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エイティーシーさんの一覧 性別:男性 年齢:50~59歳
投稿日: 2021/01/05

赤坂グランベルホテル
宿泊施設:  赤坂グランベルホテル
エイティーシーさんの総合点数: 3.20
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/01/03
部屋 : 喫煙シングル【バスタブなし/軽朝食無料サービス】(シングル)(12平米)
宿泊プラン: 【ウィンターセール】シンプル&リーズナブルプラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
初めて利用しました。すぐ近くに同じくらいの金額帯で、もう1つの方が部屋も広く、風呂とトイレが別々のホテルがあることを考えると、バスタブなしシャワールームのみでは魅力は薄れるかなと思います。部屋面積が狭い分、部屋内はよく考えられた配置になっており、またベッドもシモンズで気持ちのよい寝心地ですが、エアコンの効きがイマイチなのか外気温が大きな窓を通して入ってきてしまうのか、設定温度を最大にしてようやく過ごせる感じです(私自身、寒がりなのですが)。赤坂見附/赤坂周辺はビジネスホテルも多いので、何かもっと特徴をださないと難しいかと。例えば、朝食サービスを行っていますが、パンだけではなく、温かいスープや、ウィンナーとかゆで卵のようなちょっとしたおかずをつけて充実をはかるなど、他ビジネスホテルより抜き出るものがないと、今後が難しいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、赤坂グランベルホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら今回のご滞在におきまして、
お客様のご期待に添えず、申し訳ございません。

シャワータイプをバスタブに変更する事も検討致しましたが
大規模な工事が必要の為、あいにくご対応が難しく存じます。

プレミアダブルルームやスイートルームは、
バスタブ付きのお部屋タイプでございますので
機会がありましたら、ご利用頂けますと幸いです。

また今後、料金形態の見直しや
その他プラスαのサービスが出来ないかなど
多方面から工夫し、スタッフ一同尽力する所存でございます。

エアコンにつきましては、まず業者の方に相談し
原因を見つけた後に、可能な限り改善して参ります。

無料の軽朝食に関しましても、
お客様によりご満足いただけるよう
バリエーションを増やす予定でございます。

今回はご多用の中、貴重なご意見賜りました事
重ねてお礼申し上げます。

またのご利用をお待ちしております。
投稿日: 2020/11/17

リッチモンドホテルプレミア浅草
宿泊施設:  リッチモンドホテルプレミア浅草
エイティーシーさんの総合点数: 4.60
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/10/27
部屋 : 【喫煙】ビューツイン 1名利用(ツイン)(27平米)
宿泊プラン: 【この夏限定特割セール】12時チェックイン・12時チェックアウト最大24時間ステイプラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
プレミアと名がつくだけあり、とてもキレイで気持ちのよいホテル。ビジネスホテルの域は越えており、観光で来られた方も十分満足されるレベルでありながら、価格設定からしても「コスパの高い」ホテルだと思います。特にフロントの接客対応などもとても良し。次回の浅草宿泊もリピートします。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どもに対し、数々お褒めの言葉をいただけたこと、大変光栄に存じます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか?
今回頂戴しましたお言葉に恥じることの無いように、今後もお客様ひとりひとりに寄り添い、みなさまにご満足いただけるホテルとなれますようスタッフ一丸となって精進して参ります。
末筆ながら、この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またお客様をお迎えできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 篠原
支配人  半田
投稿日: 2020/11/14

浅草ビューホテル
宿泊施設:  浅草ビューホテル
エイティーシーさんの総合点数: 3.33
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/11/12
部屋 : お部屋タイプおまかせ(1名1室)
宿泊プラン: 【この秋おすすめ】ショートステイ18時イン翌12時アウト・素泊り
食事: 食事なし
客室・アメニティ 2.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 3.00   満足度 3.00  
クチコミ
今回はGoToで宿泊。部屋指定なしでしたが、喫煙部屋に変更いただいたり、他要望も丁寧に対応いただき、また部屋もアップグレードいただいた。ホテルは食事で過去2回利用し、宿泊に興味があったので試してみましたが、(たまたまだったのか)部屋は所々壁紙がはがれている、カーテンを開けると外気(冷気)の流れ込みが強く、部屋全体の調度品(家具・ベッド・照明・絵)がバラバラでコンセプトがなしといった具合。また館内のポスターや案内板が“地方の古びた温泉旅館”並みのゴテゴテ感。私が思うに、このホテルは浅草地区の国際ホテル・デラックスクラスの位置づけだと思うが、正直センスはなく、何よりも古さが際立っています。過去にとった食事、特にビュッフェがとてもおいしく、今回も接客対応もとても良かったと思います。特に夜中に用事がありフロントへ出向いた際、フロント廻りを清掃スタッフが掃除機をかけていましたが、自分を見つけると掃除機を止めお辞儀をするなど徹底されていて、フロントスタッフも含め接客に対してはとても好感がもてました。今後、ハードの充実(リノベ)とマーケティング/広報の刷新を期待します。
投稿日: 2020/10/23

ホテルビスタプレミオ東京【赤坂】
宿泊施設:  ホテルビスタプレミオ東京【赤坂】
エイティーシーさんの総合点数: 4.17
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/10/21
部屋 : 【禁煙】コンフォートダブル(ダブル)(20平米)
宿泊プラン: 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍 5のつく日<素泊り>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
GO TO利用、およびセールでかなり安価で宿泊しました。今回で続けて2回目となりますが、以下気づいた点です。
・新しい施設ということもあり、また部屋の色調、トイレが独立しているのは、このクラスのホテルでは珍しく、とても気持ちがよい。ただし洗面はどうしても水撥ねしてしまうので、次回のリニューアル時に洗面台廻りだけタイルをはる、またハンドタオルかハンドタオルを設置いただきたい。
・こういった状況だからなのか、しばらく部屋に人が泊っていなかったからか、細かい備品まで掃除が行き届いていなく、電話などにはホコリがたまっていた。また浴室ドア内側に黒カビがあり、ベット横の時計も電池が切れかかっていた。細かい話ではあるが、全体的な施設がキレイでスタッフのサービスが良いだけに残念です。
・入浴剤があるのはとても良いのですが、浴室に置いておくのではなく、チェックイン時にフロントで好みを聞いて渡してはいかがでしょうか?(前回と今回で入浴剤が異なり、前回はバラだったので、使用しませんでした)
宿泊施設からの返信
この度はホテルビスタプレミオ東京[赤坂]をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋に関しまして清掃が行き届いていなかった様で大変申し訳ございません。大変恥ずかしく早急に対応させていただきます。またお部屋内装につきましてのご意見を頂戴しありがとうございます。他のお客様からも頂戴している件でございますので是非改善項目に挙げさせていただきます。お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。次回はきっとご満足頂けます様改善に努め精進に励んでまいります。ありがとうございました。
投稿日: 2020/09/26

小田急ホテルセンチュリー相模大野
宿泊施設:  小田急ホテルセンチュリー相模大野
エイティーシーさんの総合点数: 3.60
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/09/24
部屋 : 【禁煙】シングルルーム(シングル)(19~22平米)
宿泊プラン: 【オンライン決済割引】スタンダードプラン5%OFF<素泊まり>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
相模大野においてこのクラスのホテルがないので重宝するが、施設の古さ、また(この時期だからしょうがないが)せっかくのホテル調度品に無造作に張り紙などポスターが貼られ、田舎くさい施設になってしまっている。また部屋内の棚もガタついていたり、ベッド再度の壁紙が少しはげていたり、そろそろリノベーションが必要と思われる。