ご宿泊日より90日間予約確認・変更・取消より「クチコミ」を投稿できます。

※誹謗・中傷など、当社が不適当と判断する記事は掲載しない場合があります。

taku-hiroさんの一覧 性別:男性 年齢:60歳以上
投稿日: 2019/02/12

ダイワロイヤルホテルグランデ 京都
宿泊施設:  ダイワロイヤルホテルグランデ 京都
taku-hiroさんの総合点数: 4.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/02/09
部屋 : デラックスハリウッドツイン(ツイン)(28平米)
宿泊プラン: 【京都タイムセール】レギュラーフロアの宿泊がお得にーさらにポイント最大7倍付ー食事なし
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
エントランスが広いにもかかわらず、受付スタッフが少ないのが残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はダイワロイヤルホテルグランデ京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
受付スタッフが少なく、ご満足のゆく対応をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。この度賜りました貴重なご意見をもとに、今後従業員一同指導を重ね、しっかりと改善・向上を目指し、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう鋭意努力して参る所存でございます。
次回ご来館の際にはご満足いただけるよう最善を尽くす所存でございますので、また京都へお越しの際にはぜひご利用いただける機会がございます事を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイヤルホテルグランデ 京都
サービス管理部
投稿日: 2019/01/04

名古屋JRゲートタワーホテル
宿泊施設:  名古屋JRゲートタワーホテル
taku-hiroさんの総合点数: 3.20
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/12/29
部屋 : スーペリアツイン 28.0平米 【禁煙】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン: 【ベーシックプラン】シンプルステイ<室料のみ>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
夜間に隣の部屋からの子供の声で目が覚めました。鉄道の音は気になりませんでしたが・・・・・
防音を考えてほしい(今更ですが)。
宿泊施設からの返信
この度は名古屋JRゲートタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらせっかくのご滞在において、ご迷惑をおかけしゆっくりお休みいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただきましたご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っておりますので、甚だ勝手ではありますがまた機会がありましたら名古屋JRゲートタワーホテルを宜しくお願い申し上げます。
投稿日: 2019/01/02

東京第一ホテル錦
宿泊施設:  東京第一ホテル錦
taku-hiroさんの総合点数: 3.33
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/12/30
部屋 : デラックスシングル/禁煙21平米/ベッド幅160cm(シングル)(21.1平米)
宿泊プラン: スタンダードプラン【ご朝食付き ポイント最大3倍】当日、深夜0時までご予約承ります!
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
建物は古く、物足りなさを感じましたが、
コストパフォーマンスは最高でした。
宿泊施設からの返信
この度は東京第一ホテル錦にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。またご投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しましたご意見を糧に今後も皆様に末永く愛されるホテルを目指して参ります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
有難うございました。

東京第一ホテル錦 宿泊部 近藤 量平
投稿日: 2019/01/02

東京第一ホテル錦
宿泊施設:  東京第一ホテル錦
taku-hiroさんの総合点数: 3.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/12/31
部屋 : スタンダードツイン/禁煙/27平米/ベッド幅110cm(ツイン)(27.8平米)
宿泊プラン: スタンダードプラン【ご朝食付き ポイント最大3倍】当日、深夜0時までご予約承ります!
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 3.00   満足度 3.00  
クチコミ
ハード面では古さを感じ、物足りないですが、立地、サービスなど及第点でした。
宿泊施設からの返信
この度は東京第一ホテル錦にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。またご投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しました貴重なご意見を糧に今後も皆様に末永く愛されるホテルを目指して参ります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
有難うございました。

