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kerberosさんの一覧 性別:男性 年齢:40~49歳
投稿日: 2019/04/07

川越プリンスホテル
宿泊施設:  川越プリンスホテル
kerberosさんの総合点数: 4.80
利用人数: 2名(2室) 宿泊日: 2019/04/05
部屋 : 禁煙ツインC(ツイン)(24平米)
宿泊プラン: 【スタンダード】 スタンダードプラン (素泊まり)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
室内をリノベーションしたと思われ、以前に宿泊した時と全く異なる
感想となった。エアコンは部屋ごとの個別空調で細かく設定が出来、
お部屋の明かりも増えた(気がする)せいで明るく、お風呂も綺麗に
なっており、全体的にカーペット以外は全て新しくなったのではないかな、と
思う。気持ちよく過ごせた。
投稿日: 2019/03/24

JR東日本ホテルメッツ 久米川
宿泊施設:  JR東日本ホテルメッツ 久米川
kerberosさんの総合点数: 3.40
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/03/22
部屋 : 【禁煙】シングルルーム(シングル)(16平米)
宿泊プラン: 【朝食あり】1,000円分の便利なQUOカード付き
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
建物は古いと思うがロビーもお部屋も清潔感を感じた。
空調が個別コントロールが出来ないのでお部屋がとても暑く感じた、窓も安全の為か空けられない。
(これは如何ともし難いが)駐車場の隣の車とのスペースがとても狭い。
宿泊施設からの返信
この度は、JR東日本ホテルメッツ久米川をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
私どもはホテルメッツグループ第1号館として、1994年にオープンし皆様にご愛顧いただいております。
ご利用のお客様には快適にお過ごしいただけるよう努めておりますが、今回ご滞在中に室温や窓の施錠といった点でご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、心苦しい限りでございます。
室温の調整につきましては、フロントにて鍵の開錠を承るほか扇風機の貸し出しも行っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
また久米川方面へおいでの際には、私どもJR東日本ホテルメッツ久米川をお選びいただけますと幸いでございます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
お忙しいなかご意見賜りました事、改めて御礼申し上げます。
支配人 橋本
投稿日: 2018/11/17

茶六別館
宿泊施設:  茶六別館
kerberosさんの総合点数: 4.17
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/11/15
部屋 : 【懐の間-難波・翁・羽衣・砧-】(和室)(31~44平米)
宿泊プラン: 【冬の蟹料理】~お手軽にいろいろ愉しむ“冬の旬”~
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
蟹づくしの夕食は本当に美味しく、量も適量で大変満足しました。よくある、量が多い 品数が多い という事がなく シンプルで最高でした。お部屋とお風呂は 高齢者の方にはちょっと大変かな と思う作りではありましたが、昭和生まれの者にとっては懐かしく良い雰囲気でした。
投稿日: 2018/11/02

ホテル イル・パラッツォ
宿泊施設:  ホテル イル・パラッツォ
kerberosさんの総合点数: 2.67
利用人数: 2名(2室) 宿泊日: 2018/10/31
部屋 : スタンダードキング(ベッド幅240センチ) 禁煙(ダブル)(34平米)
宿泊プラン: 【最大半額!SALDI!SALDI!タイムセール】真のデザインと極上の博多中州ライフを特別価格で!
食事: 食事なし
客室・アメニティ 2.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 2.00   施設・設備 4.00  
お食事 3.00   満足度 2.00  
クチコミ
チェックイン時 たまたまだとは思うが誰もフロントにおらず5分ほど待った。戸惑った。

お部屋は排水口からの下水の臭いがきつかった、古くなると仕方がないと思うが何とかしてほしい。

朝食は、何が1位なのか分からなかった、おしぼりも無く、各種調味料も置いていない。コスパが良くないな、と感じてしまった。

全体として相性の合う合わないがあるので仕方がないと思った。
宿泊施設からの返信
この度はホテル・イル・パラッツォにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

チェックインの際にスタッフが出払っており、お手間を頂戴いたしましたこと深くお詫び申し上げます。

また、浴室につきましてもご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。今現在メンテナンスを行っており改善に努めさせて頂いております。

朝食におきましてはおしぼりの配置、また調味料の設置などこの度頂きましたお言葉を基に改善に努めさせていただきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2018/10/10

神風楼
宿泊施設:  神風楼
kerberosさんの総合点数: 4.50
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/10/04
部屋 : 3階和室「満天星」(和室)
宿泊プラン: 禁煙プラン 丹後の味覚大皿料理!
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   清潔感 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
天橋立の船着き場の目の前に位置するお宿。目の前の海沿いの道をそのまま進むと天橋立に行ける絶好の立地で、道幅も狭く大型車が入ってこれない為、大変静か。100年近く経つ家屋を利用した宿で、裸足で館内を歩くのがとても気持ちよく、昭和生まれの世代は懐かしさがあふれる内観。お部屋も広く必要最小限のものしかないので大変心地よく、夕食・朝食はお魚料理のみで気分も体調も最高のコンディションになりました。
お風呂のみ、温泉ですが展望が無いです。こういうお宿が増えると良いな、と思います。
投稿日: 2018/09/02

