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いぐなしおさんの一覧 性別:男性 年齢:60歳以上
投稿日: 2019/11/22

ホテルブライトンシティ大阪北浜
宿泊施設:  ホテルブライトンシティ大阪北浜
いぐなしおさんの総合点数: 4.80
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/11/20
部屋 : <禁煙> スーペリアルームダブル 20平米(ダブル)(20平米)
宿泊プラン: 【会員1000万人突破記念セール】今だけポイント最大12倍の特典付!(素泊り)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
新しくて清潔、全部満点でもよかったが、あえてケチをつけるとしたら、タオルが薄っぺらくてあれっ?という感じだったくらい。防音もしっかりしていていいホテルだと思う。
投稿日: 2019/06/25

ルグラン旧軽井沢
宿泊施設:  ルグラン旧軽井沢
いぐなしおさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/06/14
部屋 : プレミアツイン(禁煙)(ツイン)(42.6~43.2平米)
宿泊プラン: 【早割55/2食付】通常料金の15%OFF!美食フレンチと天然温泉に癒される フルコースディナー
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
昨年の冬に続き2度目の利用でした。室内の快適さ、お料理(特にDinner)の素晴らしさ、とにかく言うことはありません。今回唯一不愉快だったのは、ホテル側とはまったく関係ないことですが、夕方部屋でくつろいでいた時、部屋の鍵をガチャガチャ執拗に開けようとするので、どちら様ですか!とドアを開けず声をかけたところ、謝りもせず慌てて逃げて行った老夫婦にあったことくらい。その二人がDinnerの時偶然右後ろに座っていたのも不愉快でしたが。
また冬の静かな季節に泊まりに行きたいと思います。お世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、再度当館をお選びいただけたということで、大変嬉しい限りでございます。
ご滞在中、不愉快な思いをされたとのことで残念ではございますが、ご宿泊に関しては「とにかく言うことはない」とのお言葉をいただき、何よりでございます。
また機会がございましたら当館をご利用いただけるよう、スタッフ一同より良いサービスを目指し精進してまいります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2019/04/15

ホテル イースト21東京 ~オークラホテルズ & リゾーツ~
宿泊施設:  ホテル イースト21東京 ~オークラホテルズ & リゾーツ~
いぐなしおさんの総合点数: 3.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/04/12
部屋 : 【禁煙】デラックスツイン 2名様利用 (34.5平米)(ツイン)(34.5平米)
宿泊プラン: 【大切な人と一緒に】ワンランク上のカップルステイ 34.5平米のお部屋でゆったりステイを満喫
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
初めて宿泊しました。タクシーから降りたところにホテルの方が2人扉を開けてから出てきたので、すっかりこちらに対応するためかと思ったら、馴染みらしい方を見送るためだったらしく、こちらは一瞥されず終い。そんな時でも普通は、いらっしゃいませ、くらいは言わないか?とガッカリ。
チェックイン後アメニティを確認したところ、ナイトウェアはありましたが浴衣がなかったので、客室係にバスローブがないと電話したところ、バスローブは有料で一人500円です、と。じゃぁHPに載ってる浴衣って何だ?バスローブのことじゃないの?
部屋は落ち着いた感じでまずまず。但しソファがいけません。きわめて座り心地が悪いです。長くは座れません。
夜の食事は中華の桃園でアラカルトで頂きました。ここは美味しかったです。満足しました。
アジアの方も多く宿泊していた様子だったので、結構部屋にいても、廊下や部屋からの声がうるさいかなと思っていたら、それはまったく杞憂に終わり、静かな時間を過ごせました。
色々書き連ねましたが、また泊まるかと尋ねられたら…その時のお値段次第かな、と思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、スタッフの対応につきまして、お客様を不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心より伏してお詫び申し上げます。お客様に満足したサービスを差し上げられなかった事をホテルマンとして大変恥ずかしく思います。今後このような事の無いよう、重々肝に銘じて私共サービスに努めて参ります。また、バスローブにつきましては、記載している説明文がわかりにくく、ご満足いただけなかったご様子に大変心苦しく存じます。現状、バスローブは有料でのご用意となっております。しかしながら、ルームウェアにつきましては、無料でお部屋にご用意しておりますので、是非ご利用いただければ幸いでございます。また、今回頂戴いたしました貴重なご意見は共有いたしまして、該当説明文等を見直し、わかりやすいWEBサイト作りに努めて参ります。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
投稿日: 2019/04/01

