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わだけんさんの一覧性別:男性年齢:50～59歳

投稿日： 2020/12/13

宿泊施設：

ホテルユニゾ博多駅博多口

わだけんさんの総合点数： 5.00

利用人数： 1名（1室）宿泊日： 2020/12/10

部屋：シングルルーム【禁煙】（125cmベッド）（シングル）(14平米)

宿泊プラン：【会員限定】特別料金プラン＜素泊り＞

食事：食事なし

客室・アメニティ	5.00	接客・サービス	5.00
バスルーム・お風呂	5.00	施設・設備	5.00
お食事	利用なし	満足度	5.00

クチコミ

今回初めて利用させてもらいました。
博多駅から若干離れていますが、私的には許容範囲内で問題ありませんでした。
チェックインとチャックアウトの際の対応及び説明も丁寧でした。
ホテル新しく、建物も客室内（バスルームを含む）いずれも清掃が行き届いており、快適に過ごすことができました。アメニティも充実していました。
ホテルの周りには飲食店やコンビニも多く、困ることはありませんでした。
福岡への出張の際は、今度も是非とも利用したいと思っています。

宿泊施設からの返信

この度はホテルユニゾ博多駅博多口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またお忙しいなかクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

様々なお褒めのお言葉感謝申し上げます。

清掃や接客面へのお言葉はスタッフで共有させていただき
今後の励みにさせていただきます。
アメニティーの多さは当ホテルのウリでございます。
ご満足いただけたようでうれしい限りでございます。

お客様が仰るよう、
1番近い場所で目の前の建物にコンビニエンスストア、
近辺にも飲食店が多数ございます。
当ホテル近辺の飲食店マップもご用意しておりますので、
もし次回ご利用頂ける際に、迷われた時には
お気軽にお声がけくださいませ。おススメをご紹介させていただきます。

最後になりますが、この度はご宿泊いただきありがとうございます。
お客様からのお言葉を胸にスタッフ一同邁進させていただきます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

投稿日： 2020/11/23

宿泊施設：

コンフォートホテル佐賀

わだけんさんの総合点数： 1.67

利用人数： 1名（1室）宿泊日： 2020/11/20

部屋： 1ベッド　【ダブルエコノミー】（禁煙）（シングル）(13平米)

宿泊プラン：【24時間限定！ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍！！※無料朝食【5のつく日】

食事：朝食付

客室・アメニティ	1.00	接客・サービス	1.00
バスルーム・お風呂	3.00	施設・設備	2.00
お食事	2.00	満足度	1.00

クチコミ

車での来館だったが、ホテル周辺に駐車場の表示が全くなく、フロントに電話して確認するまで、どこに駐車場があるのか全然分からなかった。
チェックイン時に男性と女性の計２名で対応されていたが、女性の声が甲高く大きすぎて、私のチェックイン時の対応をしていた男性が何をしゃべっているのか、ほとんど聞き取ることができなかった。限度をわきまえた声の大きさにしてほしい。チェックイン時から、かなりのストレスだった。
それと客室内に外の騒音がかなり聞こえており、これも就寝時にかなりのストレスだった。防音措置を講じた方がいいレベルです。
今後佐賀に出張等で来た際に、おそらく利用することはないと思います。

宿泊施設からの返信

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

チェックイン時のスタッフの配慮不足により、不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、チェックイン時のオペレーションを見直し、気持ちの良い接客でお客様をお迎えできるよう改善に努めてまいります。

また、客室外からの騒音に関しましても、今後の課題点とさせていただきます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また佐賀にお越しの機会にも当ホテルのご利用を検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

投稿日： 2020/10/19

宿泊施設：

京王プレリアホテル札幌

わだけんさんの総合点数： 5.00

利用人数： 1名（1室）宿泊日： 2020/10/16

部屋：【部屋指定なし】ダブル（禁煙）　＜20平米～＞（ダブル）(20～22平米)

宿泊プラン：【連泊割／朝食付】～2連泊以上の滞在がお得！観光やビジネス利用で連泊をお考えの方におすすめ～

食事：朝食付

客室・アメニティ	5.00	接客・サービス	5.00
バスルーム・お風呂	5.00	施設・設備	5.00
お食事	5.00	満足度	5.00

クチコミ

今回の北海道旅行で初めて利用させてもらいました。
部屋は高層階（１６階）の部屋を取ってもらい、美しい札幌の景色を眺めることができました。
ホテルはフロント、レストランなどいずれも清潔感がありました
客室はトイレや浴室も含めて、清掃がとても行き届いており、滞在中とても快適に過ごすことができました。
アメニティもとても充実していました。
トイレと浴室が別になっているのが、とてもよかったです。
朝食はバイキング形式で、北海道の色んな食材を盛り込んだもので、味もとても美味しく、ホテルの朝食だけで北海道のグルメを満喫することができました。
今度も是非とも利用したいと思っています。

宿泊施設からの返信

この度は京王プレリアホテル札幌をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想のコメントをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回は初めての北海道旅行とのことでしたが、ご滞在に際しご満足頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。また、「今後も是非とも利用したい」との嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激致しております。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌　支配人

投稿日： 2020/08/23

宿泊施設：

三井ガーデンホテル熊本

わだけんさんの総合点数： 4.00

利用人数： 1名（1室）宿泊日： 2020/08/21

部屋：スタンダードダブル【禁煙】（シングル）(14平米)

宿泊プラン：～お客様の声をお聞かせください～朝食アンケート記入お約束で特別割引

食事：朝食付

客室・アメニティ	4.00	接客・サービス	4.00
バスルーム・お風呂	3.00	施設・設備	4.00
お食事	5.00	満足度	4.00

クチコミ

今回の滞在は、とても満足しました。
スタッフの方の対応も、とても丁寧でした。
部屋もとてもきれいに清掃されていました。
ただ、浴室（洗面台）に汚れが残っていたのは少し残念でした。
朝食は和食をチョイスしたのですが、熊本名物が多く、しかもボリューム満点でとても美味しかったです。
「焼き鮭」の大きさにはびっくりしました。
熊本名物の「だご汁」の味が、かなり薄かった感じがしました。
次回も是非とも利用したいと思っています。

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、総合的に高評価を賜り重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、洗面台に汚れが残っていたとの事、大変申し訳ございません。
この度ご指摘いただきました洗面台の汚れにつきましては清掃時の確認を強化し、同様の事でご迷惑をお掛けせぬよう改善に努めて参ります。また、ご指摘いただいた点以外にも至らぬ点がないかを確認して参ります。

朝食に関しまして、ただいまコロナ感染拡大防止の為ビュッフェ形式を中止し定食形式でのご提供となっておりますが、ご不便をおかけしている分、より良い食事を提供できるよう良い点改善点は毎日レストランと協議させて頂いております。
このようにご丁寧に評価いただけることは私共にとって大変ありがたいことでございます。

今後も皆様に「快適」と思って頂けるようなホテルを目指して、スタッフ一同日々精進して参ります。
また次回もご利用いただけるとの事、スタッフ一同心待ちにいたしております。
三井ガーデンホテル熊本宿泊支配人

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