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musemuseさんの一覧性別:女性年齢:60歳以上

投稿日： 2021/01/12

宿泊施設：

パレスホテル東京

musemuseさんの総合点数： 3.67

利用人数： 2名（1室）宿泊日： 2021/01/03

部屋：デラックスツイン with バルコニー（禁煙）（ツイン）(45平米)

宿泊プラン：【厳選10days】ウインタープロモーション（換気対策万全のバルコニー部屋確約＆選べる朝食付）

食事：朝食付

客室・アメニティ	4.00	接客・サービス	3.00
バスルーム・お風呂・温泉	4.00	施設・設備	4.00
お食事	3.00	満足度	4.00

クチコミ

朝食のルームサービスでコンチネンタルとアメリカンの案内が逆で、オーダーと違うコースでした。
足りない食事とカトラリーが来るまで30分弱かかり、和食のお粥とおみそ汁がすっかり冷めてしまい残念。
でも、お味は洋食も和食も大変に美味しかったです。

投稿日： 2021/01/12

宿泊施設：

パレスホテル東京

musemuseさんの総合点数： 5.00

利用人数： 2名（1室）宿泊日： 2021/01/02

部屋：デラックスツイン with バルコニー（禁煙）（ツイン）(45平米)

食事：食事なし

客室・アメニティ	5.00	接客・サービス	5.00
バスルーム・お風呂・温泉	5.00	施設・設備	5.00
お食事	5.00	満足度	5.00

クチコミ

フロントでのチェックイン時の会話がマスク着用が原因なのか聞き取りづらく何度も聞きなおしました。
それ以外は、特段の不具合もなく快適に過ごすことが出来ました。

投稿日： 2019/11/27

宿泊施設：

HAYAMA Funny house

musemuseさんの総合点数： 4.20

利用人数： 5名（1室）宿泊日： 2019/11/22

部屋： SOUTH　side　Villa　200平米　定員5名まで（一棟貸し）(200平米)

宿泊プラン：都心から最も近い絶海のVillaで過ごす非日常【お部屋のみ】

食事：食事なし

客室・アメニティ	4.00	清潔感	4.00
ロケーション	5.00	施設・設備	4.00
お食事	利用なし	満足度	4.00

クチコミ

雨風の強い生憎の天候でしたが全般にロケーションもよく快適でした。
欲を言えば下記3点を対処頂ければより快適で楽しい時間が過ごせると思います。
・建物前の舗装を修復してほしい（不陸が大きくて水溜まりで足元が悪い）
・オーブンがあると良い
・トイレが2か所あると良い
以上

宿泊施設からの返信

こんにちは、musemuseさま
HAYAMA Butlers Deskでございます

一休様よりご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お越し頂きました時は生憎の空模様でございましたが、快適にお過ごし頂けましたご様子、何よりでございます。

今から53年前に吉村順三氏により設計、建築されましたこの建物の持つ歴史的な価値を損なうことなく快適にお過ごし頂けますよう、お聞かせ頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、対応させて頂く所存でございます。

春から初夏の穏やかな気候の中、HAYAMA Funny houseにお帰り頂ければとスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

向寒の折柄、何卒お身体おいといくださいませ。

HAYAMA Butlers Desk

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