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sabakunobaraさんの一覧 性別:女性 年齢:50~59歳
投稿日: 2018/10/13

品川プリンスホテル
宿泊施設:  品川プリンスホテル
sabakunobaraさんの総合点数: 3.33
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/09/30
部屋 : アネックスタワー ダブルルーム(禁煙)(ダブル)(20.41平米)
宿泊プラン: 【会員限定】ポイント最大7倍!エンターテインメント満載の品プリを満喫!(朝食付き)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 1.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
台風が接近しているので急遽宿泊しました。
アネックスタワーは初めてです。
相変わらずチェックインに時間がかかりました。係の人は私の前後に並んでいた人には自動チェックインのお声がけをされていましたが私はスルー。やっと自分の番になったと思ったら、朝食付きを忘れている始末。客を見た目で判断しているのでしょうか。
宿泊施設からの返信
過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはチェックインまでにお時間を要し、また宿泊プランの確認が行き届かず、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
改めてスタッフの教育を徹底し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
投稿日: 2018/05/12

奥湯河原 結唯 -YUI-
宿泊施設:  奥湯河原 結唯 -YUI-
sabakunobaraさんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/05/04
部屋 : 千・麓・恩 和室 60平米(本間15帖+次の間6帖)(和室)
宿泊プラン: 【本館 結唯 スタンダード】旬の素材香る 季節の創作和会席プラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
結唯は初めての宿泊です。高齢の母と一緒でした。
私のリサーチ不足で、入口のところに階段があることを知らなくて、母にはきつかったと思います。
気になったのは、お部屋が広いわりには洗面がひとつしかなかったことと、トイレが狭く、水も手動で流さなくてはならなかったことです。
お食事はヘルシーでおいしかったです。若い人には少し物足りないかもしれませんが。
スタッフのみなさんは感じがよくて、こちらも気持ちよく宿泊できました。
どうもありがとうございました。
宿泊施設からの返信
sabakunobara様

 この度は、奥湯河原 結唯にお越し頂きまして、誠にありがとうございました
。また、弊館はバリアフリーの対応ではない施設でございますので、お母様にお辛い想いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ただ、気持ちよくご宿泊頂けたというお言葉を頂き、嬉しく思っております。sabakunobara様の貴重なご意見を参考に、私たちでできることを考え、検討させて頂きます。
 また、季節を変えお越し頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2017/07/22

リッチモンドホテル東京水道橋
宿泊施設:  リッチモンドホテル東京水道橋
sabakunobaraさんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2017/07/20
部屋 : 禁煙モデレートシングルルーム 150cm幅ベッド1台(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン: 【接客クチコミ高評価!東日本BEST15】ポイント最大5倍 ~素泊まり~
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
とても快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際は是非またご利用くださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2017/07/20

アリエッタ ホテル&トラットリア
宿泊施設:  アリエッタ ホテル&トラットリア
sabakunobaraさんの総合点数: 4.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2017/07/18
部屋 : シングルルーム禁煙(シングル)(12.7平米)
宿泊プラン: レギュラープライスプラン 軽朝食付
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
おしゃれな感じのホテルです。
鍵を入れるところ?がわからずフロントへ聞きに行きました。親切に教えていただきましたが、部屋が真っ暗な中では焦ります。
筆記用具とメモ用紙がなくて不便でした。
近所にお店が多いので特に困ることはありませんでした。
全体的には満足しています。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

照明の点け方では説明が足りず、失礼いたしました。

メモ用紙は、通常は備え付けておりますが、ただいま新しい物に入れ替え作業中でして、今後は常備させて頂きます。

いくつかご不便おかけしながらも、おおむね満足というお言葉も頂戴し、
安堵致しました。
今後もご機会ございましたら、当館を宜しくお願いいたします。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
投稿日: 2017/07/19

ホテルマイステイズ五反田
宿泊施設:  ホテルマイステイズ五反田
sabakunobaraさんの総合点数: 3.80
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2017/07/17
部屋 : 禁煙 スタンダードダブル/13平米(ダブル)(13平米)
宿泊プラン: 一休ポイント最大10倍プラン!!/素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
初めての宿泊です。
お部屋は狭いながらも機能的だと思いました。
隣の部屋の物音を気にすることなくすごせました。
投稿日: 2017/05/12

ダイワロイネットホテル東京大崎
宿泊施設:  ダイワロイネットホテル東京大崎
sabakunobaraさんの総合点数: 4.40
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2017/05/09
部屋 : レディースルーム 禁煙(シングル)(19.5平米)
宿泊プラン: 【2016年8月 京都駅前開業記念】30日前のご予約でポイント最大20倍! ~素泊まり~
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
月に数回宿泊しています。
いつもはすべてに満足しているのですが、今回泊まったお部屋は今一つでした。
冷蔵庫の音が大きくて、よく眠れませんでした。
交換の時期にきているのではないでしょうか。
そのため星を減らしております。
それ以外は満足です。
宿泊施設からの返信
いつもダイワロイネットホテル東京大崎をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

