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こんぺい糖さんの一覧 性別:女性 年齢:50~59歳
投稿日: 2020/05/19

東急ステイ大阪本町
宿泊施設:  東急ステイ大阪本町
こんぺい糖さんの総合点数: 4.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/05/18
部屋 : 【禁煙】スタンダードダブル / 洗濯乾燥機・電子レンジ付(ダブル)(19平米)
宿泊プラン: 【9時から21時まで~最大12時間滞在可~】=デイユースプラン= 2020年2月GRAND OPEN
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
あたらしかったので気持ちよく利用させてもらいました。コーヒーのサービスがコロナの対策で無かったのが残念でした。洗面所に髪の毛があったのも少し残念でした。接客等はよかったです。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
こんぺい糖様
この度は東急ステイ大阪本町をご利用いただき誠にありがとうございます。また、口コミに御協力頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、洗面所の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。清掃後のチェックをより注意深くさせていただき、再発防止に努めます。

また、当館のコロナ対策により、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。コロナ収束の見通しが少しずつ立ってまいりましたが、当ホテルとしましても元のサービスに戻す機会をうかがっている状況でございます。全サービスの開放までもう少しお時間を頂くことになるかと存じますが、ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い致します。

こんぺい糖様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 山崎
投稿日: 2020/02/06

ホテルエルセラーン大阪
宿泊施設:  ホテルエルセラーン大阪
こんぺい糖さんの総合点数: 4.60
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/02/05
部屋 : ダブルルーム 21.7平米(ダブル)(21.7平米)
宿泊プラン: デイユース(最長7時間の日帰り利用)プラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
リニューアルされたばかりで室内キレイでした。要望としてスリッパ使い捨てのものがいいです。ボディソープは液体のものエコ使用でもいいかと思います。毎回固形石けんでは残ってもったいないです。
宿泊施設からの返信
いつもご利用頂きありがとうございます。

客室がキレイとのお褒めを頂きありがとうございます。

ご要望としてご投稿頂きました使い捨てスリッパにつきましては貴重なご意見として預からせて頂きます。

また客室にボディーソープのご用意はございませんが、オリジナルの石鹸をご用意しております。
親会社が化粧品会社という事もあり品質の高い自慢の石鹸でございます。
バスルームのソープディッシュにチャックの付いた小袋をご用意しておりますので、お持ち帰り頂けます。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
投稿日: 2020/01/22

ホテルエルセラーン大阪
宿泊施設:  ホテルエルセラーン大阪
こんぺい糖さんの総合点数: 4.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/01/21
部屋 : スタンダードツイン 21.7平米(ツイン)(21.7平米)
宿泊プラン: デイユース(最長7時間の日帰り利用)プラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
ほぽ満足です。しいて言えばシャワーキャップの用意がほしい。ハンドソープやボディソープを詰め替え用にしたらエコになると思う。
スリッパは使いすてのものを用意あればいいと思う。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ほぼご満足頂けたとのご投稿を頂き安堵しております。

ハンドソープ、ボディーソープに関しましてはよくお問い合わせを頂くのですが、客室にご用意しております石鹸はお顔にも使って頂ける品質の高いもので備え付けのボディタオルと併用いただきますと泡立ちが良く、大変ご好評を頂いている商品でございます。
その為、ボディーソープのご用意はございませんが如何しても初めてのお客様には驚かれる事も多くございます。
私共のご説明が不十分で戸惑われたかと存じますがご理解賜りますようお願い申し上げます。

シャワーキャップ、使い捨てスリッパにつきましては貴重なご意見として預からせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
投稿日: 2019/12/16

ホテルエルセラーン大阪
宿泊施設:  ホテルエルセラーン大阪
こんぺい糖さんの総合点数: 4.17
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/12/13
部屋 : スタンダードツイン 21.7平米(ツイン)(21.7平米)
宿泊プラン: デイユース(最長7時間の日帰り利用)プラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
スリッパが使い捨てだったら清潔感あっていいなと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

使い捨てのスリッパにつきましては貴重なご意見として預からせて頂きます。

こんぺい糖様の次回のご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
投稿日: 2019/01/29

ホテルエルセラーン大阪
宿泊施設:  ホテルエルセラーン大阪
こんぺい糖さんの総合点数: 4.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/01/28
部屋 : スタンダードツイン 21.7平米(ツイン)(21.7平米)
宿泊プラン: デイユース(日帰り)プラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
お部屋はきれいです。しいて言えば、アメニティーで希望があります。ボディソープが希望です。せっけんはーてせはあわだちにくいです。
スリッパも使い捨てのスリッパの方が清潔感があるのですが・・・。シャワーキャップもあればいいのになと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルは化粧品会社の経営するホテルでございまして、シャンプー・トリートメント・歯磨剤等、自社のオリジナル製品をご用意させて頂いております。
ボディーソープのご用意はございませんが備え付けの石鹸はお顔にも使っていただける自慢の製品でございます。
客室内のご説明が足りなかった事をこの場をかりてお詫び申し上げます。
スリッパに関しましてはエコの観点から備え付けでのご用意となっております。
使い捨てスリッパ・シャワーキャップにつきましてはお客様からのお声として今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
こんぺい糖様のまたのお越しをお待ち申し上げております。