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shunchanさんの一覧 性別:男性 年齢:60歳以上
投稿日: 2019/06/04

ホテル日航熊本
宿泊施設:  ホテル日航熊本
shunchanさんの総合点数: 4.60
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/05/29
部屋 : コーナーツイン(禁煙)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン: 【SAVER 朝食付】フリープラン 38平米
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
従業員の応対よく、朝食も品揃多く満足しました。
熊本城にも近く観光に便利でした。
宿泊施設からの返信
過日は、ホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
この度は、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想からも、今回のご滞在がおおむねご満足いただけた様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。また、係員の接遇ならびに朝食に対しまして、お褒めの言葉を賜りましたこと、誠に有り難く、心より御礼申し上げます。これからも、頂戴いたします温かいお言葉を励みに、お越しいただくお客様にご満足いただき、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。今後共、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
投稿日: 2019/05/31

天草 天空の船
宿泊施設:  天草 天空の船
shunchanさんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/05/27
部屋 : サンセットビュージュニアスイート(トリプル)(47平米)
宿泊プラン: 【早割30】お部屋タイプ限定!ジュニアスイートをお得に宿泊
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
期待通りの美しいところでした。
お世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回サンセットビュージュニアスイートにご宿泊いただきました。
ホテルからの夕景はご覧いただけましたでしょうか。

shunchan様にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
機会がございましたら、ぜひshunchan様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿いただきましてありがとうございました。
投稿日: 2019/05/31

海のやすらぎ ホテル竜宮
宿泊施設:  海のやすらぎ ホテル竜宮
shunchanさんの総合点数: 4.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/05/28
部屋 : 露天風呂付スイート「天使の梯子B」(ツイン)(80平米)
宿泊プラン: 天使の梯子 早割19(一休)
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 3.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
少し古い建物のため、今風のバリヤーフリーでなく段差多くかなり注意しました。
室内の照明暗く、明るく改造されたら段差があっても問題ないと思いました。
海鮮鉄板焼き、おいしく刺身も新鮮で満足しました。
接客サービスもよくありがとうございました。
投稿日: 2019/05/18

奥湯河原 結唯 -YUI-
宿泊施設:  奥湯河原 結唯 -YUI-
shunchanさんの総合点数: 4.17
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/05/16
部屋 : 結唯-yui- 「来-rai-」(和洋室)
宿泊プラン: 【本館結唯】美しい景色を楽しむ和室(スタンダード二食付)
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
桧風呂付と紹介されていたので、温泉が出ると思って期待していましたが、単なる部屋内のお風呂でしたから、使用しませんでした。また段差があって夜特に気を使いました。部屋から見た景色新緑美しく、癒されました。従業員の接待もよく気持ちよく、満足しました。。
宿泊施設からの返信
shunchan 様

この度は、奥湯河原 結唯にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋からの景色の眺め、またサービスに対してお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。気持ちよくご滞在頂けたようで、大変嬉しく思っております。しかし、お風呂の件につきましては、ご期待にそえなく誠に申し訳ございませんでした。次回は、ぜひ源泉かけ流しでの内湯・露天風呂をご用意している「離れ 秀邑」にて温泉をご堪能頂ければ幸いと存じます。また、季節を変えお越し頂ける日をお待ち申し上げております。

奥湯河原 結唯
投稿日: 2019/04/18

シギラベイサイドスイート アラマンダ
宿泊施設:  シギラベイサイドスイート アラマンダ
shunchanさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/04/16
部屋 : スーペリアスイート(禁煙)(ツイン)(55平米)
宿泊プラン: 【セレクトディナー】8つのレストランから選べる夕食/2食付
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
全てに満足して帰りました。又行きたいと思っています。
宿泊施設からの返信
shunchan樣
この度は宮古島「シギラリゾート」シギラベイサイドスイート アラマンダにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いて素敵なコメントをご投稿頂きまして心より感謝致します。ご滞在が満足いただけましたようで何よりです。今回のお言葉をチームメンバー全員と共有し、今後の更なるサービス向上に繋げていきたいと思います。
改めましてご投稿いただきありがとうございました。shunchan樣をまたお迎えできます日を心よりお待ち申し上げますとともにご多幸をお祈り申し上げます。

シギラベイサイドスイート アラマンダ
副総支配人
山田智章
投稿日: 2019/04/18

紺碧ザ・ヴィラオールスイート
宿泊施設:  紺碧ザ・ヴィラオールスイート
shunchanさんの総合点数: 4.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/04/15
部屋 : ヴィラスイート/57平米(ガゼボ+プライベートプール付)禁煙(ツイン)(57.8平米)
宿泊プラン: 【ポイント倍増キャンペーン】2名1室16,000円OFF!ポイント最大20倍!!(2食付)
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 2.00   満足度 3.00  
クチコミ
全てに心がこもっていて大変満足していましたが、精算の時に、追加料金取られ今までのことが、消えてしまいました。
コースの中で、最後これから蕎麦が出ますが、お腹の調子は如何ですかと言われ、もう一杯でしたが、せっかくのお話故に、一人分だけ頂き2人で分けて食べました。
精算の時に蕎麦代1500円の請求があり、唖然としました。しはらいましたが、蕎麦を提供するとき、有料ですと説明なく、何かしら騙されたような感じで、最初に有料と説明なく、小さなことですか、気分を害して帰りました。
投稿日: 2019/01/08

