フィットネス施設
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じゅにあちんさんの一覧 性別:女性 年齢:60歳以上
投稿日: 2021/09/24

二子玉川エクセルホテル東急
宿泊施設:  二子玉川エクセルホテル東急
じゅにあちんさんの総合点数: 3.20
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/09/21
部屋 : <禁煙>スーペリアダブル(シティービュー)(シングル)(18.2~19.1平米)
宿泊プラン: 【ポイント倍増】ポイント最大15倍!Twilight Stay 16時IN/10時OUT 食事なし
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
以前、近くに住んでいて何度か利用させて頂いていました。今回は懐かしさで予約しました。まず、部屋の窓のカーテンの上げ下げがスムーズにいかず、空気清浄機は電源が入らず、スタッフの方に来ていただき、前側が外れかけていた為に作動しなかったとか。
夕方、大浴場を利用しましたが、脱衣所のロッカーの扉が何か所も外れかけていて、鍵がスムーズにかからな状態でした。ドライヤーも無く、感染予防の為だとは思いますが、他のホテルなどではほとんど置かれていました。立地や眺望が良いので又、利用したいと思いますが、設備のチェックをしていただけると嬉しいです。
宿泊施設からの返信
この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在ではホテルの設備不良でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。早速頂きましたご意見は社内で共有し、改善に努めてまいります。
また、大浴場のドライヤーはコロナウイルス感染防止対策として撤去し、お部屋での利用をお願いしております。
お忙しい中貴重なコメントをお寄せ頂き誠にありがとうございました。
また二子玉川にお越しの際はお立ち寄り頂けますと幸いです。従業員一同お待ち申し上げております。
投稿日: 2021/08/21

ホテルヒューイット甲子園
宿泊施設:  ホテルヒューイット甲子園
じゅにあちんさんの総合点数: 2.50
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2021/08/19
部屋 : モデレートトリプル(禁煙)(トリプル)(31~34平米)
宿泊プラン: 【夏旅】ヒューイットリゾート那覇・函館W開業業記念 ポイント最大30倍プラン(朝食付き)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 2.00   接客・サービス 3.00  
温泉・お風呂 2.00   施設・設備 2.00  
お食事 4.00   満足度 2.00  
クチコミ
7歳の孫と娘と3人で宿泊しました。客室のアメニティーはコロナの為に安い紙コップ、洗面所での使用はまだしも、熱いお茶を頂くには使えません。ドライヤーは旧式の壁に取り付けて、ボタンを押し続けるタイプ。髪の長い人が乾かすには、すぐに熱くなり使用し続けられず、トイレのタンク横は黒カビ、洗面ボールは排水溝が黒いリング状態、久々にレベルの低いホテルでした。
甲子園やキッザニアで需要があるから、これでやっていけるのでしょう。ロビーのカフェや朝食の内容や接客は、とても良かったのが救いでした。出来れば部屋の設備をもう少しお客の立場になって見直して頂きたいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、大変ご貴重な意見をありがとうございます。
紙コップに関しましては、同じような声を頂いており、素材や大きさ等の変更を予定しておりますので、いましばらくお待ちくださいませ。
ドライヤーはすぐに新しいものに交換をさせて頂きます。
清掃に関しましても、不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました箇所、その他に関しましても清掃のスタッフへは必ず引継ぎ、指摘し改善に努めます。
今後も、お客様の声に寄り添うサービスをご提供できますようにスタッフ全員で意識するように心がけます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2020/12/30

