フィットネス施設
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エイティーシーさんの一覧 性別:男性 年齢:50~59歳
投稿日: 2021/11/20

ホテルモントレ赤坂
宿泊施設:  ホテルモントレ赤坂
エイティーシーさんの総合点数: 4.80
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/11/18
部屋 : シングル【禁煙】(シングル)(15平米)
宿泊プラン: 【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー・ポイント最大17倍!・<素泊まり>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
いつも気持ちよく利用させてもらっています。今回はアップグレードしていただき、広い部屋でさらに気持ちよかったです。シャワーの勢いが強すぎ、風呂場全体がビショビショにぬれてしまいましたが。駅からは少し離れてますが、それでも赤坂界隈ではトップクラスの気持ちよいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
頂きましたご意見は改善点として社内共有させていただきます。
今後もお客様により一層お寛ぎいただける空間を提供できるよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2021/11/15

ホテルニューオータニ博多
宿泊施設:  ホテルニューオータニ博多
エイティーシーさんの総合点数: 4.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/11/12
部屋 : 上層階エグゼクティブツイン【禁煙】 26.5平米(ツイン)(26.5平米)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
接遇は「さすがオータニ」であり、全く問題なし。施設が古いのは理解していたが、補修やリノベーションが追い付かず、客室の壁が傷ついていたりはがれていたり、デスクやイスの塗装がはげているなどは残念。博多も4つ星以上のホテルがいくつかオープンしている中では見劣りしてしまう。客もオータニブランドに信頼をおいて宿泊している人が多いと思われ、(滞在中も2フロアー全面改修していたが)外観もかなり疲れた感じであり、全建て直しを期待。(もしくは東京オータニ本館のようなリノベ?)
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、スタッフの対応をお褒めいただき大変光栄でございます。
しかしながら、ご案内したお部屋につきましては、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。日々の細かなメンテナンスや点検を再徹底し、お客様がストレスなく快適にお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに努めてまいります。
また、ホテルニューオータニらしい心のこもったきめ細かなサービスを大切にし、皆様をお出迎えしてまいりたく存じます。
エイティーシー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2021/06/26

浅草東武ホテル
宿泊施設:  浅草東武ホテル
エイティーシーさんの総合点数: 4.60
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/06/24
部屋 : ダブルA/16平米/シャワーのみ(バスタブなし)(ダブル)(16平米)
宿泊プラン: 【週末72時間タイムセール】ポイント最大10倍!(素泊り)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 3.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
今回はスタンダードの部屋(バスタブなし)に宿泊しました。最近はやりのバスタブなしの部屋ですが、同様な作りのいくつかの他ホテルにも宿泊しましたが、それらと比べても少し簡素過ぎで、寝室など他の造りが立派なだけに残念です。あと座面高めのバスチェアーがあると便利ですね。造り自体は次回のリノベの際に考慮いただければと思います。他の評価に関しては申し分ないと思います。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルより浅草東武ホテルへご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中、いつも口コミへ投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

シャワーのみのお部屋は他のお部屋タイプに比べ、多少見劣りする点があるかと思います。
貴重なご意見頂き有難うございます。
次回リノベーションの際に参考にさせていただきます。

またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
投稿日: 2021/06/12

レムプラス銀座
宿泊施設:  レムプラス銀座
エイティーシーさんの総合点数: 4.80
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/06/09
部屋 : 限定禁煙ダブルルーム(ダブル)(18平米)
宿泊プラン: 【季節のおすすめプラン】ビジネス・リフレッシュ応援キャンペーン【素泊まり】
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
コロナ禍、ホテル代金が安価であり、また自宅が少し遠方なため、この1年間多くのホテルに宿泊してますが、素晴らしいと思えるホテルの1つ。自分は大柄なためシャワーブースだけに不安を感じたが、バスタブでカーテンを引くよりも快適。部屋の調度品や家具類も効率よく配備され、公表の面積よりも広い印象を受ける。また掃除も行き届いており、ホテルコンセプトである「眠りの質」にふさわしく、朝まで熟睡できた。1つだけ難をあげるとすれば、シャワーやボディソープの匂いが独特で好き嫌いが分かれるところ(自分としては“普通の石鹸”の匂いが無難で好きなのだが)
いずれにせよ新橋・銀座方面での宿泊の際には是非お勧めしたい。
宿泊施設からの返信
この度はレムプラス銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
シャワーブースや部屋の家具、清掃面でお褒めのお言葉をいただき、また快適にお過ごしいただけた様子も伺え大変嬉しく思います。
ボディソープの匂いにつきましては貴重なご意見として今後の運営の参考とさせていただきます。
銀座にお越しの際には、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
レムプラス銀座 フロント
投稿日: 2021/05/29

