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小兵衞さんの一覧 性別:男性 年齢:50~59歳
投稿日: 2019/04/30

ホテルアソシア豊橋
宿泊施設:  ホテルアソシア豊橋
小兵衞さんの総合点数: 4.60
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/04/27
部屋 : カジュアルダブル【禁煙】(ダブル)(18平米)
宿泊プラン: 【超早割】WEB限定プラン  30日前の予約でお得に宿泊! (朝食なし)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
二度目の利用でしたが、あいかわらず駅のコンコースから直結のメリットは大きくて、遅い時刻のチェックインだったので、部屋の加湿器にあらかじめ水が補給されていてすぐに使えるようになってたのも嬉しかった。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

当ホテルの利便性に関して喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
投稿日: 2019/04/30

ホテルソリッソ浜松
宿泊施設:  ホテルソリッソ浜松
小兵衞さんの総合点数: 3.50
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/04/28
部屋 : 禁煙 デラックスシングル【ダブル140cm幅】(ダブル)(12平米)
宿泊プラン: <いつでもお得>朝食和洋バイキング無料&VOD終日視聴無料&Wi-Fi完備/JR浜松駅前0.5分
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
この料金で駅から至近というだけでコストパフォーマンスには十分すぎるものがあると思います。
デスクの配置が工夫されていて、ホテルで仕事をするのに使い勝手がよいと感じました。
浴槽は狭くてやや窮屈。
廊下の物音は多少耳障りでしたが、GWで子連れの宿泊者が多かったせいかもしれません。
あらかじめ部屋に備え付けのアメニティは必要最小限で、髭剃りや櫛、シャワーキャップなどは必要に応じて各自フロントから部屋に持ち帰るシステムですが、その品質はビジネスホテルとしてもちょっと残念なレベルでした。
朝食は無料なので無料のサービスに文句つけるのもなんですが、洋食派にとっては選択肢が少なくてがっかり。
せめてスクランブルエッグとベーコンくらいあったらよかった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルソリッソ浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をありがとうございます。
コストパフォーマンスだけではない、プラスアルファの価値をより良い物にし、多くのお客様にファンになっていただけるよう、改善に努めて参ります。
朝食ですが、スクランブルエッグの準備量が足りなかったためにお召し上がり頂けなかった様で申し訳ございません。
これからも少しでもお客様に満足して頂けるよう皆様の声を元に検討して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿日: 2019/03/04

西鉄ホテル クルーム 博多
宿泊施設:  西鉄ホテル クルーム 博多
小兵衞さんの総合点数: 4.60
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/03/02
部屋 : 禁煙プレミアムビジネス(シングル)(14.6平米)
宿泊プラン: 【早得21】ポイント最大10倍!
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
施設はきれいで清潔感があり、駅からのアクセスもよく、1階にコンビニと居酒屋が入っているのも便利でした。
部屋にはマッサージチェアがあり、ウェルカムサービス(エスプレッソマシンとダックワーズ)が用意されており、サウナも備えた広い温泉大浴場もたいへん快適でした。
そのうえで重箱の隅をつつくような不満もあえてあげれば、
部屋に加湿器があるのはうれしかったのですが、容器に水を補填するのに適当な蛇口がない。
容器のサイズ的に洗面所の蛇口は使えないし、仕方なく浴室(バスタブなし、シャワーのみ)のシャワーで水を入れましたが、本来はどうやって水を入れるようにホテル側は想定しているのか、案内書きがほしかった。
もう一つは部屋着とスリッパで温泉大浴場に行けるようになっているのですが、温泉大浴場が1階でフロントが2階にあるため、チェックイン、チェックアウトするお客さんとエレベーターで一緒になる。
比較的狭いエレベーターなので、女性に囲まれたときは気まずかった。たぶん女性はもっと恥ずかしかったりするのではないかと。
宿泊施設からの返信
この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、当ホテルへのアクセスや立地など数々のお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
お部屋によって備品は異なりますが、今回ご宿泊頂いたプレミアムビジネスルームには、マッサージチェアやエスプレッソマシンをご用意しておりごゆっくりお寛ぎ頂けたようで安心致しました。
しかしながら加湿器や大浴場のご利用に関しまして配慮の欠けた案内となり申し訳ございません。
ご滞在中に不自由を感じる事なく快適にご使用頂けますよう、案内を見直す契機とさせて頂きます。
大変貴重なご感想をお寄せ下さりありがとうございます。
お客様に寄り添ったサービスを心掛けておりますが、まだまだ配慮が行き届いておらず心苦しく思います。
今後は「旅先の家」としてゆったりと滞在をお過ごしいただけるように精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

