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XiuShuさんの一覧 性別:男性 年齢:40~49歳
投稿日: 2020/12/22

三井ガーデンホテル五反田
宿泊施設:  三井ガーデンホテル五反田
XiuShuさんの総合点数: 4.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/12/21
部屋 : コンフォートダブル【禁煙】(ダブル)(18.2平米)
宿泊プラン: 【長時間滞在向けデイユース】5時間以上利用したい方におすすめ(利用可能時間 9時~23時)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
リピーターです。衛生面などしっかりしてますので、安心して利用させていただいております。チェックイン/アウトの対応はもう少し教育されるとより素晴らしいサービスになると感じました。
宿泊施設からの返信
この度は三井ガーデンホテル五反田をご利用頂き誠にありがとうございます。
衛生面の対策につきましてお褒めの言葉を賜りました事、スタッフ一同嬉しく拝見しております。
しかしながら、スタッフの対応につきまして、お客さまの目線にたった対応ができておらずご不快な思いをおかけしたこと、心よりお詫び申しあげます。
まだまだ指導が行き届かず教育の不徹底をただただ恥じ入るばかりでございますが、スムーズにご案内できるよう早急に改善を図って参る所存でございます。
また、気になる点等がございましたら、些細なことでも私どもまでお知らせいただけましたら幸いでございます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
投稿日: 2020/12/16

ホテルサンルート銀座
宿泊施設:  ホテルサンルート銀座
XiuShuさんの総合点数: 3.80
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/12/15
部屋 : ダブル【禁煙】(ダブル)(14~14.2平米)
宿泊プラン: 【日帰り/デイユース】【期間限定ポイント5倍】12:00~24:00まで最大10時間滞在可能なプラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
施設は清潔感があり満足しております。
仕事をする上でWi-Fiが安定しなかったので、ちょっと気になりました。
投稿日: 2020/11/17

軽井沢マリオットホテル
宿泊施設:  軽井沢マリオットホテル
XiuShuさんの総合点数: 4.83
利用人数: 4名(1室) 宿泊日: 2020/11/15
部屋 : メインウイング スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン: 【秋割】ポイント最大20倍&20%OFF!特別プライス~2食付きstandard~
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
リピーターです。小さな子どもがおりましたが、皆さま優しく対応いただけて満足でした。施設やご飯も嫌なところはありませんでした!
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。

楽しくお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。至らぬ点も多々生じるかと存じますが、今後共忌憚の無いご意見を賜れば幸いでございます。

またのご来館をお待ち申し上げます。

オペレーションマネージャー
加藤
投稿日: 2020/11/07

ザ・プリンス 軽井沢
宿泊施設:  ザ・プリンス 軽井沢
XiuShuさんの総合点数: 3.80
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/11/05
部屋 : 【禁煙】エグゼクティブツイン ※エグゼクティブフロア特典あり(ツイン)(34.8平米)
宿泊プラン: 【緊急タイムセール】最大25%OFF!プリンスオファーツインルーム 室料のみ
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
いつも利用させていただいております。
施設は経年劣化してますが、清潔に保たれていて良かったです。
サービスは政府のキャンペーンで盛況で普段どおりとはいかない様子でした。
投稿日: 2020/10/29

ホテルサンルート銀座
宿泊施設:  ホテルサンルート銀座
XiuShuさんの総合点数: 4.40
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/10/28
部屋 : ダブル【禁煙】(ダブル)(14~14.2平米)
宿泊プラン: 【日帰り/デイユース】【期間限定ポイント5倍】9:00~24:00まで最大10時間滞在可能なプラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
初めて利用しましたが、お部屋はキレイで広めでしたので、ゆったり仕事ができました。
投稿日: 2020/10/26

京急EXイン東銀座
宿泊施設:  京急EXイン東銀座
XiuShuさんの総合点数: 3.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/10/24
部屋 : 【禁煙】EXセミダブルC(2名利用)(ダブル)(13.5平米)
宿泊プラン: 【売切御免!】今月だけの特売。1日5室だけ!銀座・東京・築地 朝食付き【当日キャンセル無料】
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
初めて利用しましたが、とてもキレイなホテルでした。ビジネスホテルといえ、極狭という訳ではないので居住スペースも充分でした。
スタッフの方ときちんとコミュニケーションできなかさところがありましたが、ご愛嬌と評価してます。
宿泊施設からの返信
XiuShu 様

この度は、京急EXイン東銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルを選んで頂き心より感謝申し上げます。

お客様のお泊り頂いたCタイプは、13.5平米のお部屋となりまして
ベッドもセミダブルをご用意してる事から、2名様でご利用頂いても
ご不便なくお過ごし頂けるかと思います。
他にも、ダブルルーム・ツインルームなどをご用意しておりますので、
機会がございましたら、こちらもご利用下さいませ。

また、スタッフのコミュニケーションに関しまして
お客様にご迷惑おかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
このような事がない様、スタッフ一同努力して参ります。

またの機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

京急EXイン東銀座 フロント
投稿日: 2019/10/02

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
宿泊施設:  相鉄フレッサイン新橋日比谷口
XiuShuさんの総合点数: 3.40
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/08/30
部屋 : 本館ダブル(140cmベッド)・禁煙(ダブル)(13平米)
宿泊プラン: 休日をゆるりと!デイユース(13:00~24:00)プラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
はじめて利用しました。駅に近くて便利と思います。ただ、多少、外の音が聞こえます。
値段を考えれば、文句は言えないです。
投稿日: 2019/10/02

三井ガーデンホテル仙台
宿泊施設:  三井ガーデンホテル仙台
XiuShuさんの総合点数: 3.80
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/08/26
部屋 : スタンダードセミダブルA【禁煙】 2名利用(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】今だけの特別料金!ホテル最上階の大浴場あり!~素泊まり~
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
リピーターです。ちょっとずつ質が落ちているような気がしますが、依然として良いホテルには変わらないと思いました。
宿泊施設からの返信
いつも三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

せっかくのご滞在にも関わらず、従業員の教育が至らずご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様の期待を超える接客ができますよう今後とも精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊支配人
投稿日: 2019/10/02

三井ガーデンホテル千葉
宿泊施設:  三井ガーデンホテル千葉
XiuShuさんの総合点数: 3.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/08/12
部屋 : セミダブル(禁煙)(シングル)(16平米)
宿泊プラン: 【会員限定】【セレクションセール】期間限定!ご予約はお早めに。ポイント最大12倍!(素泊まり)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
はじめて利用しました。銀座などで利用したことがありますが、印象が違いました。駐車場はありますが、限りがありますので、期待せずに行った方がいいと思います。
投稿日: 2019/10/02

東京プリンスホテル
宿泊施設:  東京プリンスホテル
XiuShuさんの総合点数: 3.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/08/08
部屋 : 【禁煙】クラブスーペリアダブル(クラブフロア)(ダブル)(19.8平米)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
はじめて宿泊しました。期待値が高い分だけ、お部屋はそこそこという印象です。ラウンジは他のプリンスのものと比べると物足りなさがありました。
お食事は大満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は東京プリンスホテルをお選びいただき、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋やクラブフラウンジにつきまして頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上のための検討事項として、大切にお預かりさせていただきます。
これからも、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めてまいりますので、この度のご滞在を機に、ご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。