フィットネス施設
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文月@さんの一覧 性別:女性 年齢:50~59歳
投稿日: 2021/08/15

京都センチュリーホテル
宿泊施設:  京都センチュリーホテル
文月@さんの総合点数: 2.33
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/08/12
部屋 : 【禁煙】グランコンフォートスーペリアダブル/26平米(ダブル)(26平米)
宿泊プラン: 【ポイント最大30倍】上位客室&一部土曜同額もあり!8月限定スペシャルプラン -朝食付き-
食事: 朝食付
客室・アメニティ 2.00   接客・サービス 1.00  
温泉・お風呂 3.00   施設・設備 5.00  
お食事 2.00   満足度 1.00  
クチコミ
3回目の利用になります。皆さんがクチコミに書かれているような良さが、今回私にはわかりませんでした。
宿泊施設からの返信
文月@ 様

いつも当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座います。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、チェックインの際に大変お待たせしてしまい、スタッフの対応力不足で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
いただいた評価について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。
勝手ではございますが、再度挽回の機会を与えてくださると幸いでございます。
またのご利用お待ち致しております。

京都センチュリーホテル
宿泊部 灰方
投稿日: 2020/11/16

都シティ 東京高輪
宿泊施設:  都シティ 東京高輪
文月@さんの総合点数: 4.80
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/11/14
部屋 : デラックスキングダブル/禁煙20平米【洗い場付バス】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン: 【10日間タイムセール】ポイント最大30倍!!!秋冬もおトクにホテルステイを満喫 ! (食事なし)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
2泊しました。
お掃除はお願いしなかったのですが、ちょっとだけ使ったアメニティの過不足ない補充等々、細かいところまで行き届くサービスをしてくださってると感じました。ありがとうございました。

年齢が上がり暗いと見えづらくなってきましたが、部屋も廊下も充分な明るさで安全に過ごせました。特に水回りが明るくて良かったです。

全体的なセキュリティやウィルス対策なども含め安心して宿泊出来るホテルだと思います。
宿泊施設からの返信
この度は都シティ 東京高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊に際し、多くのお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
客室には全室ナノイー発生器をご用意しており、これからの季節のウイルス対策にも効果がございます。

皆様からお喜びの声をいただけるよう、これからも努力を続けて参ります。
引き続き、ご愛顧とご指導の程、よろしくお願い申し上げます。

またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます
投稿日: 2020/11/15

都シティ 東京高輪
宿泊施設:  都シティ 東京高輪
文月@さんの総合点数: 4.83
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/11/13
部屋 : デラックスキングダブル/禁煙20平米【洗い場付バス】(ダブル)(20平米)
宿泊プラン: 【菌活】~乳酸菌ですこやかなわたしに~ヤクルトタイアッププラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
ヤクルトプラン良かったです。お久しぶりのものから、初めて見る商品まで色々頂くことが出来ました。おかげで滞在中ずっと快調(快腸)でした。

朝ごはんはボリュームたっぷりで美味しく野菜や果物がたくさん摂れて良かったです。これから寒くなるので、三種盛りのところがスープでも嬉しいと思いました。

暗くなってからの移動は、高輪ゲートウェイからより品川駅から歩く方が、明るさやにぎわい、人通りがあるので安心だと思いました。ホテルのHPにも書かれていますが、車寄せがないのでタクシー利用は現実的ではないと感じました。
明るい時間帯は距離の近い高輪ゲートウェイが便利ですね。
宿泊施設からの返信
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ヤクルトプランにつきましては、ヤクルト社様にもご協力をいただきましたが、限定商品であるYakult1000やヤクルト社の代表的な商品などを揃える事ができ、今回お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思っております。
また、朝食つきましても貴重なご意見を賜りありがとうございます。
今後のメニュー作りの参考にさせていただきます。

高輪ゲートウェイ駅周辺はまだまだ開発中ですが、品川駅や泉岳寺駅からも徒歩圏になります。

また、次回ホテルをお選びの際は都シティ 東京高輪をお選びいただければ幸いでございます。

重ねてにはなりますが、この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
投稿日: 2020/08/14

