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naoyamaさんの一覧 性別:女性 年齢:50~59歳
投稿日: 2020/10/02

Luxury hotel SOWAKA
宿泊施設:  Luxury hotel SOWAKA
naoyamaさんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/09/26
部屋 : 新館210:シティービュー スタンダード クイーンベッド(ダブル)(35.45平米)
宿泊プラン: 【クチコミ投稿×モニタープラン】25%OFF!ここでしか味わえない和朝食or洋朝食を
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
場所も雰囲気もとても良かったです。
朝食は洋食の炭火で焼けるパン、和食は削りたての鰹節が美味でした。
お風呂はとて大きな釜風呂で(高齢世代ですと入るのに苦労するかもしれません)とても深いので、その分肩まで浸かることができて大変安まりました。
接客ももちろん良かったのですが、他の方も書いておられたように朝食が40分間というのは少し厳しいかなと思います。今は客席も少なくされているためにやむを得ないかもしれませんが、急ぐように仕向けざるを得ないスタッフの方が気の毒でした。
食後のコーヒーを別室でとか、朝食を部屋でなど別の方法も選択できるようにしてゆったり過ごせる方がチェックアウト後に良い印象が残るような気がします。
宿泊施設からの返信
この度はSOWAKAをご利用くださり、誠にありがとうございます。またこのような時期にお泊りいただき大変嬉しい限りです。

お客様には感染症対策の下、ご朝食会場におけるお時間等ご協力を賜り重ねて御礼申し上げます。他方お楽しみにされていたお食事を十分に堪能することができず、申し訳ございませんでした。

宿泊数が増加する特に週末等においては密を避ける観点から開始時間を設けた入れ替え制を導入しておりますが、一方でお客様への配慮が不足しておりました。

この点に関しましては、ゆっくりとお食事を召し上がっていただきたい想いからより緩やかな時間体制へと変更いたしました。また今後の状況をふまえ可能な限り改善していく所存です。

当ホテルは客室によって3種類お風呂のタイプをご用意しております。檜、ホーロー浴槽、タイル、そしてお客様がご利用になられた釜風呂です。こちらはすべて坪庭付きの半露天風呂となっており、ご指摘どおりたっぷりとお湯を溜めお身体をほぐし、芯まで温まることのできるのが特徴です。

昨今、政府主導による観光キャンペーンにより徐々に京都では賑わいを取り戻しつつありますが、当ホテルでは引き続き感染症対策に万全を期すよう努め、少しでもお客様が安心してご満足いただけるようスタッフ一同精霊してまいります。
投稿日: 2020/10/02

丹徳庭園
宿泊施設:  丹徳庭園
naoyamaさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/09/19
部屋 : 一棟貸し(一棟貸し)
宿泊プラン: 200坪の庭園付き!明治から続く旧家を一棟 独り占めに
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   清潔感 5.00  
ロケーション 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
3日間とても快適に過ごさせて頂きました。
歴史的建築物が好きでよく宿泊しますが、一部だけ保存していて他は近代的になりすぎているところも多い中、丹徳庭園さんはどのお部屋も調度品も趣がありとても素敵でした。特に岩風呂は温泉ではないものの掛け流しで何度も堪能させて頂きました。
食事は特にお願いしていなかったのですが、上品な女将さんが毎日美味しい朝食を準備してくださり、大変嬉しかったです。

褒めすぎに思われるといけないので、あえて言うとすれば、キッチンはさほど広くはありません。現地で料理して過ごすのも旅行の楽しみなのですが、ここでは川越の外食を楽しむのがいいと思います。
あとは、庭がとても美しいので窓を開けっぱなしにしたいところですが、蚊が多くてそれは難しそうです。(これはお宿に責任は全くないですが夏宿泊のご参考まで 笑)
宿泊施設からの返信
この度は、数あるお宿の中から丹徳庭園にお泊りいただいてありがとうございました。楽しい旅の思い出にしていただければ幸いです。またこちらにいらっしゃることがございましたら、是非お立ち寄りください。お待ちしています。
投稿日: 2020/07/22