東京第一ホテル錦 宿泊部 近藤 量平
投稿日: 2018/12/25

シェラトン都ホテル東京
宿泊施設:  シェラトン都ホテル東京
taku-hiroさんの総合点数: 2.17
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/12/22
部屋 : コンフォート スーペリアツイン喫煙(ツイン)(30平米)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 1.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 2.00  
お食事 4.00   満足度 1.00  
クチコミ
12:45に急に目が覚めました。階上の部屋から人の声、歩き回る音、ベッドのきしむ音・・・いつか静かになると待っていましたが、2:00頃まで続きました。ベッドを変えるか、防音を考えるか・・・。
さらに、ダイアモンド会員特典もありませんでした。(用意でき次第お持ちします・・・と言っておきながら)
今まで何回も宿泊していますが、最悪でした。
宿泊施設からの返信
この度は、シェラトン都ホテル東京をご利用くださいまして有難うございます。
ご滞在中は、深夜の上階からの騒音でご迷惑をおかけいたしました。
快適な空間を提供することが私共の使命でございます。
その上で、今回、ゆっくりお休みいただけなかったこと、たいへん申し訳なく
存じます。また、ダイヤモンド会員様へのご到着時のお菓子のお届けを担当者が
失念してしまいました。重ねてお詫び申しあげます。
今後、信頼を回復させるべく、サービスの向上を目指してまいりますので、
何卒、ご寛容の程、お願い申しあげます。
投稿日: 2018/12/25

観音崎京急ホテル
宿泊施設:  観音崎京急ホテル
taku-hiroさんの総合点数: 3.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/12/23
部屋 : 禁煙ツインルーム(ツイン)(32平米)
宿泊プラン: 【早割30日前】ル・ボ・リバージュプラン・・・2食付き 2018年4月~
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 2.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   清潔感 3.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
ハード自体はかなり古くなっていました。立地も良く、夕食はとても美味しくいただきました。
宿泊施設からの返信
このたびは当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ハード面につきましては誠に申し訳ございません、お客様の貴重なご意見を社内に報告させていただき少しでも改善出来るように努力いたします。
夕食についてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。感謝申しあげます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげます。
投稿日: 2018/12/25

ホテルマイステイズプレミア 札幌パーク
宿泊施設:  ホテルマイステイズプレミア 札幌パーク
taku-hiroさんの総合点数: 3.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/11/22
部屋 : 【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(27平米)
宿泊プラン: 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 3.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
全てにおいて平均以上でした。新しくなったお風呂は快適でした。
投稿日: 2018/08/20

ホテルグランバッハ京都セレクト
宿泊施設:  ホテルグランバッハ京都セレクト
taku-hiroさんの総合点数: 4.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/08/11
部屋 : デラックスツインルーム(ツイン)(23.4~25.2平米)
宿泊プラン: 【10日間タイムセール】(朝食付)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
フロントの対応が全くダメでした。チェックイン時間内に来ているにもかかわらず、用意が間に合っておらず、説明も不十分でしたそれ以外(特に食事)は満足だったのでとても残念でした。
投稿日: 2018/08/20

ホテルビスタプレミオ京都[河原町通]
宿泊施設:  ホテルビスタプレミオ京都[河原町通]
taku-hiroさんの総合点数: 3.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/08/12
部屋 : 【禁煙】デラックスツイン(28平米)(ツイン)(28平米)
宿泊プラン: 【早得45】45日前のご予約で、ポイント最大10倍!(素泊まり)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 1.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
部屋も広く快適でしたが、いかんせん冷房が集中管理で調節出来ず、暑くて寝苦しい夜を過ごしました。とても残念。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルビスタプレミオ京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の空調では、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
冷暖房の切り替えは一括管理となっておりますので、客室ごとの冷暖房の切り替えはできませんが、電源の入り切りや温度と風量の調整は客室の操作パネルで客室ごとに可能でございます。
真夏は終日冷房としておりますが、当方の説明不足を反省しております。
今後は、ご理解いただけるようなご案内を心掛けて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
投稿日: 2018/08/20

ホテルリソル京都 河原町三条
宿泊施設:  ホテルリソル京都 河原町三条
taku-hiroさんの総合点数: 3.60
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/08/12
部屋 : シングル 全室禁煙(シングル)(16平米)
宿泊プラン: 【早割60】 早期予約でお得 リソルで京都STAY
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
静かで、新しく、快適に過ごせました。ただ、窓がないのがちょっと・・・・