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武蔵野ドッグさんの一覧 性別:男性 年齢:50~59歳
投稿日: 2018/12/16

蓼科東急ホテル
宿泊施設:  蓼科東急ホテル
武蔵野ドッグさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/12/14
部屋 : ペットと一緒 森と清流の離れコテージ2~4名<喫煙>(フォース)(48平米)
宿泊プラン: 【秋割】特別料金+ポイント最大12倍!更に特典付!1泊2食付プラン。
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
今回も到着時から楽しく快適に過ごさせて頂きました。食事はいつも通り安定した美味しさでありましたが、部屋のアメニティ等も、コーヒー等のご準備、散策用のコート、そしてパジャマも備え付けとなり、快適さが増したと感じております。レストランも、お客様の少ない季節ではありましたが、窓際のテーブルは全てセッティングされる等、細やかな気遣いも感じた次第です。
教会のキャンドルもとても幻想的で感動致しました。
また次回も楽しみにしております。
宿泊施設からの返信
武蔵野ドッグ 様

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、クチコミにご投稿を賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
お部屋のアメニィティに関しては、仰せの通り新たにご用意した物でございます。
お気づきいただけたことに感動すると共に、ご評価いただき大変励みとなります。
これからも更に快適にお過ごしいただけるようにサービスの拡充に努めて参ります。

ご宿泊された日は、今冬初めての積雪があった日でございました。
ワンちゃんには少し寒すぎかもしれませんが、雪景色のプライベートガーデンもご覧いただけたのではないでしょうか。
ぜひまたお越しいただきご滞在をお愉しみいただけたらと存じます。

時節柄、お身体ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
投稿日: 2018/03/19

蓼科東急ホテル
宿泊施設:  蓼科東急ホテル
武蔵野ドッグさんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/03/17
部屋 : ペットと一緒 森と清流の離れコテージ2~4名<喫煙>(フォース)(48平米)
宿泊プラン: 【リゾート10days】蓼科東急ホテル・高原リゾートステイ(1泊2食)。
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
延期延期でほぼ一年ぶりの訪問。食事の美味しさは相変わらずでしたが、食器に趣向が凝らされ、より楽しみながら頂戴致しました。朝食も進化、他にも利用したい施設が増えるとなど、安定したベースに新たで適切な魅力が加わっていると感じました。短い滞在でしたか、今回も素敵なひと時となりました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
武蔵野ドッグ様

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、食器をはじめリゾートタウン内の施設の変化にお気づきいただけたのですね。

スタッフ間でお客様にご満足いただけるようなアイデアを出し、実現できたことに対してこの様なご感想をいただき、私どもにとって大変な励みになります。

次回お越しいただいた際は、さらに満喫していただけるよう皆で努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
投稿日: 2017/08/18

奥志賀高原ホテル
宿泊施設:  奥志賀高原ホテル
武蔵野ドッグさんの総合点数: 3.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2017/08/16
部屋 : ペットとお泊り本館スーペリアツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン: 【ペットと同室】 4大特典!フレンチまたは和食 選べる夕食! 【1泊2食付】
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
二度目の利用です。今回もお世話になりました。
奥志賀高原と言う恵まれた環境も好きですが、奥志賀高原ホテルさんの、良い意味でいい加減なノーブルさ、他にはない雰囲気が好きとの前提で敢えて気づきを2点申し上げます。
1,部屋のドライヤーのプラグの付け根が断線しかかっていました。使用はできましたが、危険なので点検をお願いします。解くのに苦労するほどコードをきつく巻きすぎていることも原因の一つかと思います。見た目も重要ですが、使い易さと安全性はより重視すべきと思います。
2.夕食に際し、最後の飲み物が催促するまでサーブされませんでした。ホスピタリティの高さをギリギリまで求めるつもりはありませんが、最小限の気遣いは必須だと思います。
よろしくお願いします。
またお邪魔致します。
宿泊施設からの返信
今回も奥志賀高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ドライヤーのプラグの件に関しましては、お客様にお怪我があってからでは大変なことでした。
早速全室チェックをさせていただきます。

また、今一度ホテルスタッフと、全体のお客様への気配り目配りを大切にしていくよう話し合いたいと思います。

お客様からのご感想を頂き感謝しております。
静かで涼しい高原でおくつろぎいただけるよう、改善を重ねてまいりますので、今後共何とぞよろしくお願い申し上げます