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八重垣さんの一覧 性別:女性 年齢:50~59歳
投稿日: 2018/03/10

八甲田ホテル
宿泊施設:  八甲田ホテル
八重垣さんの総合点数: 4.50
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/03/03
部屋 : ツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン: 【白神/津軽海峡コース】夕食は和洋チョイス!お料理スタンダードプラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
チェックインの際、受付の方の面倒くさそうな態度にガッカリ致しました。
酸ヶ湯までの送迎は、ドライバーに聞いてみないをわからない、の一点張り。
こちらからお願いしないと問合せもしてもらいませんでした。

部屋に入ってまたガッカリ。 他のプランと2泊ですのに一階のお部屋で眺望ゼロ。 お天気が悪く部屋にいる時間が長かったので残念でした。

その他はスタッフの方々の暖かい対応、お風呂、お料理もおいしく概ね気持ちよく過ごさせて頂きました。
華美ではなく落ち着いた素敵なホテルでした。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
八重垣 様

この度はクチコミのご投稿誠にありがとうございました。
「素敵なホテル」のお言葉ありがとうございます。
しかし、一部サービススタッフの指導が行き届いておらず、大変失礼いたしました。深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました件につきましては、改善し、今後のサービス向上に努めて参ります。
次回お越しいただいた際には、よりよくお過ごしいただけるよう、
従業員一同精進して参ります。
四季折々変化する八甲田へ、機会がございましたら、またお立ち寄りくださいませ。
又のご来館、お待ち申し上げております。