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ひろみやけさんの一覧 性別:女性 年齢:50~59歳
投稿日: 2019/04/29

京急EXイン東銀座
宿泊施設:  京急EXイン東銀座
ひろみやけさんの総合点数: 3.20
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/04/27
部屋 : 【禁煙】EXセミダブルA(1名利用)(シングル)(12平米)
宿泊プラン: 【週末96時間タイムセール】ポイント最大20倍!素泊まり
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
GW中に宿泊しました。掃除も行き届いておりこのコスパなら文句はありません。静かで大変良かったです。また利用したい施設です。
宿泊施設からの返信
この度は京急EXイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。

お客様からのまた利用したいとのお言葉は、スタッフの励みとなります。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参りますので、また機会がございましたら当館にお越し下さいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

京急EXイン東銀座 フロント
投稿日: 2019/03/26

都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)
宿泊施設:  都ホテル 京都八条(旧 新・都ホテル)
ひろみやけさんの総合点数: 3.20
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/03/23
部屋 : 【本館スタンダードフロア】コンパクトツイン2名<禁煙>(ツイン)(21平米)
宿泊プラン: 【週末96時間タイムセール】ポイント最大15倍!やっぱり京都が大好き!よくばり旅/駅チカ/素泊まり
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
3月の週末に京都滞在の際、京都駅近くのホテルをと思い予約しました。クチコミで多くの方が書いてらした様に外国人観光客も多かったですが比較的スムーズにチェックイン・チェックアウト出来ました。食事も取らなかった為特段のサービスは受けてませんがコストパフォーマンスが最大の魅力かと思います。
宿泊施設からの返信
ひろみやけ様
このたびは都ホテル京都八条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在は概ねご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も皆さまにお褒め頂けるホテルを目指し、サービスに努めてまいります。
是非、またの京都にお越しの時には都ホテル京都八条をお選び下さいませ。

ひろみやけ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 北川
投稿日: 2019/01/10

汀邸 遠音近音
宿泊施設:  汀邸 遠音近音
ひろみやけさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/01/06
部屋 : 2人専用【スタンダードツイン39平米】ーダイニング食ー(ツイン)(39平米)
宿泊プラン: 【露天風呂付客室がお得】基本会席が2名1室最大6,480円OFF!さらに最大22時間ステイを実現
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
この度は何度か宿泊したことのある私自身が両親にプレゼントした予約となりました。両親は大変満足したようでスタッフの方の心遣いや美味しい料理、また残った鯛飯をおにぎりにしていただきそのサービスに喜んでおりました。
遠音近音なら紹介しても安心出来るお宿の1つだと思っております。
宿泊施設からの返信
この度はご両親様のご招待でご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご両親様にはお喜び頂けましたようで私共も大変嬉しく思います。

紹介しても安心できるお宿と仰って頂けましたこと誠に幸甚に存じます。
これからも施設のメンテナンスをはじめお食事、接遇とさらにごゆっくりとお寛ぎ頂けるようにスタッフ一同精励して参りたいと存じます。

またの機会がございましたら是非皆様でお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は誠に有難うございました。
投稿日: 2018/12/10

オーベルジュ豊岡1925
宿泊施設:  オーベルジュ豊岡1925
ひろみやけさんの総合点数: 4.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/12/08
部屋 : ツイン【3名定員/禁煙】(トリプル)(25.3~30平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】最大5400円オフ&ポイント最大5倍!大正ロマン奏でる文化財オーベルジュ
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
この度はお世話になりました。全体的に満足いく宿泊でした。設備やお部屋は古くても重厚な感じは好感がもて、水回りなどはキチンとリノベーションしてあるので清潔でした。宿泊者のみが24時間利用できるラウンジも種類豊富で素敵なところでした。また、兼ねてから評価の高いお料理も全てに渡って満足できるものでしたが、敢えて言うなら到着後に出されるお茶とお菓子をいただく際にはおしぼりが欲しかったです。
この夏、同グループの篠山のほうに宿泊し、スタッフの接客の素晴らしさに旅行の大切な要素は働く方のもてなしの意識の高さだと再認識し、今回も大変期待したのですがその部分はまだ若いスタッフが多いせいでしょうか?正直物足りないと思いました。(部屋の中の設備の説明不足や知識不足、チェックアウト時の忘れ物など)
でも、この宿のコンセプトは個人的に気に入っているのでこれからの社員教育に期待し、また訪れたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。たくさんのお褒めのお言葉とともに率直なご感想もお寄せいただき、大変ありがたく思っております。
おしぼりはスタッフが忘れておりましたようで、申し訳ございませんでした。接客面におきましてもご指摘の通り、私どもの至らない点がございまして大変失礼いたしました。
これからもお客様のご期待に応えられますよう、スタッフ教育とサービス改善に努めてまいります。ぜひまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2018/11/24

