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uminekoさんの一覧 性別:女性 年齢:50~59歳
投稿日: 2019/09/02

葉山ホテル音羽ノ森
宿泊施設:  葉山ホテル音羽ノ森
uminekoさんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/08/30
部屋 : スタンダードツインB 禁煙(ツイン)(21平米)
宿泊プラン: 【メインの1品をお肉かお魚から選べるプラン】旬の地元三浦鎌倉野菜等を使用したフレンチ満喫コース
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
「スモールラグジュアリーホテル」と言うにふさわしいホテルだと思います。
大規模ホテルでは味わえない特別感、団体や子供がいない大人の落ち着いたリゾートを満喫できました。
ロビーで外を眺めていたら「お外にお出になってみますか」と声をかけて扉を開けてくれたり、スパが掃除中でも写真は撮れるように配慮してくれたりと、スタッフの方々のお気遣いもありがたかったです。
サービスの星を一つ減らしたのは、夏休み期間中で送迎バスが休止しているためです。道路が混むので時間が読めないことはわかりますが、やはり出してほしかったと思います。
夕食は結構ボリュームがあるのでメイン一つだけのコースでも充分満腹でした。一つ一つのメニューが彩りのきれいさと驚きがあり、最後まで楽しめました。
「マイケル・ジャクソンが座った椅子」にプレートが付いていて、その話題や写真も興味深かったです。
スパも利用でき、海との一体感を味わえる素敵な休日になりました。
宿泊施設からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
また、スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
しかしながら、送迎バスの運休によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご意見を参考にさせていただきまして、今後もお客様に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。