フィットネス施設
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y8さんの一覧 性別:女性 年齢:60歳以上
投稿日: 2021/06/06

城崎円山川温泉 銀花
宿泊施設:  城崎円山川温泉 銀花
y8さんの総合点数: 2.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/06/01
部屋 : 2階和洋室49平米(禁煙)【川側】4名以下夕食は食事処・個室(和洋室)(49平米)
宿泊プラン: 【New Local Stay】-兵庫・大阪・京都・鳥取・岡山-【県内&隣接県在住の方限定!】
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 2.00   接客・サービス 3.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 1.00  
お食事 2.00   満足度 2.00  
クチコミ
宿泊前にメールのやり取りで、私が足が悪い事に関する種々のお願い、苦手食材等 何度も相談にのって
いただき、予約の係の方には大変お世話になりました。
接客の点では 夕食時の係の女性が館側の従業員さんの話をするのに、常に敬語で答えられていたことが
非常に気になりました。 言葉使いはちゃんと教えて下さい。

客室は古く、柱や敷鴨居、ドア枠など 当て傷や変色も多く 手入れが不十分です。
脚が悪いため、畳の間に椅子を用意して下さいましたが、その椅子が…
木製の肘掛け椅子ですが、肘が 埃で真っ白!!
せめて拭いてもらえませんか? せっかくのご好意が悲しい結果に。

館内の昇降には階段しかなく、手摺は片側のみ。
室内も 浴室を含め手摺が有りません。他の方の口コミにもありましたが、不便の極みです。
ロビー・大浴場が1階で、食事処・部屋食可能な部屋が2階ですので、1階だけですごせる部屋はありません。 せめて1階で部屋食を可能にして 階段を使わずに過ごせる方法を考えられないものでしょうか?
EV設置には高額なので 今日明日には困難でしょうから…

食事は初日の「標準プラン」は まあ美味しかったのですが、2日目をGUして「但馬牛つくし」にしました。 これが大失敗。
初めの「牛肉のたたき」は美味しかったですが…
石焼ステーキ(フィレ)は石板に脂が十分回っておらず、肉が全部くっついて ひっくりかえせず
焦げ焦げのパサパサに…
大半の肉をパーにしたので係の女性に状況を言いましたが、一切れも余分にくれませんでした…
牛しゃぶは 漬けダレを含めて いたって普通… 但馬牛の良さがどこにあるのか??
ラストの 牛の握りは 肉臭くて食べられませんでした…

この内容で 通常の 14,000円アップ(一人)!! 二人で28,000円アップは ものすごく後悔しました。
アップ料金で ステーキハウスで食事した方が良かったです。

刺身は「かんぱち」が二日続けて出ていました。よほどの自信作なのかな?(美味しかったけど…)

20年ぶりくらいに行きましたが 何もかもが「なんだかな~」という感じに 変わってしまっていました。
再訪はありません。
宿泊施設からの返信
y8様
この度は、数ある宿の中から銀花をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかし、私共の力不足でご満足頂くに及ばず、大変申し訳ありませんでした。
y8様が仰る通り、おみ足がお悪い事もあり、予約担当者がご宿泊日まで何度かメールで打合せを致しました。出来るだけご要望にお応え出来る様に、私も相談を受けましたのでよく覚えています。気さくなお客様で、明るくお話しもして頂け、ごゆっくりとお過ごし頂いているご様子だと、1泊目の係からも報告を受けており安堵しておりましたが、数々のご不便や行き届かない点があった様で、大変申し訳なく存じます。
ご指摘頂いた「言葉遣い・石焼の肉料理」に関して、新入社員が2日目担当していた様でしたので、行き届かず不十分だったのではないかと反省しております。又、但馬牛ヒレ肉はサシが少なく赤身が多い為、添えております牛脂を石板に充分まわしてから焼く必要があります。その点のご説明が行き届いていなかったと思います。そして、接客中にお客様にご指摘頂いた点、どんな事でも直ぐに上長へ報告する事になっておりますが、今回初めて存じ上げた次第です。その為当日に充分なフォローが出来ておりませんでした。大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
その他、多くのご指摘を頂きました。真摯に受け止め出来る事は改善していきたく存じます。
お部屋の内装部分に関しては、出来る部分から修繕は進めております。まだまだ追い付いておらず申し訳ございません。お造りの魚ですが、銀花は天然地魚のみ仕入れており、当日にならないとどんな魚が入ってくるか判りません。y8様がお越しになられた日は、たまたま間八が続けて入荷しておりましたが、養殖物と違いその日のお楽しみとなります。館内のエレベーターは、設置はしたいのですが、建築基準法の建蔽率の問題から願いは叶いません。1Fお部屋も部屋食が出来る部屋を作れたら…という意見は身内からもありますが、料理を運ぶ動線の問題・お部屋の設えの問題が解決出来ず実現出来てません。今後の重要な課題として繰り越しておりますので、今後改築する機会があれば解決したいと考えております。
今回頂きましたご忠告を忘れることなく、また再訪して頂ける宿に成れます様、スタッフ一同努力して参ります。
この度は誠に申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。
支配人 三浦隆司
投稿日: 2021/04/24