式音庵
宿泊施設:  式音庵
naoyamaさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/07/17
部屋 : 【一棟貸し・禁煙】(一棟貸し)(159平米)
宿泊プラン: 京都旅 女子会プラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   清潔感 5.00  
ロケーション 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
素晴らしい文化財に囲まれて、とても豊かな気持ちになれる施設でした。
三者三様の雰囲気を3日堪能させて頂きましたが、2人だけでは勿体ない位でした。
マイセンのカップ、ダイソンのドライヤー等もあり、自粛期間としてずっと部屋で過ごすにもとても居心地が良かったです。
プランについていたシャンパンも好きな種類で、採算度外視?という感じです。
サクラではないので、あえてマイナス点をいえば、キッチンが小さく、冷凍が厳しいのでアイスクリームはストック出来ず、溶けてしまいます(笑)。
普通のホテル以外に宿泊したい方にはとてもオススメです。
投稿日: 2020/02/12

白壁 和とモダンが織りなす里山の古民家
宿泊施設:  白壁 和とモダンが織りなす里山の古民家
naoyamaさんの総合点数: 4.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/02/10
部屋 : 和室8~10畳(和室)
宿泊プラン: 一泊朝食プラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
伊豆には数多くの温泉がありますが、巨木風呂、巨石風呂は入浴の価値有りでした。貸切風呂は無料だと、早い者勝ちで予約が取れなくなってしまいがちですが、反対に有料でドリンク付きというのがとても良いアイデアだと思います。
白壁の名前通り施設内は清潔感があり、コーヒーラウンジも居心地が良かったです。
旅行4泊目で懐石に飽きていたので朝食プランにしたのですが、ルームサービスでおにぎりを提案頂けたこともとても良心的だと感じました。
ただ一つ挙げるとすれば、せっかく立派な図書ルームがあるのですから、3時前に着いてしまった時に放置ではなく、案内頂けたらさらに良かったかなと思います。
投稿日: 2020/02/11

ときわや
宿泊施設:  ときわや
naoyamaさんの総合点数: 3.17
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/02/09
部屋 : 和室10~12畳【禁煙】(和室)
宿泊プラン: 【夕食付プラン】お布団そのまま朝寝坊~ 駿河の幸&伊豆野菜の和洋折衷創作会席
食事: 夕食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 3.00   満足度 3.00  
クチコミ
年間30泊ほど外泊する際、星よりも口コミをある程度信用しています。こちらは評価が高かったので、選んだのですが、正直本当かなと思ってしまいました。お露天風呂はガラスに雰囲気の合わない海や鶴と亀のシールが貼っていたり、部屋も団体用の旅館っぽく、景色も残念でした。
人は親切でした。
宿泊施設からの返信
この度は西伊豆ときわやにお越しくださいまして誠に有難うございます。

この度お客様の思っている宿と違いが生じお客様に満足していただけなかったのは残念かつ申し訳ございません。

貸切の家族風呂はお子様とご一緒に入られる家族様に向けて、一つは浴槽の形が亀になっており、鶴のシールが貼ってございます。こちらが「鶴亀の湯」でございます。
お客様のご期待に応えることができず申し訳ございませんでした。
投稿日: 2020/02/11

ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅
宿泊施設:  ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅
naoyamaさんの総合点数: 4.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/02/07
部屋 : お部屋タイプおまかせ
宿泊プラン: 【朝食無料】素泊まり同価格で洋朝食&和朝食が両方楽しめる朝食付きプラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   清潔感 5.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
大浴場には、Panasonicのドライヤー、ヘアアイロン、ナノスチーマー、岩盤浴など、女性に嬉しい設備、施設が揃っていました。夜到着で寝るだけのために泊まりましたが、コストパフォーマンスは良かったです。
ただ、受付の男性1人が少し後ろ向きの対応が度々あったのが残念でした。もう1人の男性と女性は親切だったので、ホテルの問題では無いと思いますが…