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jyorijyoriさんの一覧 性別:男性 年齢:50~59歳
投稿日: 2017/11/06

ホテルサードニクス東京
宿泊施設:  ホテルサードニクス東京
jyorijyoriさんの総合点数: 3.83
利用人数: 4名(2室) 宿泊日: 2017/11/02
部屋 : ツインルーム 【禁煙室】(ツイン)(27平米)
宿泊プラン: 【会員限定】2名利用でお得な特別料金!(素泊まり)東京駅まで徒歩圏内 全部屋24平米以上
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 1.00   満足度 4.00  
クチコミ
ホテルの備品に不具合なし、清潔感あり。フロントの対応良しです。朝食会場のオペ人員が足りませんね。欠品続きで下げ膳がカウンターにテンコ盛り。ひどいもんです。これで1,200円は、気分が悪くなりますね。
宿泊施設からの返信
いつもホテルサードニクス東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またフロントスタッフの接客及び客室に関しましてお褒めのお言葉を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、レストランスタッフの対応で大変ご不快な気分にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご満足いくご朝食をご提供できなかったことを重ねてお詫び申し上げます。

朝食の品数や補充に関しまして、再度このような事が起こらぬ様指導致します。

今後はお客様にご満足いただけるようサービスの向上を目指し、従業員一同精進して参ります。

これからもホテルサードニクス東京をご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント 許