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lesterさんの一覧 性別:男性 年齢:60歳以上
投稿日: 2019/03/13

料亭旅館 いちい亭
宿泊施設:  料亭旅館 いちい亭
lesterさんの総合点数: 4.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/03/11
部屋 : 【露天風呂付】宴(次の間・内風呂・堀こたつ・露天風呂付)(和室)
宿泊プラン: 【春割】箱根連山と庭園を愉しみながら本格懐石が2名一室最大5000円OFF
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 2.00   満足度 3.00  
クチコミ
料亭旅館とあるので、美味しい懐石料理が楽しめるのかと思いきや、これはすごいという料理もなく残念でした。
宿泊施設からの返信
lester 様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お食事について、期待にお答えできなかった事をお詫び致します。
料理長はじめ、一同日々鍛錬しておりますので、
またのお越しを心よりおまちしております。
投稿日: 2019/01/12

玉峰館
宿泊施設:  玉峰館
lesterさんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/01/09
部屋 : 露天風呂付客室(ツイン)(38.3平米)
宿泊プラン: 新鮮な魚介とお肉を選べる豪華ご夕食~スタンダードプラン~
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
有名なお宿に宿泊していますが、玉蜂館は毎年行きたいお宿です。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
『毎年行きたい』とまでお褒め頂き、誠にありがとうございます。

今後もお客様のお言葉を胸に、より一層の努力をして参る所存でございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2018/11/23

料亭旅館 やす井
宿泊施設:  料亭旅館 やす井
lesterさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/11/21
部屋 : 囲炉裏(和室)
宿泊プラン: 料理長の季節のおすすめ会席1泊2食プラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
素朴なお料理、楽しめました。量も適度でしたし、かなり美味しかったです。お部屋もお風呂も接客も大満足でした。
投稿日: 2018/11/19

銀水荘 兆楽
宿泊施設:  銀水荘 兆楽
lesterさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/11/17
部屋 : 【露天風呂付き客室】離れ紫貴「有馬藤」 洋室タイプ
宿泊プラン: 【上質”宿ごもり”】3大特典付!自家泉源の金泉、銀泉露天風呂付き客室「別邸 紫貴」!
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
いろんなお宿に宿泊してますが、紫貴での宿泊は三本の指に入ります。お掃除の行き届いたお部屋、接客の素晴らしさ、お料理の満足度、お風呂や足湯、お布団の寝心地、何をとっても最高です。
また、利用させて頂きます。
投稿日: 2018/11/14

蒲郡クラシックホテル
宿泊施設:  蒲郡クラシックホテル
lesterさんの総合点数: 2.20
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/11/12
部屋 : 山側【ツインルーム】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン: 【会員限定】クラシック・スタンダードプランが一休会員様限定でポイント最大5倍!~選べる朝食付き~
食事: 朝食付
客室・アメニティ 2.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 2.00   施設・設備 2.00  
お食事 利用なし   満足度 2.00  
クチコミ
和食屋の朝食を頂いたのですが、味噌汁のみ美味しかったが、他は全て美味しくなかった。
宿泊施設からの返信
lester様
この度は蒲郡クラシックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
lester様にいただきましたご意見は、さっそく料理長はじめキッチンスタッフに申し伝えまして、早急に改善して参る所存でございます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

蒲郡クラシックホテル
宿泊課
投稿日: 2018/06/06

桝一客殿
宿泊施設:  桝一客殿
lesterさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/06/03
部屋 : 書斎型ツイン50平米/禁煙(ツイン)(50平米)
宿泊プラン: 朝食付き基本プラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
趣向が変わってて面白い宿泊施設でした。もっと、ゆっくりできたらよかったのですが。
お部屋も広く、係りの方々も親切で丁寧で、満足しました。
ありが問うございました。
宿泊施設からの返信
この度は桝一客殿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また、ご不便をお掛けしたこともあったかと存じますが、このようなご感想をお寄せいただきまして、大変恐縮しております。

