フィットネス施設
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hiro217さんの一覧 性別:女性 年齢:50~59歳
投稿日: 2021/10/17

プレミアホテル 門司港
宿泊施設:  プレミアホテル 門司港
hiro217さんの総合点数: 3.83
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/10/15
部屋 : ツインルーム(レトロ街側)(ツイン)(20~25平米)
宿泊プラン: 【最大25%OFF】大還元キャンペーンでお得に宿泊 最高品質のステーキディナー(夕朝食付)
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
入室してすぐにトラブルがありました。すぐに部屋を替えていただいてホッとしたのですが、前の部屋の近くでちょっと不安でした。別の階にお願いすれば良かったと思いました。
福岡の制限が解除された初日でしたので、宿泊客も多かったですが、朝食の時間をあらかじめ確認することでビュッフェもそんなに密になってませんでしま。食事は二食とも本当に美味しかったです。
宿泊施設からの返信
hiro217様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご不快な思いをさせてしましたこと、大変深くお詫び申し上げます。
以後このような事が起らぬよう、全館に共有し対策をし改善に努めております。
そのような中、お食事に関しましてお褒めのお声をお寄せいただきましたこと、大変恐縮でございます。
当ホテルの朝食は旅の醍醐味といえる非日常を感じていただくために、ライブキッチンよりパティシエが目の前で仕上げるロールケーキを作成致しており、大分県産の蘭王卵を使用し、着色料は使わずに素材そのものをお楽しみいただけます。
ステーハウス「RED & BLACK」は今年の4月よりリニューアルしておりまして、19世紀アメリカ 古き良きオールドタウンをイメージした内装や、高品質・最高の焼き加減のステーキと、旬の海や山の恵みが、ライブ感溢れるサービスを提供いたしております。ステーキは米国産牛の中でも、最高品質と言われるブラックアンガス牛や、牛肉の宝庫と言われる九州産牛フィレ、特選佐賀牛フィレやロースをお選びいただけます。ノスタルジックな空間で”至福のひと時”をお過ごしいただけておりましたら幸甚と存じます。
まだまだ至らぬ点も多くございますが「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、これからも努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。hiro217様のお帰りを心よりお持ち申し上げております。
投稿日: 2021/07/25

ヒューイットリゾート那覇
宿泊施設:  ヒューイットリゾート那覇
hiro217さんの総合点数: 4.50
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/07/23
部屋 : スタンダードダブル(ダブル)(20~23平米)
宿泊プラン: 【夏旅】ヒューイットリゾート那覇・函館W開業記念 ポイント最大30倍(朝食付き)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
新しいホテルなので、快適でした。ゆいレールの駅からも台風の暴風雨でも歩けるくらい(笑)。バスとトイレが別だし、ベットも丁度良い硬さでよくねれました。
ただ、デスクはないので仕事では使いにくいです。椅子が三脚とテーブルがありますが、TVに引っ付いてるので、現実にはテーブルは荷物置きに使うしかないです。TVが観たければ、ベットで観るしかないですね。他の部屋は窓際にテーブルセットが置いてあったみたいで、それだと活用しやすいですね。
宿泊施設からの返信
この度はヒューイットリゾート那覇にご宿泊を頂きありがとうございました。
ビジネスのご滞在にご不便をおかけしてしまい恐れ入ります。
当ホテルの客室は基本的にはご家族でも快適にお過ごしいただけるように高さを低めでご用意しております。
ビジネスのお客様がPCワークを行いやすい環境を至急検討させていただきます!
また那覇へご出張の際には是非ご利用ください。
お客様のご来館をお待ちしております。
投稿日: 2021/06/13

ANAインターコンチネンタル石垣リゾート
宿泊施設:  ANAインターコンチネンタル石垣リゾート
hiro217さんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/06/11
部屋 : 【新棟】 スーペリア ベイルーム 2~3階(ツイン)(43平米)
宿泊プラン: 【サマ割!リゾート14days】ポイント最大20倍!【新棟】ベイウィングステイ
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
ホテルステイ目的でした。スーペリアからデラックスにアップグレードしていただき、チェックインからテンションアップ。お部屋もリラックスできました。
プールやジェットバスでリフレッシュして目的達成!夜のライトアップも素敵でした。スタッフもやり過ぎないサービスで余計リフレッシュ出来ました。
朝食はほんとに美味しくて。この為だけのために次も来ようと思いました。次は連泊して石垣島も楽しみたいです。
宿泊施設からの返信
hiro217 様

