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benzaudi さんの一覧 性別:男性 年齢:50～59歳
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投稿日：
2021/02/24
宿泊施設：
KOKO Hotel銀座一丁目
benzaudi さん
の総合点数：
1.40
利用人数：
2
名（
1
室）
宿泊日：
2021/02/22
部屋 ： ダブル禁煙（ダブル）(14平米)
宿泊プラン： 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン／ゾロ目の日】ポイント最大20倍！＜素泊り＞
食事： 食事なし
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バスルーム・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
利用なし
満足度
1.00
クチコミ
はじめての利用でしたが、以前は別のホテルチェーンが運営していた建物を引き継いでリブランドされたかたちだからか、この日、用意された632号室も壁紙等に老朽化や傷。シミなどが見受けられました。また、部屋に入って一息ついてテレビをつけたところ、TBSのチャンネルだけ移りが劣悪で見ていられない状況だったのでフロントに連絡したところ、1分ほどたってようやく繋がった後、その旨をつたえたところ、「申し訳ありません」の言葉もなしに「他の部屋からはそんな話は聴かない」との反応。それでも見られる状況でない旨を訴えたところ、しぶしぶ「部屋で確認する」といって若いスタッフが来ましたが、ここでも「ご迷惑をおかけします」などといった言葉はなく、いきなり部屋へずかずかと入ってきてテレビの裏側をちょっとみて、「故障なので業者を呼ばないと直らないです」とのこと。他のホテルならばこうした場合、チェンジルームを想定して新しい部屋の鍵なども持ってくるのが普通かと思うのですが、「故障しているのは、最初からわかっていますが、どうするのですか」と聞くと、「上司に相談してきますので、しばしお待ちください」と部屋を出て行ってしまいました。その後、５分ほどして部屋をノックする音がしたのでドアを開けると、またもや特段、「申し訳ありません」といった言葉がないばかりか「上司を呼べということなので、きたですが」との言いぐさ…。上司に相談してくると言ったのは最初に来たスタッフのほうであること、こうした場合はルームチェンジを想定するのがあたりまえではないのか等を伝えたものの、宿泊サイトでは当日予約がいくらでも可能なくらい、すかすかであることは明白なのに「部屋がいっぱいなので、ルームチェンジはできない」と、悪びれることなく言い出すしまつ。詫びることなく平然としている姿に怒りすら覚えましたが、「値段なりのこういうところなんだろうな」と納得してTBSが見られない部屋にそのまま宿泊しました。もう２度と利用することはないかと思いますが、本当に残念なホテルです。
投稿日：
2020/08/28
宿泊施設：
ホテルインディゴ箱根強羅
benzaudi さん
の総合点数：
4.33
利用人数：
2
名（
1
室）
宿泊日：
2020/08/26
部屋 ： デラックスキングヒルサイド温泉風呂付（ダブル）(37平米)
宿泊プラン： 【ウィークデイスペシャル1泊プラン】今だから行きたい平日の箱根！※朝食付
食事： 朝食付
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バスルーム・お風呂
・温泉
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
クチコミ
「GO TO トラベルキャンペーン」の概要が発表される少し前に予約をさせていただいたこともあり、朝食付きのプランを格安で利用させていただくことができました。一休のクチコミではお盆期間に宿泊された方の酷評が続いていましたので、戦々恐々としてうかがった次第でしたが、18時前ころ宿にうかがったところチェックインでも特に待つようなこともなく手続きをしていただき、すぐに部屋に入れました。一休ダイヤモンド会員の特典でラウンジにてスパークリングワインを頂戴しましたが、夕食時間がはじまった頃のタイミングでしたが、ラウンジのコーナーには他に客さんもおらず、バーテンさんと少しお話をしながら、ゆっくりと寛ぐことが出来ました。部屋も予約したヒルサイド（玄関）側の部屋からリバーサイドの露天風呂付きの最上階の部屋（４０５号室）へアップグレードしていただうことができ喜んだ次第でしたが、噂通りリバーサイドの部屋の露天風呂からは川を挟んだバス会社の駐車場やセブンイレブンなどが丸見えで、入浴の際は目隠しのすだれを下ろして入らなければならず、景色を楽しむことができずに残念でした。