ホテル京阪 名古屋
宿泊施設:  ホテル京阪 名古屋
文月@さんの総合点数: 4.50
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/08/12
部屋 : 【禁煙】シングルルーム(17.5平米)(ダブル)(17.5平米)
宿泊プラン: 【期間限定!ポイント最大20倍!】この機会をお見逃しなく!<朝食付き>
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 2.00   満足度 5.00  
クチコミ
職場の沿線にあるホテルに(仕事は休めませんが)家事を休みたい時に時々宿泊しています。
施設面としては、新しく綺麗なのはもちろん、ロビーが広く開放感がありました。
宿泊階の廊下にしっかりエアコンが効いていて酷暑の帰宅時大変助かりました。
部屋は、白熱色ですが天井灯があり夜も明るく過ごしやすかったです。
ただ、フットライトがあったのか、なかったのか発見出来ず暗闇で休みました。設置があるのなら安心なので利用したかったです。

従業員の皆さん親切丁寧、明るく接して頂き気持ち良く滞在できました。また宿泊したいです。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル京阪名古屋をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋に関しましてお褒めの言葉をいただき誠に光栄に御座います。
当館は4月3日にオープンしたばかりですので、新鮮さを味わっていただけ幸いです。
お客様がいつお見えになりましても快適にお過ごしいただけますように、清潔さの維持に努めてまいります。

フットライトに関しましてご不便おかけし申し訳ございません。貴重なご意見誠にありがとうございます。

また、スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただきました事大変光栄でございます。
今後も皆さまからお寄せいただくご意見を参考に、サービスの向上に努め
ご満足していただけるホテル作りに邁進して参ります。


この度は、お忙し中口コミにご協力いただきまして誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル京阪名古屋 山田
投稿日: 2020/06/13

ホテルウィングインターナショナル京都四条烏丸
宿泊施設:  ホテルウィングインターナショナル京都四条烏丸
文月@さんの総合点数: 2.33
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/06/11
部屋 : 【全室禁煙】デラックスダブル/最大2名/ベッド160cm(ダブル)(18~22平米)
宿泊プラン: 【期間限定】朝食無料キャンペーン 朝食付きスタンダードプラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 1.00   接客・サービス 2.00  
温泉・お風呂 3.00   施設・設備 2.00  
お食事 5.00   満足度 1.00  
クチコミ
広めの部屋で寛ぎたいと思いDXダブルを予約。
しかし部屋のど真ん中に2メートル程の柱があり、動線の妨げ、視界的にも圧迫感。加えてそのお部屋はエレベーターのすぐ横で、他の方のキャリーバッグの乗り降りのたびに部屋までキャスターの音が響きました。
この部屋では寛げないと思いましたが、変更は出来ないと言われたので、それならばと部屋ではなくホテルを変更することにして、急遽2泊目をキャンセルし近くの別のホテルに移動しました。

せっかくお部屋を用意して下さったのに申し訳なかったです。
私の部屋は、DX の18平米~22平米と記載されたうちの、18平米のお部屋だったと思います。
宿泊するこちらに選択権はないので予約の際は部屋選びにご注意されて下さい。

朝食は時節柄セットメニューでの提供でしたが、温かいものは温かく、味も内容も大変満足出来ました。

ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は数多くあるホテルの中からホテルウィング京都四条烏丸に
ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

せっかくご来館を頂いたにも関わらずご満足の頂けるお部屋提供が出来ず誠に申し訳ございません。
弊ホテルは既存のビルをリノベーションした際に設計の都合上どうしても柱がある部屋が出来てしまいまた当日はご予約頂きましたデラックスダブルのお部屋に空きがなくお客様のご要望にお応えすることができませんでした。

お客様のご指摘を真摯に受け止め更なる発展に繋がるよう精進して参ります。
ご朝食だけでもご満足して頂けて何よりでございます。

最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。