この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、ご滞在に於いての感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
このようなありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りでございます。
これからも、お客様のご旅行を素敵に彩ることができるホテルを目指してまいる所存でございます。
今後ともANAインターコンチネンタル石垣リゾート並びにグループホテルをご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
末筆ではございますが、hiro217様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。

渡邉 元昭
宿泊部長
投稿日: 2020/11/09

ホテルグランヴェール旧軽井沢
宿泊施設:  ホテルグランヴェール旧軽井沢
hiro217さんの総合点数: 4.80
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/11/06
部屋 : 【新館】スーペリアツイン(ツイン)(35平米)
宿泊プラン: 【チェックアウト11時】軽井沢で遊んでゆっくり泊まる!朝食付
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 -  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
駅からもそう遠くなく便利な立地でした。
お部屋も二人分のスーツケースを広げても問題なし。
ただ、連泊だったので朝食を和食と洋食交互とかにしてもらえるととても嬉しい
宿泊施設からの返信
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊いただき、
誠にありがとございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
皆様によりご満足いただけますよう、サービスの向上に努め、
今後の検討とさせていただきます。

大変な日々が続きますが、ご自愛いただき、また再びお会いできます日を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございました。
投稿日: 2020/11/04

コンフォートホテル小倉
宿泊施設:  コンフォートホテル小倉
hiro217さんの総合点数: 4.17
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/11/02
部屋 : 1ベッド 【ダブルスタンダード】(禁煙)(ダブル)(15平米)
宿泊プラン: 【ポイント最大11倍】3日前早期割引※彩り豊かな朝食無料サービス※
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
禁煙の部屋でしたが、何かの匂いが。消臭剤があったので撒きまくりました。部屋の窓が開けにくく、換気がしにくい。
あとはベットも寝やすく、朝ごはんも無料なのに凄く充実してました?
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、お部屋の臭いに関してご迷惑をお掛けしましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
至急、ご宿泊いただいたお部屋を確認いたします。

また、お部屋の窓の開閉につきましては、施設の構造上、大きな改善を行うことは難しいですが、お客様からの貴重なご意見として、今後の検討課題とさせていただきます。

無料朝食サービスなどに関しましてはお褒めの言葉をいただき、大変恐縮に存じます。

これからも、お客様からのご意見をもとに、より良いホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、これからも全国のコンフォートホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2020/10/18

グランド ハイアット 福岡
宿泊施設:  グランド ハイアット 福岡
hiro217さんの総合点数: 4.83
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/10/16
部屋 : グランドクイーン(禁煙)(ダブル)(27平米)
宿泊プラン: ポイント最大5倍!GO TO HYATT~駐車場無料・レイトアウト2時・朝食付き~
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
レイトチェックアウト、駐車場無料、朝食付きと特典満載のプランでした。
お部屋もアップグレードしてもらって広々。ベットも私にはあってて、朝まで爆睡。ランチに変更してなかったことを後悔しながら朝食に行きました。和食をいただきましたが一休ででてる内容とは違ってますがそれはしょうがないかなあと。魚は食べれない人もいるので、別のチョイスが出来ると嬉しいかも。
大満足の宿泊でしたので、お泊まり中に次の予約も入れました。
宿泊施設からの返信
hiro217 様

この度はグランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけましたこと、大変嬉しく存じます。

これからもお客様に愛されるホテルを目指し、サービス向上に努める所存でございます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

グランドハイアット福岡
投稿日: 2020/09/05

ヒルトン福岡 シーホーク
宿泊施設:  ヒルトン福岡 シーホーク
hiro217さんの総合点数: 4.50
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/09/04
部屋 : ヒルトン ダブル(禁煙)(ダブル)(18~21平米)
宿泊プラン: 【最大25%OFF】 安心がうれしい ヒルトン・サマーセール ご予約は9月25日まで/朝食付
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 3.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
お部屋も高層階にアップグレードしてもらい、改装間もないので快適でした。朝食も他のホテルはセットメニューが多い中、感染対策もしっかりとされてましたし、何より美味しかった。
残念なのはチェックインでの対応です。私が予約したプランではアーリーチェックインとレイトチェックアウト対応となってましたが、担当者は一休での予約は対象外と。流石に何なんだ?と思ってたら、こんな時世ですので特別に対象にしますと。この言葉を再三繰り返されて気分は最悪。いや、プランに書いてるし。
あと、別のスタッフに先輩がカウンター内で指導してたんですが、客の前でタメ口での指導。ヒルトンを名乗るならもう少し教育が必要だと思います。他のセクションの方の対応は問題ないのですが、ホテルの顔ともいうべき部署がと残念でした。