ホテルリッジ
宿泊施設:  ホテルリッジ
y8さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/04/20
部屋 : 洋奏ツイン-Yoso-(洋室/65平米)(ツイン)(65平米)
宿泊プラン: 【和食会席】絶景×美食×温泉~上質な滞在を愉しむ
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
およそ1年半ぶりにお伺いしました。
昨年「敷地内禁煙」になり 愛煙家の主人が 行くのを嫌がっていました。
けれど今回 意を決して お伺いしました。
やはり、お伺いして良かったです。
毎回「カリフォルニアテーブル」の食事が 我が家の気に入りで 楽しく頂いています。

店名が「カリフォルニア」なのに 食事は「フレンチ」 え?? という感じですよね。
しかしこのシェフは どんな国の御料理でも作って下さるけど、
それ以上に メインのフレンチは「クリームソース」が軽くて いろんな味で美味しくて…
がっつり パンをいただいて、ソースをぜ~んぶ掬って食べてます。
ソースのお代わりもいただきましたよ~

最近のホテル様の試みとしては「よそではありえない朝食」のようですね。
見た途端「目を疑う」 正直、晩御飯と思いました。 どれも美味しそうな上 益々 違う品が
出てくるので、どれから先に食べて良いのかわからない状態…

「シジミのお味噌汁」大椀にものすごい量の蜆… 10人分はあるよね?この蜆…
多分「オルニチン」の塊のこの御汁は ちょっと甘くてコクが合って美味しい!!

ホテル様に一言!! 「これを完食できる人 いらっしゃるのかな?」

「美味しい」と「残したくない」のせめぎあいは今後も続きそうですね。

今回は 何かと「イタリアン」を作って頂き、有難うございました。
次回は「フレンチ」のメニューを研究して ご相談しますね。 「ポトフ」はダメだよね…
多量に作るべき料理は 少人数向けには無理ですものね…

ベタな所で「舌平目のムニエル」とか?? ははは… 考えよ~
次回も宜しくお願いします。
宿泊施設からの返信
y8様
この度はホテルリッジにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
再度ご縁をいただきまして、私共も大変嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
2019年4月より、敷地内禁煙となりまして愛煙家の皆さまには心苦しい思いではありますが「お伺いして良かったです」とのお言葉を頂戴しまして、安堵いたしました。
また、お食事に心温まるご感想をありがとうございます。
朝食に関しましては、「起きぬけの体にも優しく、心もお腹も潤うメニュー」をご提供できますよう心がけております。
仰るように「量が多くて食べきれないかも…」とお寄せいただくこともありますので、より良いご提供方法を検討してまいります。
改めまして、たくさんの温かいお言葉をありがとうございました。
ぜひ次回も、カリフォルニアテーブルでのお食事をお楽しみいただけましたら嬉しく思います。
y8様のホテルリッジへのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルリッジ
近藤 基
投稿日: 2021/04/24