浅草東武ホテル
宿泊施設:  浅草東武ホテル
エイティーシーさんの総合点数: 4.80
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/05/27
部屋 : ダブルB/19平米(ダブル)(19平米)
宿泊プラン: 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!~旅旅サンデー~(素泊り)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
今回初めて宿泊。とても良かったです。唯一、お風呂のアメニティ(シャンプー、ボディソープ類)は自分好みの匂いではなく、泡立ちもあまりよくなかったので残念でしたが、それ以外は新しい施設で清潔感もあり、掃除も行き届き、何よりも立地が素晴らしい。浅草方面で宿泊する際はかなりのお勧めですし、次回もこちらに宿泊予約をいれました。リピートさせていただきます。
宿泊施設からの返信
この度は浅草東武ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

お風呂のアメニティにつきましてご期待に沿えるものではなく大変失礼致しました。好みの分かれるものであるとは存じ上げておりますが、今後の検討課題の1つとさせていただきたいと存じます。
その他の点につきましてはご満足をいただけましたようで安心致しております。また、次回のご予約も頂戴致しましてありがとうございます。大変嬉しく存じます。

これからもお客様に満足していただけるホテルとなるようスタッフ一同日々精進致して参ります。
コロナ禍で不安な日々が続きますが、どうかお身体に気を付けてお過ごしいただければと存じます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
投稿日: 2021/05/18

ベストウェスタンホテルフィーノ東京赤坂
宿泊施設:  ベストウェスタンホテルフィーノ東京赤坂
エイティーシーさんの総合点数: 4.60
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/05/16
部屋 : モデレートダブルルーム(ダブル)(13平米)
宿泊プラン: 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/5つく日】ポイント最大20倍!<素泊り>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
職場近くにあるため、最近利用しはじめました。今回は2度目ですが、コスパがとても高いホテルです。決して部屋は広くないですが、キレイでベッドもとても気持ちよいものです。欲を言えば、アメニティの質(歯ブラシなど)をもうちょい上げてもらえると更によいのですが。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からベストウェスタンホテル東京赤坂をお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在をご満喫頂けたご様子で幸いでございます。当館は昨年の夏にオープンし、赤坂周辺のホテルの中では比較的新しいホテルでございますので、設備も新しいものとなっております。また、アメニティに関しましてお客様から大変貴重なご意見を承りましたこと上の者にも報告しホテルの品質向上に努めて参ります。お忙しい中口コミをお寄せいただいたこと、貴重なご意見を頂けたこと重ねて御礼申し上げます。この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

フロント 千葉
投稿日: 2021/03/29

ホテル日航大阪
宿泊施設:  ホテル日航大阪
エイティーシーさんの総合点数: 4.17
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/03/26
部屋 : ニッコープレミアムツイン【禁煙】高層階デラックスルーム(ツイン)(42平米)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 3.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
何度か利用していますが、前回はかなり前であったため、久々の宿泊となります。部屋もリニューアルされ、接客サービスも申し分なく、また朝食ビュッフェもとても美味でしたが、残念な点が数点ありましたので苦言申し上げます。
自分は喫煙者なのですが部屋での喫煙は好まず、常に禁煙部屋に宿泊しています。最近はコロナの影響もあり、1~2週間に1度のペースで様々なホテルに宿泊していますが、全室禁煙のホテルでも施設内に必ず喫煙スペースがあり、大抵は館内に喫煙ブースを設けています。
以前はニッコーもフロント横にブースがあったと記憶していますが、現在は無くなっていました。現在は屋外に灰皿が1つだけ設置され、レストランを開けている朝~21時まで利用可とのこと。それ以外は施設敷地内では喫煙場所がないとのこと。これはニッコー位の施設としてはかなり疑問です。また宿泊予約前にHPで事前に調べたのですが見つからず、自分としても「どこかしらに喫煙スペースくらいあるだろう」と思い込み宿泊でした。フロントに問い合わせたところ「コロナにより集中してしまうため、時間制にしている」とのこと。これは無理やりの理由にしか受け取れません。(単純にブースやスペースに人数制限をかければいいことですよね)
現世の中、禁煙方向であることは確かですが、喫煙者が多いのも現実。私以外にも外へ喫煙しに行く客を何人も見かけました(近隣施設から苦情はきていませんか?)。そういった情報をしっかりとHPに“わかりやすい方法で”示すことは必要だと思いますし、それによりホテルを選ぶ方も多いかと思います。何かしらの改善を望みます。
あと今回はプレミアムに宿泊しましたが、ソープ類アメニティはもう少しアップグレードされてもよいかと思います。プレミアム宿泊者においてラウンジサービスがありませんが、同様にラウンジがない市内同クラスのホテルでは、ミニバーが無料であるなどのサービスとなっています。
ニッコーホテルは好きなブランドの1つではありますが、もう1ランク上の利用者目線を見座していただきたいものです。
宿泊施設からの返信
この度もホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
今回のご宿泊に際しましてお客様にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
この度いただいたお客様からのご意見を真摯に受け止め、貴重なご意見としてスタッフ全員で共有し、今後のサービス改善の課題とさせていただきたく存じます。
また大阪にお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2021/01/05