この度のご滞在におきましては御迷惑をお掛けし
ゆっくりとお寛ぎ頂けなかったとの事
大変失礼致しました、申し訳ございません。

客室担当者と協議の上、ご利用頂いたお部屋でけでなく
全室の冷蔵庫の音を確認させて頂きました
他の部屋と比べて音が大きくなっていた物もあり
交換できる物は新しい物に交換しております
ご指摘、誠にありがとうございました。

より良いホテルとなる為、お客様からの貴重なご意見は
大変ありがたく思っております
今後ともご指導ご鞭撻の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
投稿日: 2017/05/05

生寿苑
宿泊施設:  生寿苑
sabakunobaraさんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2017/05/03
部屋 : 【特定日限定】純和室14畳二間~平屋造り~(和室)
宿泊プラン: 【事前カード決済限定!上州和牛すきやき】秘伝割下が絶品!A4級の上州和牛がなんと200g!
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
高齢の母との宿泊でした。
足腰の弱い母へのお気遣いをいただきありがとうございました。
また、夕食のすき焼きを美味しくいただきました。
母も私も非常に満足しております。
あえて希望を言わせていただくとすれば、お部屋にウォッシュタオルかハンドタオルがもう一枚あると良いと思いました。
機会があればまた訪れたいです。
宿泊施設からの返信
sabakunobara様

このたびは猿ヶ京温泉生寿苑にお越しいただきまして誠にありがとうございました。GWが過ぎめっきり静かになってしまった生寿苑に嬉しいお言葉ありがとうございます。お連れ様にもご満足いただけると、ちゃんと役目を果たせたような気持ちになりとても嬉しく思います。お越しいただくお客様皆様にご満足いただける宿になるのは難しいことだと思いますが、HPやインターネットの予約サイト
などで当館はどういう宿なのかということを明確にお伝えすることがお客様にとっても私共にとっても大切なことだと思っており、嬉しい口コミいただくたびにその露出方法に間違いはないのかなと感じます。
5月13日現在、宿の庭のツツジやサツキも少しづつ花を咲かせ、藤もちょうど見ごろになりました。またぜひ季節を変えて生寿苑に遊びにいらしてください。
どうぞお母さまにもよろしくお伝えください。
ありがとうございました。
若女将
投稿日: 2017/04/19

リッチモンドホテル東京目白
宿泊施設:  リッチモンドホテル東京目白
sabakunobaraさんの総合点数: 4.60
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2017/04/17
部屋 : 【禁煙】ツインルーム シングルユース(シングル)(25平米)
宿泊プラン: 【素泊りプラン】宿泊のみの素泊りベーシックプラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
お部屋がきれいな上広く、バスタブ、トイレが別でとても快適にすごせました。
唯一残念だったのは、バスタブの排水に時間がかかったことくらいでしょうか。
そのぶん星のマークを1つ減らしました。
総合的にはとてもコスパがよいホテルだと思います
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に総合的にご満足を頂けたご様子で、大変嬉しく存じております。
しかしながら排水に関しましてはご不便をお掛けした様子でございまして、心苦しく存じております。
つきましては確認を行いまして、必要な処置を行うように致します。
今後も皆様に快適にご利用をいただけるよう、サービスの向上に励む所存でございます。
本日はお忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2017/03/16

ホテルモントレ半蔵門
宿泊施設:  ホテルモントレ半蔵門
sabakunobaraさんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2017/03/14
部屋 : シングル(禁煙) 1名利用(シングル)(14.1平米)
宿泊プラン: 【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー(ポイン ト最大12倍特典付!)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
久しぶりにこちらのホテルを利用させていただきました。とても快適に過ごせました。
ミネラルウォーターがあって助かりました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルモントレ半蔵門をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのコメントを拝見し、嬉しい限りでございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様、日々努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
投稿日: 2017/02/11

品川プリンスホテル
宿泊施設:  品川プリンスホテル
sabakunobaraさんの総合点数: 3.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2017/02/09
部屋 : メインタワー ツインルーム(16階以下)禁煙(ツイン)(21平米)
宿泊プラン: 【ラッキーデイズ】【特別料金タイムセール】室料のみ
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
まずチェックインに時間がかかりすぎてびっくり。
客の数に比べてフロントの人数が少ない。
バスルームの排水口が小さく排水に時間がかかる。
ドライヤーが壊れそうで、使うのに慎重さを要求された。
ゴミ箱が小さすぎるような印象をうけた。
浴衣よりパジャマが良いと思う。
駅から近いのが最大の魅力です。
宿泊施設からの返信
過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊ではお客さまのご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
チェックインにつきましては従業員の配置など見直し改善に努めてまいります。
またパジャマはご用意がございますので、ご利用の際はお申し付けください。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるようホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。