ご宿泊日より90日間予約確認・変更・取消より「クチコミ」を投稿できます。

※誹謗・中傷など、当社が不適当と判断する記事は掲載しない場合があります。

マミーナさんの一覧 性別:女性 年齢:50~59歳
投稿日: 2019/05/08

JRホテルクレメント高松
宿泊施設:  JRホテルクレメント高松
マミーナさんの総合点数: 3.17
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2019/05/01
部屋 : スタンダードツイン(低層階)/喫煙(ツイン)(31.9平米)
宿泊プラン: 【ポイント最大10倍】【朝食付】レギュラープラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 3.00   満足度 3.00  
クチコミ
田舎のホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。

これからもお客様により快適なご宿泊を提供出来ますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。

またのお越しを心からお待ち申し上げております。

宿泊課 松佐
投稿日: 2019/05/08

松山東急REIホテル
宿泊施設:  松山東急REIホテル
マミーナさんの総合点数: 1.60
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/05/02
部屋 : 喫煙スタンダードツインルーム~22.5平米(ツイン)(22.5平米)
宿泊プラン: 【早決45】早期予約がお得!素泊りプラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 2.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂 1.00   施設・設備 1.00  
お食事 利用なし   満足度 2.00  
クチコミ
駐車場が遠く大変
駐車券も間違ったものを渡されゲートで渋滞
最低でした。
ホテルは、古臭い。
投稿日: 2019/05/08

ANAクラウンプラザホテル神戸
宿泊施設:  ANAクラウンプラザホテル神戸
マミーナさんの総合点数: 2.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/05/03
部屋 : スタンダードツイン<喫煙>(ツイン)(22平米)
宿泊プラン: 【イチ押し】ベストフレキシブルレート<レギュラーフロア(朝食付)>
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 2.00   施設・設備 1.00  
お食事 3.00   満足度 2.00  
クチコミ
相変わらず朝食は、渋滞
全体が古く不衛生
連盟等でよく使用しますがもう限界かな
宿泊施設からの返信
いつもANAクラウンプラザホテル神戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中アンケートやご投稿にお時間を割いて頂き、重ねて深く御礼申し上げます。
ご投稿を拝読させて頂き、ご朝食時の混み合いや設備につきましてご不便をお感じになられましたこと、誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。
朝食につきましては、混み合う可能性がある場合には事前にお客様へ詳しいご案内をさせて頂くなど、ご迷惑をお掛けすることのなきよう改善に努めて参ります。
設備面につきましては、今後大がかりな改装の予定もございますが、年季がある施設であっても清潔で快適な使い心地を追究することは可能でございます。
今後ご滞在時にご不便をお感じになられましたらどんな些細なことでも結構でございます。いつでもスタッフまでお声掛けくださいますようお願い申し上げます。少しでも快適なご滞在に近づけるよう、できる限りの対応をさせて頂きたく存じます。
どうか今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
投稿日: 2019/03/11

金沢東急ホテル
宿泊施設:  金沢東急ホテル
マミーナさんの総合点数: 3.50
利用人数: 4名(2室) 宿泊日: 2019/03/09
部屋 : ラグジュアリーフロア〇デラックスツイン【35平米/禁煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン: 【早得55〇ラグジュアリーフロア】クラブラウンジご利用付〇55日前のご予約でお得!3種の選べる朝食付
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 2.00   満足度 4.00  
クチコミ
いつもトラスティで泊まっていますが、今回は、東急にしてみました。全体的に古いホテルとは、
認識していたので良かったと思います。
1つだけ残念だったのは、朝食時朝食券を渡したはずなのに再催促されたことだけです。

今回の金沢90点
宿泊施設からの返信
この度は私ども金沢東急ホテルをご利用頂き、またお忙しい中ご投稿まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
この度は折角当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、朝食券の件ではお客様には大変ご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
朝食担当責任者には注意の上、今後このようなことの無きよう申し伝えましたので、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
またこちらにお出かけの際には、次回も当ホテルをお選び頂けますよう、スタッフ一同努力精進して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
投稿日: 2018/12/11

ハイアット リージェンシー 大阪
宿泊施設:  ハイアット リージェンシー 大阪
マミーナさんの総合点数: 5.00
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2018/12/08
部屋 : デラックスルーム/40平米(ツイン)(40平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】朝食付プランの客室を30平米から40平米へアップグレード!
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
お世話になりありがとうございました。
利用時、ベランダ外で時折カタカタと音がし、誰かいる??と何度も覗きましたが理由はわからず・・・風の強い日だったので風?と
残念だったのば清掃が行き届いていない事でした。
洗面所の内側上部が真っ黒でカビだらけでした。
アンケートはないかとデスクの引き出しを開けて探すと、非常時説明書の上に長い髪の毛がでした・触る気になりませんでした。
カーテンを全開するとさんには使用後の綿棒が残っていました。

