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華蝶さんの一覧 性別:女性 年齢:50~59歳
投稿日: 2021/10/23

ホテルグレイスリー銀座
宿泊施設:  ホテルグレイスリー銀座
華蝶さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/10/19
部屋 : 【限定】セミダブル<禁煙>(ダブル)(15平米)
宿泊プラン: 【ベストセレクション】スペシャルプライス!さらに嬉しいポイント最大20倍プラン<素泊まり>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
たまに宿泊させていただいております。
支払い方法が幅広くあるので助かります。
二重窓で防音バッチリ、音に敏感な方はオススメです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に安心・安全・快適にお過ごしいただけるよう
施設・サービス面の向上に努めて参りますので、またお近くに
お越しの際は是非ご利用下さいませ。

従業員一同心よりお待ちしております。
またお忙しい中投稿していただき、誠にありがとうございました。
投稿日: 2021/10/23

浦安ブライトンホテル東京ベイ
宿泊施設:  浦安ブライトンホテル東京ベイ
華蝶さんの総合点数: 4.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/10/06
部屋 : Neo Standard(ツイン)(32平米)
宿泊プラン: 【Neo Standard/素泊まり】リーズナブルな32平米スタンダードルーム<禁煙>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
久々の宿泊です。
以前はお部屋にミネラルウォーター常備、入浴剤は2回分ありました。
今回の宿泊時はミネラルウォーターは無し、入浴剤は1回分になっていました。
フロントに確認しましたら○○のお部屋タイプならございますが、ご滞在のお部屋にはありません。との回答でした。 ホテルにて1本250円だそうです。
最近の都内ビジネスホテルには1人1本は常備しております。個人的には特別サービスに値しないミネラルウォーターは常備した方が。。。と思いました。
お部屋での滞在は快適でしたので、許容範囲内の変更でした。
投稿日: 2021/10/02

浅草ビューホテル
宿泊施設:  浅草ビューホテル
華蝶さんの総合点数: 4.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/09/02
部屋 : お部屋タイプおまかせ(2名1室)
宿泊プラン: 【会員限定】会員様限定の特別料金<素泊り>東京の下町、浅草観光に最適!
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 1.00   満足度 5.00  
クチコミ
たまに宿泊しております。
宿泊に関しては、毎回大満足で滞在させていただいております。
今回久しぶりにホテル内レストランでお食事しましたが、あまりにも酷くてお店のスタッフさんに不満をお伝えしました。
急いで作った賄いご飯みたいなお料理を出され、近所の飲食店で食事すればよかったなぁ。と大変後悔しました。浅草ですから、手頃で食事する飲食店はいくらでもあります。
不満に対して対応はしていただけましたが、後で同行者にも嫌味を言われてしまいました。
投稿日: 2021/08/27

サンシャインシティプリンスホテル
宿泊施設:  サンシャインシティプリンスホテル
華蝶さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/08/20
部屋 : 17階~24階 セミダブルルーム 禁煙 16.6平米(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン: 【1週間限定!タイムセール】一休からのご予約でポイント最大30倍!<室料のみ>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
快適に滞在できました。
駐車料金が無料期間だったので、お得に宿泊できました。
投稿日: 2021/07/29

浅草ビューホテル
宿泊施設:  浅草ビューホテル
華蝶さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/07/27
部屋 : お部屋タイプおまかせ(2名1室)
宿泊プラン: 【会員限定】会員様限定の特別料金<素泊り>東京の下町、浅草観光に最適!
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
お部屋お任せプランにしました。
スカイツリーの見えるお部屋で、快適に過ごせました。
チェックイン、チェックアウト、追加のアメニティの際に対応していただいたスタッフさん皆様感じが良い接客でした。
投稿日: 2021/07/16

サンシャインシティプリンスホテル
宿泊施設:  サンシャインシティプリンスホテル
華蝶さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/07/02
部屋 : 17階~24階 セミダブルルーム 禁煙 16.6平米(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン: 【24時間限定!タイムセール】水曜日のご予約でポイント最大30倍!<室料のみ>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
快適に滞在。
よく眠れました。
今回は和食のむさし野にてランチ。
選べるメニューが沢山あり、お値段以上の内容でした。レストランスタッフさんも感じが良かったです。
駐車場が無料、お食事が20パーセント割引のキャンペーン中だったりかなりお得でした。
投稿日: 2021/06/29

