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まーらいおんよさんの一覧 性別:女性 年齢:40~49歳
投稿日: 2021/09/14

京急EXイン東銀座
宿泊施設:  京急EXイン東銀座
まーらいおんよさんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/09/07
部屋 : 【禁煙】EXセミダブルA(1名利用)(シングル)(12平米)
宿泊プラン: 【Yahoo!トラベルクチコミ高評価】銀座・築地・都心へ好アクセス 高評価の理由はココ!朝食付き
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
1泊延長して計4泊お世話になりました。出張時の利用でした。いくつか部屋タイプがありますが、私はパソコンと資料をゆっくり広げられるデスクがあるタイプのお部屋を選びました。エコ清掃をお願いすると、ゴミ捨てやタオルの交換など必要なケアをしてもらいつつ、ミネラルウォーター1本プレゼントでお得でしたし、フロント横の珈琲にもお世話になりました。銀座までアクセスがよく、また羽田へも1本でいけるので、大変便利です。そう狭いとは思いませんでした。ベッドも広めで、ゆっくり休めました。明るく清潔、朝食もおいしくて、新聞も提供され、コンビニ至便、またフロントスタッフも感じがよく、今回はヘアアイロンのコテをレンタルしました。以上、とても満足度の高いホテルです。おすすめします。
宿泊施設からの返信
この度は京急EXイン東銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安心致しました。
当館には今回ご利用いただきました、EXセミダブルAタイプのようなロングデスクが設置されたデラックスダブルルームもあり、そちらはバストイレ別、洗面台も独立しておりますので、機会がございましたら是非お試しいただければと存じます。

また、9月初めよりエコプラン以外のご予約の場合でも、ご希望いただければエコ清掃を行うことが可能となりました。入室した上でゴミ回収、タオル・アメニティ類の交換を実施しており、エコ活動の御礼と致しましてささやかではありますがミネラルウォーターをお渡ししております。清掃の選択肢が増えたことでご連泊のお客様のご都合に、より一層対応できていれば幸いでございます。

当館の立地につきましては、東銀座駅より徒歩3分、築地駅より徒歩2分という好立地で、銀座中心街にも徒歩圏内でございます。
お客様の仰る通り東銀座駅からは、羽田・成田空港まで電車1本でアクセス可能でございますので遠方からお越しいただく方にも大変便利かと存じます。

今後ともお客様にご満足いただける宿泊施設として精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

京急EXイン東銀座 フロント
投稿日: 2021/09/14

京急EXイン東銀座
宿泊施設:  京急EXイン東銀座
まーらいおんよさんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/09/10
部屋 : 【禁煙】EXセミダブルA(1名利用)(シングル)(12平米)
宿泊プラン: 【Yahoo!トラベルクチコミ高評価】銀座・築地・都心へ好アクセス 高評価の理由はココ!朝食付き
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
4泊お世話になりました。パソコンと資料をゆっくり広げられるデスクがあるタイプのお部屋を選びました。エコ清掃をお願いすると、ゴミ捨てなど必要なケアをしてもらいつつ、ミネラルウォーター1本プレゼントでお得でしたし、フロント横の珈琲にもお世話になりました。銀座までアクセスがよく、また羽田へも1本でいけるので、重宝するホテルです。狭いタイプのお部屋ですが、そう狭いとは思いませんでした。ベッドも広めで、ゆっくり休めました。明るく清潔、朝食もおいしくて、新聞も提供され、コンビニ至便、またフロントスタッフも感じがよく、今回はヘアアイロンのコテをレンタルしました。以上、とても満足度の高いホテルです。おすすめします。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から京急EXイン東銀座にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。
ご利用頂きましたEXセミダブルAタイプはロングデスクが特徴の
ビジネス利用向けの客室でございます。資料を広げてもPC作業スペースは
十分にあり、使い勝手が良いとご好評を頂いております。
当ホテルは9月よりエコプラン以外のご予約であってもご要望に応じて
エコ対応を行っております。仰る通り、全く清掃を行わないというわけではなく
アメニティの補充やゴミ回収、タオル交換など客室の品質を大きく損ねないことを
心掛けております。エコ活動にご協力頂いたお客様には御礼として
ミネラルウォーター1本をエコ清掃の都度差し上げております。

アメニティーや立地にも不便を感じることなくお過ごしいただけたようで
何よりでございます。
最寄駅は東銀座駅・築地駅となりますが、銀座中心街も徒歩圏内ですのでお買い物や
観光の拠点としても利便性は非常に良い条件が揃っているのが特徴です。

