ご宿泊日より90日間予約確認・変更・取消より「クチコミ」を投稿できます。

※誹謗・中傷など、当社が不適当と判断する記事は掲載しない場合があります。

不動人さんの一覧 性別:男性 年齢:40~49歳
投稿日: 2019/01/04

ココ ガーデンリゾート オキナワ
宿泊施設:  ココ ガーデンリゾート オキナワ
不動人さんの総合点数: 2.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/12/28
部屋 : ガーデンコテージダブル(天蓋付)/お部屋の前に楽々駐車(ダブル)(33平米)
宿泊プラン: 【ココ割15・2泊~】充実したおもてなし、3泊以上でランチ、アクティ「クラブココ」プレゼント
食事: 朝食付
客室・アメニティ 2.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 1.00   施設・設備 3.00  
お食事 3.00   満足度 2.00  
クチコミ
全体的にホームページで表現されたリゾート感は、かなり過剰な演出だと感じます。様々なサービスを用意していただいていますが、設備が不十分な点をそこで補うコンセプトだと感じました。ただ、スイーツタイムやカクテルタイムのご招待も、レストランの中で宿泊客以外?の忘年会が催され、子供が走り回っている中で席だけ案内されて放置されるだけなので、全く楽しめませんでした。同様に感じた利用客がマネージャーらしき方を呼びつけてフロアで大声で説教されているレストランを利用したいですか?私は二度とごめんです。
コテージを利用しましたが、設備がかなり古く、特に水回りの匂いや浴室の整備されてなさが設備的にはかなり残念な状態です。また、靴箱もなく靴べらも用意されておらず、対応にそれほどの費用や手間がかからない事も放置されている様子です。クラブココの特典がある方は、だいぶ遠いですが、ルネッサンスリゾートの大浴場を利用することをお勧めします。
唯一、豪華さを感じられたのは、ルネッサンスリゾートの朝食を利用して、こちらに戻ってマカンマカンの朝食を利用した時の落差で比較的リゾート感を出そうと努力されていることがよくわかりました。
総じて、同様の価格帯のホテルと比較するとかなりコスパが悪いと思います。
宿泊施設からの返信
この度はココガーデンリゾートオキナワにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。
スタッフ間での指導につきまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、
申し訳ございませんでした。
客室についても、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまいました事、
お詫び申し上げます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう
日々精進して参ります。
またご来館頂けます日を心よりお待ち申し上げます。

ココガーデンリゾートオキナワ
マネージャー
投稿日: 2018/12/02

グランヴィリオ リゾート石垣島 ヴィラガーデン -ルートインホテルズ-
宿泊施設:  グランヴィリオ リゾート石垣島 ヴィラガーデン -ルートインホテルズ-
不動人さんの総合点数: 4.17
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/11/23
部屋 : スーペリアテラスオーシャンビュー【全室禁煙】(ツイン)(51.1平米)
宿泊プラン: 【早得】45日前!早め予約でお得にリゾートステイ【朝食ビュッフェ付】
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
客室棟から浴場や販売店のある棟までが遠くて、少し面倒でしたが雰囲気や設備は最高でした。
部屋の冷蔵庫には初泊分のみオリオンビールとさんぴん茶がサービスで提供されていたのが良かったです(さんぴん茶はペットボトルだと持ち出しができたので良かったかと思います)。
大浴場完備の宿の割には、部屋の浴室の設備もしっかりと整備されていて部屋で過ごす選択をしても十分に快適に過ごせます。
室内の防音もしっかりとしていて、隣室の音が全く気になりませんでした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

設備や客室、ウェルカムドリンクなどへのお褒めの言葉を多く頂けました事、大変嬉しく思います。今後の励みになります。
ですがこの結果に満足せず、お客様にとってより良いサービス・施設創りが出来ます様従業員一同、精進して参ります。

また石垣島にお越しの際には、当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はご寄稿頂き誠に有り難うございました。
投稿日: 2018/08/13

神戸北野ホテル
宿泊施設:  神戸北野ホテル
不動人さんの総合点数: 4.17
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/08/11
部屋 : スタンダードダブル(ダブル)(25平米)
宿泊プラン: 【モニタープラン】口コミ投稿で最大ポイント11倍! “世界一の朝食”付!
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
後輩の結婚式で初めて訪れて(その時は宿泊はせず)、朝食に興味を惹かれての再訪でした。
妻と二人でお世話になりましたが、到着時は予定よりだいぶ早かったもののきちんと対応いただきました。
荷物を持っていただき、二階の部屋へ。非常口や設備の説明をしていただきましたが、部屋には全館の案内の様なものが不足していた様に感じました。このタイミングで色々とお聞きすれば良かったかも。夜に宿泊者向けのバーがあるようでしたが、詳しいことが分からず行かず仕舞いでした。
朝食は世界一と称されるだけあり、かなり手の込んだものでボリュームもあり二人とも満足でした。色々なこだわりがカードになって添えられていましたが、妻は最後の方まで気づいていなかったので、ぜひ説明をしていただいた方が良かったと思います。
朝食会場でも部屋数が少ないからかもしれませんが、朝食会場では部屋番号を申告せずとも覚えていてくださって、スムーズに案内していただけました。全体的に暖かいサービスで接してもらい、リラックスして過ごすことができました。
宿泊施設からの返信
この度は神戸北野ホテルにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
ゆったりとお寛ぎ頂けたご様子を、安堵とともにとても嬉しい気持ちにて拝読させて頂きました。
また、フロントスタッフへのあたたかいお言葉もお寄せ頂き、重ねて感謝を申し上げます。
ご案内について不十分な点があったことをお詫びいたします。
今後は何なりとお申しつけくださいませ。またおかえり頂けます事をお待ち申し上げております。