大阪ビューホテル 本町
宿泊施設:  大阪ビューホテル 本町
いぐなしおさんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/03/28
部屋 : スタンダードダブル【禁煙】(ダブル)(14.75~15.66平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】~開業記念特別プラン~ポイント最大10倍!シンプル素泊りプラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
新しいこともあるが、設備はきれいで、ホテルマンの対応もよく、文句のつけようがなかった。これでこの価格では申し訳ないほどで、今後は人気も出るだろうし、取りづらくなるのだろうな。
投稿日: 2019/03/29

神戸プラザホテル
宿泊施設:  神戸プラザホテル
いぐなしおさんの総合点数: 2.40
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/03/27
部屋 : デザイナーズシングル【禁煙】空気清浄機・Wi-Fi完備(シングル)(14平米)
宿泊プラン: JR元町駅前の好立地!三宮・南京町・旧居留地すぐ!【異国情緒漂う神戸・元町ステイプラン(素泊り)】
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 1.00  
お食事 利用なし   満足度 2.00  
クチコミ
古いホテルだが室内はリフォームされていて清潔。しかしWi-fi完備とは名ばかりで、使えるのは携帯のみ。PCは基本Lanケーブルでということで使えない。フロントに確認したところルーターの貸出で対応するが2台しかなく出払っている。もしiPhoneをお持ちならデザリングで、とこちらのコストでやるように勧められ、今時のビジネスホテルではあり得ない対応に驚いた。(その後1台戻ってきたとのことで部屋に届けてくれたが、不安定で結局仕事にならず)もちろんフロントが悪いわけではなく、ホテルオーナーの設備投資の話ではある。ビジネスマンにはお勧めできない。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
インターネット接続に際し
ご不便お掛けし誠に申し訳ございません。
インターネット接続環境を確認させて頂きますと共に
私たちも設備環境をより的確にご案内出来ますよう
努力して参ります。
貴重なご感想賜りましたこと心よりお礼申し上げますと共に
今回の件を鑑みサービス向上に努めたく思います。
投稿日: 2018/11/05

リーガロイヤルホテル東京
宿泊施設:  リーガロイヤルホテル東京
いぐなしおさんの総合点数: 4.20
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/10/12
部屋 : 庭園側ジュニアスイート ツイン49平米(禁煙)(ツイン)(49平米)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
もう何度か使わせてもらっているお気に入りのホテルだ。少し交通の便はよくないが、週末をゆっくりと過ごすには最適である。窓から見下ろす大隈庭園が美しい。ただ最近気になるのは、チェックインの際に座る椅子や、部屋の椅子のクッションのヘタリだ。見た目は高級そうなだけに座った時に???となる。早く補修した方がよい。今回接客・サービスで辛い点数をつけたのは、夜10時過ぎに突然部屋のチャイムが鳴り頼んでもいないワインを持ってこられたからだ。若い客室係の明らかに部屋の間違いだったのだが、それはおそらく客室係に共有されずに済ませたらしく、チェックアウトの際詫びられることもなかった。一流ホテルとしては残念な対応だった。それでもこれからもお気に入りのホテルであることは変わらない。疲れた心と体を癒しにまた出かけたい。
宿泊施設からの返信
いぐなしお様

いつもリーガロイヤルホテル東京をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ロビーの家具、またスタッフのご案内におきまして、大変ご不快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、施設責任者、また宿泊部内責任者と共有し、施設・サービス改善に努めてまいります。今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
いぐなしお様の再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人
投稿日: 2018/10/01

ホテルマイステイズプレミア堂島
宿泊施設:  ホテルマイステイズプレミア堂島
いぐなしおさんの総合点数: 3.80
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/09/27
部屋 : 【2018年2月リニューアル済】(禁煙)スタンダードダブル(ダブル)(15平米)
宿泊プラン: 一休.com ビジネス 8 周年記念~ポイント最大10倍プラン~素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
新しいホテルで総じて清潔感のあるビジネスホテルだった。フロントの対応がアルバイト?というレベルなのが残念だった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズにご宿泊くださり誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を使いレビューを残していただき重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応によってお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。