ホテル竹園芦屋
宿泊施設:  ホテル竹園芦屋
y8さんの総合点数: 3.50
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/04/22
部屋 : 【禁煙】デラックスツインルーム(ツイン)(40平米)
宿泊プラン: 【好評につき延長】ネット限定特別プラン~全部屋タイプ対応~
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 3.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
予約時は K様がとても根気よくメールにお付き合い下さり 有難うございました。
当日 お目にかかりましたが 思ったよりお若くイケメンさんで良かったです。(何が??)
帰りも 目聡くご挨拶下さり とても良いご対応でした。

客室は広くて、バゲージクレーム(荷物台・下部引出し)も、とても大きなサイズで快適でしたが
クローゼットが ビジネス並みの裸…それも一人3本しかハンガーが無く…
部屋の大きさや バゲージ台の大きさと 全くあっていません。 どういうセンスかな??
はっきり言って めちゃくちゃアンバランスです~
部屋の洗面・浴室は最近改装されたようで、きれいで気持ち良かったです。

最上階にある大浴場。(実際は小浴場)女子用は最近出来たとかで綺麗ですが、定員はせいぜい4人?
浴槽そのものは2~3人の広さ。 しかしサウナは 5人くらいゆっくり入れそう。
洗い場狭い目で3人分、シャワーブースは1人分。 脱衣室は広く、ロッカーは12人分くらいあります。
ゆったりしたチェアーや大型テレビも有りますよ。
洗面はすごくお洒落で3人分でしたね。 「新しい」感じが満載でした。
半屋外の休憩スペースも 広くて心地よく、私はすっかりダラダラ居座っておりました。

夕食は(多分ホテルご自慢の)メインレストランで「にくづくし懐石」をいただきました。
但馬牛のお店ですので、勿論それで… お肉の美味しさが圧倒的でした。
メニューそのものも「来た甲斐が有ったよね」と思う内容でしたよ。
ただ、お給仕がおよそ高級レストランにあるまじき数々が有ったので点数を減らしました。

1人の接客があまりにひどいと、ここまで全体の評価を下げるのね…と
今回 自分でも改めて感じさせられました。

しかし、さずがにお肉の味は超高レベルですので、また伺いたいと思います。
金額に見合う 接客であれば…

宜しくお願いいたします。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から「ホテル竹園芦屋」をお選び頂き誠にありがとうございます。
短いご滞在の中、隅々まで当ホテルをご体感頂き貴重なご感想を頂戴しました事も重ねて御礼申し上げます。

お問合せの際は何度かお返事をお待たせし、大変申し訳ございませんでした。
本来であればご指摘やご意見を頂く所ではございますが、担当スタッフに温かいお言葉を掛けて下さりお気遣いに感謝を申し上げます。

お選び頂きましたお部屋ではクローゼットでご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。設備面につきしばらくお時間を頂戴しますが、改善可能な箇所は関係部署に指示を行います事お約束致します。

最上階パブリックスペースではごゆっくりお寛ぎ頂けたようで安心致しました。
詳細をお書き添え頂きました事、今後ご宿泊をご検討の皆様が大変参考になりますので御礼申し上げます。

私共は但馬牛専門精肉店「あしや本竹園」として創業の後、「竹園旅館」を経て「ホテル竹園芦屋」を開業致しました。
その特色を存分に活かしました館内直営の3階「レストランあしや竹園」、1階「MagnetCafe」で自慢のお肉料理の他、和洋様々な料理も取り揃えてございます。

今回はメインダイニング「レストランあしや竹園」を存分にご堪能頂けたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、担当のサービススタッフには至らぬ点が多々ございました事を心よりお詫び申し上げます。
担当部署には直ちに部門長より再度指導教育に徹底するよう申し伝えました。どうかまた挽回の機会をお与え下さればと存じます。

「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。

今回は次第点をいただき様々な改善に役立つ貴重なご感想を頂戴しました事、重ね重ね御礼申し上げます。
これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいと、スタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2021/04/24