朝食はホテル1階のカフェか築地魚河岸食堂のどちらかをお選び頂けます。
朝の気分によって洋食か和食かを選択できるのは大きな楽しみですね。
貸出品についてはヘアアイロンや充電器など「あったらいいな」というものを
ご用意しております。
近々ヘアセット用のスプレーもご用意する予定ですので機会がございましたら
ご利用下さい。

お客様より沢山のお褒めの言葉を頂戴することができ大変光栄でございます。
フロントスタッフの対応につきまして、事務的な手続きになりがちではございますが
お客様に親切・丁寧と思っていただけるような立ち振る舞いはホテルサービスの
基本ですので、頂いた言葉を励みに努力し続けて参ります。
どんなサービスでお客様に喜んで頂けたかということを全スタッフで共有し、
今後も「気の利いたホテル」を強く意識してホテルサービス提供に努めて参ります。
お客様をまた当ホテルにお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2021/04/23

JR九州ホテル宮崎
宿泊施設:  JR九州ホテル宮崎
まーらいおんよさんの総合点数: 4.50
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/03/25
部屋 : シングル(禁煙) 独立バスルーム、ベッド幅140センチ(シングル)(16平米)
宿泊プラン: 朝食付きプラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 2.00   満足度 5.00  
クチコミ
新しいホテルで、室内はとても清潔かつ、使いやすく、バストイレは別で、とても気分良く滞在できます。また、駅にありますので、飲食店、コンビニ、郷土料理も楽しめます。何不自由することのない滞在でしたが、1点、朝食だけが課題をのこすかとおもいます。まず、メニューが、チキン南蛮、チキン南蛮カレー、サバの塩やき定食の3つのみ。これは朝からきついですし、連泊客には対応できないかと。途中で、わたしも挫折しました。また、サラダをはじめ、野菜が少ないかと。オーダーストップの後にお願いした私も悪いですが、コーヒーのテイクアウトをお願いしたら、面倒くさそうな対応と舌打ちまでされました。あまりやる気もないレストランとお見受けしました。このホテルは、宿泊は良いですが、食事は別でなさるのが、快適な過ごし方かと思います。スタッフは機転がきく方が多く、よかったです。参考になれば幸いです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルよりJR九州ホテル宮崎をお選び頂き誠にありがとうございます。

しかしながらせっかくのご滞在をレストランンスタッフの対応にて不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

今回のご指摘を重く受け止め、対応に関わりましたスタッフへの厳重注意、並びに教育を改めて徹底して参りたいと思います。

足をお運び頂いたお客様全てに少しでも笑顔を届けたい、幸せな気持ちになって頂きたい、と日々おもてなしをさせて頂いておりました。
がしかし、今回のこのような結果となってしまい大変残念な思いでいっぱいでございます。
二度と同じ事のないようホテルスタッフ含め、改めて気を引き締めこれからも日々精進して参りたいと思う所存でございます。

又、朝食メニューにも大きな課題を残した形となりました。
今後は長くご滞在頂いているお客様へも出来るだけ飽きのこないようなメニューを考案し提供出来ればと存じます。
貴重なご指摘を賜りありがとうございます。

今回は大変残念な結果となりましたが、誠に勝手なお願いではございますが今一度挽回のチャンスを頂ければと存じます。
お近くに寄られた際はまたJR九州ホテル宮崎を宜しくお願い致します。

最後になりますがご多忙の中貴重なお時間を割いてのご投稿を賜り誠にありがとうございました。
投稿日: 2021/04/23

ホテルJALシティ宮崎
宿泊施設:  ホテルJALシティ宮崎
まーらいおんよさんの総合点数: 4.83
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/04/01
部屋 : ダブル(禁煙)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン: 【この季節おすすめ】期間限定特別料金プラン(朝食付)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
宮崎に宿泊するなら、次回もお世話になりたいと感じたホテルです。中心部にあって、便利なうえ、なにより、朝食が充実しています。地元の味を楽しめるうえ、なにより美味しく、洋食和食と相当充実しています。スープは本当に目覚めに最高ですし、焼き魚などは日によって種類をかえてくれるので、連泊でも楽しめました。とにかくおすすめします。一方、ベッドまわりなど、室内はほかの新しいホテルほどではないですが、それでも、朝食がいまのレベルであれば、ほかのことはさほど気になりません。スタッフの対応、また待合のタクシーの運転手さんも気持ちのよいもので、トータルで、家族友人にすすめたくなるホテルです。お世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルJALシティ宮崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましてはお褒めのお言葉を多々頂戴し、誠に嬉しい限りでございます。連泊のお客様に、出来る限り飽きのこないメニュー作りに取り組んでおりますので、今回お客様にご満足いただけたことは私達にとってこの上ない喜びでございます。
また、スタッフの対応につきましてもよかったとのお言葉を頂戴し重ねまして御礼申し上げます。
これからもお客様に安心・安全に、そして快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指して参りますので、またの機会がございましたらぜひ当ホテルにご宿泊いただきご意見をお聞かせくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
投稿日: 2021/04/13

