フィットネス施設
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ぱんだふらぺさんの一覧 性別:女性 年齢:30~39歳
投稿日: 2021/10/31

ホテルメトロポリタン 丸の内
宿泊施設:  ホテルメトロポリタン 丸の内
ぱんだふらぺさんの総合点数: 3.33
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/10/21
部屋 : 18平米 スタンダードセミダブル(シングル)【禁煙】(シングル)(18平米)
宿泊プラン: 【日本ホテル×一休.com 期間限定ポイント最大20倍!】27階レストランの朝食付!特別価格プラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 4.00   満足度 3.00  
クチコミ
お風呂場はトイレと一緒で、お部屋も狭かった、、、が、高層階から東京駅そして街並が一望できる、あの景色はとても綺麗で良かったです。また朝食も美味しく頂けました。
宿泊施設からの返信
ぱんだふらぺ 様
ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。せっかくのご宿泊でございましたが、お部屋の広さにつきましてご期待にそえず失礼いたしました。しかしながら眺望はお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。今後も皆様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。
投稿日: 2021/09/30

アーバンホテル京都五条プレミアム
宿泊施設:  アーバンホテル京都五条プレミアム
ぱんだふらぺさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(2室) 宿泊日: 2021/08/15
部屋 : 禁煙デラックスキングルーム(ダブル)(20平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】ポイント最大20倍!お得に宿泊するならコチラ!シンプルステイ~朝食付~
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
全体的にキレイで
朝食も美味しく頂けました。

駐車場も事前予約必要ですが、立体駐車場ではなく、平面駐車で良かった。停めやすかったと連れも申しておりました。

また、機会があれば利用したいホテルです。
お世話になりました!
宿泊施設からの返信
この度はアーバンホテル京都五条プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。快適にご利用頂けたようで私共も大変嬉しく思います。
今回頂いたお言葉に甘んじることなく今後もよりお客様にご満足頂けるホテルを目指しサービスの向上に精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
投稿日: 2021/09/30

カンデオホテルズ京都烏丸六角
宿泊施設:  カンデオホテルズ京都烏丸六角
ぱんだふらぺさんの総合点数: 4.17
利用人数: 2名(2室) 宿泊日: 2021/08/16
部屋 : キングルーム(1名利用)(ダブル)(21平米)
宿泊プラン: 【期間限定 ポイント最大30倍!】京町家ラウンジとスパで寛ぐ京旅行<朝食付>
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 2.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
新しく綺麗で、京都町家の雰囲気を感じながら過ごせました。

他の方の口コミに有るように、確かに大浴場の脱衣所が狭い…。
大浴場自体は広くて気持ち良かったので、お客同士が譲り合えば良いのかなと思いました。

全体的ほぼ良かったのに、スタッフ対応に驚いた事が。
チェックアウト時フロントを通過した際に「カードキー、エレベーター前のボックスに入れました。」と一言スタッフへお伝えしたところ下を向いて「はいはい。」と言われました。
すごく細かい事ですが、そこは、ありがとうございました。では??終わり良ければ…があると思います。「はいはい」の方とは会いたくは無いですが、、、ホテルにはまた宿泊したいと思いました。お世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度は数多くのホテルの中から、カンデオホテルズ京都烏丸六角をお選び頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミにもご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

せっかくのご滞在にもかかわらず、当館のスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今後このような対応が発生しないよう、再度全従業員の教育を徹底し、皆様に気持ち良くお過ごし頂けるよう努めてまいります。

甚だ勝手ではございますが、挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。次回お越しの際は必ずや笑顔でご出発頂けるようおもてなしいたします。またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿日: 2021/09/30

ORIENTAL HOTEL
宿泊施設:  ORIENTAL HOTEL
ぱんだふらぺさんの総合点数: 4.67
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/09/21
部屋 : エグゼクティブフロア シティビューキング(ダブル)(36.59平米)
宿泊プラン: 【関西在住の方限定プラン】うれしい3大特典付き 16時イン/13時アウト(朝食付き)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
部屋が綺麗なだけに、ベッドから机を見ると「電話コード垂れてる…」等、細かい事が気になってしまう部分もありますが…。

前回利用できなかったターンダウンサービス
履歴残っていたのか、今回確認頂けてサービス
受ける事ができ、良かったです。

ミニバーの品揃えに感動しつつ、今回も
のんびりホテルステイする事ができました。
お世話になりました。
宿泊施設からの返信
ぱんだふらぺ様

先日はオリエンタルホテルにご滞在いただきまして誠にありがとうございました。
またこの度はご感想のご投稿、誠にありがとうございます。

ターンダウンサービスやミニバーなどサービスや客室設備にご満足いただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、電話コードなど目に付かない細かな箇所まで配慮が掛けており、大変申し訳ございませんでした。