接客は親切丁寧で良かったのに残念な事ですね。
投稿日: 2018/09/18

ダイワロイネットホテル京都四条烏丸
宿泊施設:  ダイワロイネットホテル京都四条烏丸
マミーナさんの総合点数: 4.00
利用人数: 4名(2室) 宿泊日: 2018/09/16
部屋 : 【喫煙】 スタンダードツイン(ツイン)(23.8平米)
宿泊プラン: 朝食付きプラン(2名様利用)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 2.00   満足度 4.00  
クチコミ
毎年宿泊させてもらってます。
ダイワロイネットの中では、一番気に入っています。
維持管理の継続をお願いします。
投稿日: 2018/07/19

ホテル東日本 宇都宮
宿泊施設:  ホテル東日本 宇都宮
マミーナさんの総合点数: 2.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/07/14
部屋 : 【禁煙】ツイン30平米・全室Wi-Fi&有線LAN完備(ツイン)(30平米)
宿泊プラン: 【ラッキーデイズ2018】特定日だけの特別価格(朝食付き)予定が合えば超ラッキー!
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 2.00   施設・設備 2.00  
お食事 4.00   満足度 3.00  
クチコミ
値段どおりのホテルでした。
古い・臭い・汚い
栃木は、あれでいいのかな?
お金の価値がわからなかった。
追伸障害者スペースも事前連絡してあったが止められず残念
宿泊施設からの返信
この度はホテル東日本宇都宮ご利用頂き、誠に有り難うございます。
またお忙しい中、ご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらずご満足のいくおもてなしが出来ず大変申し訳ございませんでした。
特に設備に関しては、古くても決して古さを感じさせない綺麗なホテルをスタッフ一同目指し、更にお客様からのご依頼に関しては確り対応出来る様にスタッフ教育を行い、再発防止に努めて参ります。
是非、お近くにお越しの際は、再度ご利用を頂ければと思います。
宜しくお願い申し上げます。
投稿日: 2018/05/02

ザ・プリンス さくらタワー東京
宿泊施設:  ザ・プリンス さくらタワー東京
マミーナさんの総合点数: 3.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/04/28
部屋 : デラックスツイン(ツイン)(46.07平米)
宿泊プラン: 【早割45】45日前のご予約で最大15%OFF!(朝食付き)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 2.00   満足度 3.00  
クチコミ
静かで環境の良いホテルでした。
コストパフォーマンスがいまいち朝食料理・客室整備・駐車場の遠さ
宿泊施設からの返信
過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
静かな環境をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながら朝食および客室の設備に関しましてご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
お客さまに快適にお過ごしいただけるようホテルサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
投稿日: 2018/01/09

ピアッツァホテル奈良
宿泊施設:  ピアッツァホテル奈良
マミーナさんの総合点数: 2.00
利用人数: 4名(2室) 宿泊日: 2018/01/06
部屋 : ツイン【約20平米・禁煙】(ツイン)(20.1平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】タイムセール特別料金!朝食ブッフェ付き~ならまちステイプラン~
食事: 朝食付
客室・アメニティ 2.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂・温泉 1.00   施設・設備 3.00  
お食事 3.00   満足度 1.00  
クチコミ
いつも一休を利用していますが最低最悪のホテルでした。
お風呂は無い、フロントの説明と部屋の環境は違う
間違った経営者が旅館業をしては、いけないと思う
奈良のイメージが悪い
料理もへたくそ
二度と宿泊したくない。
宿泊施設からの返信
この度はピアッツアホテル奈良をご利用頂きありがとうございます。

当ホテルでは、お部屋タイプによりましてはシャワーブースのみのお部屋タイプがございます。
もちろん、ツイン、ダブル共にバスタブを併設した各種お部屋タイプもございます。
一休のサイト他、各サイト、当ホテルホームページにその旨を明記させていただいておりますが、わかりづらいようで申し訳ございませんでした。
投稿日: 2017/07/05

ホテルトラスティ金沢香林坊
宿泊施設:  ホテルトラスティ金沢香林坊
マミーナさんの総合点数: 3.00
利用人数: 4名(2室) 宿泊日: 2017/07/01
部屋 : 【喫煙ベッド幅120cm2台】ハイフロア スタンダードツイン(ツイン)(22.5平米)
宿泊プラン: 【Trusty Value Stay】朝食付プラン:レイトアウト12時
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 1.00   満足度 4.00  
クチコミ
2度目の宿泊でした。
やっぱり駐車場が問題でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルトラスティ金沢香林坊をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

しかしながら、駐車場のご利用に際しまして、
ご不便とご迷惑をお掛けし、大変失礼致しました。

混雑時にお客様をお待たせした際や、
満車のために外部駐車場へご案内する際は、
今後よりいっそうの配慮をもって対応させて頂きたく存じます。

お客様に少しでも快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同
誠心誠意サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、お時間を作って貴重なご意見を
お寄せ頂きました事、お礼申し上げます。

今後もマミーナ様にホテルトラスティ金沢香林坊をご利用頂けましたら
幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。