カフー リゾート フチャク コンド・ホテル
宿泊施設:  カフー リゾート フチャク コンド・ホテル
y8さんの総合点数: 4.67
利用人数: 4名(1室) 宿泊日: 2021/04/03
部屋 : アネックス棟 コーナースイート 2ベッドルーム(フォース)(86~94平米)
宿泊プラン: 【リゾート14days】ポイント最大5倍&最大30%オフ~夕陽に染まるカフーステイ(ブッフェ朝食付)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
小学生の子供達(上の子の卒業旅行)を連れて 3泊お邪魔しました。
事前に、コンシェルジュの女性(N様)を質問攻めにしてしまい…
(私は沖縄が20年ぶりくらいでしたので 土地感もなく、子供達に楽しんでほしいので)
しかし、本当に根気よく、ホテル外の部分まで情報を集めて下さり、あまりのご親切に
恐縮してしまいました。
素晴らしいスタッフ様がいらっしゃいますね。 安心度150%です。
(お会いして素敵な女性!! と再認識しました。)

他の従業員の方たちも 皆様 気さくでご対応が優しくて 子供達も快適に過ごせたようです。
アネックス棟に宿泊しましたが、フルキッチンの設備が楽しくて、中日は皆で 近くのマーケットへ
買い出しに行って、焼き肉手巻きパーティーを楽しみました。
(何軒かマーケットへ回ってもらいましたが、お肉が外国産しか販売されてなかったのは
カルチャーショック!! 超ビックリでしたが…)
子供達も張り切って お手伝いしてくれて、とても良い思い出です。

ホテルは 朝食、夕食、ランチに買ったデリを含めて どの施設も味のレベルが高いと思いました。
とてもリーズナブルな宿泊料金でしたので、ここまで美味しいとは期待しておらず…
失礼なことを思ってすみません。

沖縄へ行った日々は、思ったより寒く、波も高い日が続き、海のアクティビティや
プールは予定通りに行きませんでしたが、
ホテル様のご対応が 色々とカバーして下さり、本当に助かりました。

初めて飛行機に乗った子供達を含め、私たち全員 良い思い出しかありません。
島でお世話になった 各所でのタクシードライバー様たちのご親切も含め、また行きたいです。

皆にとって 沖縄は「素晴らしい場所」になったと思います。
有難うございました。

マイナス点数につきまして…
バスルームは 部屋のお風呂は窓から海が見えて開放的で洗面所も含めて良かったです。
ただ、体が少々不自由な私にとって、洗面器の置台が無い事がマイナスです。
(浴室内の水栓の所に一段 段が有れば言う事なしですが…)
それと、プール後の大浴場があれば… もっと有り難い。
食事は和食朝食「鍋そのもの」は良いメニューだと思います。
が、2日続けて全く同じ食材はどうかな?
でした。
宿泊施設からの返信
y8 様

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用頂きましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

私どものスタッフの対応により、ご安心を頂けるご滞在をお過ごし頂けたことは、大変誇りに思います。
そして私どものレストランへのお褒めお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。一方で御指摘賜りました和食のご朝食につきましては、調理の責任者と共有し、連泊頂くお客様へ御満足頂くべく細かい部分でございますが早速メニューの見直しを掛けております。
次にご来館頂く機会がございましたら、またお気づきの点を賜りますと幸いでございます。

これからも、お客様のご期待を損ねることのないようおもてなしの質を向上し、またお越し頂く度にお楽しみを提供していけるよう引き続き努めて参りますので、今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。

これからもお客様に、よりご満足頂くべく様々なおもてなしと寛ぎを提供して参りますので、今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。

再び、皆様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報(カフー)にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 笹峯 清
投稿日: 2021/03/12

リバーリトリート雅樂倶
宿泊施設:  リバーリトリート雅樂倶
y8さんの総合点数: 4.50
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/03/08
部屋 : 新館ラグジュアリースイート 213号室(想紅の間)(和洋室)(150平米)
宿泊プラン: 【基本プラン 夕朝食付】ご夕食は日本料理レストラン 和彩膳所「樂味」
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
何度かお邪魔して 色々な部屋に泊まってみましたが、
私は新館の「想紅」のお部屋が好きですね。
お風呂が円形ジャグジーで広々 おまけに3人はゆっくり入れそうな
「サウナ」も完備です。
部屋は150平米以上と広々、
寝室と別に居間に「デイベッド」(キングサイズダブル)もあり、
これがとても使い心地が良く、「マイルームライフ」完璧です。
バルコニーに座って、穏やかな「神通川」の流れを見ていると
都会などに 帰りたくなくなります。

