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レノンさんの一覧 性別:女性 年齢:60歳以上
投稿日: 2019/08/13

ダイワロイヤルホテル D-CITY 名古屋伏見
宿泊施設:  ダイワロイヤルホテル D-CITY 名古屋伏見
レノンさんの総合点数: 3.60
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/08/04
部屋 : 【禁煙】スタンダード(シングル)(14.1平米)
宿泊プラン: 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!<旅旅サンデー><素泊り>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 2.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
納屋橋の同じ系列を利用させて頂き、良かったので利用しました。お部屋は新しくレディースフロアにして下さりまして有り難う御座いました。ただ、たしかに暑いしそれはわかりますが、ウォシュレットが水しかでないのと便座が冷たいので壊れてるのかとフロントに聞きましたら、この時期はそういう設定なので。と、言われました。便座が冷たいホテルは希にはありますが。水しかでないのはちょっと困りました。その他はすごく良いし納屋橋よりは地下鉄に近いです。改善していてだけたら嬉しいですし、何月までお水なのでしょうか、又利用させて頂き友人にもオススメしたいです。
投稿日: 2019/08/12

京都ブライトンホテル
宿泊施設:  京都ブライトンホテル
レノンさんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/07/15
部屋 : ルームen(えん)(ツイン)(42平米)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
今回のお部屋はすごく良かったです。お値段もお得でしたのでプランでまた空きがあれば自分ひとりの時も利用させて頂きたいです。すごく癒されます。朝食も和食でしたのでゆっくりできました。別途夕食も何回か利用して良かったので
お連れの方におすすめしたら満足しておられました。
有り難う御座いました。
宿泊施設からの返信
いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回お泊りいただいた「ルームen」のお部屋で、京都の伝統工芸である組子や刺子、枕元の和紙のアートは竹林をイメージした造りで、京都らしさを目で見て、肌で感じていただける部屋となっております。

また、朝食もご満足頂けましたようで私共も大変嬉しく存じます。
和食でございますが、季節ごとに旬の食材を使用し、お客様にとって朝のスタートにふさわしいお料理を提供できますよう日々精進しております。
次回もお楽しみくださいませ。

お客様から頂戴するお褒めのお言葉は何よりも私たちの活力になります。
次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊サービス課 木本
投稿日: 2019/07/25

アーバイン京都 四条大宮
宿泊施設:  アーバイン京都 四条大宮
レノンさんの総合点数: 3.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/07/13
部屋 : 【禁煙】ダブルルーム(ダブル)(11~13平米)
宿泊プラン: 【素泊まり】【ポイント最大20倍!】アーバイン京都 四条大宮・京都旅行に!
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 1.00   満足度 2.00  
クチコミ
前回利用させて頂いて朝食も良かったので友人にも薦めて寄せて頂きましたが朝食のご飯が8時過ぎに行ったのにもかかわらず品切れとのことで炊けるまでお待ち下さいとのこと。今回は9時過ぎにはチェックアウトしないといけなかったので焦りました。友人もご飯ない??て、感じでした。おそらく早い時間の方が予想外に食べられたのかと諦めましたが。出ようとしたら炊き上がりました、とのことでしたが固くて残念でした。ワンコインの朝食で美味しいのがすごいなと前回は思いましたが。お部屋などは静かでよくて会員にもなりましたが友人の手前、残念でした。次回は改善を願います。有り難う御座いました。
投稿日: 2019/07/14

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)
宿泊施設:  都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)
レノンさんの総合点数: 4.17
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/07/07
部屋 : 【禁煙1名様利用】お部屋おまかせ
宿泊プラン: 【24時間限定!ポイント倍増!】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!!朝食付
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
初めての利用ですがすごく良かったです。お部屋も静かで景色も良かったです。朝食もお値段の割に充実してました。
場所もすごく便利です。また寄せて頂きます。有り難う御座いました。
宿泊施設からの返信
レノン様
この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 多くのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて深く御礼を申し上げます。

常日頃のお疲れを癒すひと時に、当館がお役に立てたのであれば大変嬉しく存じます。ご来館いただくお客様皆様がお心もお身体もお寛ぎいただけるように、現状に満足することなく従業員一同が高みを目指して業務に励んで参ります。

これからも都シティ近鉄京都駅をよろしくお願い申し上げます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント 宿南
投稿日: 2019/07/14

京王プレリアホテル京都烏丸五条
宿泊施設:  京王プレリアホテル京都烏丸五条
レノンさんの総合点数: 3.17
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/07/02
部屋 : スマートダブル(全室禁煙)(ダブル)(16平米)
宿泊プラン: 【京都タイムセール】一休ポイント最大10倍プレリアステイ(素泊り)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 5.00  
お食事 1.00   満足度 2.00  
クチコミ
オープン当初利用させて頂いて良かったので。二日間利用しました。ただ、今回は朝食の案内された場所から食べ残しの入れ物が丸見えで2日とも同じ席で、ちょっとしたことですが見えないように工夫されたほうがいいかと思いまして投稿致しました。種類も少なくなったようで、ピザも冷めてまして、ちょっとお値段の割には残念でした。
宿泊施設からの返信
このたびは「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、レストランの対応に関してご指摘をいただきました点、まずはこの場を借りてお詫び申し上げます。
早急にレストラン担当者と協議のうえ、対策を講じることをご報告申し上げます。
ピザについても、合わせて改善してまいります。
メニュー数に関しましては開業当初と大きな変更はございませんが、季節の食材などはその季節に合わせて変更しております。
メニュー全般につきましても、レストランと協議させていただきます。

