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ミッキィママさんの一覧 性別:女性 年齢:50~59歳
投稿日: 2018/04/30

有馬六彩 (ホテルハーヴェスト有馬六彩)
宿泊施設:  有馬六彩 (ホテルハーヴェスト有馬六彩)
ミッキィママさんの総合点数: 4.40
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/04/27
部屋 : 【喫煙】ペット対応ルーム(ツイン)(42.6平米)
宿泊プラン: ペットと一緒 ペットルームプラン 朝食付 B09
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
二度目の利用です。前回はペット棟に入ったとたん臭いが気になりましたが、今回はあまり気になりませんでした。お部屋もきれいで備品も十分です。最初ペット用品がどこにあるかわからなかったため、フロントに質問したところ、お部屋まで来ていただけました。ペットも同室で、かつきれいなお宿は西日本には少ないので、存在は助かります。送迎も機敏で車なしでも便利です。夕食はもう少し軽めもあるとよいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は有馬六彩をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室や私どものサービスにご満足いただけましたことを大変光栄に存じます。

ご夕食につきましては、今後の課題として早急に検討してまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。


今後とも、お客様へのおもてなしの心を第一として
サービスの更なる向上に誠心誠意努めて参りますので、
変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 


またおかえりいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2017/12/10

奥湯河原 結唯 -YUI-
宿泊施設:  奥湯河原 結唯 -YUI-
ミッキィママさんの総合点数: 5.00
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2017/12/08
部屋 : 千・麓・恩 和室 60平米(本間15帖+次の間6帖)(和室)
宿泊プラン: 【スタンダード】~本館 結唯~夕・朝食ともに滝を望む人気のダイニングにてご提供!
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
いつ訪れても居心地のよいお宿です。
華美すぎず、サービスも控えめ、お食事も毎回趣向を凝らしているので、とても楽しみにしています。
今回声が大きい男性のお客様たちがいらして、少し騒がしかったのが残念でした。
宿泊施設からの返信
ミッキィママ 様
いつも奥湯河原 結唯にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。またサービス・お料理のお褒めのお言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。
ただ、お食事処にて、ごゆっくりお時間を楽しめることができなく、誠に申し訳ございませんでした。愉快にお食事を楽しむお客様、静かにゆっくりお食事を愉しみお客様とさまざまではございますが、皆様にご満足できる空間をご提供させて頂くことが私どものサービスでございます。その配慮が足りなかったこと、気遣いができなかったことを反省し、今後の対応を教育させていただきます。

季節替わりの食材、四季折々の風情を楽しめる奥湯河原 結唯へお帰りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
奥湯河原 結唯-YUI-