ホテル京阪淀屋橋
宿泊施設:  ホテル京阪淀屋橋
ひろみやけさんの総合点数: 4.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/11/22
部屋 : 禁煙 シングル(1名様利用)(シングル)(14平米)
宿泊プラン: 【クチコミ投稿でオトクにSTAY】ポイント最大10倍!モニタープラン<食事なし>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
本来は京都で宿泊したかったのですがあまりにも高コストにつくためこちらのホテルを利用させていただきました。まだ新しいホテルの為居心地良く滞在できました。最低限のものは全て整っており、中でもデロンギの電気ケトルなどはこの価格帯のホテルには置いてないのでは?と思います。ドライヤーやアメニティも質の良いものを置いており、大変満足致しました。しいて挙げるとすれば、これは個人的な事かもしれませんがユニットバスにもティッシュボックスがあればうれしかったです。また仕事で出張の際にはお世話になりたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、ご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。
ケトルやドライヤー、アメニティにつきまして、お褒めいただき有難うございます。
特にアメニティにつきましては当館の強みであり、力を入れている部分でございます。
全てのお客様にお気に召していただけるよう今後も質や満足度にこだわりたいと思います。
バスルームにティッシュボックスを配備する件につきまして、ご意見いただき有難うございます。
検討課題の一つとして挙げさせていただきます。
この度はお忙しいなかご投稿いただき有難うございました。
またのご来館心よりお待ちしております。¥
投稿日: 2018/10/08

ホテルナゴヤキャッスル
宿泊施設:  ホテルナゴヤキャッスル
ひろみやけさんの総合点数: 4.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/10/05
部屋 : スタンダードツイン キャッスルビュー禁煙(2018年2月~)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン: 【期間限定】特別料金に、更にポイント最大15倍!名古屋城に面した最高のロケーションをどうぞ~素泊り~
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
この度はお世話になりました。友人と平日の宿泊でしたが全般的に心地よく利用させていただきました。
こちらのホテルで一番良かったのはスタッフの接客の良さです。社員教育が行き届いているのを感じ、なかなかここまで全員が気持ちよく接客してくださるホテルは少ないと思います。老舗ホテルで建物の老朽化はある程度仕方ないと思いますがそれを補うのは例えば清掃が完璧であったり、アメニティの充実、接客・サービスの満足度を上げることが大切かと思います。その期待に応えていただけたホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルナゴヤキャッスルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
気持ちよくお過ごしいただけたようで何よりでございます。お客様からいただきました温かいお言葉を励みに、今後も皆様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努力してまいります。
ぜひ次回のご来館をお待ちしております。
投稿日: 2018/09/17

三井ガーデンホテル大阪プレミア
宿泊施設:  三井ガーデンホテル大阪プレミア
ひろみやけさんの総合点数: 4.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/09/15
部屋 : モデレート【禁煙】セミダブル 1ベッド(シングル)(22平米)
宿泊プラン: 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ワンランク上のビジネスステイ
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
当日の早朝の予約の為リーズナブルに予約出来ました。1人の滞在であればまったく問題ない広さと設備です。まだ新しいホテルのせいか清潔で清掃も行き届いており嫌な思いもすることありませんでした。少々隣の部屋や廊下の物音は気にはなりましたがそこまででもありません。1つの部屋にコンパクトにまとめられており非常に考えられた設計だと感じ、満足しております。
宿泊施設からの返信
この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また大変貴重なご意見も頂き重ねて御礼申し上げます。
御満足いただけた御様子で私共も大変嬉しく存じます。
これからも皆様に御満足頂けるホテル作りを目指し、より良いサービスに努めて参りますので、何卒変わらぬ御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル大阪プレミア
宿泊支配人
投稿日: 2018/09/02