このたびは、大変お見苦しい点がありましたこと改めてお詫びをさせていただきまして、ご返信とさせていただきます。

お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。
投稿日: 2019/07/14

ホテル グラン・エムズ京都
宿泊施設:  ホテル グラン・エムズ京都
レノンさんの総合点数: 3.40
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/07/08
部屋 : 【禁煙】セミダブル13平米(シングル)(13平米)
宿泊プラン: 【会員限定】会員様限定で、通常より15%OFF&ポイント最大15倍!(素泊まり)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
フロントの方が親切でした。
お部屋はお値段がお安い分狭めですが寝るだけなら充分でした。場所がすごく便利です。荷物も予定時間より遅くなると電話しましたが対応がほんとに親切でした。有り難う御座いました。
宿泊施設からの返信
レノン 様
この度はホテル グラン・エムズ京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

弊館は京都市内中心部にあり、多くの観光地へアクセスしやすいのが特徴でございます。
また、お部屋はコンパクトな造りでございますが、質の高い睡眠をご提供すべく、全室にシモンズベッドを導入しております。

ご滞在中のスタッフの対応につきまして、ご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。
これからもお客様に寄り添った対応ができるよう、精進してまいります。
レノン様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル グラン・エムズ京都
フロント
投稿日: 2019/05/09

ホテル・ザ・ルーテル
宿泊施設:  ホテル・ザ・ルーテル
レノンさんの総合点数: 3.83
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/05/07
部屋 : 禁煙スタンダードシングルルーム(シングル)(18.4平米)
宿泊プラン: 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍! ~約40種類のバイキング朝食付~
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
久しぶりで利用させて頂きました。フロントの方が対応が良いのとお部屋が明るくて感じいいので10年位前からのリピーターです。今回は見晴らしのとてもいいお部屋で有り難かったですが、バスルームをお湯はりしたので排水がたまたま詰まっていたのか少し溢れてしまいましたが深夜にもかかわらず予備のタオルなど持ってきて下さいました。朝食もグラタン、たこ焼、とろろなど種類もあり、良かったです。ひとつだけ、以前からわかっていることですが、便座が冷たい点は改善策がないのかなと思いました。又利用させて頂きます。有り難う御座いました。
宿泊施設からの返信
いつもホテル・ザ・ルーテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
排水溢れの件、申し訳ございませんでした。
またご指摘頂いております、便座の件ですが、今年度の最重要改善項目としております。
今後とも変わらぬご贔屓お願い致します。
投稿日: 2019/04/19

ホテルトラスティ名古屋白川
宿泊施設:  ホテルトラスティ名古屋白川
レノンさんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/03/06
部屋 : シングルルーム(禁煙)(シングル)(14平米)
宿泊プラン: 【24時間限定 ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!(素泊まり)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
前回は真冬日でお部屋も凄く寒く残念でしたが今回は広めのお部屋でエアコンの調子も良くお風呂も使いやすく満足させて頂きました。次回もまた利用させて頂きたいですが朝食が和食を気に入ってましたが洋食にかわってしまったようで…和食が美味しかったのでまた検討して頂ければと思います。いつも有り難う御座います。
宿泊施設からの返信
平素よりホテルトラスティ名古屋白川をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきました事も重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけた様子でスタッフ一同ご安堵しております。しかしながらご朝食につきましては、和朝食が終了につきましてご満足頂ける内容でなかった事をお詫び申し上げます。今後の改善として前向きに検討して参りたいと思います。貴重なご意見に感謝いたします。
至らない点は多数あると存じますが、また名古屋へお越しの際は当館をご利用くださいますよう御願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
トラスティ名古屋白川 フロント
投稿日: 2019/04/19

ホテルJALシティ名古屋 錦
宿泊施設:  ホテルJALシティ名古屋 錦
レノンさんの総合点数: 4.83
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/03/04
部屋 : シンプルクイーン(禁煙)(ダブル)(22.1平米)
宿泊プラン: 【期間限定】【ADVANCE45】朝食無料!!開業記念プラン 45日前までの早期予約でさらにお得!
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
偶然みかけてオープン価格にもかかわらず、お部屋も綺麗でバスも使いやすくお得に利用させて頂き有り難かったです。なによりチェックインの時のスタッフの方がバスの時間や行きたいところの地図まで渡して下さいました。有り難う御座いました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルJALシティ名古屋 錦へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきました事も重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺えスタッフ一同ご安堵しております。今後もご満足いただけます様、尽力して参りますので引き続き、ホテルJALシティ名古屋 錦をどうぞよろしくお願い申し上げます。
投稿日: 2019/03/17

名古屋東急ホテル
宿泊施設:  名古屋東急ホテル
レノンさんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/02/28
部屋 : 【禁煙】エグゼクティブシングル(シングル)(19.6平米)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
数年前、仕事のときに利用させて頂いたことがあり今回はゆっくりさせて頂きたく利用させて頂きました。スーぺリアにしょうか、ワンランク上のプランか迷いましたが、ラウンジの利用できる方に致しました。お部屋も凄く良くてラウンジも利用させて頂きました。地下鉄の駅からは少し歩きますがお気に入りです。又、名古屋に行くときは寄せて頂きたいです。有り難う御座いました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。