ホテルそのものの「内藤廣さん」設計のロビー関係も素晴らしい上に、
超音質が良いステレオも設置され、
夜の「プライベートミュージック」タイムが 非常に楽しみです。
(持参CDをかけて頂けます)

お楽しみの食事は 我が家は「和食」はお気に入り。
ご飯(お米)は特筆ものの美味しさです。
和食「樂味」のお部屋の個室も 数パターンあるのですが 楽しみです。

洋食「トリゾニエ」は創作的で、我が家は 少々苦手です。
一品の手は込んでいるのですが、前菜とか余りにも少量で(小指の先位)
何をいただいたか良く解らない…
とても凝っていて、一品一品 美味しいとは思いますがね…

スタッフの方々は皆さま 丁寧で優しい方たちばかりなので、何時も安心ですし、
清掃関係の方々も 廊下ですれ違っても、毎回元気に挨拶して下さいます。

使い心地も良いのですが、居心地もとても良いホテルで、お薦めですよ。

早くコロナが収束して、またバーやカフェなどの営業、館内アートウォーキングなど 再開して
頂けたら良いな~ と期待しています。

次は寒くなる前の秋に行きたいかな? 冬~春先が続いたので…
投稿日: 2021/03/12

ホテルインターゲート金沢
宿泊施設:  ホテルインターゲート金沢
y8さんの総合点数: 4.20
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/03/07
部屋 : 【喫煙】コーナーツイン(ツイン)(23平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】ポイント最大15倍!兼六園・近江町市場まで徒歩圏内!最高の朝を<食事なし>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
再訪ですが、こちらはスタッフの女性陣がとても感じが良く、気分良く滞在できます。
(あ、男性陣も良い感じですが、メインは女性スタッフさんですので…)

立地は金沢駅と香林坊~片町の中間あたり、尾山神社のすぐ近くです。
どこへ行くにも 少し歩きますが、若い方には苦痛にならない距離だと思いますし、
タクシーに乗っても 1000円前後で 色々と行けますよ。

ホテルは建物そのものが新しく、清掃も行き届き 部屋の広さ等も過不足なく快適に過ごせました。
インテリア等のセンスも素敵ですしね。
この宿泊料金で、これ以上高望みはできないと思います。
今回は 滞在時間の都合で、ドリンクサービスやお茶漬けサービス等をあまり利用できませんでしたが、
これは次回のお楽しみに 取っておきましょう。

2階の大浴場の脱衣室に 着替え用のベンチが無い事だけが悩みです。
次回も金沢旅行時には お世話になるつもりです。有難うございました。

追記:部屋の窓からの眺望には期待しないで下さい。「明り取り」と割り切りが必要。
宿泊施設からの返信
この度はホテルインターゲート金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。

女性スタッフに対して、お褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
頂きました言葉を活力に今後も尽力してまいります。

部屋からの眺望に関し、ご期待に添えず申し訳ございません。
近隣の建物の関係上、ご不便をおかけしてしまいますが何卒ご理解いただければ幸いでございます。
大浴場の椅子の件に関しましても貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後検討させていただきます。

今後もお客様に満足していただけるように、精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルインターゲート金沢 村上
投稿日: 2020/12/29

鬼怒川金谷ホテル
宿泊施設:  鬼怒川金谷ホテル
y8さんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/10/26
部屋 : 【クラブフロア】洋室【最上階/ダイニング食】(ツイン)(66平米)
宿泊プラン: 【早割55~ダイニング食】 ジョンカナヤが愛した「渓谷の別荘」 ~1泊2食
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
宿泊は2度目です。前回は友人と来ましたが、とても気に入りました。
今回は主人と日光旅行になりましたので 迷わずこちらに再訪させていただきました。
普段は(前回も)「露天風呂客室」を選ぶのですが、こちらは大浴場が特に素敵な造りで、
前回は部屋風呂にほとんど入る事なく大浴場へ通っておりました。
なので今回は 露天風呂無しで広いリビングの部屋です。 いい感じでした。
一日に何回も リビングとバルコニーを行ったり来たり… お天気が曇りや晴が目まぐるしく変わったので
しょっちゅう景色を眺めにバルコニーへ出ていましたよ。