篠山城下町ホテルNIPPONIA
宿泊施設:  篠山城下町ホテルNIPPONIA
ひろみやけさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/09/01
部屋 : スーペリア【4名定員】48~54平米(ツイン)(48~54平米)
宿泊プラン: 【関西エリア特集】但馬牛フルコース付き人気NO.1プラン!丹波篠山の<歴史・文化・食>に触れる旅
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
この度は大変お世話になりました。お部屋選びの時からスタッフの方にメールや電話で親切に対応いただき、そしてアドバイス通り素晴らしいお部屋でのんびりゆっくり出来ました。時計やテレビを置いていないというホテル側のコンセプトに日々忙しくしている私どもにはピッタリの滞在でした。そしていい意味でホテル側から干渉されず、またこちらからの問い合わせには快く、親切丁寧にご対応いただきその距離感にも心地よさを覚えました。お料理も大変美味しく、最後にご用意いただいたメッセージ入りのプレートに友人ともども大感激しました。個人的にはご紹介いただいた篠山観光の手作りマップに載っていたお薦めのショップやカフェがセンス良く、地図も見易くてほっこりするものでした。女性目線の気配りが大変嬉しかったです。今回の旅行で3度目の同期旅行ですが、正直年々ハードルが上がって行き、前年を超えるものを求めてしまう贅沢な悩みですが、十分それに叶う旅となりました。また必ず訪れたいです。本当にお世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ひとつとして同じお部屋のないNIPPONIAですので、お客様に合ったお部屋選びのお手伝いをさせていただいております。
またNIPPONIAのコンセプトに共感いただけましたこと、大変嬉しく存じます。

次にお越しいただけた際にも、今回を超える滞在になりますよう、努めてまいります。
なおNIPPONIAは篠山、福住、佐原と全国に展開しておりますので、ぜひご利用くださいませ。

またのお帰りを、スタッフ一同首を長くしてお待ちしております。
投稿日: 2018/04/30

いにしえの宿 伊久
宿泊施設:  いにしえの宿 伊久
ひろみやけさんの総合点数: 4.83
利用人数: 5名(1室) 宿泊日: 2018/04/28
部屋 : 和洋スイート「露天風呂付客室」【禁煙】(和洋室)(41.8平米)
宿泊プラン: 【基本プラン】1泊2食付 全室露天風呂付き客室
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
この度は家族4代でお世話になり大変ありがとうございました。当初外宮の方に宿を予約しておりましたがキャンセルしてこちらにさせて頂き大正解でした。内宮並びにおかげ横丁には徒歩圏内で行けること、またそのサービスやスタッフの方の言葉使いや心配りに大変居心地の良い思いを致しました。特に今まで旅行にはなかなか縁の無かった高齢の両親にとっては可愛いひ孫との大切な旅になり、宿の素晴らしさやホスピタリティを大変喜んでおりました。お食事も有名な地元の食材を生かした料理で大変美味しく、お風呂も充実しており、本当に満足しました。最後に一歳児のひ孫が騒がしく、多くのご迷惑をかけたかと存じますが嫌な顔1つせず対応して下さったスタッフの方々に心より感謝致します。また、是非訪れたい宿のひとつとなりました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、いにしえの宿 伊久にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族4代での大切なご旅行に当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
また当館の施設やサービスに対しましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同非常に嬉しく、あらためて身の引き締まる思いがいたします。
次回当館にお帰りの際にも、さらにご満足いただけますよう全館を挙げて精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

いにしえの宿 伊久
予約担当:口山
投稿日: 2018/02/12

ロイヤルパークホテル
宿泊施設:  ロイヤルパークホテル
ひろみやけさんの総合点数: 3.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/02/10
部屋 : スタンダードフロア シングル 禁煙(シングル)(21~23平米)
宿泊プラン: 【7日間タイムセール】駅直結・空港へのアクセス至便!快適なホテルステイ
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
TCATから近い事もあって初めて予約しました。通常東京の宿泊は東京駅周辺か銀座を予約するのですがメトロ直結とあってどこに行くのも大変便利で立地条件は本当に良かったです。ホテルも古い感じはしますが清掃も行き届いており室内も満足しました。室内で唯一残念だったのが無料の飲み物全てがパックでコーヒーくらいはドリップを置いて欲しかったです。そして一番残念な気持ちがしたのはチェックイン時の受付のスタッフが説明も早口で声も小さく、全く笑顔なし、(チェエクアウト時はそんなこと無かったです)、荷物を先に預けたので2人のスタッフに応対していただきましたが2人ともそうでした。それが改善されれば本当に素晴らしいホテルなのになぁと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。
また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

この度のスタッフの対応につきましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないように社員教育を徹底してまいります。

これからもお客様よりいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるようサービスの向上に努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。