部屋はゆったりとしたつくりで高級感もあり素敵でしたが、ベッドの頭側の壁一面には、欧米人が日本の温泉をイメージしたらこういう感じなんだろうなという写真が壁紙として貼られており、好みが分かれるところかと思いました。部屋の設備などは、温泉の露天風呂の浴槽も高級感があってひろびろとしていましたし、シャワーブースや洗面台との位置関係なども使いやすくよかったのですが、就寝中、突然大きな音がしたのでびっくりして確認したところ、トイレの手洗いの下のはめ込み式の板が勝手に外れたようで、はめ直したものの、その後ももう１度外れて大きな音で飛び起きてしまったので、そのあとはチェックアウトまで外したままでした。あとは、コーヒーもドリップ式のものをいただけますし、紅茶もＴＷＧがそなえつけられていたりアメニティーなども満足でしたが、部屋に備え付けのティッシュペーパーが３枚出したら、からになってしまい、予備の箱もなく困りました。スタッフさんも外国の方や若い方が多く、オペレーションもまだまだこれからといった雰囲気もありますが、皆さん、総じて一生懸命な様子でしたし、また是非、宿泊させていただければと思いました。
投稿日：
2020/07/01
宿泊施設：
小槌の宿 鶴亀大吉
benzaudi さん
の総合点数：
3.80
利用人数：
2
名（
1
室）
宿泊日：
2020/06/24
部屋 ： テラス風呂付き客室「招福の間」【禁煙】（和室）
宿泊プラン： 【食事無し】5月6月限定！直前割の1泊素泊まりプラン！
食事： 食事なし
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バスルーム・お風呂
・温泉
4.00
清潔感
3.00
お食事
利用なし
満足度
4.00
クチコミ
テラス風呂付きの客室を素泊まりで利用させていただきましたが、外出自粛期間が開けて間もない６月下旬で他のお客様も少ない時期だったこともあり、最上階の露天風呂や内風呂も独り占めできましたし、お部屋についているお風呂も檜造りでゆっくりすることができました。また、今度は食事付きで、ぜひ利用させていただければと思います。
投稿日：
2020/06/18
宿泊施設：
センチュリオンホテル上野
benzaudi さん
の総合点数：
1.20
利用人数：
2
名（
1
室）
宿泊日：
2020/06/16
部屋 ： ＜本館＞【禁煙】スタンダード・ツイン ＜1-2名様＞（ツイン）(15平米)
宿泊プラン： ＜お日にち限定＞素泊まり リモートワークにもカップルにもお薦め！39サンキュープラン
食事： 食事なし
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バスルーム・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
利用なし
満足度
1.00
クチコミ
初めて宿泊させていただきました。ツインの903号室を利用させて頂きましたが、とにかく部屋の老朽化がひどく、つかわれなくなった壁付けのエアコンの温度調節のパネルに「使用不可」と張り紙が貼られていたり、部屋の壁のあちこち板で蓋がされていたりといったありさまでした。壁紙等も汚れやカビがあちこちに見受けられ、浴室のシンクなども変色が著しい感じ。机や椅子も誇りや汚れが目立つなど清潔感はまるでなく、正直、気分が悪くなりました。たまに宿泊する池袋のセンチュリオンも経年劣化が激しく、修繕等もしっかりなされていないため、正直、清潔感に問題を覚えますが、それとも比較にならないほどのありさまでした。外観や共有部分は煌びやかに繕っていますが…こちらには二度と宿泊しないと思います。
投稿日：
2020/04/23
宿泊施設：
ニューオータニイン横浜プレミアム
benzaudi さん
の総合点数：
3.80
利用人数：
2
名（
1
室）
宿泊日：
2020/04/17
部屋 ： 【完全禁煙フロア】海（観覧車）側ツイン（ツイン）(30平米)
宿泊プラン： ＜会員限定＞一休の会員だから特別価格スペシャルプラン（素泊り）
食事： 食事なし
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バスルーム・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
利用なし
満足度
4.00
クチコミ
はじめて利用させていただきましたが、みなとみらいサイドの部屋からの夜景は予想以上に素晴らしく、また部屋の設備なども新しく綺麗でよかったです。１つ難を挙げれば、ツインの部屋に設置されているベッドの幅が、ビジネスホテルのシングルルームでも最近はおめにかかれないくらいに本当に狭かったのが残念でした。また、利用させていただきます。
投稿日：
2020/04/23
宿泊施設：
鎌倉パークホテル
benzaudi さん
の総合点数：
3.40
利用人数：
2
名（
1
室）
宿泊日：
2020/04/21
部屋 ： スタンダードツイン【禁煙】（ツイン）(34平米)
宿泊プラン： 食事なし宿泊プラン。鎌倉でゆっくりステイ（食事なし）
食事： 食事なし
