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ゆっかＰさんの一覧 性別:女性 年齢:50～59歳
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投稿日：
2021/02/23
宿泊施設：
神戸みなと温泉 蓮
ゆっかＰさん
の総合点数：
4.00
利用人数：
2
名（
1
室）
宿泊日：
2021/02/21
部屋 ： 【眺望指定】シーサイドデラックス（西側・ハーバーランド側）（ツイン）(50平米)
宿泊プラン： 【クチコミ高評価】蓮 人気No1！ 夕朝食付きプラン ～蟹食べ放題は2/28まで！～
食事： 夕朝食付
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バスルーム・お風呂
・温泉
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
クチコミ
スタッフはどなたも慇懃無礼でなくにこやかで感じ良い。ありがとうございました。
館内も清潔に保たれていると思う。
アメニティもタオルも人数分以上あるので気分的にゆったりする。
7階のハーバーランド側でしたがたぶん下層階の方がより美しく夜景が見える気がします。充分でしたが。
さて、日帰り温泉の宿泊施設の雰囲気が否めず、高級感がない。建具、水回りなどが賃貸マンションの様で残念。温泉はどちらも結構混んでいました。
さてお食事はバフェなので仕方ないとはいえかなり残念。ライブ感はあまりないです。蟹とかローストビーフなどは充分おいしいのですが、調理された物はとにかく味付けが濃い。すき焼きの小鍋などせっかく上質な牛肉なのに残念。全体的に出汁を取るといった概念がない様です。
家族で出かけるために下見の様な宿泊でしたが、いろいろ考えてみようと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、神戸みなと温泉 蓮にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にご感想をお寄せ下さいましたこと、
深くお礼申し上げます。
スタッフにお褒めのお言葉を賜り、一同大変光栄に存じます。
お部屋についてでございますが、低層階希望と賜ることができますので、次回お泊りの際は、ぜひお申し付け下さいませ。
また、お食事はお口に合わなかった様で、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました内容は、今後の課題にさせて頂きます。
次回お迎えする機会に巡り会えました折には、全てにおいてご満足して頂けます様、
日々精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
投稿日：
2021/01/16
宿泊施設：
ザ・ゲートホテル東京 by HULIC
ゆっかＰさん
の総合点数：
4.33
利用人数：
1
名（
1
室）
宿泊日：
2021/01/13
部屋 ： エッセンシャル ダブル 1名 禁煙（ダブル）(24～26平米)
宿泊プラン： 【ポイント倍増キャンペーン】 ポイント最大11倍 朝食付
食事： 朝食付
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バスルーム・お風呂
・温泉
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
5.00
クチコミ
週に1、2泊しています。
Gotoの頃は本当に混んでいましたが、また再度ガラガラになっている様です。
ホテルも大変ですね。
さて朝食、レストランを利用しています。
大変居心地の良いステキなレストランです。
今までもエシレバターの増減がありましたが、バターだけでなくどんどん品質が悪くなっていく気がします。
メニューはコロナでのクローズからオープンして以来ずっと同じで
品質を落とすくらいならメニューを一新させた方が良いのではないかと思います。
投稿日：
2020/12/22
宿泊施設：
THE BLOSSOM HIBIYA（ザ ブラッサム 日比谷）
ゆっかＰさん
の総合点数：
3.67
利用人数：
1
名（
1
室）
宿泊日：
2020/12/14
部屋 ： 禁煙スタンダードダブル＜22平米/160cmベッド＞（ダブル）(22平米)
宿泊プラン： この夏おすすめ！【WEB限定】出張応援ビジネスプラン（朝食付）
食事： 朝食付
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バスルーム・お風呂
・温泉
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
1.00
クチコミ
4連泊しました。