レンブラントホテル海老名
宿泊施設:  レンブラントホテル海老名
kerberosさんの総合点数: 3.80
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/08/31
部屋 : エクスクルーシィヴフロア【禁煙シングル】専用アメニティ付(シングル)(18平米)
宿泊プラン: 【ADVANCE】14日前の予約で出張応援!
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
駅から結構離れていて、隣がパチンコ屋。
お部屋はエアコンの温度設定が細かく出来るのが良いと感じたが、ティッシュペーパーがなかった(あったのかもしれないが見つけられなかった)。また、シャワーヘッドが色々な水流に変えれるが水圧が弱くてイマイチ。
宿泊施設からの返信
この度は、オークラフロンティアホテル海老名をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂きましたように当ホテルは最寄の海老名駅東口から最短距離では5分程度ですが、2か所の信号機や街並みに沿ってお越しいただくと、もう少し時間を要してしまい、皆様にはご足労頂くようになってしまいます。ただ海老名駅周辺は、大変賑わっております。道順には「ビナウォーク(ショッピングモール)」・「イオン」と多数の店舗があり、目移りするやもしれません。そうこうして賑わいを抜けると、非常に閑静な街並みとなり、日頃の喧騒からも開放される空間でもございます。またホテルから徒歩1分圏内にコンビニも2店舗もあり、お買い物には大変便利な立地でございます。

客室内の設置物や設備に関して、ご不便をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまいました事は、心からお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
備え付けのティッシュは、ベッドサイドの家具下に設置しておりました。
またシャワーに関しても、一日のお疲れを癒して頂こうと、革新的な機能を要するタイプを導入しましたが、ご期待にそえず重ねてお詫び申し上げます。

皆様のご指摘を全社で真摯に受け止め、これからもご滞在がより良いものになる様、改善に取り組んで参りますので、何卒当ホテルの変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

県央・海老名方面にお越しの際はご宿泊はもちろん、ご宿泊以外でもさまざまなシーンでご利用いただければ幸いでございます。
まだまだ暑さが厳しい日々が続いておりますが、どうぞご自愛下さいませ。

また近い将来、お目にかかれることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

有難うございました。
投稿日: 2018/08/10

旅籠 庄屋
宿泊施設:  旅籠 庄屋
kerberosさんの総合点数: 5.00
利用人数: 4名(1室) 宿泊日: 2018/08/08
部屋 : 弐の蔵 メゾネットタイプ/和室12.5畳+10畳+囲炉裏の間(和室)
宿泊プラン: 【2食付】趣向を凝らしたお部屋と天然温泉かけ流しの総檜風呂│心ゆくまで庄屋の「和」空間に浸る
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
今年早くも3回目の宿泊となります。
水上は子供たちが楽しめるアクティビティが夏も冬も多く、都心から車でも新幹線でも2時間以内に
到着できる利便性があり、超観光地的なガヤガヤ感が無く、今のところは落ち着いて過ごすことが
出来る場所と思います。温泉のお湯も良く、お部屋も大きくのんびり過ごすことが出来、セミの
鳴き声を聞きながらなんだか田舎に帰ってきた気分で過ごせました。またお邪魔すると思います。
投稿日: 2018/08/04

桜庵河口湖ホテル
宿泊施設:  桜庵河口湖ホテル
kerberosさんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/08/02
部屋 : スタンダードツイン(禁煙) (バス、トイレ付)(ツイン)(25平米)
宿泊プラン: 【早割30】30日前までのご予約がお得!素泊りプラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   清潔感 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
いつのながら気持ちよく過ごせました。
場所も便利、駐車場も広く、お部屋も綺麗です。
前回とて気になった目の前の道路の車の音もあまり気になりませんでした。独特の響き方をする音だと思います。
宿泊施設からの返信
kerberos様、この度も桜庵河口湖ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
御緩りとお寛ぎ頂けた所存、大変嬉しく思います。
お客様のお声を励みにより一層努力してまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿日: 2018/06/07

小田急 箱根ハイランドホテル
宿泊施設:  小田急 箱根ハイランドホテル
kerberosさんの総合点数: 3.83
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/06/04
部屋 : スタンダードツイン(室数限定)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン: 【期間限定】ちょっと早めの出発でお得にステイ!箱根旅プラン~朝食付き~
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 3.00  
クチコミ
眺望は臨めないが閑静なエリアにあるためとても静かな雰囲気で過ごすことが出来ました。宿泊者もご年配の方が多く、大変落ち着いた雰囲気。大浴場も広く余裕がある作りで良かったです。お部屋は中庭に面していた為、カーテンを閉めないと外から丸見えでした。また、レストラン(洋食)のサービスがヨロシクナイですね、コース料理で運んでくる方が毎回コロコロ変わり、予約の電話の応対も雑で、外に食べに行けばよかったと思いました。料理の味は美味しく量も適量なので大変残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は箱根ハイランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
立地といたしましては静かな場所の為、ごゆっくりご滞在いただけた事、私共も大変嬉しく思います。お部屋はお庭側と反対の森側のお部屋の2つに分かれておりましてお客様によって好みが分かれます。予約の際のご案内不足で失礼いたしました。
また、レストランでは大変ご不快の念をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。料理を提供するスタッフをなるべく統一できるよう心がけて行きます。
レストラン予約の対応もスタッフ全員の接客マナーと意識を見直し、このようなことのないように努めて参ります。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

貴重なお時間の中、ご親切なるご指摘をいただき誠にありがとうございました。

フロント 小深山ゆかり
投稿日: 2018/06/01

桜庵河口湖ホテル
宿泊施設:  桜庵河口湖ホテル
kerberosさんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/05/30
部屋 : スタンダードツイン(禁煙) (バス、トイレ付)(ツイン)(25平米)
宿泊プラン: 【早割30】30日前までのご予約がお得!素泊りプラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   清潔感 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
靴を脱いで館内を動くのはとても素晴らしいと思います、清潔感もあります。
お部屋から結構車の音が聞こえはしますが、エアコンも細かい温度設定が出来、良いと感じました。
宿泊施設からの返信
kerberos様
この度は桜庵河口湖ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、車の騒音のためご不快の念を抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当館は客室が国道沿いに面しており、走行音などが響きやすい立地となっております。防音対策については、最重要課題として検討をすすめているところでございますので、何卒ご理解いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
kerberos様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
桜庵河口湖ホテル 天野