ホテルJALシティ宮崎
宿泊施設:  ホテルJALシティ宮崎
まーらいおんよさんの総合点数: 4.83
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/04/05
部屋 : ダブル(禁煙)(ダブル)(20平米)
宿泊プラン: 【この季節おすすめ】期間限定特別料金プラン(朝食付)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
朝食がとにかく素晴らしいです。あまりに美味しくて、本来4泊のところ、別のホテルをキャンセルして、こちらに8泊することにしました。全く飽きることのないバリエーションの多さ。しかもどの料理も美味しく、宮崎をかんじるお料理ばかりで、朝おきるのが楽しみでした。料理も、日によって、素材を少しずつ変更されているので、本当に飽きないです。ひとつ申しあげるのなら、ラストオーダーのときに、一声かけてくだされれば、完璧かと。ホテル全体のホスピタリティーも満足のいくもので、対応は良いです。欲を言えば、レンジを置いてくださると有り難いなあ。。と思ったことくらいでしょうか。中心部にも近くて、立地もいいですし、待機のタクシーの運転手のかたも感じのいいかたがそろっています。ま、ラストオーダー超えて、食事をしていると、少し迷惑そうにされている気配が伝わってきたのは残念ではあります。また室内のベッドがやや柔らかいのが、改善のよちがある点ですが、総じて、とてもよいホテルです。宮崎市内に宿泊なら、おすすめします。
宿泊施設からの返信
この度はホテルJALシティ宮崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご朝食につきましてはお褒めのお言葉を多々頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ラストオーダーの際のお声がけ、ならびにその際のスタッフの対応につきましてはご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今回お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、早速現場スタッフへの指導を徹底いたしました。今後はご利用いただく全てのお客様に快適にゆっくりお過ごしいただける空間づくりを目指して参る所存でございますので、この度の失礼の段につきましては、何卒、ご容赦賜りたく伏してお願い申し上げます。
貴重なご指摘を賜りましたことに改めて感謝を申しあげますと共に、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
投稿日: 2021/02/10

JR九州ステーションホテル小倉
宿泊施設:  JR九州ステーションホテル小倉
まーらいおんよさんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/01/31
部屋 : 禁煙コンフォートダブル(ダブル)(25.5平米)
宿泊プラン: 【テレワーク等推進プラン】4,000円から(宿泊税別)で利用可能!小倉駅直結!!(1名利用限定素泊)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
出張で使用しました。広々した、とても贅沢なお部屋で、大満足でした。入り口の扉をあけると、クローゼット部分が独立したようなつくりになっていました。バストイレも、ベッド周りもゆったりしているので、ビジネス、観光両方で満足できるとおもいます。当日は新幹線で小倉について、ホテル入り口への案内板を探しはしましたが、駅ビルなので、迷うこともありませんし、雨にぬれることもありません。近くに飲食店、お土産物店、コンビニ、郵便局などが集積しているので、食事にこまることもありません。おいしい食事ができるお店がたくさんあって、よかったです。フロントスタッフも親切で、感じが良かったです。コロナで大変かと思いますが、頑張ってほしいです。大変お世話になりました。
投稿日: 2020/10/20

