ご宿泊日より90日間予約確認・変更・取消より「クチコミ」を投稿できます。

※誹謗・中傷など、当社が不適当と判断する記事は掲載しない場合があります。

美澄さんの一覧 性別:女性 年齢:40~49歳
投稿日: 2019/02/21

あたみ石亭別邸 桜岡茶寮
宿泊施設:  あたみ石亭別邸 桜岡茶寮
美澄さんの総合点数: 4.67
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2019/02/16
部屋 : 専用露天風呂付離れ家(和室)
宿泊プラン: 【新春セール】期間限定の特別料金~露天風呂付客室&旬の懐石
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
別邸には、今回初めてお世話になりました。
同じグループの鬼の栖には何度か宿泊しているのですが、佇まいが似ています。
建物は古いですが、ぞれもまた良い感じです。
気になったのは、部屋の脱衣所が入り口から見えてしまう点でしょうか?
衝立等があれば違うのかなと思いました。
また、子供の食事に野菜が少ない点も少し気になりました。
接客については、伝わりにくい子供の話にも、丁寧に対応してくださり、
大変ありがたく感じました。
投稿日: 2019/01/26

軽井沢プリンスホテル
宿泊施設:  軽井沢プリンスホテル
美澄さんの総合点数: 3.50
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2019/01/12
部屋 : 【禁煙】ウエストツインルーム(1~3名) Wi-Fi無料(ツイン)(24平米)
宿泊プラン: ショッピングプラザ満喫! 朝食+商品お引換券2000円分付き 【ウエスト】
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 4.00   満足度 3.00  
クチコミ
ウエストに宿泊しました。
宿泊前から何度か電話していましたが、丁寧に対応頂きました。
到着してからも、スキー教室のために車を出して頂いたりと、
大変丁寧に対応して頂きました。
また、部屋に入ったときに可愛らしいてるてる坊主がいて、気遣いが嬉しかったです。

残念な点としては、大浴場がないこと。
冬の宿泊と言うこともあり、しっかり温まることが出来なかったのは残念です。
イーストを利用しようとするとちょっとお高いです。
宿泊施設からの返信
この度は、軽井沢プリンスホテルウエストにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。またご意見、ご感想をお寄せいただき厚くお礼申しあげます。

このたびのご滞在では、ご送迎や、お部屋に付きましてご満足いただけた様子を伺うことができまして大変恐縮に存じます。

また温泉施設の運用につきましては、期間や平日を主とした曜日限定にてウエストご利用のお客さまにも施設をご利用いただいておりますが、混雑緩和のため2017年4月1日より原則として、イースト本館、ザ・プリンス軽井沢、ザ・プリンス ヴィラ軽井沢ご宿泊のお客さま専用とさせていただきました。ウエスト本館、コテージご宿泊のお客さまに施設のご用意がない件につきましては、早期の改善は難しい面もありますがお客様からのご指摘を無駄にせず、ウエスト内に新たな温泉施設を設ける等、今後の運用計画の見直しの際には、ご意見として必ず挙げさせていただき参考とさせていただきます。

今回のお客様からのご意見ご指摘を真摯に受け止め、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力して参る所存でございますので、誠に勝手ではございますがまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2018/09/28

磐梯熱海温泉 「離れ」の隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘
宿泊施設:  磐梯熱海温泉 「離れ」の隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘
美澄さんの総合点数: 4.33
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2018/09/16
部屋 : 藍【人気】広々3部屋(和+洋+寝室)天然温泉檜の内風呂付(和洋室)(90~94平米)
宿泊プラン: 【子育て応援プラン】ポイント最大3倍!お子様特別料金!離れ客室でご家族でゆっくりお過しください。
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
お部屋が広く、お風呂も気持ちよかったです。

お料理は私にとっては十分な量でしたが、夫は少し物足りなかった様です。
子供のお料理も凝っていて、見た目から楽しめました。
日本酒は充実していて満足度が高かったです。
投稿日: 2018/09/28

竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spa
宿泊施設:  竹泉荘 Mt.Zao Onsen Resort & Spa
美澄さんの総合点数: 4.83
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2018/09/15
部屋 : デラックスタタミ(和室)(55.8平米)
宿泊プラン: 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】~日曜開催!!「仙台牛懐石料理」地場の旬を贅沢に味わう
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
2回目の訪問でしたが、今回も気持ち良く過ごせました。
お庭の散策をと思っておりましたが、熊が出没しているとのことで、実現しなかったのが残念です。
事前に連絡いただけていれば、もう少しチェックインを遅くしたのですが…。

お料理は美味しく、子供用のメニューもお子様すぎず満足できる内容でした。
宿泊施設からの返信
この度は「竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spa」へ
ご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
散策については、ご案内が出来ず私共も残念に存じております。
自然が豊かである場所だからこそ、そこに住まう動物達との共存も考えなくてならず、その上でお客様の安全を第一にご案内を致しております。
今回は残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳なく存じております。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、ご理解頂けますと幸いです。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2018/03/03

本陣平野屋 別館
宿泊施設:  本陣平野屋 別館
美澄さんの総合点数: 4.33
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2018/02/11
部屋 : 赤い中橋と清流宮川を望む川側【和室12畳】加湿空気清浄機付き(和室)
宿泊プラン: 【高山特集-カップル特典付-】ゆったり・のんびりお部屋食確約 スタンダードプラン~夕食は飛騨牛付~
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
家族旅行でお世話になりました。
接客が丁寧で大変気持ちよく過ごすことが出来ました。
夕飯の時間が少し遅かったためか追加オーダーが殆んど通らなかったのが残念です。
窓から丁度橋が見えるのが良く、次に高山に行くときもこちらにお世話になろうかと思います。
投稿日: 2018/03/03

名古屋マリオットアソシアホテル
宿泊施設:  名古屋マリオットアソシアホテル
美澄さんの総合点数: 4.40
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2018/02/12
部屋 : 【38階以上】デラックスツイン トリプル・禁煙(トリプル)(38平米)
宿泊プラン: 【好評につき延長販売】天空のマリオットステイ 高層階確約!38階以上デラックスツインルーム
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
接客が丁寧で気持ちよく過ごすことができました。
宿泊施設からの返信
ご利用、並びに心地好い滞在とのコメントを有難うございました。次回の是非、弊ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。お待ち致しております。