お越しになる皆様が、オリエンタルホテルに一歩足を踏み入れてからは、
非日常を感じていただけるよう、
スタッフ一同、サービス向上に精進して参りますので
引き続き、ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

時節柄、どうぞご自愛下さいませ。
投稿日: 2021/04/22

ORIENTAL HOTEL
宿泊施設:  ORIENTAL HOTEL
ぱんだふらぺさんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/03/31
部屋 : エグゼクティブフロア シティビューキング(ダブル)(36.59平米)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
癒しを求め利用させて頂きました。
ダイヤモンド会員特典でお部屋のグレードアップと焼き菓子、
レイトチェックアウト、とサービス盛りだくさん。

ここ数年で宿泊して、はじめて ターンダウン
を確認され、少しドキドキしてお断りしましたが
次回はお願いしたいなーまた、泊まりたい!と
思いながら、優雅なひと時をゆったり過ごすことが
できました。
また、宿泊する際は宜しくお願いします。
お世話になりました!
宿泊施設からの返信
ぱんだふらぺ様

この度も、ORIENTAL HOTELにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、私どもも安堵しております。
次回はぜひターンダウンサービスもご利用くださいませ。
このような状況下で、ホテルにお越しいただけることは私どもも大変有り難く
そのお気持ちにお応えできますよう、常にお客様の立場から考えて取り組んで参ります。

今後も、皆様にもっとご安心して当館にお越しいただけますよう
スタッフ一同、サービス向上に精進して参ります。
投稿日: 2021/04/22

Umekoji Potel KYOTO
宿泊施設:  Umekoji Potel KYOTO
ぱんだふらぺさんの総合点数: 3.83
利用人数: 2名(2室) 宿泊日: 2021/04/20
部屋 : ウッドフラットツイン/木の温もりを感じる和スタイル/25平米(和洋室)(25平米)
宿泊プラン: 【GO TO ポテルキャンペーン/朝食付】館内で使える5000円クーポン付/ポテルでの癒しをお約束!
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 1.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 3.00  
クチコミ
お部屋は広くオープンされたばかりで
とてもキレイでゆったりさせて頂きました。
そしてレストランスタッフさんの
対応の良さ・丁寧さにとても感動しました。

しかしながら、接客サービスは低評価です。
フロントスタッフさんへとある質問したところ、
質問してない別スタッフがいきなり歩み寄り
名乗りもせず 対象外ですが、今回だけ 無料
で対応しましょうか と。

折角の気分転換、ホテルの売りであろう
ぽーっとできる場所を探しにきてるのに
突然出てこられて上から発言。

無料にしてくれって言ってもないのに、
恰も、言いがかり言ってる人扱いされている様で、
嫌な気分になりました。

客室やレストランでの対応は良かったし、とてもリラックスできたね。また泊まりたいね。と一緒に行った人とも話になったので、一人の何気ないかもしれませんが、あの一言の接客で気分を害す事を理解頂きたく、接客サービスは星ひとつとさせてもらいました。
宿泊施設からの返信
このたびは、Umekoji Potel KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

レストランスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの行き届かぬ不躾な言動により、ご気分を害される結果となってしまい、誠に申し訳ございません。

頂きましたお言葉をもとに社内で事実関係を確認致しましたところ、ご予約のプラン内容について間違った表記と共に、誤ったご案内をしてしまいました。ご旅行を楽しみに、たくさんのホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、このような結果となってしまいました事を心よりお詫び申し上げます。

今後、このような事が生じませんよう、又、リラックスいただき、「また泊まりたい」のお気持ちを無駄にせぬよう、お客様にご覧頂くものへの細心の注意を図ると共に、改めてスタッフ教育に努め、一言一言に責任をもってお客様にご満足いただけるPotelを目指して参る所存でございます。

貴重なお言葉に感謝申し上げます。
投稿日: 2021/04/21

三交インGrande名古屋 ーHOTEL&SPA-
宿泊施設:  三交インGrande名古屋 ーHOTEL&SPA-
ぱんだふらぺさんの総合点数: 4.33
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/03/16
部屋 : Grandeスタンダード(シャワーブースtype)(シングル)(15.36平米)
宿泊プラン: 11:00チェックアウトプラン【朝食付き】
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
名古屋駅から徒歩圏内で地下街からも
アクセスできてよかったです。
【はじめは地下にエレベーターある事を知らなくて手前の階段でスーツケース運ぶことになり少し疲れましたが、、、(笑)】

