル
宿泊施設:  横手プラザホテル
しげちゃんとゆうちゃんさんの総合点数: 3.50
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/06/16
部屋 : ツインルーム【禁煙室】:天然温泉とウェルカムドリンク付(ツイン)(18平米)
宿泊プラン: 【早期予約14】シンプル素泊り【早期予約で嬉しい割引価格】14日前からの予約でお得に!
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
ツインの部屋に宿泊しました。これまで隣のアネックスには数回宿泊したことがありましたが、こちらは今回が初めての宿泊でした。荷物を送ったり、バケツを借りたりいろいろと注文させていただきましたが、快く対応いただきました。この辺では温泉もあり、ホテルマンの対応などを考えると宿泊することをお勧めしたいホテルです。
欠点は、アネックスは館内に数か所食事処があるのですが、こちらは1か所居酒屋系しかなく、雨の中をアネックスに行かなければなりませんでした。和食のお店を利用しましたが、確か3回目です。客が半分弱しか入っていないにもかかわらず、前回同様食事がでてくるのが遅いような気がしました。
部屋ですが、ツインだったのですが、部屋のドアにある館内図を見るとホテルの中では大きい部屋と思いますが、それでも狭く、トイレのドアを開けると通れなくなったり、クローゼットは太った人だと通れるのかな?というところにあり、ベッドはツインでなく、ダブルのほうがもう少し広く使えるように思いました。
しかし、基本的にはこの地域のホテルではいいほうではないかと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お風呂にはご満足をいただきありがとうございます。
上がった後もぽかぽかするお湯です。

当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントスタッフ一同
投稿日: 2019/03/24

クロス・ウェーブ梅田
宿泊施設:  クロス・ウェーブ梅田
しげちゃんとゆうちゃんさんの総合点数: 4.20
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/03/22
部屋 : シングル禁煙(シングル)(16平米)
宿泊プラン: 【早得48日前 ポイント最大10倍】 早めのご予約がお得!(素泊まり)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
2回目の宿泊。前回同様快適な宿泊でした。昼過ぎフロントに荷物を預け、仕事終わりで夜に戻りましたが、寝るだけなら十二分です。清潔さも感じられ快適にすぎすことができました。難点を言えば、1.パジャマがやや小さく、静電気の温床であること、2.飲み物が、お茶2本(粉末)がありますが、できればお茶1本とコーヒーがあると嬉しいと思います。
しかし、梅田まで近く、値段もリーズナブルでまた宿泊したいと思います。
宿泊施設からの返信
いつもクロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

滞在中、快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。
パジャマに関しまして、ズボンは大きいサイズもご用意しております。
数に限りがございますが、お申し付け頂けましたらご準備させていただきます。
静電気に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。

また、客室内のお飲み物についても貴重なご意見ありがとうございます。
朝食のレストラン会場にその場で豆を挽くタイプのコーヒーマシンをご用意しております。
次の機会に朝食のご利用もご検討いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2018/11/18

クロス・ウェーブ梅田
宿泊施設:  クロス・ウェーブ梅田
しげちゃんとゆうちゃんさんの総合点数: 3.60
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/11/09
部屋 : シングル禁煙(シングル)(16平米)
宿泊プラン: 【早得42日前 ポイント最大8倍】 早めのご予約がお得!(素泊まり)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
夜までの会議の後1泊しました。梅田から歩きましたが、大阪の街は慣れていないために迷いに迷ってしまい、曽根崎警察で、道案内をしていただいてしまいました。
ホテルは新しいようで、きれいで快適でした。会議室がついているホテルなので、あまり期待はしていなかったのですが、そこらのビジネスホテルよりははるかに快適と思います。フロントの対応も良く、丁寧な対応でした。
難を言えば、梅田から距離があること、フロントからエレベーターまでちょっと距離があること、チェックアウトを10時ではなく、11時にしてほしいなくらいでしょうか?
道順も覚えたので、大阪での会議の後は、またこのホテルにしたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

立地面に関しましてご不便お掛けしております。
しかしながらこの立地に負けないホテル作りを日々努めておりますので
お褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと大変嬉しく存じます。
チェックアウトの時間に関しましては前向きに検討させて頂きます。

また大阪方面にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2018/05/26

ウェスティンホテル大阪
宿泊施設:  ウェスティンホテル大阪
しげちゃんとゆうちゃんさんの総合点数: 4.60
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/05/16
部屋 : ラグジュアリーツイン【禁煙】(ツイン)(41平米)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
5月半ばに連泊しました。UP gradeしていただき、非常に快適に過ごさせていただきました。
1点難を言わせていただけば、大阪駅から直線距離は近いのに、ホテルバスは遠回りをし、歩行で行けば、工事中の地下を通らなければならず、夜は男性でもちょっと気をつけなければならない点でしょうか?再開発が完成すれば解決するのでしょうけれど…。
ホテル自体は上記の如く、非常に快適でした。