コロナで緊急事態宣言が出ている時にこちらしかオープンしてなかったので十数回宿泊しました。
とても居心地の良いホテルで大変お世話になりました。
さてその後立地の関係で元々宿泊しているホテルに戻っておりましたが
今回はこちらの立地でも良かったので久しぶりに宿泊。
ベットメイク、お掃除のことでいざこざあり。
単純な内容だったのですが、大変事務的な対応で用をなさず、
教育がされてないのか、人の立場に立って物事が考えられない方なのかとっても不快な思いをしました。
宿泊施設からの返信
ゆっかＰ様
この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中でお褒めのお言葉までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
その節は格別のご愛顧にあずかり、誠にありがとうございます。あたたかなお言葉を頂戴することができ大変嬉しく光栄に存じております。しかしながら、今回のご宿泊の清掃につきましてはご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。その後のご対応につきましても、大変ご配慮を欠いていたと心苦しく存じております。今一度サービスの原点に立ち返り、お客様目線にたったサービスを行えるよう努めて参る所存でございます。
甚だ勝手なお願いでは御座いますが、今一度チャンスを頂けるのでしたら当ホテルをお選び頂けると幸いで御座います。
THE BLOSSOM HIBIYA
瀬頭
投稿日：
2020/12/19
宿泊施設：
湊のやど 汀家
ゆっかＰさん
の総合点数：
5.00
利用人数：
4
名（
1
室）
宿泊日：
2020/12/17
部屋 ： 【本館2階CD】和室10畳+ツイン※お子様＆夕食は部屋食OK（和洋室）
宿泊プラン： 【本館2階・スタンダード（夕・朝食付き）】港を望む半露天風呂付き客室（お子様連れ＆夕食は部屋食OK）
食事： 夕朝食付
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バスルーム・お風呂
・温泉
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クチコミ
先月に下見の様なつもりで夫と宿泊。今回は娘ふたりと孫とでお邪魔しました。前回は離れだったのですが、今回は2階の湊が見渡せる広く素敵なお部屋でした。大変居心地が良く孫も喜んでいましたが、この日が大変寒い日だったせいか、フル暖房にしてもなかなか暖かくならず床暖房になっていないのが残念でした。
お部屋付きのお風呂も開放感があり遠くに富士山のてっぺんが見えて快適。でも2階で釣りしてる人などいっぱい人がいるので気になる人はきになるのかも。わたしは全く気になりませんでしたが。
お食事は広い個室でした。内容は先月とほとんど変わらなかったですが、娘たちが夕朝食共に「おいしい」と大層喜んでいたのが嬉しかったです。
接客は気が利いて暖かい感じです。
バスタオルは数を増やして欲しいですね。それくらいが希望で、また来ると思います。
宿泊施設からの返信
このたびはご宿泊賜りありがとうございました。
また11月に引き続き12月はお嬢様とご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋の暖房やお食事など率直なご感想をいただきありがとうございました。
なかなかお部屋が暖かくならず申し訳ございませんでした。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。
投稿日：
2020/12/01
宿泊施設：
湊のやど 汀家
ゆっかＰさん
の総合点数：
4.67
利用人数：
2
名（
1
室）
宿泊日：
2020/11/28
部屋 ： 【離れB】和室6畳+ローベッド（お子様＆部屋食不可）（和洋室）
宿泊プラン： 【離れ客室・スタンダード（夕・朝食付き）】庭園露天風呂付き客室（お子様連れ＆部屋食不可）
食事： 夕朝食付
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バスルーム・お風呂
・温泉
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クチコミ
スタッフはお若い方が多く爽やかです。
一休のダイヤモンド会員の特典のお話がなくいちいち訊いたので最初に説明してくださった方がよかったです。いかの塩辛じゃなかったのは残念。
お食事は１品、苦手でいただけない物もありましたが、丁寧な調理で朝夕とてもおいしい。名物らしい、かまのから揚げは大根おろしを添えていただけると、もっとさっぱりとおいしくいただけると思います。
お部屋のお風呂は小石を埋め込んだ浴槽で、これがちょっと痛いのが気になりました。他のお部屋はどうなのかな？
浴衣もそれぞれ２枚、ライトなバスローブもあるので過ごしやすいです。バスタオルがもう１組あれば嬉しいですが。