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バスルーム・お風呂
・温泉
2.00
施設・設備
3.00
お食事
利用なし
満足度
4.00
クチコミ
ずっと気になっていたホテルだったのですが、今回、縁あってはじめて宿泊させていただきました。一休ダイヤモンド会員の特典でレイトチェックアウト、ハーフのスパークリングワインのプレゼントに加え、客室もスタンダードからのグレードアップで一番、海側の３階の部屋に宿泊させていただきました。話に聴いていた国道134号線を通る車の騒音はやはり結構うるさかったですが、部屋はひろくゆったりとしていてくつろげました。ただ、家具や調度品等、各所の老朽化は否めない感じで、清潔感の観点からもちょっと残念でした。バスルームもトイレと一緒のつくりながら、広めの感じでしたが、シャワーヘッドをかける上と下のフックの上の方にセットしてシャワーを使うと、シャワーカーテンをつかっていても、浴槽のへりをつたってバスルームの床へ水が流れ込んでしまう感じで、つかいづらかったです。もっとも、チェックアウト後に昼食で利用させていただいた洋食のレストランのコース料理は味、ボリューム共に大満足でしたし、なんと言ってもロケーションの素晴らしさは格別ですので、また、ぜひ利用させていただければと思います。
宿泊施設からの返信
ｂｅｎｚａｕｄｉ様
この度は鎌倉パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋は角部屋でオーシャンフロントでしたので、湘南の海を満喫いただけたことと思います。
最近はコロナ自粛期間の影響か海に入る方が少なく、天気も比較的穏やかでしたので、普段は見たことないマリンブルーがお楽しみいただけます。
当ホテルでは夕朝食付きプランが人気ですので、今回ご利用いただきました
フレンチレストランを夕食でもご堪能いただければ幸いです。
是非またのお越しをお待ち申しあげております。
クチコミへのご投稿有難うございました。
投稿日：
2020/04/09
宿泊施設：
センチュリオンホテル池袋
benzaudi さん
の総合点数：
3.20
利用人数：
2
名（
1
室）
宿泊日：
2020/04/07
部屋 ： ＜禁煙＞スタンダードツイン ＜1-2名様＞（ツイン）(22平米)
宿泊プラン： 【セレクションセール】最大20％OFF＆ポイント最大5倍！特別価格！朝食無料
食事： 朝食付
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バスルーム・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
利用なし
満足度
4.00
クチコミ
先週、今週と２回、宿泊させていただきました。確かにオープンからの年数に鑑みれば壁紙をはじめとする部屋の汚れや痛みはかなり進んでいるように思いますが、ロケーションの良さや宿泊費の安さを考えると、おおむね満足と言えるように思いました。注文をつけるとすれば、部屋にティファールやカップは備え付けられているのに、コーヒーはもとよりお茶のティーバッグ等も一切ないのはいかがかと思いました。また、カップはソーサーに乗った状態で置かれていますが、スプーンなどかき混ぜるための品も備え付けられていないので、注意が必要です。その他、部屋の備品にDVDプレーヤーとありますが、実際には部屋ごとの備え付けはなく、フロントに言って借りる必要があります。もちろん数に限りもありますが、加えてテレビとの接続なども自分で行う必要もあり、さらにいえば自分が泊まった部屋がそうでしたが、壁掛けのテレビの一が悪く裏面にある挿入口に配線を挿入するのがかなり難儀だったりもします。冒頭書いたように、部屋の値段からすれば間違いなくおおむね満足できるホテルかと思いますが、一応、宿泊をお考えの皆さまの参考になればと思い記しました。
投稿日：
2020/02/05
宿泊施設：
ホテルマイステイズ亀戸
benzaudi さん
の総合点数：
2.20
利用人数：
1
名（
1
室）
宿泊日：
2020/01/30
部屋 ： 【禁煙】別館・エコノミーシングル 12.5平米（シングル）(12.5平米)
宿泊プラン： 【会員限定】ポイント最大13％！素泊まりプラン
食事： 食事なし
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バスルーム・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
利用なし
満足度
2.00
クチコミ
はじめて宿泊させていただきました。部屋の設備やアメニティなどは、今時、リンスインシャンプーだったり、老朽化や進む一方、清掃係今ひとつだったりと、まぁお値段なりって感じでしたが、一番気になったのは窓から聞こえる車のタイヤ音。高速のそばということもあるのでしょうが、部屋の窓が防音タイプではないからか、壁が薄いからか、テレビを消して横になったものの常に車の通るときのタイヤの音がかなりの音の大きさで聞こえ続けていて、正直、ほとんど眠れませんでした。静かな環境でないと入眠できない方にはおすすめしません。