食事は 夕食は期待通りの美しさと美味しさです。
サービスの方も感じが良いし、何の問題もなく 楽しく夕食タイムを終えました。
朝食は、前回洋食がかなり塩辛く…ちょっとつらかったのですが、やはり洋食も食べたくなって
「塩分控えめで…年なので…」とお願いしましたところ、とても薄味で素材が良いので美味しかったです。
野菜も新鮮で濃い味ですし、卵もハム類も濃厚なお味です。
お願いして良かったと思いました。

売店は美味しそうなお菓子が品切れが多く、少し悲しかったですが…
友人の子供(12歳)にあげた「チョコフィナンシェ」は…人生で一番の美味しさ…だったそうです。

いつまでも「喫煙ルーム」と「シガーバー」は続けて下さいね。(主人が愛煙家です…)

スタッフの方々は 皆様優しくて感じが良いので とても気持ち良く過ごせます。
星一つマイナスにした理由:早朝のお風呂タイムの後の「コーヒー牛乳」がとても美味しかったのに
2日目は「品切れ」で 無かった事。

お土産といい、朝から「品切れ」は ちょっとホテル様の体制としては如何な物?? と思いました。
宿泊施設からの返信
y8様
この度は鬼怒川金谷ホテルへの再訪を賜り誠にありがとうございました。
ご滞在につきましてお褒めやご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。
中でもお食事やスタッフサービスにつきまして、お褒めのお言葉を賜りまして身に余る光栄でございます。
また、ドリンクや商品の品切れにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見は、すぐに全スタッフで共有し、改善を進めさせて頂いております。
四季折々の自然との一体感をお楽しみに、y8様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
投稿日: 2020/12/28

オーベルジュ ドゥ オオイシ
宿泊施設:  オーベルジュ ドゥ オオイシ
y8さんの総合点数: 4.17
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/11/27
部屋 : ツイン・テラス付 80平米【禁煙】(ツイン)(65平米)
宿泊プラン: <選べるディナーコース>その日の気分でお好きな料理をチョイス!
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 3.00  
温泉・お風呂 3.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
期待通り、立地の条件(隠れ家的要素、部屋からの眺望)や、部屋そのもののインテリア、
及び、きめの細かい建築設計でとても良い宿でした。
特にリビングの天井高さと そこに付属する海に面する窓は 圧倒的な高さで(約4m)
おまけにピカピカガラスで、素晴らしかったです。

洗面と別にメディシンスペース(水栓ボール付き)が有るのにはビックリ!
本当に全体にヨーロッパ仕様で、「香川の田舎だよね、ここ??」と 嬉しい錯覚です。

御料理は さすがに「オーベルジュ」に恥じない美味しさでした。
接客のベテランマダムが 少々うるさくて上から目線なのが気になったのと、シェフが
常連さんだけにご挨拶~長話をされて、他の数組のお客には目もくれず厨房に戻った事が感じ悪くて
イラッとしましたが…

朝食はルームサービスでセッティングが素晴らしく、ドリンク類も量もたっぷりあり、
美味しいと思うのですが 完全にコンチネンタルで、そこが残念でした。
我が家は せめて「目玉焼き」でも良いので タンパク質が欲しいタイプですので…

追加オーダーで ハム・ベーコンや卵料理がオーダーできると嬉しいです。
パンも美味しいのですが、すぐに冷めて固くなるので…「保温プレート」などが有ればベターです。

今回は 結構寒くて震えながらバルコニーで瀬戸内海の景色を楽しみましたが、次回は温かい時期に
ゆっくりと景色を堪能したいと思います。

香川へはまた行くと思いますので 次は連泊で利用したいです。
投稿日: 2020/12/27

HAKODATE 男爵倶楽部 HOTEL&RESORTS
宿泊施設:  HAKODATE 男爵倶楽部 HOTEL&RESORTS
y8さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/12/22
部屋 : オーシャンスイート1003【喫煙/90平米/10階】(ツイン)(90平米)
宿泊プラン: 【1日5室限定】今だけベストレート!お風呂は個室ビューバスでリフレッシュ(素泊り)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
半年前に続き、今回2度目の訪問です。
前回 とても気に入ったのでこちらに泊まりたく、函館へ再訪。
今回は、「男爵倶楽部宿泊+グルメ三昧」の旅行です。

