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そうろうかくさんの一覧 性別:男性 年齢:60歳以上
投稿日: 2019/02/14

呉阪急ホテル
宿泊施設:  呉阪急ホテル
そうろうかくさんの総合点数: 3.67
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/02/11
部屋 : 【禁煙】ツインルーム(ツイン)(33平米)
宿泊プラン: ツインルーム シングルユース
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 1.00   満足度 4.00  
クチコミ
今まで何度も利用していますが大浴場があるのは知りませんでした。

21時に使用が終了するのは仕事の後では少し早すぎるので23時ごろまで、大浴場だけでも使えるとうれしいです。
投稿日: 2019/01/26

ANAクラウンプラザホテル松山
宿泊施設:  ANAクラウンプラザホテル松山
そうろうかくさんの総合点数: 4.83
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/01/24
部屋 : 【喫煙】スタンダードツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン: 【ルームシアター】お部屋でゆっくりVOD見放題プラン(朝食付)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
先週は会社から予約して取ってもらいました。
今週は一休でとりましたが、先週より良い部屋でした。
ありがとうございました。
投稿日: 2019/01/20

ANAクラウンプラザホテル神戸
宿泊施設:  ANAクラウンプラザホテル神戸
そうろうかくさんの総合点数: 3.17
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/01/18
部屋 : セミダブル【禁煙】(ダブル)(18平米)
宿泊プラン: 【タイムセール】Festive Special Offer 【朝食プレゼント】
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 1.00   満足度 3.00  
クチコミ
部屋のテレビのリモコンが壊れていた。

フロントで使い方を聞いたがやはり治らなかった。
又使い方も難しく、その説明もないので困った。

前回宿泊時には領収書を入れた封筒をなくし、今度はリモコンがうまく使えない。
余り相性が良くない。
宿泊施設からの返信
この度はANAクラウンプラザホテル神戸にお越し頂きまして、誠に有難うございます。
数あるホテルの中から、再び当ホテルをお選び頂きましたこと、大変光栄に存じます。

お客様の貴重なお時間を割いてお寄せ頂いたご投稿を拝読させて頂き、この度のご滞在では、せっかくまたお越し頂いたにも関わらず、テレビのリモコンの不良によってお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
また、従業員までお問い合わせ頂いた際も、明確な回答ができず問題解決に至りませんでしたこと、誠に遺憾に存じます。
今後はこのようなことが再び起こりませんよう、客室内にTV視聴方法のご案内をお入れする等、対策を行って参る所存でございます。
またお客様のお気持ちに寄り添った温かい対応ができますよう、従業員への接遇指導を今一度行って参ります。

お客様が仰いました余り相性が良くないという印象を挽回し、今後安心してお寛ぎ頂けるよう、ご投稿の内容を従業員同士で共有し、サービスの向上に努めて参ります。
誠に勝手なお願いとは承知致しておりますが、どうかこれに懲りず、今後ともANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂けましたら幸いに存じます。
またお客様のお目に掛かれます日が訪れることを切に願い、お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

ANAクラウンプラザホテル神戸 ゲストリレーションズ
投稿日: 2018/11/24

グランドプリンスホテル広島
宿泊施設:  グランドプリンスホテル広島
そうろうかくさんの総合点数: 4.33
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/11/21
部屋 : スタンダード シングルユース(23平米)(シングル)(23平米)
宿泊プラン: 【ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大11倍>最上階パノラマ朝食付
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
今回も仕事での出張で泊まりました。
いつもは駅の近くに泊まりますが、前に泊まったことのある景色を思い出し、駅から遠いところですが予約しました。 やはり景色は最高でした。
初めて瀬戸の湯に入りましたが、あまり特別なものを感じませんでした。
夜遅く入ったせいかもしれません。入浴料は高いなと思いました。
宿泊施設からの返信
このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お声をいただきました客室からの景色は、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
温泉の料金については、今後の検討課題とさせていただきます。
これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

グランドプリンスホテル広島
CS推進担当
投稿日: 2018/10/18

ANAクラウンプラザホテル岡山
宿泊施設:  ANAクラウンプラザホテル岡山
そうろうかくさんの総合点数: 4.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/10/16
部屋 : ジュニアダブル18平米orツイン25平米 部屋タイプおまかせ(シングル)(18~25平米)
宿泊プラン: 【一押し価格】【ベストフレキシブルレート】 朝食付
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
2週間前にも松山ANAホテルに泊まりましたがいつも満足しています。
飛行機とパックで予約しました。

今回は朝食付きでお願いしていましたが、出発が早く朝食を食べられず残念でした。
今度は夕食、朝食付きで頼んでみたいです。
投稿日: 2018/09/15

呉阪急ホテル
宿泊施設:  呉阪急ホテル
そうろうかくさんの総合点数: 3.60
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/09/13
部屋 : 【禁煙】ツインルーム(ツイン)(33平米)
宿泊プラン: ツインルーム シングルユース 朝食付
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
何度の泊まっていますが、マーサージをがあまり良くなくあきらめています。
宿泊施設からの返信
この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
マッサージの件でございますが、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
一度状況を確認してみます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
投稿日: 2018/09/15

CHAHARU離れ 道後夢蔵
宿泊施設:  CHAHARU離れ 道後夢蔵
そうろうかくさんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/09/12
部屋 : 4F 夢庵 【定員1~2名】(和洋室)
宿泊プラン: 朝食付きプラン【夕食なし】
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
今まで一休で沢山泊まりましたが、最高の宿でした。
10月にまた泊まる予定です。
投稿日: 2018/07/23

ANAクラウンプラザホテル神戸
宿泊施設:  ANAクラウンプラザホテル神戸
そうろうかくさんの総合点数: 3.67
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/07/20
部屋 : セミダブル【禁煙】(ダブル)(18平米)
宿泊プラン: 【サマ割!人気プラン再登場】ポイント最大15倍!ベストフレキシブルレート<食事なし>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
部屋に忘れ物をしたが見つからなかった。
宿泊施設からの返信
この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いて、当館でのご滞在における体験を、私共と共有して頂きましてありがとうございます。

お忘れ物があいにく見つからなかったとのことで、お客様のお力になれず誠に申し訳ございません。
過去には客室以外など思いがけない場所からお問い合わせの品が後日見つかるといったケースもございました。誠に勝手ながらプライバシー保護の関係上、お忘れ物が見つかった場合でもホテルからお客様へのご連絡は控えさせて頂いております為、宜しければもう一度お電話等でお問い合わせ頂ければ幸いでございます。

今後ともお客様が快適にお過ごし頂けるよう、様々な面でサービス向上に努めて参ります。
またお目にかかれます日を心よりお待ちしております。
投稿日: 2018/04/24

呉阪急ホテル
宿泊施設:  呉阪急ホテル
そうろうかくさんの総合点数: 4.17
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/04/20
部屋 : 【禁煙】ツインルーム(ツイン)(33平米)
宿泊プラン: ツインルーム シングルユース 朝食付
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
駅前で利便性が高い