周りにはコンビニもドラッグストアもあり食にも困りません。
朝食ではスタッフの方がちゃんとサポートしてくれたので、迷う事なく客室で美味しく食べる事ができました。

強いて言えば、枕選べるのはうれしいのですが、、、
コロナ禍の昨今、、
枕をおじさま方がワイワイ言いながら選んでる姿を
見てしまったので、ちゃんとクリーニングしてるのかなーと
少し不安になり今回は遠慮しました。私の気にしすぎですが。

また、名古屋に行く機会があればお伺いしたいホテルです。
お世話になりました
投稿日: 2020/11/04

東京イーストサイドホテル櫂会
宿泊施設:  東京イーストサイドホテル櫂会
ぱんだふらぺさんの総合点数: 4.00
利用人数: 2名(2室) 宿泊日: 2020/11/01
部屋 : 【禁煙】ツイン 27平米(ツイン)(27平米)
宿泊プラン: 【クチコミ高評価】最大60%OFF シンプルステイ 朝食付き
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
日頃頑張っている自分&家族にご褒美を
と言うことでお邪魔しました。

駅から近いので電車など騒音覚悟しつつ
上の階リクエストで多少我慢かなと思ってたのですが
とても静かでゆっくり過ごす事ができました。

ツインのシングルユースだったのですが、
タオルやミネラルウォーターが1名分しかなく
少し残念でした。(フロントに連絡すれば頂けるようですが。)

朝食はコロナ対策されてて、安心して食べる事ができました。
その場で作ってくださるフレンチトースト美味しかったです。

羽田空港からは乗換大変ですが…
機会があれば、候補に入れたいホテルです。
お世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度は東京イーストサイドホテル櫂会にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。

駅前にあるホテルではございますが、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変安心致しました。

アメニティの補充につきましては、不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。皆様が安心してご滞在できるよう努めて参ります。

また、ご来館いただけることスタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿日: 2020/10/20

JR東日本ホテルメッツ 横浜桜木町
宿泊施設:  JR東日本ホテルメッツ 横浜桜木町
ぱんだふらぺさんの総合点数: 4.33
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/10/15
部屋 : 【禁煙】スーペリアシングル 1名利用(シングル)(17平米)
宿泊プラン: 【朝食あり】1日30室限定の開業記念プラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 2.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
出口さえ間違えて無ければ、雨降ってても一瞬ですが、
間違えると、地下道レトロ、近くの場外馬券やオート?の
独特の雰囲気少々気分萎えます。そして、
ホテル入館時間違ってスタバに行っちゃいます、、、

フロントさんにホテル明細の見方わからず質問したら
素っ気なかった。けど、、、(接客 星2の要因)

それ以外、ホテル施設関係はオール星5です!!
バスルームは洗い場付きのトレイ別だし、
2種の枕に綺麗な室内。フロントフロアのコーヒー。
モーニングも朝からナポリタン食べれないよ。と
思いつつ一口。結構美味しかったです。

桜木町はなかなか、機会がありませんが
このまま綺麗なホテルのままであれば、次回も
絶対泊りたい!と思ったホテルでした。
お世話になりました。
投稿日: 2020/09/12

JR西日本グループ ヴィアイン新大阪正面口
宿泊施設:  JR西日本グループ ヴィアイン新大阪正面口
ぱんだふらぺさんの総合点数: 4.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/06/19
部屋 : 【全室禁煙】 部屋タイプ指定不可部屋(1名利用)
宿泊プラン: 【デイユース/日帰り】8時~19時の最大11時間利用可能!ショートステイプラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
テレワーク用で、デイユースでお邪魔しました。
駅から近いので電車煩いかと思いましたが、気には
なりませんでした。

ネットも安定しており、机も広くデスクワーク
しやすかったです。コンビニも下にあるので困りません。
機会があれば、宿泊してみたいと思ったホテルです。
お世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度は、ヴィアイン新大阪正面口をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

仰る通り当館はセブンイレブンが併設致しておりまして
新大阪駅からもすぐの立地でございますので、
皆様に大変ご好評頂いております。
「宿泊してみたい」とのお言葉を頂戴し、快適にお過ごし頂けたようで、
ほっと安心し大変嬉しい限りでございます。

スタッフ一同今後お泊り頂く際もご満足頂けるように
おもてなしの心を忘れず精進して参ります。

また、ぱんだふらぺ様と当館でお会いできる日を
心よりお待ち申し上げております。