Go To トラベル キャンペーンについて
・11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
・11月28日、観光庁より「札幌市」及び「大阪市」に居住する方は、12月15日までの間Go To トラベル キャンペーンを利用した旅行を控えていただくよう呼びかけがありました。
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yoshinoriuedaさんの一覧 性別:男性 年齢:50~59歳
投稿日: 2020/11/05

チサンホテル宇都宮
宿泊施設:  チサンホテル宇都宮
yoshinoriuedaさんの総合点数: 1.80
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/11/03
部屋 : 【禁煙】 デラックスダブル 16平米(ダブル)(16平米)
宿泊プラン: 【事前カード決済限定/返金不可】5%OFF! 素泊りプラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 1.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 1.00   施設・設備 1.00  
お食事 利用なし   満足度 2.00  
クチコミ
駅前すぐのロケーションで、翌朝のバスターミナルからの移動に便利でもあると考えて選びました。受付は特に問題なく、すぐに済みましたし、チェックアウトもスムーズでした。客室は、写真でみたよりも狭く感じられましたが、ベッド自体は快適でした。残念だったのは掃除がうまくなされていなかったことです。荷物置きの台の下に、おそらく前に宿泊されていた方の黒い女性の下着が残されたままでした。黒いために影になっていて残っているのが分からなかったのかもしれませんが、掃除の際にはきちんとチェックしてほしいと思いました。また、洗面台には長い髪の毛が落ちていました(私は短髪なので自分の物ではありえない長さでした)。移動には便利なところにあるので、掃除を徹底することで、過ごしやすいホテルになるのではないかと感じました。
宿泊施設からの返信
この度はチサンホテル宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中、せっかく当ホテルを選定して頂いたのにも関わらず客室清掃でご不快な思いさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者に注意と再指導を行い事例の共有、点検を再強化致します。
また、根本的な業務見直しを行って参ります。
不快な思いさせてしまいまして大変恐縮でございますが、次回ご利用の際挽回の機会を与えて頂けたら幸いでございます。


ホテルオペレーションマネージャー
内藤 英之
投稿日: 2020/10/24

羽田エクセルホテル東急
宿泊施設:  羽田エクセルホテル東急
yoshinoriuedaさんの総合点数: 3.80
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/10/21
部屋 : スタンダードシングル(禁煙)無料Wifi完備(シングル)(17平米)
宿泊プラン: ビジネス、ご旅行の前泊・後泊に最適! 事前決済限定プラン (食事なし)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 1.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
羽田空港第二ビルの端にあるホテル。ANA便を利用する人にとってはとても便利なロケーション。清潔で寝心地のいいベッド、ゆったり入ることができるお風呂など、客室はとてもゆっくりできる。チェックインの前にフロントに荷物を預けようとした際には、面倒くさそうな対応がなされ、また、チェックイン時も長蛇の列になっていて、旅の疲れが出るところで、さらに疲れることになってちょっと残念だった。他のエクセルホテルでは感じたことのない感覚であり、ここのホテルの方々には、もう少しおもてなしの気持ちをもってお客様に接してほしいと思いました。
投稿日: 2020/10/08

渋谷ストリームエクセルホテル東急
宿泊施設:  渋谷ストリームエクセルホテル東急
yoshinoriuedaさんの総合点数: 4.67
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/10/05
部屋 : スタンダードダブル(ダブル)(24.8平米)
宿泊プラン: 【早期割7】朝食お試し!!
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
渋谷駅から濡れずに歩いていくことができるロケーション。室内は清潔で高級感がある。ベッドも寝心地がよく、ぐっすり眠ることができた。残念だったのは、朝食のダイニングから見える景色が殺風景だったこと。隣のビルの汚れた壁を目にしながら食べる朝食は、気分がいいものではなかった。(そのため、食事と施設・設備の星を4と評価しています)
宿泊施設からの返信
yoshinoriueda 様

この度は渋谷ストリームエクセルホテル東急にお宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ロケーション、客室にお褒めの言葉を預かり光栄でございます。
しかしながら、ご朝食時のレストランからの景色に関しましては誠に申し訳ございません。yoshinoriueda 様より今回頂きました貴重なご意見は、レストランにも伝えさせて頂き、今後の参考にさせて頂きます。

渋谷にお越しの際はぜひまたお立ちよりいただけると幸いです。
yoshinoriueda 様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