季一遊
宿泊施設:  季一遊
shunchanさんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/01/06
部屋 : 露天風呂付客室Executiveツイン「碧音」【禁煙】(和洋室)(51平米)
宿泊プラン: 【メルマガ記念特別プラン】伊豆3大味覚と貸切露天風呂を堪能プラン!特別料金+ポイント最大15倍で登場
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
特に指摘するところありません。満足でした。
ただし、朝食にもう少し研究の要ありと思いました。
宿泊施設からの返信
shunchan 様

この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。ご朝食の件で貴重なご意見を頂きありがとうございます。shunchan様の仰る通り、現在季一遊の朝食は改善をする箇所がまだまだあり、お客様への満足度の向上のため毎月調理部と接客部による改善委員会を行ってはおりますがまだまだ問題は山積みです。shunchan様の口コミをただちに関係部署に回覧し日々安心・安全・快適な季一遊でいられるよう、また来たいと思われる旅館でいられるよう努めてまいります。
弓ヶ浜もだいぶ冬らしい寒い気候になってきました。年明けであわただしくお身体を崩しやすい時期でございます。どうかshunchan様もぜひお身体にはくれぐれもご自愛なさりますよう心からお祈り申し上げますとともにshunchan様にまた季一遊でまたお会いできる日心よりお待ちしております。

季一遊 営業 角谷和儀
投稿日: 2018/12/26

ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
宿泊施設:  ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
shunchanさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/12/19
部屋 : 源泉掛け流しビューバス付ハリウッドツイン(ツイン)(50.4平米)
宿泊プラン: 【今月の人気プラン50選】特別価格 ~伊豆の秋から冬 移りゆく季節 色彩・彩り・味覚を感じて~
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
全てに気配りされており全てによかった。また機会があれば宿泊したい宿です。
もっと改造できるところ
1、部屋についているお風呂の温度非常に熱く適温にするのにかなりの時間がかかり
  おんせんのお湯が流れてしまって温泉効果がかなり減るのではと思いました。
  温度制御してお湯を流せないのか。
2、夕食にご飯が頂けると高齢者にはありがたい。
  少々味が薄く感じました。個人差があるので  
  よいか悪いかは判りませんが。
宿泊施設からの返信
shunchan 様

この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。「全てにおいてよかった」という大変嬉しいお言葉を頂戴し至福の限りでございます。ご感想に甘んじることの無いよう気を引き締めて参ります。
お部屋のお風呂につきましては、ご意見にございました通り、温度管理が非常に難しく、常に適温でご入浴いただきたく源泉の掛け流し量を調整しているのですが、ご不便をお掛けし申し訳ございません。循環ろ過のように温度調整機能のあるお風呂の方が、常に一定の温度でご入浴いただけることは承知しておりますが、温泉効果を高めるために源泉掛け流してとしております。温泉の温度も常に一定ではないため、適温でないことも時としてございます。お察しすることができませんでしたこと、お詫びを申し上げます。
お料理については、お口に合うような味付けでご提供できませんでしたこと、反省いたします。より多くのお客様にご満足いただけるお味をご提供できるよう、精進して参ります。
また熱海にご旅行の機会がございましたら、shunchan様をお出迎え出来る日を、従業員一同心よりお待ちしております。
ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

レセプション・マネージャー
投稿日: 2018/08/24

アンダーズ 東京
宿泊施設:  アンダーズ 東京
shunchanさんの総合点数: 4.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/08/22
部屋 : アンダーズ ツイン(ツイン)(50平米)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 2.00   満足度 5.00  
クチコミ
見晴らしの良い東京タワーがよく見れる部屋に泊まり感動しました。
部屋の内部も清潔で、お風呂も円形でお湯がすぐ入りよかったです。
特に従業員の方々の応対が自然体で気持ちよく、教育の深さを感じました。

夕食は部屋でかつカレーを食しましたが、カツの甘みがなく、
二人で7000円以上支払いましたが、全く口に合わいませんでした。
他一流ホテルでカレーいただきましたが、非常においしかったので期待して
注文したのですが。
投稿日: 2018/06/28

ATAMI せかいえ
宿泊施設:  ATAMI せかいえ
shunchanさんの総合点数: 4.50
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/06/25
部屋 : オーシャンビュースーペリア(ツイン)(48平米)
宿泊プラン: 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!【ATAMIせかいえ~日本料理つくし~】(2食付)
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
作務衣が夜着になっておりますが、非常に厚手で硬く寝心地悪く
困ってシャツで寝ました。
次回訪問時には自分のパジャマ持参したいと思っています。
他宿では非常に番手の細い綿ででき夜着で肌にソフトで寝心地最高でした。
ホテルでのサービスも大事ですが、この夜着も非常に大事と思います。
宿泊施設からの返信
過日はATAMIせかいえにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。しかしながらご投稿いただきました内容には夜着が硬く寝心地が悪いとのことで、せっかくのお休みの邪魔をしてしまい真に申し訳ございませんでした。夜着につきましては肌触りの良いガーゼ生地を内側に使用し仕上げたものを現在制作中でございます。できうる限り早くにご用意させていただく手筈でございます。この度はわざわざご丁寧にご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。