また今月お邪魔します。
宿泊施設からの返信
このたびはご宿泊賜りありがとうございました。
貴重なご感想をいただき心よりお礼申し上げます。
一休のダイヤモンド会員さまの特典につきましては、説明不足で
申し訳ございませんでした。今後このようなことのないように
気をつけてまいります。
お食事につきましてもご感想をいただき私どももとても勉強になりました。
まだまだ未熟な宿ではございますが、これからもスタッフ一同日々精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
今月もお待ち申し上げております。
投稿日：
2020/11/14
宿泊施設：
ザ・ゲートホテル東京 by HULIC
ゆっかＰさん
の総合点数：
4.50
利用人数：
2
名（
1
室）
宿泊日：
2020/11/09
部屋 ： エッセンシャル ダブル 2名 禁煙（ダブル）(24～26平米)
宿泊プラン： 【連泊プラン】2泊以上のご宿泊でお得にステイ 2名利用 朝食付
食事： 朝食付
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バスルーム・お風呂
・温泉
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
5.00
クチコミ
月に何度か連泊で利用しています。
難点は朝食。
メインはエシレバター(笑)
毎日変わるのはドレッシングとコンソメスープの具材のみ。
前夜までに依頼すれば和食にも変更してもらえるけど、解凍ものらしく、よく客に出すなー(笑)レベル。
1泊だけならよい朝食かと思いますが、なんとか改善を望みます。
投稿日：
2020/11/04
宿泊施設：
庄川温泉風流味道座敷 ゆめつづり
ゆっかＰさん
の総合点数：
3.67
利用人数：
2
名（
1
室）
宿泊日：
2020/11/02
部屋 ： あさぎタイプ（8帖和室）（和室）
宿泊プラン： 和牛会席／レストラン食プラン
食事： 夕朝食付
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バスルーム・お風呂
・温泉
5.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
クチコミ
まず、スタッフの方はいつも笑顔で大変感じ良いです。
滞在中ありがとうございました。
全面畳敷き、快適でお掃除も行き届いていました。
最近はどこもお部屋にアルコールが常備されてますが、ないのが多少気になりました。
口コミがよかったせいなのか、全体的に普通過ぎると言うか、お部屋が川側であれば全然違ったかもしれません。アメニティは必要最低限、貧相。パジャマもない。
お食事は特選に変更し白エビのお料理も２品追加しましたが、おいしくなくはないものの、メインはどれ？ってほど全くパッとしませんでした。朝食もなぜお膳で持って来てくれないのか？並ばなきゃならないのも個室でないのもイヤでした。
大浴場は広く快適ですが、湯上り処がないです。
いろいろ足りない感じがしたのは事実です。
宿泊施設からの返信
この度は庄川温泉ゆめつづりにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当館では手指用のアルコール液を、玄関先、レストラン会場、一階エレベーター前の三か所に設置しております。お部屋や大浴場、お手洗いには、ハンドソープをご用意しておりますので、特に外からお戻りの際には、まず手を洗っていただきたいと思っております。
お部屋につきましては、ご予約いただきました「あさぎ」タイプの眺望は町側となっております。「わかくさ」、「くりうめ」、「こはく」、「べんがら」、「しおん」であれば眺望は川側でございます。次回のお部屋選びのご参考にしていただければと思います。
当館では毎朝、市場に新鮮な海の幸を買い付けにいっております。お料理では、新鮮な富山県の海の幸を召し上がっていただきたいと考えています。一部お肉も献立にはございますが、メインとなるものを検討してまいります。
また、ご朝食ではコロナ禍を考慮し、以前のバイキングからお料理を小分けにさせていただいております。個室にもなってはおらず、オープンな会場でございます。時間帯を分けさせていただき、混雑を回避させていただいております。何かとご迷惑をおかけしておりますが、何卒ご了承くださいませ。
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
投稿日：
2020/10/25
宿泊施設：
柏樹關
ゆっかＰさん
の総合点数：
4.67
利用人数：
2
名（
1
室）
宿泊日：
2020/10/15
部屋 ： 和洋室（和洋室）(40平米)
宿泊プラン： 柏樹関味覚宿泊プラン（料理アップグレードコース）
食事： 夕朝食付