西鉄ホテルクルーム博多 山崎
投稿日: 2018/11/27

天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本
宿泊施設:  天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本
小兵衞さんの総合点数: 4.40
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/11/25
部屋 : 禁煙 セミダブル(シャワーブース 浴槽無し)(ダブル)(15平米)
宿泊プラン: 【早割14】14日前迄の予約がお得!早割プラン <素泊まり>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
温泉設備といい館内着といい夜鳴き蕎麦やコミック文庫のサービスといい、単純に高級とかゴージャスとかではなく日本人のリラックスできるツボを心得た仕様に感心しました。
これはリピーターが出るのもわかります。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある宿泊施設の中からドーミーイン松本をご利用くださいまして、
誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で、また、ご滞在中は随所で私共の思いを感じていただけましたことを嬉しく思います。
 毎夜提供いたしております“夜鳴きそば”は、ご夕食の後ちょうど小腹が空いてくる時間に召し上がっていただける、味とともに好評をいただいておりますドーミーインチェーン独自のサービスでございます。
ご滞在中もリラックスしていただけるように、大浴場近くに設置しておりますコミックも定期的に新しく入荷をいたしております。
この度はあたたかいお言葉をいただき、スタッフ一同感謝の気持ちと今後も更にご満足いただけるように努力しなくてはと身の引き締まる思いでいっぱいでございます。
また信州松本へお越しの際には、ドーミーイン松本へのお帰りをお待ち申しております。

ドーミーイン松本
フロント 酒井
投稿日: 2018/11/27

ホテルマイステイズ清水(旧ホテルビスタ清水)
宿泊施設:  ホテルマイステイズ清水(旧ホテルビスタ清水)
小兵衞さんの総合点数: 3.67
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/11/23
部屋 : オーセンティック・シングル(禁煙)(ダブル)(15.3平米)
宿泊プラン: 朝から元気の源を!美味しい朝食付きプラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 3.00   満足度 3.00  
クチコミ
夕食に出かける際、急に降り出した雨に傘を借りようとしたが、すべて出払っているとのことで断られた。
幸いアーケード街が近かったのでそんなに濡れなかったが、ホテルで傘を借りられなかったのは個人的には初めての経験だったので少し残念に思った。
夜は廊下での話し声や隣室の水の流れる音が耳障りだった。
朝食会場は手狭で団体客とはち合わせたこともあって落ち着かなかった。朝食ブッフェの内容も貧弱に思えた。
一方バスとトイレ、洗面台が別になっているのはとても使い勝手が良かった。
お風呂に洗い場があるのは日本人としてはやはりありがたい。
投稿日: 2018/11/27

ホテルアソシア豊橋
宿泊施設:  ホテルアソシア豊橋
小兵衞さんの総合点数: 4.40
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/11/24
部屋 : モデレートシングル(禁煙)ルーム(シングル)(18平米)
宿泊プラン: 【超早割30】~30日前までのご予約でもっとお得にご宿泊~朝食無し
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
豊橋駅の構内から専用エレベーター直結で、アクセスはこのうえなく便利。
エレベーターを降りたところにコンビニもあり。
部屋も施設もキレイでビジネスユースとしてはおよそ不足や不満のない快適なホテル。
早割などで料金が折り合えば、また利用したい。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
投稿日: 2018/10/10