京町家貸切宿 高瀬川七条
宿泊施設:  京町家貸切宿 高瀬川七条
じゅにあちんさんの総合点数: 5.00
利用人数: 5名(1室) 宿泊日: 2020/12/26
部屋 : 【禁煙】 京町家一棟貸切 最大6名様(一棟貸し)(96.5平米)
宿泊プラン: 高瀬川と鴨川の間に佇む一棟貸切の京町家【素泊まり】
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス -  
温泉・お風呂 -   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
孫達と三世代で利用させて頂きました。チェックインもスムーズで口コミ通り清潔感があり、必要な調理器具、食器もそろっていて不自由なく過ごせました。一軒家ということで隙間風や暖房が効かないかも?と不安でしたが玄関、洗面所などにまで床暖房が効いていて暖かく薄着で過ごすことが出来ました。お惣菜やお弁当、飲み物やスイーツなども持参し、のんびりとゲームを楽しみました。浴室も広くゆったりとしていて庭を眺めながら何度も入浴を楽しみました。洗濯機、掃除機、冷蔵庫も使いやすく子供連れにはありがたいです。自宅だけで過ごすとどうしても主婦はゆっくりできませんが、他人を気にせず調理もせず、掘りごたつでのんびりと過ごすことが出来て、この選択は正解でした。自家用車で行ったので2泊で約3千円の駐車料金は京都ですから納得です。その代わりにタクシー券も付いてて買い出しに利用させて頂きました。
コロナで何処にも出かけられないと思いがちですが、このような一軒家での宿泊は気分転換にもお勧めです。
宿泊施設からの返信
この度は、お孫様を含め三世代でのご宿泊、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、このような素敵な口コミをいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

チェックインがスムーズという嬉しいお言葉、フロントスタッフの今後の励みとなります。ありがとうございます。
主婦の方は日々家事や育児に大変な毎日かと存じます。私も家事を手伝うことがございますが、あー毎日こんな大変なことを難なくしているのだなと家族に感謝しなくてはと思うのでございます。毎日大変な中のほんの数日だったとは思いますが、日々の心配を忘れてリラックスいただけたご様子にとても嬉しく思います。
檜風呂、中庭となかなか普段では体感できない場所と、調理器具や食器・他家電などをご用意して普段の生活のように過ごせるアイテムを織り交ぜ、お客様に「ご自宅のようにくつろげて、ご自宅以上の特別感」をいかに感じていただけるかを日々考えております。喜んでいただけたようで、ご準備した甲斐がございました。駐車場につきましては更にお安いところを見つけ次第、情報をご提供して参りたいと思います。

大晦日から雪との予報。お客様のお住まいの地域は大丈夫でしょうか?
また元気なお姿でお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。気分転換に、是非またいらして下さいませ。

本当にありがとうございました。
投稿日: 2020/12/15

エースホテル京都
宿泊施設:  エースホテル京都
じゅにあちんさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/12/13
部屋 : スタンダードキング(ダブル)(30平米)
宿泊プラン: 【10日間タイムセール】ポイント10倍!期間限定プラン<素泊まり>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
12時半にチェックイン手続きだけでも、と思いましたらお部屋の準備ができておりますので
すぐに入室いただけます。と言われてびっくり!今まで30分くらいの早めに利用できたことはありましたが2時間以上も早く利用出来て感激でした。少し疲れていたので休憩出来て嬉しかったです。
チェックアウトも12時で、ゆっくりと過ごせました。
部屋は全体的に和と洋がコラボした不思議なインテリアでしたが。落ち着ける雰囲気でした。又、夕食にイタリアンのレストランを利用しましたが、味、ボリュウーム、接客ともに大満足でした。
場所、価格、接客ともに又利用したいと思えるホテルです。お世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度はエースホテル京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
更には、館内設備やサービスに関しまして、お褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
当日は、お部屋でもごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。

次回お越しいただきました際にも、より快適にお過ごしいただけますよう、
スタッフ一同心よりおもてなし致します。
またお客様にとって、何か新しいAceを見つけていただけたら、幸いでございます。