ザ サイプレス メルキュールホテル 名古屋
宿泊施設:  ザ サイプレス メルキュールホテル 名古屋
まーらいおんよさんの総合点数: 4.67
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/10/18
部屋 : スタンダードダブルルーム(禁煙)ベッド幅140cm(ダブル)(22平米)
宿泊プラン: 【会員限定】【日にち限定】 宿泊日の条件がそろえば大変お得!会員様限定の特別料金!朝食付
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
大変お世話になりました。名古屋駅から4分とのこと。地図をよく確認せずに迷ってしまい、お電話で道案内をお願いしたところ、大変親身で、根気強く道案内をしてくださりました。ホテル前で、迷子の私を待っていてくださって、恐縮してしまいました。また、チェックアウトして近くの目的地への道順をお尋ねしたところ、プリントアウトしてくださり、さらには入り口から外に出て、方角も確認してくださり、絶対に迷うことのないよう説明してくださった。面倒なことなのに、こちらの立場にたって説明を尽くしてくれる。こんな親身なホテル、いまどきあまり出会えません。確かに施設は経過している面もありますが、いわゆるきちんとしたホテルらしく、感じ良く、心地よく、品よく、そして客を大事にしていることを実感できるホテルは久しぶりでした。朝食も丁寧につくられていて、ゆっくりと新聞をよみながら、おいしい食事をとることができました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
たくさんの貴重な有難いお言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
今後とも、お客様にご満足頂けます様、更なる努力をして参ります。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
投稿日: 2020/10/17

後楽ホテル
宿泊施設:  後楽ホテル
まーらいおんよさんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/10/15
部屋 : スペリアツイン西川緑道公園サイド 禁煙(24平米)(ツイン)(23.9平米)
宿泊プラン: 【朝食付】タイムセール  おいしい朝食が一日の元気の源
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
駅から近く、ホテル周辺には緑と小川が流れていて、それでいて飲食店も近く、ホテル下(一角?)にはコンビニとドラッグストアがあって、とても便利でした。ホテルスタッフはみなさん、感じが良く、気持ちよく滞在させていただきました。朝食は弁当スタイルで、持ち帰りも可能。わたしは朝食会場で食べました。お弁当の箱でしたがご飯が温かく、その場でつめてくださったのだろうなとわかりました。ぬくもり、心遣いが伝わってきました。ご飯の上のつくだ煮とか、サラダとか、和え物とか、おかずはどれもとにかく美味しくて、きちんとしたお料理を朝からいただき、大満足です。また、レンジもあって、夜食時も便利でした。ホールなどには陶器などの美術品が展示されていて、和みます。また利用させていただきたいです。
宿泊施設からの返信
数あるホテルの中、後楽ホテルをご宿泊先に選んでいただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
後楽ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとの旨拝読し安堵いたしました。
緑道公園沿いという恵まれた立地の下、お客様には心身ともにお寛ぎいただき、気持ちよくお過ごしいただけますよう全スタッフがお客様をサポートさせて頂きます。まだまだ至らないところも多くございますが、今後ともご愛顧の程何卒よろしくお願い申し上げます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2020/07/10

JR九州ホテル鹿児島
宿泊施設:  JR九州ホテル鹿児島
まーらいおんよさんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/07/04
部屋 : 【喫煙】スタンダードシングル<16平米/ベッド幅140cm>(シングル)(16平米~)
宿泊プラン: 【セレクションセール】期間限定プラン!素泊りプラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
駅ビルで、最終の新幹線にのれなかったので、急きょ宿泊することになりました。部屋は広く、ベッドも快適でした。パソコン作業するにも便利でした。スマートなビジネスホテルという感じで、気に入りました。共用部は豪華な印象をうけました。駅と直結だからぬれないし、駅までの移動も簡単。次も利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用くださり誠にありがとうございました。
急なご来館でもお客様にご満足いただけた事、とても安心いたしました。
立地面に関しては、お客様同様に大変好評いただいておりますが、
私共としましてはそれに甘えず、よりお客様のニーズに応えられるサービスを追究して参ります。
このご時世ではございますが、ご予定がございましたら是非またお越しください。
まーらんおんよ様のご来館を心よりお待ちしております。

JR九州ホテル鹿児島
フロント 倉富
投稿日: 2020/07/10

ホテル・トリフィート那覇旭橋
宿泊施設:  ホテル・トリフィート那覇旭橋
まーらいおんよさんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/06/22
部屋 : スーペリアツイン(ツイン)(24~25平米)
宿泊プラン: 【会員限定】特別料金+ポイント最大20倍!会員様だけの特別プランでナハを満喫!【素泊】
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
部屋が広くて、清潔、使い勝手よく、快適。デスク周りもグッド。大変至便なホテルで、気に入っています。どこにいくにも便利ですし、コンビニや飲食店も近く、空港も近い。早朝の便などをつかう場合も、時間がよめますし、とにかく良いホテルだと思います。次も利用させてください。