ホテル イースト21東京 ~オークラホテルズ&リゾーツ~
宿泊施設:  ホテル イースト21東京 ~オークラホテルズ&リゾーツ~
小兵衞さんの総合点数: 4.33
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/10/04
部屋 : 【禁煙】ビジネスシングル 1名様利用 (15平米)(シングル)(15平米)
宿泊プラン: 【会員限定】【早得60】ポイント最大10倍!お得にシティホテルスティ 朝食付
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
予約した部屋よりアップグレードしていただいた。
部屋の加湿器がすでに給水されていてすぐ使用できたのは地味にうれしかった。
トイレの配置にやや使いにくさを感じた。
朝食ブッフェは美味しかったけど、トレイが用意されてなくて席との間を何度も往復しなければならなかった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お部屋のトイレの配置、朝食ビュッフェにつきまして貴重なご意見をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。トイレの配置に関しましては、施設責任者に申し伝え、次回改装時の参考にさせていただきます。また、朝食ビュッフェに関する貴重なご意見に関しましては、レストラン担当者にも共有をいたしまして、今後のサービス向上のため、検討させていただきます。
今後もより良いご滞在のお手伝いができますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。更なるご意見、お気付きの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けいただければ、幸いでございます。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
投稿日: 2018/04/29

JR九州ホテル宮崎
宿泊施設:  JR九州ホテル宮崎
小兵衞さんの総合点数: 4.67
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/04/26
部屋 : シングル(禁煙) 独立バスルーム、ベッド幅140センチ(シングル)(16平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】ポイント最大10倍!朝食バイキング付
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
駅から近いし、一階にコンビニとカフェ、二階に居酒屋が入ってて便利だし、朝食ブッフェは品数はそれほどでもないんだけどチキン南蛮とかメヒカリ唐揚げみたいな宮崎の名物があったり、マンゴージュースがあるのもうれしいし、部屋もキレイで加湿器もついてると、ビジネスホテルとしてはほぼ文句なしなんだけど、あえてアラ探しをすれば、無料のWi-Fiが遅いのとエレベーターがつかまりにくいのに少し苛立ったくらい。
でもそれは他の多くのビジネスホテルもそうなので不満点としてあげるのは酷かもしれない。
宿泊施設からの返信
この度は、JR九州ホテル宮崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
小兵衛様より、ホテルの立地、朝食、設備についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは駅のすぐ側にあり、遠方からお越しいただくお客様には特に好評いただいております。朝食に関しましても宮崎の郷土料理を取り入れており、こだわっておりますので小兵衛様にご満足して頂けたようで幸いでございます。
しかしながら、朝食の品数が少ない件や無料Wi-Fiが遅い件、エレベーターがつかまりにくい件に関しましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。小兵衛様のご意見を参考により良い空間をご提供できますよう、精進して参ります。
また宮崎にお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。小兵衛様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹田
投稿日: 2017/12/21