季節も寒くなり、次回はStumptown coffeeにて温かいコーヒーをご用意して、じゅにあちん様のご来館をお待ちしております。

また、お近くにお越しの際には、ぜひエースホテル京都へお越しください。
改めてお目にかかれます日を楽しみにしております。
投稿日: 2020/12/07

GRAX HANARE 京都るり渓
宿泊施設:  GRAX HANARE 京都るり渓
じゅにあちんさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/12/03
部屋 : グランピングヴァケーションヴィラ 最大5名様(一棟貸し)
宿泊プラン: 2020-2021冬 HANARE【バケーションヴィラ】ミートプラッター&美山ミルク鍋(1泊2食付)
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス -  
温泉・お風呂 -   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
以前から宿泊してみたいと思っていましたが、なかなか空きがなかったのですが、キャンセルがでたようでやっと宿泊できました。全体的に想像以上に良かったです。まず、チェックイン前や後にも施設を利用できること、コテージ内が広々して清潔感があり、暖炉やミニキッチンもあり、バルコニーにはこたつがセットされたテントが張られ、浴室は広く窓を全開すると露天風呂のように風を感じながら入浴できました。
食事も手順がやや複雑ですが、ボリュームもたっぷり、デザートもたっぷり、朝食はお好みで炊き立てご飯に生卵の卵かけごはんがいただけて、大満足でした。洗面所には温風ヒーター、2階にはプロジェクター、キッチンには炊飯器、電気ポット、コーヒーメーカーがそろい何の不自由もありませんでした。
夜には光のイルミネーション点灯を満喫でき、次回は是非、孫たちを連れてきたいと思いました。
スタッフの方々も笑顔で丁寧な説明をしていただき感じが良かったです。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はGRAX HANARE 京都るり渓をご利用いただきありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます!お子様もお喜びいただけるようなイベントも随時企画しております。じゅにあちん様のまたのお越しをお待ちいたしております。
投稿日: 2020/11/02

リーガロイヤルグラン沖縄
宿泊施設:  リーガロイヤルグラン沖縄
じゅにあちんさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/10/31
部屋 : プレミア シティビューツイン【禁煙】11~13階(ツイン)(35平米)
宿泊プラン: 【クチコミ高評価】FAVORITES2020売上&口コミ部門受賞 高層階プレミアフロアステイ 朝食付
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
沖縄旅行の最終日に利用させて頂きました。
前日に夕食のレストランの利用の電話に丁寧に対応してもらえて助かりました。レストランは接客、料理内容、宿泊者割引等全て満足致しました。地域共通クーポンを利用する時もフロントの方が丁寧に説明をしてもらいスムーズに利用出来ました。立地もゆいレール駅からも近く、チェックアウト後に荷物を預かっていただき、国際通りをブラブラ散策出来ました。全体的に丁寧な対応で気持ち良く滞在できました。
ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
じゅにあちん様

この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、滞在のご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在並びにレストランに満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスが提供できますよう、努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2020/09/24

ザ ロイヤルパーク キャンバス 大阪北浜
宿泊施設:  ザ ロイヤルパーク キャンバス 大阪北浜
じゅにあちんさんの総合点数: 5.00
利用人数: 4名(1室) 宿泊日: 2020/09/19
部屋 : 【禁煙】スーペリアツイン ※最大2名様 24.4平米~(ツイン)(24~26平米)
宿泊プラン: 【期間限定】ポイント25倍!~素泊り~
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
6歳と9歳の孫を連れて利用させていただきました。駅からも近く、コロナの対策もきちんとされていて、部屋は大きめでバスタブも家庭のお風呂と同じくらいの広さでゆっくりと入浴できました。
宿泊者限定のドリンクサービスもあり、雰囲気も良く孫たちとゆったりと過ごせました。添い寝の孫達にもアメニティーやチョコレート、消毒液などもいただき、ありがとうございました。
スタッフの方々の気配りも良く、朝はコーヒーを部屋で飲みたいと伝えたら、丁寧に対応していただきました。次回は大人だけで又、利用してみたいと思えるホテルでした。お世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度は、ザ ロイヤルパーク キャンバス 大阪北浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、客室や私ども従業員へもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
皆様に安心安全にご宿泊いただけるよう、今後も新型コロナウイルス感染拡大防止に取り組み、次回ご来館頂いた際もご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント
投稿日: 2020/08/08