桝一客殿は、外観は和風、室内はモダンな造りのベッドルーム、という特徴的な造りの施設ではございますが、
お気に召していただけたとしましたら大変嬉しく存じます。

次回ご宿泊の機会がございましたら、是非ご連泊もご検討ください。桝一客殿を拠点にごゆっくりと小布施散策をお楽しみいただけるかと存じます。

この度は誠にありがとうございました。
小布施にて再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿日: 2018/03/30

KANAYA RESORT HAKONE
宿泊施設:  KANAYA RESORT HAKONE
lesterさんの総合点数: 2.17
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/03/28
部屋 : Grand Terrace Suite(ツイン)(99.05平米)
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂・温泉 2.00   施設・設備 2.00  
お食事 1.00   満足度 2.00  
クチコミ
コスパ伴わず、部屋はいいが、食事がダメ、特に最高のお造りには失望。温泉は温度調整が大変難しい。今や日本人、最高の食事やおもてなしを知ってます。仙石原にももっともっといいホテルが存在します。残念。
宿泊施設からの返信
このたびは、弊ホテルにご宿泊を賜りまして、ありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せくださいましたこと、感謝を申し上げます。
ご夕食について、忌憚のないご意見を頂き、有り難く拝読を致しました。大切なお客様の声として、確かに承りました。
客室ではお寛ぎのご様子ではございますが、全体としてご満足を頂けなかったことは、私どもとしても本当に残念で、心苦しく存じております。
その他、設備的な制約もございますが、お寄せ頂きましたご意見を参考に、今後の改善に活かして参ります。
これに懲りず、またのご来館を賜れれば幸いでございます。
ご利用、ありがとうございました。
投稿日: 2018/01/22

南熱海網代山温泉 竹林庵みずの 別邸
宿泊施設:  南熱海網代山温泉 竹林庵みずの 別邸
lesterさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/01/19
部屋 : 【あやめの間】本館2階角部屋露天風呂付客室(和洋室)
宿泊プラン: 竹林庵みずの 本館2階角部屋露天風呂付客室  【あやめの間】
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
にこやかな接客、多彩なお風呂、広いお部屋、美味しい料理、眺望、すべてに大満足でした。
ゆっくりできて楽しかったです。ありがとうございました。
投稿日: 2018/01/20

玉峰館
宿泊施設:  玉峰館
lesterさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/01/17
部屋 : 露天風呂付客室(ツイン)(38.3平米)
宿泊プラン: 【朝食付プラン】遅い到着でも安心 自然食材満載の「玉峰館玉手箱朝食膳」を満喫
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
接客、皆さんの笑顔、美味しい食事、綺麗なお部屋、貸切温泉、大満足でした。用意してあるタオルが、どれもフカフカ。四泊しましたが、食事の内容が常に変わって飽きませんでした。また、利用させて頂きます。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在時におきましては大変ごゆっくりとして頂けたようで幸いと存じます。
次回は是非季節をかえてお越しくださいませ。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2017/12/12

ホテルふたり木もれ陽
宿泊施設:  ホテルふたり木もれ陽
lesterさんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2017/12/10
部屋 : 【一番人気】オーシャンビュー・スイート【禁煙】(ツイン)(99.91平米)
宿泊プラン: 【温泉×美食×絶景】  客室専用絶景展望かけ流し温泉&極上フレンチとフリードリンクで贅沢な休日
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
総合的に良かったです。残念だったのは夜のお食事の豚肉の旨みがなくなってたことぐらいでいた。そのほかは全部満足でした。いろんな宿泊施設に行ってますが及第点です。また、伺いたいと思っています。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルふたり木もれ陽をご利用いただきありがとうございました。
早々に貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
お食事につきましては、シェフ名苗が伊豆で採れた四季折々の旬の食材をその日の状態を見て、素材の味を最大限に活かせるようメニューを決めております。シンプルながらも洗練された料理の数々を皆さまがより満足し、そして感動していただけますよう、頂戴いたしましたお言葉を今後の木もれ陽の成長へと活かして参ります。

まだまだ至らぬ点も多くはございますが、よりお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
再訪のお言葉は私たちスタッフにとって何よりの励みになります。再びおふたりの笑顔にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。