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華蝶さんの一覧 性別:女性 年齢:50~59歳
投稿日: 2020/04/29

新宿ワシントンホテル(本館)
宿泊施設:  新宿ワシントンホテル(本館)
華蝶さんの総合点数: 4.40
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/04/27
部屋 : 【禁煙】セミダブル(広さ13.0平米/ベッド幅140cm)(ダブル)(13平米)
宿泊プラン: 【会員限定】期間限定でお得!会員様限定の特別料金プラン<素泊り>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
予約前の電話のお問い合わせが丁寧でした。
やはりお部屋は狭めです。
ベットの硬さは好みで、浴槽は普通体型の女性でしたら余裕あるサイズです。
お隣りに宿泊している人の咳がひどいようで、夜中まで咳とガタガタ音が響き壁が薄いのが気になりました。普通に宿泊するなら困る事はないと思います。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、新宿ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

貴重なお時間を割いてのご意見のご投稿ありがとうございました。

スタッフの電話対応にご満足いただけたとのこと、大変光栄に思っております。

隣のお部屋に関しましても、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴致しました、貴重なご意見を真摯に受け止め、少しでも快適にお過ごしいただけますようサービス・設備共に改善をして参る所存でございます。

今後ともお客様にまた利用したいと思って頂けるホテルを目指して参りますので、引続きご愛顧の程お願い申し上げます。
従業員一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

本館フロント サラ
投稿日: 2020/04/25

箱根本箱
宿泊施設:  箱根本箱
華蝶さんの総合点数: 3.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/04/23
部屋 : 露天風呂付き・1階テラス・ハリウッドツイン(ツイン)(21~27.2平米)
宿泊プラン: 【一人旅特集】スプリングセール! 直前予約限定・ひとり旅プラン【1泊2食】
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 4.00   満足度 3.00  
クチコミ
以前から興味あるお宿でした。
質問には解答していただけますが、初めての宿泊者に対しての積極的なご説明はありません。
お食事もご説明するorしない方とサービスな差がありましたが、本を読みながら食事するのも可能なので悪い感じはしません。
お金を払っていますので、放任・干渉しない宿とご説明していただきたかったです。
夕食はしっかりした味付けで、個人的には好みでした。朝は軽めの量ですが美味しくいただけました。
お風呂は露天風呂の泉質・温度が気に入りました。
お部屋のベッドや枕は柔らかめで、個人的には合いませんでした。
あくまでも個人の好みの評価なのでやや評価が厳しくなりましたが、リピーターのお客様もいらしたので探索・放任好き人向けのように感じます。
投稿日: 2020/03/19

東急ステイ西新宿
宿泊施設:  東急ステイ西新宿
華蝶さんの総合点数: 4.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/03/09
部屋 : セミダブル【禁煙】 18平米(ダブル)(18平米)
宿泊プラン: 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/5のつく日 】ポイント最大10倍!【素泊まり】
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
音に敏感な為、事前にリクエストさせていただいた事がありました。
リクエストに対してズレがありましたが、男性フロントスタッフさんが迅速誠実に対応していただけました。
マットレスは好みだったので、気持ち良く寝れました。
清掃面とエアコン等etcのメンテナンスが微妙な点がありましたので、宿泊客が少ない期間に解決していただけた方が良いかと思います。
宿泊施設からの返信
この度は東急ステイ西新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、今回の宿泊につきましてご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

お客様にはご滞在中にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃や音に付きましては、貴重なご意見を真摯に受け止め、各スタッフと共有し、客室点検の徹底ならびに施設改善に努める所存でございます。

今後も当ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。
投稿日: 2020/02/23

ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]
宿泊施設:  ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]
華蝶さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/01/15
部屋 : モデレートセミダブル(ダブル)(22平米)
宿泊プラン: 【10日間タイムセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<素泊まり>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
前回同様快適に過ごせました。
スマートな対応、清潔、静寂、クオリティーの高いマットレスと全て気に入ってます。建物が新しいので、排水溝が臭わないのも良い点です。
宿泊施設からの返信
いつもホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めいただき、たいへん光栄です。そう言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。

また横浜へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎
投稿日: 2020/01/07

ABBA RESORTS IZU - 坐漁荘
宿泊施設:  ABBA RESORTS IZU - 坐漁荘
華蝶さんの総合点数: 3.33
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2020/01/05
部屋 : 東館 和室 半露天檜風呂付(和室)(67~70平米)
宿泊プラン: 【旅館・リゾート100選】坐漁荘を愉しむ基本プラン-本格和会席-を5%OFF+ポイント最大15倍
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 1.00  
お食事 5.00   満足度 2.00  
クチコミ
口コミの評判とお問い合わせした際の従業員女性のいんの良さに予約しました。
清潔・お食事・アメニティ・従業員皆様の接客は感じ良く気に入りました。
ただ評価が低くさせていただいた残念な点がいくつかございました。
我が家は家族全員のベッドがシモンズで、山甚製の薄いマットレスとペッタンコの敷布団で眠れませんでした。畳に直接寝ているようで、腰の悪い母にはキツかったそうです。私自身も敷布団をネットて確認しましたが、快眠向けマットレスではありませんでした。
本当にお宿に見合わないレベルです。
お部屋にはあと遮光性のないブラインドで、やはり快眠に対しては意識されていない感じがしました。
第一に宿泊するので目的ですから、お料理や従業員サービスがいくら良くても畳み直接寝ているようなペッタンコなお布団提供には高評価はできませんでした。
あと和食の食事処で脱いだスリッパはクリップなどの目印がなく、誰が履いたかわからなくなります。
年配男性のお客様も多く、水虫が感染するきっかけになります。その点も不潔で不快でした。
ハーゲンダッツのアイスクリームを無料にしたり、BVLGARIのアメニティを用意するより、先に改善する事があると思いました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
投稿日: 2019/12/23