赤坂グランベルホテル
宿泊施設:  赤坂グランベルホテル
エイティーシーさんの総合点数: 3.20
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/01/03
部屋 : 喫煙シングル【バスタブなし/軽朝食無料サービス】(シングル)(12平米)
宿泊プラン: 【ウィンターセール】シンプル&リーズナブルプラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
初めて利用しました。すぐ近くに同じくらいの金額帯で、もう1つの方が部屋も広く、風呂とトイレが別々のホテルがあることを考えると、バスタブなしシャワールームのみでは魅力は薄れるかなと思います。部屋面積が狭い分、部屋内はよく考えられた配置になっており、またベッドもシモンズで気持ちのよい寝心地ですが、エアコンの効きがイマイチなのか外気温が大きな窓を通して入ってきてしまうのか、設定温度を最大にしてようやく過ごせる感じです(私自身、寒がりなのですが)。赤坂見附/赤坂周辺はビジネスホテルも多いので、何かもっと特徴をださないと難しいかと。例えば、朝食サービスを行っていますが、パンだけではなく、温かいスープや、ウィンナーとかゆで卵のようなちょっとしたおかずをつけて充実をはかるなど、他ビジネスホテルより抜き出るものがないと、今後が難しいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、赤坂グランベルホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら今回のご滞在におきまして、
お客様のご期待に添えず、申し訳ございません。

シャワータイプをバスタブに変更する事も検討致しましたが
大規模な工事が必要の為、あいにくご対応が難しく存じます。

プレミアダブルルームやスイートルームは、
バスタブ付きのお部屋タイプでございますので
機会がありましたら、ご利用頂けますと幸いです。

また今後、料金形態の見直しや
その他プラスαのサービスが出来ないかなど
多方面から工夫し、スタッフ一同尽力する所存でございます。

エアコンにつきましては、まず業者の方に相談し
原因を見つけた後に、可能な限り改善して参ります。

無料の軽朝食に関しましても、
お客様によりご満足いただけるよう
バリエーションを増やす予定でございます。

今回はご多用の中、貴重なご意見賜りました事
重ねてお礼申し上げます。

またのご利用をお待ちしております。
投稿日: 2020/11/17

リッチモンドホテルプレミア浅草
宿泊施設:  リッチモンドホテルプレミア浅草
エイティーシーさんの総合点数: 4.60
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/10/27
部屋 : 【喫煙】ビューツイン 1名利用(ツイン)(27平米)
宿泊プラン: 【この夏限定特割セール】12時チェックイン・12時チェックアウト最大24時間ステイプラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
プレミアと名がつくだけあり、とてもキレイで気持ちのよいホテル。ビジネスホテルの域は越えており、観光で来られた方も十分満足されるレベルでありながら、価格設定からしても「コスパの高い」ホテルだと思います。特にフロントの接客対応などもとても良し。次回の浅草宿泊もリピートします。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どもに対し、数々お褒めの言葉をいただけたこと、大変光栄に存じます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか?
今回頂戴しましたお言葉に恥じることの無いように、今後もお客様ひとりひとりに寄り添い、みなさまにご満足いただけるホテルとなれますようスタッフ一丸となって精進して参ります。
末筆ながら、この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またお客様をお迎えできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 篠原
支配人  半田
投稿日: 2020/11/14

浅草ビューホテル
宿泊施設:  浅草ビューホテル
エイティーシーさんの総合点数: 3.33
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/11/12
部屋 : お部屋タイプおまかせ(1名1室)
宿泊プラン: 【この秋おすすめ】ショートステイ18時イン翌12時アウト・素泊り
食事: 食事なし
客室・アメニティ 2.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 3.00   満足度 3.00  
クチコミ
今回はGoToで宿泊。部屋指定なしでしたが、喫煙部屋に変更いただいたり、他要望も丁寧に対応いただき、また部屋もアップグレードいただいた。ホテルは食事で過去2回利用し、宿泊に興味があったので試してみましたが、(たまたまだったのか)部屋は所々壁紙がはがれている、カーテンを開けると外気(冷気)の流れ込みが強く、部屋全体の調度品(家具・ベッド・照明・絵)がバラバラでコンセプトがなしといった具合。また館内のポスターや案内板が“地方の古びた温泉旅館”並みのゴテゴテ感。私が思うに、このホテルは浅草地区の国際ホテル・デラックスクラスの位置づけだと思うが、正直センスはなく、何よりも古さが際立っています。過去にとった食事、特にビュッフェがとてもおいしく、今回も接客対応もとても良かったと思います。特に夜中に用事がありフロントへ出向いた際、フロント廻りを清掃スタッフが掃除機をかけていましたが、自分を見つけると掃除機を止めお辞儀をするなど徹底されていて、フロントスタッフも含め接客に対してはとても好感がもてました。今後、ハードの充実(リノベ)とマーケティング/広報の刷新を期待します。