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バスルーム・お風呂
・温泉
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クチコミ
座禅、朝のおつとめ、素晴らしかったです。
お部屋も過ごし易く清潔。
お食事もお肉をプラスしましたが、お食事だけでも伺いたいぐらいおいしかったです。
特別な食材を使用してるわけでないのに、丁寧な調理でした。
温泉でしたら最高でしたね。
Go toで安価に宿泊しましたが、旅館の設備的には多少高いかもしれませんが、それを超える充実感はあります。また伺いたいです。
投稿日：
2020/10/25
宿泊施設：
ザ・ゲートホテル東京 by HULIC
ゆっかＰさん
の総合点数：
4.67
利用人数：
3
名（
1
室）
宿泊日：
2020/10/20
部屋 ： クラッシートリプル 3名 禁煙（トリプル）(36平米)
宿泊プラン： Gate Experience ～東京コンシェルジュプラン～
食事： 朝食付
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バスルーム・お風呂
・温泉
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
クチコミ
今回は4連泊しました。月に何度も利用しています。
立地が良いのでどこに行くにも楽です。
線路が近いのですが、さほど気になりません。街の喧騒もなく過ごし易いです。
先日、ここから新橋よりの同グレードぐらいであろうホテルに宿泊したら騒音が気になって眠れなかったので、このホテルは何かしらの防音をしてるのだと思います。
気になる点はコンセントが少ないこと。
朝食が個人的に好みでなく辛かったのですが、連泊者には和食も予約制で準備してくれる様になった様で、充分美味しかったですです。
投稿日：
2020/10/09
宿泊施設：
ホテル ザ セレスティン銀座
ゆっかＰさん
の総合点数：
3.50
利用人数：
2
名（
1
室）
宿泊日：
2020/10/05
部屋 ： スーペリアクイーン（ダブル）(23.5平米)
食事： 朝食付
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バスルーム・お風呂
・温泉
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
クチコミ
ここ7,8年くらい平日の半分をこのエリアの同グレードホテルの3件程に宿泊していますが、こちらは今回初めて。3連泊。
セレスティンといえばその昔ラグジュアリーホテルで有名でした。芝、京都には宿泊したことがあります。
最近珍しくロビーが1Fだからか狭い。
チェックイン時間前に手荷物を預けに行ったら、今入室するなら、いくらいくら、…訊かれてからでよいのでは？ビジネスホテルみたいでゲンナリ。ロビーのお手洗いも激狭。
ところで検温はこの時だけ。2、3泊目はスルーなので意味あるのかな？？？
お部屋は水回りが広め(とても使い勝手が良い) なのでその分居室は狭め。アメニティはブルガリ、パジャマも上質。お部屋にはどこにでもコンセントがある。
電車の音、街の喧騒はとても気になる。線路向こうのBホテルはこちらほど騒音はないけど耳栓が常備されているので、こちらも考えた方が？？
朝食は夜はラウンジの場所でもありごちゃごちゃしていて雰囲気も内容もパッとしない。
アクシデントがあり途中お部屋の移動があったりいろいろありました。
お世話になりましたがたぶんリピートはないですね。
宿泊施設からの返信
平素より、セレスティンホテルズをご利用いただき、また今回はセレスティン銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、フロントでの対応、またお部屋での騒音など、ご不便、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
2017年10月の開業より3年、『第二の我が家のようにくつろげるホテル』を目指して参りましたが、レストランも含め、ご期待に添えなかったご様子をコメントにて拝見し、大変心苦しく、残念に思っており、改めましてお詫び申し上げます。フロントでのお声掛けや衛生面、並びに耳栓の常備など、マネジメントとも共有し、今後、より快適にお過ごしいただける環境づくりに全力で取り組んでまいります。
これからも、一人ひとりのお客様に寄り添い、私たちが今できることに丁寧に取り組みながら、サービスレベルの向上に努めてまいりますので、是非また当ホテルにお越しいただけたら幸いに存じます。
再びホテル ザ セレスティン銀座にお迎えできる日を、スタッフ一同笑顔でお待ち申し上げております。
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