ホテルJALシティ関内 横浜
宿泊施設:  ホテルJALシティ関内 横浜
華蝶さんの総合点数: 4.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/11/27
部屋 : モデレートシングル【禁煙】(シングル)(17平米)
宿泊プラン: 【SAVER】 宿泊のみのシンプルステイプラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
今回も快適に滞在させていただきました。
先日横浜近辺の別のビジネスホテルに宿泊しましたが、お部屋に無料ミネラルウォーター・ロビーにコーヒーマシーンがありました。もちろん無料でした。
お部屋のお味の良くない粉緑茶もそろそろ切り替え時期かて思います。
投稿日: 2019/12/13

ホテルニューオータニ幕張
宿泊施設:  ホテルニューオータニ幕張
華蝶さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/12/11
部屋 : 【禁煙】 スタンダードツイン 26平米 ベッド幅100cm~(ツイン)(26平米)
宿泊プラン: 【ご宿泊55日前までの予約がお得!10/1~】ニューオータニバリューレート“早得55”
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
今回も快適に過ごせました。
また次回も宜しくお願い致します。
残念なのは、ホテル内レストランのモチベーションが低いので宿泊した際に同じ施設内で済ませる事が出来るよう改善を望みます。
投稿日: 2019/12/12

ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]
宿泊施設:  ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]
華蝶さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/11/14
部屋 : モデレートセミダブル(ダブル)(22平米)
宿泊プラン: 【10日間タイムセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<素泊まり>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
初めての宿泊。 
お部屋は広く清潔感があります。
館内も静かで良く寝れました。
ロビーにはフリーのコーヒーマシーンがあり、お部屋にもフリーのお水がありました。
横浜駅近辺のビジネスホテルはリニューアルしていても構造上騒音があったりイマイチなホテルが多かったので久しぶりに快適に過ごせました。
また是非利用したいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中快適にお過ごしいただけた様子が伺えて
大変嬉しく拝読させていただきました。

当館は横浜やみなとみらいの中心地から少し距離が離れておりますが、
その分より静かな空間でお過ごしいただけたかと存じます。

再度ご来館下さった際も、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので
今後ともご自愛の程お願い申し上げます。

お忙しい中での投稿、誠にありがとうございました。


ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]フロント 西坂
投稿日: 2019/12/12

ホテル ザ・マンハッタン
宿泊施設:  ホテル ザ・マンハッタン
華蝶さんの総合点数: 4.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/10/30
部屋 : スタンダードダブル(禁煙)(ダブル)(23平米)
宿泊プラン: 【会員限定】ポイント最大5倍!お得なシークレットプラン!大人気のお部屋をご案内(素泊まり)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
久々に宿泊しました。
過去ほぼツインに宿泊していました。
今回のお部屋は駅向きだったので海浜幕張駅電車の音が気になってしまいました。
スタンダードダブルのお部屋は全室向きが駅側とのご説明だったのでお部屋の変更は不可でした。
音に敏感な方はスタンダードダブルは電車音がするのでオススメしません。
音が気にならない方は、お値段的にリーズナブルなので良いかと思います。
宿泊施設からの返信
『華蝶』様、いつもご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回『華蝶』様にご宿泊いただいた23平米のスタンダードダブルは、私どもホテルの中でも一番コンパクトな造りでございまして、他のお部屋に比べると比較的リーズナブルなお部屋でございます。
『華蝶』様の仰る通り、このお部屋タイプは全室駅側に面しておりますので、同タイプ間でのお部屋のご変更を承ることができず、大変申し訳ございませんでした。
この度『華蝶』様へ快適なホテルステイをお届けすることが出来なかったことを、この場を借りて深くお詫び申し上げます。

嫌な思いさせてしまったにも拘らず、このような高い評価をいただき、大変恐縮に存じます。
これからもお気づきの点などございましたら、お声をお聞かせ願えれば幸甚存じます。
『華蝶』様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げおります。
(宿泊部 蟹江)
投稿日: 2019/12/12

ロイヤルパインズホテル浦和
宿泊施設:  ロイヤルパインズホテル浦和
華蝶さんの総合点数: 3.67
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/10/16
部屋 : スーペリアシングルルーム【禁煙】(シングル)(24平米)
宿泊プラン: 【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
たまに利用させていただいてます。
ダイヤモンド会員特典内容と全体的に館内が静かな点が気に入ってます。
改善していただきたい点もございますが、お値段に見合った価格かと思います。
リニューアルしたレストランはサービス面がまだ慣れていませんでしたが、以前より清潔感があり、お料理も良くなったのでまた再訪します。
宿泊施設からの返信
この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
いつもご利用ありがとうございます。改善出来ることは直ぐに行いますので、いつでもスタッフにお声掛けいただければ幸いでございます。

テラスダイニング ミケーラも10月にリニューアルオープン致しました。
また是非、合わせてご利用くださいませ。

これからもロイヤルパインズホテル浦和をどうぞよろしくお願い致します。