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鯔鯔さんの一覧 性別:男性 年齢:50~59歳
投稿日: 2018/08/28

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130
宿泊施設:  軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130
鯔鯔さんの総合点数: 4.83
利用人数: 7名(1室) 宿泊日: 2018/08/19
部屋 : 天空を望む露天風呂付(沸し湯)プレミアムファミリースイート(和洋室)(150平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】2名で最大5000円割引 美肌の湯&鉄板ステーキ&70品目の信州上州バイキング
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
2度目の利用ですが、今回は妻と妻の両親、妻の弟夫婦と甥っ子で利用しました。別々の部屋でなく、一行が一つの部屋に泊まりたいという義母の意向で部屋をとりました。部屋は大変広く、浅間山が正面に見え眺望が抜群でした。その浅間山を望む露天風呂は、格別でまるで自分の別荘にいるみたいでした(持ってはいませんが)朝夕のブッフェのメニューも豊富で大人も子供も飽きさせない工夫を感じました。アルコールの種類も豊富で私は地酒を楽しみました。前に来た時にも思いましたが、とにかくこのホテル広いですし、プールや卓球台も整っており、1泊では遊びきれないと思います。温泉も黄土色のお湯があり、湯治に来た気分になれます。
接客サービスの星4つの意味は、チェックイン時間の15時過ぎだったにもかかわらず、お部屋が清掃中とのことで、少し待つことになったためです。でもラウンジの飲み物券をいただいて、そこで休憩できましたので、不満というほどでもありません。また利用すると思います。
投稿日: 2017/11/27

熱海後楽園ホテル
宿泊施設:  熱海後楽園ホテル
鯔鯔さんの総合点数: 5.00
利用人数: 6名(1室) 宿泊日: 2017/11/25
部屋 : 【禁煙】エクセレンシィラージルーム 120平米
宿泊プラン: 【リニューアルルーム確約】エクセレンシィラージルーム(120平米)ベーシックプラン【和会席】
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
今回は、私の両親の金婚式のお祝いを兼ね、弟夫婦と3歳の子供、私達夫婦、総勢大人6人、子供1人の旅行でした。3組の家族がプライバシーを確保しつつ、一緒に泊まれるよう、3部屋あるエクセレンシールームのラージルームを利用しました。両親には、角部屋の洋室を利用してもらいましたが、夜は、夜景が素晴らしく、朝は、朝日が見え、素敵なお部屋でした。和室も2部屋あり、甥っ子は、喜んであちこちのお部屋を行き来していました。
お食事も通常の和会席でしたが、どのお料理も丁寧に作られていて、とても美味しく大満足でした。ホームページで見たメニューでは、正直いってあまり期待できないのではないかと思っていたのですが、予想に反して、本当に美味しいお料理でした。せっかくのお祝いなので、アニバーサリーケーキもお願いしていましたが、こちらも美味しく、お祝い気分が盛り上がりました。部屋に戻ると、ホテルから、金婚式のお祝いにと、フルーツの盛り合わせが用意されており、フルーツ好きの甥っ子は、大喜びでした。また、お風呂も、大浴場も良かったですが、貸し切り振り風呂は、素晴らしく、本当にくつろげました。
帰りは、ホテルに 荷物を預け、ロープウェイで熱海城に寄りました。ホテルに戻ってきた時、ちょうど熱海駅行きの バス出発の5分前でしたが、従業員の方が、急いで 荷物を取りに行ってくれて、バスに間に合うことができました。
お陰さまで、両親も、大変喜んでくれ、とても良い記念旅行となりました。どうもありがとうございました。また、機会がありましたら、伺いたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お父様・お母様の大切な金婚式のお祝い旅行に当ホテルをお選び頂けただけではなく、ご宿泊に対し数々の面で大変お喜び頂けた様子に、スタッフ一同嬉しく思いながらコメントを拝見いたしました。今回ご利用頂きましたエクセレンシィラージルームは、120平米の広さを誇る当ホテルに3室しかないお部屋タイプでございます。多人数のご利用や記念日旅行を検討しているお客様にお勧めでございますが、客室の様子や眺望にもご満足頂けたましたこと、何より甥っ子様にも大変ご満足頂けたようで微笑ましい限りでございます。またお食事につきましては旬の食材を使用した料理長自慢のこだわりの和会席をお楽しみ頂きましたが、「美味しく大満足」とのお言葉を頂戴できましたこと、私共のサービス向上の糧にして参りたいと思います。その他当ホテルよりすぐにございます熱海ロープウェイや熱海城へお出かけ頂くなど、ご家族皆様で大変充実した時間をお過ごし頂けましたこと、そして「良い記念旅行になった」とのお言葉に感無量でございます。今後も全てのお客様に心よりお喜び頂けるよう、より充実したサービスの提供に努めて参りますので、是非また皆様でご宿泊頂ければ幸いでございます。今後とも熱海後楽園ホテルを宜しくお願いいたします。この度はご投稿ありがとうございました。