アーバイン京都 四条大宮
宿泊施設:  アーバイン京都 四条大宮
小兵衞さんの総合点数: 3.83
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2017/11/27
部屋 : 【禁煙】ダブルルーム(ダブル)(11~13平米)
宿泊プラン: 【朝食付】連泊割・2泊以上の滞在でお得な連泊プラン!!
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
朝食付きプランだったが、チェックイン時に朝食券などは渡されなかった。
宿泊カードに押してあるスタンプが朝食券代わりだったのだが、チェックイン時に説明されなかったので少し困惑した。
実は朝食会場のスタッフに部屋番号を言うだけでも良かったのだが、それもチェックイン時には説明されなかった。
スタンプ付きの宿泊カードを提示しても結局、部屋番号を尋ねられるので、スタンプは実際意味がないように思った。
朝食は和食中心のブッフェスタイルで洋食系のメニューは貧弱だった。
朝食会場のスタッフも少なかった。
無料会員登録をすると館内の大浴場が利用できるシステムなのだが、これもチェックイン時には説明されなかった。
事前にここの口コミを見ていたので、こちらから申し出て会員登録をしてもらったのだが、利用のシステムも一旦フロントにルームキーを預けて、代わりに浴室のカギとロッカーキーをもらい、それから浴室に行って、利用後はまたフロントにカギを引き替えに戻らなくてはならないなど、少々不便だった。
となりの居酒屋(ホテルの朝食会場ではない)が安くて美味しかった。
コンビニとラーメン屋も近くにあった。
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン京都 四条大宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、この度のご宿泊にご満足いただけなかったようで大変申し訳ございません。
特にご朝食に関しましてはご説明不足になってしまい、申しわけございませんでした。現在、スタッフの教育を徹底いたしておりますのでこのようなことは起こらないかと存じます。
メニュー内容はやはり京都ということもあり和食を大目には出しておりますがパン・スクランブルエッグ・ヨーグルトを中心にナゲットやコロッケなどをお出しいたしております。
また、リフレッシュルーム(公衆浴場)についてですが会員様専用という特性上ご利用人数の制限をしておりますので広くはお伝えせず鍵の交換性となっております。こちらは会員様の特典なので申し訳ございませんが今後ご変更する予定はございません。しかしながら、お客様のご宿泊のあとも同じようなご意見がございましたのでチェックインではご案内がございませんがエレベーターの中にご案内を設けさせていただきました。

今回のお泊りではご迷惑をお掛けいたしましたがもしよろしければ、成長途中のアーバイン京都 四条大宮を見守っていただければ幸いでございます。
投稿日: 2017/12/21

ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮
宿泊施設:  ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮
小兵衞さんの総合点数: 4.17
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2017/11/25
部屋 : スタンダード B 【禁煙】(ダブル)(18平米)
宿泊プラン: 【10日間タイムセール】(朝食無料サービス)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
二度目の利用だが、ビジネスホテルとしてはあいかわらずの高い満足度だった。
そのうえで、あえて重箱の隅をつつくと

・フロントスタッフが少なくて、チェックインのときずいぶんと待たされた。
・廊下が吹き抜けとなっているため部屋から一歩外に出た途端に外気温に晒される。今回11月末の利用では軽装だと朝食会場までの行き帰りが肌寒かった。
・朝食ブッフェは無料サービスと考えると豪華だが、他のビジネスホテルの朝食付きのプランと比較すると不満が残る。食器が細かく仕切られた一枚プレートなのでサラダなどは盛りにくいし、たっぷり食べたいひともおかわりをとりに行くのは躊躇せざるを得ない。
また朝食チケットなどはなく宿泊客は誰でもフリーパスで朝食を食べられるわけだが、それにしては客室数にくらべて朝食会場が狭く、日曜日は少し時間帯を外したつもりだったが、それでもかなり混雑していた。

とはいえ、これらの不満はあくまで全体的に高いレベルであるがゆえに目についたマイナス点にすぎない。
できればまた利用させていただきたい。
宿泊施設からの返信
この度は、ヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際には、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。たくさんご来館頂く時間帯や曜日など把握し、今後は改善に努めてまいります。
外廊下につきましては、万が一、火災等が起きても燃え広がりにくい構造となっております。安心安全を重視している当ホテルの特徴とも言えるのですが、お客様のおっしゃることもごもっともでございます。
少しでもカバーできる方法がないか、検討を続けて参ります。
朝食プレートにつきましては、今後の課題とさせて頂きます。
朝食会場も範囲が限られておりますので、スタッフ等で、スムーズにご案内できるよう努めて参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
次回お越しの際にも、ぜひご来館下さいませ。
心よりお待ち申しております。