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ヒナペンギンさんの一覧 性別:男性 年齢:50~59歳
投稿日: 2018/12/25

ザ・リッツ・カールトン大阪
宿泊施設:  ザ・リッツ・カールトン大阪
ヒナペンギンさんの総合点数: 4.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/12/19
部屋 : 【高層階36-37F】スカイビュージュニアスイートダブル禁煙(ダブル)(64平米)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 3.00  
クチコミ
いつもお世話になっております。
今回はトイレが汚かった事と、御堂筋方向を希望していたのに反対側のお部屋になっていた事が残念です。
ですが、これまでの実績がとても良かったので、次回もお願いしたいと存じます。
投稿日: 2018/08/18

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌
宿泊施設:  プレミアホテル-TSUBAKI-札幌
ヒナペンギンさんの総合点数: 3.67
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2018/08/15
部屋 : ツインルームA【40平米】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン: 【サマーセール】駐車場代600円が無料!ガソリン割引クーポン付!VOD見放題/朝食付
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 1.00   満足度 3.00  
クチコミ
この度は有難う御座いました。
前回の宿泊は大満足だったので、家族を伴い2ヶ月後に再度の宿泊をさせて頂きました。
ただ、家族には朝食も美味しいホテルだからと説明していたのに関わらず、殆ど食べるものが無く、
ジュースまで空っぽで、全く話が違うと責められました。
繁忙期中なので仕方がないのかもしれませんが、残念です。
宿泊施設からの返信
いつもプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、この度のご滞在に関してはご期待に添えるサービスが提供できず誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がなきようご指摘いただきました点につきましては早急に改善に努めて参りますので、また次回もお泊りいただければ幸いでございます。
最後になりますが、貴重なご意見を投稿いただきました事に深く感謝を申し上げます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2018/07/13

リーガロイヤルホテル
宿泊施設:  リーガロイヤルホテル
ヒナペンギンさんの総合点数: 3.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/07/08
部屋 : おまかせツイン【27平米以上】(ツイン)(27平米)
宿泊プラン: <デイユース>【最大9時間利用】<15時~24時> 駐車場無料の特典付!【日帰りプラン】
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
有難う御座いました。
宿泊施設からの返信
ヒナペンギン様
過日はご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、当ホテルについてご感想を頂戴し、ありがとうございました。
今後ともお客様のお声を第一に、サービスの向上と快適な空間づくりに鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人
投稿日: 2018/07/13

千里阪急ホテル
宿泊施設:  千里阪急ホテル
ヒナペンギンさんの総合点数: 3.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/07/11
部屋 : 【東館】和洋室(禁煙)(18年2月リニューアル)(和洋室)(31.9平米)
宿泊プラン: 【直前割】【素泊り】お日にち限定でお得にステイ
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 2.00   満足度 4.00  
クチコミ
チェックイン時には近年稀に見る程の不快な思いをしましたが、反面、その後に連れが上衣に食べこぼしのシミを付けてしまった折には、フロントの別の方が、考え得る限りの染み抜きに有効な洗剤等をご用意下さいました。そのきめ細かい思いやりに、私はサービス業の真髄を教授頂いた気分となりました。
この場をお借りして衷心よりの御礼を申し上げます。
宿泊施設からの返信
この度は千里阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご到着の際にご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
また染み抜きについてはお役に立てたようで、嬉しく存じます。
今後も快適に過ごして頂けるよう、邁進して参ります。
お時間を割いてのクチコミの投稿をありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
投稿日: 2018/06/06

THE SCREEN
宿泊施設:  THE SCREEN
ヒナペンギンさんの総合点数: 4.50
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/04/30
部屋 : セミ スイートルーム 38~47平米/禁煙(ダブル)(38~47平米)
宿泊プラン: 【京都の旬を愉しむフレンチディナー】SCREEN FRENCH DINNER PLAN
食事: 夕食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
良かったです。
投稿日: 2018/06/06

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌
宿泊施設:  プレミアホテル-TSUBAKI-札幌
ヒナペンギンさんの総合点数: 3.80
利用人数: 2名(2室) 宿泊日: 2018/06/04
部屋 : ダブルルーム【40平米】(ダブル)(40平米)
宿泊プラン: ※キャンセル料100%※【カード決済限定プラン】/朝食付 プレミアホテル-TSUBAKI-札幌
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
とても良いです。
宿泊施設からの返信
この度は、プレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
お客様にとりまして快適なご滞在となりましたようで、
スタッフ一同光栄に存じます。
次回来札の際もぜひお目にかかれますことを楽しみにしております。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
投稿日: 2017/12/21

ザ・リッツ・カールトン大阪
宿泊施設:  ザ・リッツ・カールトン大阪
ヒナペンギンさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2017/12/19
部屋 : 【スタンダードフロア】スーペリアダブル(ダブル)(40.2~47.6平米)
宿泊プラン: 【ポイント倍増キャンペーン】 アロマキャンドルをプレゼント 優待料金、ポイント最大10倍
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
いつものことですが、とても素晴らしいホテルです。
宿泊施設からの返信
いつもザ・リッツ・カールトン大阪への格別なご愛顧を賜り誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

「とても素晴らしいホテル」とのお褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。これからもヒナペンギン様に末永く愛されるホテルを目指し更なる向上に努めて参る所存でございます。

ヒナペンギン様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2017/09/22

琵琶湖グランドホテル・京近江
宿泊施設:  琵琶湖グランドホテル・京近江
ヒナペンギンさんの総合点数: 5.00
利用人数: 4名(2室) 宿泊日: 2017/09/20
部屋 : 温泉露天風呂付客室 京近江(和室)
宿泊プラン: 【露天風呂付客室 京近江】 夏のマル得プラン(夕食:会席料理、朝食:バイキング)7/1~9/30
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   清潔感 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
とても良かったです。感謝致します。
投稿日: 2017/09/08

ザ・リッツ・カールトン大阪
宿泊施設:  ザ・リッツ・カールトン大阪
ヒナペンギンさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2017/09/05
部屋 : 【高層階36-37F】スカイビュージュニアスイートダブル禁煙(ダブル)(64.3平米)
宿泊プラン: 【サマ割!FINAL】スイートルームの朝食付 <特別料金+赤ワインをプレゼント>
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
何時ものことですが、スタッフの皆さんが素晴らしいです。
快適に過ごさせて頂きました。感謝です。
投稿日: 2017/07/24

ハイアット リージェンシー 大阪
宿泊施設:  ハイアット リージェンシー 大阪
ヒナペンギンさんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2017/07/21
部屋 : 【禁煙】デラックスルーム/40平米(ダブル)(40平米)
宿泊プラン: 【ポイント倍増キャンペーン】シンプルステイで最大ポイント12倍!
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
いつもお世話になります。
この度も素敵な時間を過ごささせて頂き有難う御座いました。
フロントマンの対応が特に素晴らしく、気持ちの良い宿泊となりました。
感謝申し上げます。