部屋は気に入りの部屋が有ります。広くてインテリアも素敵で+喫煙必須の主人向けに喫煙可能です。
お風呂もゆったりしていて 広い硝子窓のビューバス。昼も夜も気持ちよく入れます。
脚が悪い私に 高床座椅子もご用意いただきました。感謝です。

スタッフの皆様は笑顔が素敵で気持ちの良い方ばかり。(美人揃い!!)
事前メールでの相談や勝手な要望にも親身にご回答下さり、全く不安なくお伺いできますよ。
夕食は 初日「阿佐利」様の 部屋夕食をお願いしましたが、これがまた美味しい上に自分のペースで
自室の広いダイニングで戴けて 前回同様「お願いして良かった」というレベルです。
(疲れていたので、22時から食べました)
ちゃんとしたキッチンも有り、備品や調味料類も揃えていただき使い勝手goodです。

お土産スペースもオリジナルの素敵なティー類が有り、知人に渡して高評価!
色々な宿泊施設にお伺いしていますが、こちらは少し違った趣向の 自分の使い方ができる大人向け…
あるいは、自分で使い方を作りたい若者向けのコンドミニアムではないかなと思います。
フルサービスのホテルをお考えの方は 向いていないと思います。
私は「ほったらかし」では決してない この自由感がとても好きです。

毎回 私の我儘な希望を聞いていただき 有り難く、感謝しています。
投稿日: 2020/12/01

JRホテルクレメント高松
宿泊施設:  JRホテルクレメント高松
y8さんの総合点数: 2.17
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/11/26
部屋 : コーナーデラックスツイン/喫煙(ツイン)(45.5平米)
宿泊プラン: 【朝食付】レギュラープラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 2.00   接客・サービス 3.00  
温泉・お風呂 2.00   施設・設備 2.00  
お食事 2.00   満足度 2.00  
クチコミ
ほぼすべてダメだった。
・部屋はバブル時代の名残の設え。
ベッドサイドにコンセント無。 他にも必要な個所に設置が無く不便。
(デスクの案内シールの前に別ホテルの営業案内が鎮座していて、コンセント案内シールは見えないよ…)
・浴室は 床・壁全てが白い大理石張りで豪華だが、床が黄ばんでいて見苦しい。
バスローブやタオル類のセッティングレベルが酷い。 タオル類はすべて畳み方が揃っていない…
特に バスローブは棚上に「置いた」というよりは「ほり投げた」レベル。ずり落ちそうだった。
・荷物は運んでもらえず(ビジネスホテルか?)
・夕食(鉄板焼き)店内に恐ろしくやかましい女性(6人連れ)がいて、煩さに耳が痛くなったが
店員さんたちは何も注意せず…
1万以上のコースを予約していたが 店に入る前から 帰りたくなった。
辟易したので、簡単に済まそうと思ったが… 予約のコース変更は不可と言われ…
あの狭い店で あの恐ろしい騒音の中で食べる苦しさ…
二度と嫌だと思った。
・朝食はセットメニューになっていた。
二人で和洋を頼んだが、びっくりするくらい美味しくなかった。
「ドリンク」のみセルフだったが、遅い目に行ったとはいえ 悲しくなるくらい
どのドリンクも容器の底にちょっぴり… ここまでけちるか??と情けなくなった。

場所は素晴らしく便利だけどな… 再訪は微妙 解らない。
宿泊施設からの返信
この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご感想を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。
お部屋の備品につきまして、またスタッフの対応につきましてご不快な思いを
させてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を重く受け止め、サービスの改善に努めて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 佐々木