渋谷ストリームエクセルホテル東急
客室 松尾
投稿日: 2019/01/27

アパホテル〈西麻布〉
宿泊施設:  アパホテル〈西麻布〉
yoshinoriuedaさんの総合点数: 1.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/01/24
部屋 : シングル禁煙室(シングル)(9平米)
宿泊プラン: 【素泊まり】 広尾駅まで徒歩5分!六本木駅まで徒歩10分!渋谷・銀座まで乗り換えなし!
食事: 食事なし
客室・アメニティ 1.00   接客・サービス 1.00  
バスルーム・お風呂 1.00   施設・設備 1.00  
お食事 利用なし   満足度 1.00  
クチコミ
翌朝の打ち合わせ場所である六本木から少し歩いたところにある。バスルームにはカビがきていて、あまり清潔な印象はなかった。ベッドは、マットレスがへたっていて、多くの人が寝たところが沈むようになっているため、とても寝にくかった。アパホテルにしてはレベルが低くて、ちょっと残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<西麻布>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様には当館をお選び頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一堂で清掃面の出来を共有し、当館の設備、サービスを再度見直し、より快適なホテルを目指してまいります。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。お客様からのご意見を参考にさせて頂き、更なるサービス・システムの向上を目指し、スタッフ一同精進して参ります。

フロント 沼野
投稿日: 2019/01/11

京王プレッソイン浜松町
宿泊施設:  京王プレッソイン浜松町
yoshinoriuedaさんの総合点数: 2.33
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/01/09
部屋 : コンフォートシングルルーム<禁煙>(シングル)(12平米)
宿泊プラン: <12月1月限定>開業1周年特別企画~品川・東京駅から2駅&羽田空港・品川駅から便利!軽朝食つき
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 1.00  
バスルーム・お風呂 2.00   施設・設備 3.00  
お食事 3.00   満足度 2.00  
クチコミ
京王プレッソインというチェーンの印象は、神田のホテルであまり良くなかったのだが、浜松町は新しいせいか、設備はきれいだと感じた。ただし、部屋のお風呂は狭い。部屋がエレベーター前だったせいか、朝、エレベータの「ピンポーン」という音で目が覚めたので、廊下からの音はうまく遮断されていないように思える。食事は、いろいろとあってよかったと思うけれども、まあ普通かな。部屋のロケーションがあまり良くなかったので、満足度は低めとなった。
宿泊施設からの返信
この度は京王プレッソイン浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、エレベーターの音につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
事前にご連絡を頂ければ、出来る限り角部屋をご用意するよう配慮致しますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。

この度はご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2018/12/21

ホテルマイステイズ東池袋
宿泊施設:  ホテルマイステイズ東池袋
yoshinoriuedaさんの総合点数: 4.40
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/12/20
部屋 : 【禁煙】スーペリア・セミダブル(シングル)(15平米)
宿泊プラン: 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
駅から意外と遠かった。液晶テレビの画素が粗かった。部屋の椅子が簡易の折り畳み式パイプ椅子でちゃちだった。しかも汚れていた。
投稿日: 2018/12/21

ホテルヴィラフォンテーヌ東京新宿
宿泊施設:  ホテルヴィラフォンテーヌ東京新宿
yoshinoriuedaさんの総合点数: 3.80
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/12/19
部屋 : スタンダードダブル【禁煙室】13平米/ユニットバス(ダブル)(13平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】今ならポイント最大8倍付!!(素泊まり)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 1.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
お風呂の排水が悪くて、水を抜くと排水口から溢れて床が水浸しになった。とても残念。
投稿日: 2018/12/08

アパホテル〈巣鴨駅前〉
宿泊施設:  アパホテル〈巣鴨駅前〉
yoshinoriuedaさんの総合点数: 1.40
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/12/05
部屋 : 禁煙室 シングル(シングル)(11平米)
宿泊プラン: 【素泊まり】 最上階に露天風呂付大浴場完備 JR山手線池袋から2駅 三田線巣鴨駅A4出口目の前
食事: 食事なし
客室・アメニティ 2.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂 1.00   施設・設備 1.00  
お食事 利用なし   満足度 1.00  
クチコミ
部屋の暖房が、個室では調節できないようになっていて、寒い思いをした。全館暖房の仕組みであるということだが、単にケチっているだけではないかと感じてしまう。お風呂に髪の毛が残っていて、清掃も十分ではないと感じた。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<巣鴨駅前>にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、今回のご滞在にご満足いただけず、申し訳ございませんでした当館の冷暖房の切替は一括の集中管理を行っておりますが、温風機や毛布、サーキュレーターの貸出もございますので、フロントまでお申し付け下さいませ。次回はお客様にご満足いただけますよう、清掃の方法に関しても見直して参ります。今後ともアパホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。