宿泊施設からの返信
この度、ホテルマイステイズ亀戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、ご期待に応えることができず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心からお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見を大切に、お客様の期待を裏切ることのない、お客様ひとりひとりに合った心からのおもてなしができるホテルであるよう、スタッフ一丸となり、精進させていただきます。
投稿日：
2020/01/14
宿泊施設：
サンシャインシティプリンスホテル
benzaudi さん
の総合点数：
3.20
利用人数：
2
名（
1
室）
宿泊日：
2020/01/03
部屋 ： 26階～32階 セミダブルルーム 禁煙 16.6平米（シングル）(16.6平米)
宿泊プラン： 【厳選11days】ポイントが最大11倍！スペシャルオファー＜室料のみ＞
食事： 食事なし
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バスルーム・お風呂
・温泉
3.00
施設・設備
3.00
お食事
利用なし
満足度
4.00
クチコミ
これまでもたびたび利用させていただいていますが、はじめて車でうががったところ、土日祝日を問わず、サンシャインのパーキングが24時間で1100円で利用できることに感激しました。レセプションの担当が外国人の方で、日本語が少し片言で聞きづらかったです。
宿泊施設からの返信
いつもサンシャインシティプリンスホテルご利用賜り誠にありがとうございます。
コメントにもいただいておりますように、当ホテルの駐車場につきましては、併設する大型商業施設「サンシャインシティ」の駐車場をご利用いただいており、収容台数は1,800台を誇り、また都心でありながら1日1,100円と大変お安く提供させていただいております。
しかしながら、チェックイン担当者のご案内が聞き取りづらかったという点につきまして、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
チェックイン、チェックアウト時のロールプレイングを行い、外国人スタッフの日本語教育をさらに強化してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ご利用ありがとうございました。
サンシャインシティプリンスホテル 宿泊
投稿日：
2020/01/14
宿泊施設：
粋松亭
benzaudi さん
の総合点数：
4.83
利用人数：
2
名（
1
室）
宿泊日：
2020/01/07
部屋 ： 温泉かけ流し露天風呂和室15帖（和室）
宿泊プラン： 【ウィンターセール】お篭り会席 特別プラン【伊豆 温泉旅】
食事： 夕朝食付
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バスルーム・お風呂
・温泉
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クチコミ
初めてお伺いさせて頂きました。生憎のお天気で海に沈む夕陽などは見ることができませんでしたが、お部屋のグレードアップをはじめ、過分なおもてなしを賜り、ゆっくりと過ごすことができました。夕朝食共にバラエティーに富んだメニューでとても美味しく、お夜食も含め、男性の私にも十分の量でした。お部屋の露天風呂で満足してしまい、お天気が悪かったこともあって眺望が売りという大浴場に入らず帰ってきてしまいましたが、ぜひお天気の良い時にまたうかがえたらと存じます。ありがとうございました！
宿泊施設からの返信
benzaudi 様
この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
ごゆっくりとご過ごしいただけましたご様子、本当にありがとうございます。
お部屋食での御料理もお気に入りいただきましたご様子、本当にありがとうございます。板長が季節に応じた旬な食材や調理方法、器にいたるまで吟味して御料理をお作りしています。
お部屋の温泉掛け流し檜の露天風呂で、温泉もお楽しみいただけましたご様子、本当にありがとうございます。土肥の温泉は肌にやさしい温泉で、客室露天風呂はお部屋で何度もゆっくり温泉を楽しめると皆様に大変ご好評です。
とても素敵なお客様でした。またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。ご宿泊いただきまして、本当に本当にありがとうございました。
西伊豆土肥温泉 粋松亭 女将・若女将
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