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ノンカフェインノンアルコールさんの一覧 性別:男性 年齢:60歳以上
投稿日: 2019/04/15

クロスホテル京都
宿泊施設:  クロスホテル京都
ノンカフェインノンアルコールさんの総合点数: 3.50
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/04/12
部屋 : デラックスコーナーツイン(ツイン)(42平米)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 3.00   満足度 3.00  
クチコミ
何も希望しなかったので、2階でした。
バイクや車の音が気になることがありました。
優しい色合いのインテリアでよかったです。
引き出しや棚がなく不便でした。
テーブル以外で、荷物を置ける家具があれば。
椅子を3脚置くぐらいなら、一つ減らして、棚が欲しいです。
折りたたみの小さな荷物置きぐらいでは足りません。
洗面所はダブルボウルで便利でした。

宿泊客は圧倒的に外国人が多いです。
チェックインの際、宅配で届けておいたスーツケース2つを持ってきて、間違いないか確認しただけで終わり。
カバーがかかっていてキャスターが使えないので、自分たちでカートを持ってきて、乗せて、部屋まで運びました。
一言「お持ちしましょうか?」があってもいいのではないかと、対応に驚きました。
外国人は「運んで」と要求するのかもしれませんね。
察してほしいと期待する日本人には、その辺りが不満です。
京都市内に住んでいましたのでわかりますが、あそこはホテルの立地条件としては厳しいでしょう。
モノを選ぶ際には、デザインやイメージより、機能を優先していただけたらと感じました。
レストランやフロントは外国人だらけで、海外にいるかのような気分に浸れました。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、多くの点におきましてご期待に応えることができず誠に申し訳ございませんでした。お荷物に関しましては、あいにく当ホテルではベルスタッフをおいておらず基本的にお客様にお運び頂いております。お手数をお掛けし大変恐縮ではありますが、お手伝いが必要なお客様にはフロントスタッフが対応しておりますので、ご遠慮なくお声掛け頂ければ大変幸いです。

お部屋の収納が手狭であったご様子でご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた点に関しましては、ホテルのマネジメントチームと共有し今後の課題として検討させて頂く所存です。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。お客様により良いご滞在をご提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも、クロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ノンカフェインノンアルコール 様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2018/12/06

ホテル シーショア・リゾート
宿泊施設:  ホテル シーショア・リゾート
ノンカフェインノンアルコールさんの総合点数: 2.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/11/23
部屋 : デラックスツイン(テラス付)【禁煙】定員4名(和洋室)(30平米)
宿泊プラン: 【水・木・金曜日限定】「50歳から」の特別宿泊プラン(同行者も超お得!) 播磨の旬食材を創作和食で
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 1.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 1.00   満足度 2.00  
クチコミ
フロントの対応は良好でした。
レストランの対応で落胆しました。
決められた時間に着席、最初の料理が出てから随分と待たされ、ようやく出された料理はメニューで一つ先の料理。指摘して、また待たされ、本来の料理が来ました。その次に、先ほど間違った料理が・・冷めています。そして次の料理が出て、またしばらく待たされ、ようやく出された料理は今度は2つ先の料理。指摘すると、その料理を持ち帰ろうとするので「次の料理まで待つのは嫌だし、冷めるからその料理を先に食べます」と2回言っても「冷めないように温めておきます」と言って持ち帰った。後でその料理を持ってきたときは冷めていました。おみそ汁の具材にはあきれました。他の宿泊客はどんどん食事を終えていく。最後のコーヒーを持ってきた男性スタッフは無言で置いていきました。反対に責任者からひと言あってもいいのはないでしょうか?出口では他の客のアルコールの注文にサインするよう言われる。景色はいいでしょうが、他の点で残念なホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルシーショア・リゾートにご宿泊頂きましたこと、厚く御礼申し上げます。
また貴重なお時間を使い、ご意見をお寄せ頂きました事を重ねて感謝申し上げます。 
今回のご宿泊では、レストランスタッフの度重なる配慮に欠ける対応により、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなことが二度と起こらなぬよう情報の共有を徹底し、サービスの改善に努め取り組んで参ります。
投稿日: 2018/06/21

ホテル鹿島ノ森
宿泊施設:  ホテル鹿島ノ森
ノンカフェインノンアルコールさんの総合点数: 4.17
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/06/09
部屋 : 【禁煙】 デラックスツイン2階 バルコニー付(ツイン)(36平米)
宿泊プラン: 【リゾート10days】【ホテル鹿島ノ森】ベーシックステイ【ご朝食付プラン】
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
隣室の音が全く聞こえず、鳥の声を楽しめました。キツツキかと思います。
大規模なホテルと違って、落ち着けました。
スタッフの方々への不満もありません。
引き出しがたくさんあって、衣類の収納が楽でした。
残念だったのは、洗面ボウルと壁のクロス。
そろそろリフォームの時期ではないかと。
時に水回りの汚れは不衛生に見えますので。
口コミ通りのいいホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
補陀落渡海様のご滞在が心安らぐ時間を過ごせたことを大変嬉しく思います。
水回りに関しまして今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努力をして参ります。
補陀落渡海様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2018/03/31

HOTEL HOLISTIC RESORT
宿泊施設:  HOTEL HOLISTIC RESORT
ノンカフェインノンアルコールさんの総合点数: 2.17
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/03/18
部屋 : スーペリアツイン(ツイン)(35~40平米)
宿泊プラン: 【大満足口コミ多数!薬膳朝食付き】ゆった~りくつろぐリゾートコース
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂・温泉 1.00   施設・設備 3.00  
お食事 3.00   満足度 1.00  
クチコミ
部屋にメモや筆記具が見当たりませんでした。
露天風呂目当てに連泊で予約したにもかかわらず、チェックイン時に故障で使えないと知らされました。故障も今に始まったことではないとホテルのHPを見て知りました。故障に関しての記述がわかりにくい場所にありました。トップページに書いてあってもいいのではないでしょうか? 一休のホテル紹介にも書いてくれたら。事前に予約客に連絡があれば宿泊施設の変更ができたのにと非常に残念です。日帰り入浴できる施設を案内されましたが、朝の6時から車を運転して山を下って? そういう部分が全く理解されなかったようです。
薬膳の朝食ですが、連泊で、二日目は料理の中にハムと目玉焼きが? 飲み物はフリーとなっていましたが、リクエストを聞いてくれる時もあれば、一方的にゴボウ茶を出されたことも…
フロントは無人のことが多かったです。客室エリアはキーをかざすと入れるのでセキュリティ対策は万全と思いきや、そのドアが解放されたままに。
2回こちらで締めました。
部屋からの眺めは木で半分ほど塞がれています。海岸沿いで防風林は必要なんでしょうね、残念。
フロントあたりでいい匂いがすることが慰めでした。