サンシャインシティプリンスホテル
宿泊施設:  サンシャインシティプリンスホテル
華蝶さんの総合点数: 4.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/06/17
部屋 : 17階~24階 セミダブルルーム 禁煙 16.6平米(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン: 【24時間限定!タイムセール】水曜日のご予約でポイント最大30倍!<室料のみ>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 3.00   満足度 5.00  
クチコミ
プリンスホテルグループのキャンペーン期間中で、大変お得に利用出来ました。
ホテルレストランは料金が他ホテルやプリンスホテルグループ内ではかなりリーズナブルなので、館内にてお食事しました。
調理場で作り慣れていないメニューをオーダーしてしまったようで、お料理が微妙だったのが唯一残念な点でした。ただ、丁寧な調理と盛り付けだったので普通評価とさせていただきます。
館内スタッフさんの接客は全体的に皆様良かったです。
投稿日: 2021/06/07

小田急 山のホテル
宿泊施設:  小田急 山のホテル
華蝶さんの総合点数: 5.00
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2021/04/25
部屋 : スタンダードツイン(直前予約限定)(ツイン)(30.4平米)
宿泊プラン: 【室数限定】早めの出発でお得に楽しめる箱根の休日プラン 夕・朝食付
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
家族で利用しました。
小田急グループの傘下のホテルですが、小田急バスの直行便が1日1便しかありませんでした。しかも午前10時着。。
傘下ではありますが別会社なのでバス会社の問題でしたが、チェックインからかなり前のタイムスケジュールっていかがなものかと思いました。
事前にお問い合わせしましたが、バスに関して情報を把握していなかったです。確認せずに適当な事を言われたのは困りましたね。。。
景色やレストランのお食事は素晴らしく、来訪した際のスタッフさんは全体的に良かったです。
いろいろありましたが、家族が喜んでくれたので星5つにさせていただきます。
宿泊施設からの返信
この度は小田急山のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中お問い合わせをいただいたのにも関わらず、的確なお答えが出来ておらずお客様には多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見ををもとに、スタッフへの情報発信の徹底やよりよいサービスの向上に努めさせていただきます。

また箱根にお越しいただいた際には是非山のホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投函いただき誠にありがとうございます。


小田急山のホテル
宿泊課 河合 裕希
投稿日: 2021/05/14

パレスホテル東京
宿泊施設:  パレスホテル東京
華蝶さんの総合点数: 3.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/05/12
部屋 : グランドデラックスツイン(禁煙)(ツイン)(55平米)
宿泊プラン: 【ラッキーデイズ&直前割】16時以降チェックイン限定!ホテルクレジット1万円付(お部屋のみ)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 3.00  
温泉・お風呂 1.00   施設・設備 3.00  
お食事 5.00   満足度 1.00  
クチコミ
パートナーのバースデー兼、リモートワークにて宿泊利用しました。
予約前にお問い合わせ、事前に確認のご連絡をしました。その際の応対スタッフさんは感じ良かったです。
ランチも美味しく、サービスも気の利くスタッフさんで満足しました。

お部屋に入室しトイレ便器に黒カビ、浴槽は前に利用したお客様の垢が付着してザラザラが残っていたのを確認。
WIFIは安定せず繋がったり繋がらなかったりに、困りましたね。
対応はしていただきました。
ただ、お部屋でのWIFI確認作業や清掃やり直しやらスタッフさんが出入りして落ち着きませんでした。
プールは予約していませんでしたが、タイミングあれば行きたかったのに行けませんでした。
ピカピカな掃除は求めませんが、前に宿泊したゲストの最低限の汚れは落としていただきたかったです。
コーヒーマシーンも調子悪く、取り替えていただきました。
チェックアウト前にパンを購入しに行きました。戻ったらお部屋の鍵がロックされてしまい、入室出来なくなっていました。
もう2度と来るなと言われているようで、不愉快な気持ちになりました。
最後になりましたが、再清掃していただいたスタッフさんには愚痴を聞いていただき一生懸命に対応していただき感謝致します。
投稿日: 2021/04/29

ホテルメトロポリタン
宿泊施設:  ホテルメトロポリタン
華蝶さんの総合点数: 4.60
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/04/23
部屋 : スタンダードシングル禁煙(シングル)(17平米)
宿泊プラン: 【期間&室数限定】いま絶対コレ!ビックリ60%OFFプラン<事前決済のみ>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
格安で宿泊させていただきました。
お部屋の掃除はキッチリされていました。
ベットの寝心地も良かったです。
電話のお問い合わせやチェックインの女性スタッフさんは感じ良く、好印象でした。
残念な点は排水口からの臭いがしましたので、稼働率の低い期間にメンテナンスは必要かと思います。総合的には満足な滞在でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメトロポリタンにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。
ご指摘頂きました排水口の臭いにつきまして、ご不快な想いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
どうかこれに懲りませずに今後ともホテルメトロポリタンをご利用頂きますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルメトロポリタン 宿泊支配人