maoiqnokoya
宿泊施設:  maoiqnokoya
じゅにあちんさんの総合点数: 4.75
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/08/04
部屋 : 小屋暮らしの宿とアトリエ(一棟貸し)(42平米)
宿泊プラン: 小屋暮らしの宿とアトリエ
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス -  
温泉・お風呂 -   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
孫達との北海道旅行に一泊させていただきました。小屋までの道は、さすが北海道!と思える広々した道路を走り続け、こじんまりとした清潔感のある小屋での宿泊は、子供たちにとって楽しい時間になりました。眺めの良い部屋、テレビの無い時間をゆったりと過ごせました。
前の畑でトマトを取って新鮮な甘いトマトに大満足。プラモデルの船を作ったり、お絵かき、折り紙をして遊びました。翌朝は美味しいコーヒーを豆から挽いてゆったりと外を眺めながら頂きました。
近くにはハイジ牧場もあり広々した園内でヤギの乳やり、羊のぬいぐるみ作りを楽しむことが出来ました。
湯船がなかったのが少し残念ですが、近くには温泉もあるようでした。
又、大人だけで泊まってみたい宿でした。お世話になりました・
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊ありがとうございました。

お孫さんとの時間をゆっくりと過ごして頂き嬉しいです。
庭を楽しそうに走り回る姿が印象的でした。

またいつかお二人でもお越しくださいませ。
その日を楽しみにお待ちしております。

ありがとうございました!
投稿日: 2020/08/08

ポルトムインターナショナル北海道
宿泊施設:  ポルトムインターナショナル北海道
じゅにあちんさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/08/05
部屋 : スーペリアルーム(ツイン43平米)/禁煙(ツイン)(43平米)
宿泊プラン: 【開業記念特別】自慢の朝食セレクションで素敵な朝を ~日本美のアートと過ごす格別なひと時を~
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
孫達との北海道旅行の最終日に利用させて頂きました。国際線ターミナル近くでホテルフロントまでは遠い感じがしました。チェックイン時にはスタッフの方々が丁寧に対応していただき部屋も新しく清潔で落ち着いたインテリアでした。大浴場も落ち着いた雰囲気で静かで広めの湯船にゆったりと浸かりリフレッシュできました。寝具も寝心地良くぐっすりと休むことが出来ました。
翌朝の朝食は子供たちも大喜び、栄養のバランス、見た目、量も大満足でした。
コロナの影響でお客さんが少ない中、頑張っているのが伝わりました。
次回は大人だけでゆったりと泊まってみたいと感じました。お世話になりました。
宿泊施設からの返信
じゅにあちん 様

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、こういったご時世ではございますが、ご宿泊、お食事ともにご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
当ホテルへのアクセスに関しまして、ご不便をお掛け致しますことお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
もしお時間に余裕がございましたら、国内線と国際線を結ぶ3階連絡通路にはお子様とご一緒に目で見て楽しむことができる施設が多数ございますので、移動のお時間も楽しんでいただけるかと存じます。
じゅにあちん様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ポルトムインターナショナル北海道 フロント 金内
投稿日: 2020/07/14

ホテル サクラスイート大阪
宿泊施設:  ホテル サクラスイート大阪
じゅにあちんさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/07/12
部屋 : デラックスツイン禁煙(シモンズベッド 100cm幅×2台)(ツイン)(25平米)
宿泊プラン: 【この夏おすすめ】期間限定でポイント最大12倍!~朝食付~
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
初めて利用させていただきました。予約時に料金があまりにもお安く、大丈夫かな?と不安でしたが、結果大満足のホテルでした。部屋はビジネスにしては広めで、アメニティーは全て揃っていて、シャワーはミスト状でドライヤーも高機能でした。お水やコーヒーはもちろん、スープやココアまであり、至れり尽くせりでした。夕方にはラウンジのサービスもあり、朝食は種類がそれなりにあって満足しました。
駐車場も無料で近隣に飲食店も多く又、是非利用したいと思えるホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度はホテル サクラスイート大阪十三にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。「大満足のホテル」「また是非利用したいと思えるホテル」とのお言葉、とても嬉しく拝読いたしました。快適に快適にお過ごし頂けるホテルで在り続ける為、今後も一層励んで参りたく思います。またのおかえりをお待ち申し上げております。