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hiyoko2012さんの一覧 性別:女性 年齢:60歳以上
投稿日: 2020/01/27

品川プリンスホテル Nタワー
宿泊施設:  品川プリンスホテル Nタワー
hiyoko2012さんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/01/25
部屋 : セミダブルルーム(禁煙)(ダブル)(16.5平米)
宿泊プラン: 【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!ラウンジ利用&無料朝食(N's morning)付き
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
毎回気持ちよくすごせる大好きなホテルです。
品川自体がとても便利なところではありますが、それでも品川プリンスの中ではすごしやすいホテルですね。一人との時はいつもここです。仕事の関係で午後10時とチェックインが遅かったのですが、フロント混んでましたね。朝食時のラウンジがいままで経験したことのないくらいの混みようでびっくりしました。
10人以上の待ちが出ていましたね。そういう時期なのでしょうか。
また次回もお世話になります。
宿泊施設からの返信
平素より品川プリンスホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはチェックインならびにN's morningの混雑によりご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を大切に、スムーズな対応を心がけ快適な滞在を提供できますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
投稿日: 2020/01/14

ダイワロイヤルホテルグランデ 京都
宿泊施設:  ダイワロイヤルホテルグランデ 京都
hiyoko2012さんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/01/11
部屋 : エグゼクティブダブル / エグゼクティブフロア(ダブル)(23平米)
宿泊プラン: 【カード決済限定・キャンセル不可】早割90(朝食付)<専用ラウンジでのエグゼクティブステイ>10月~
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
去年と同じ時期にお世話になりました。
今年はエグゼクティブフロアでの宿泊にして、ラウンジを利用させていただきました。
カクテルタイムの際の品数はそう多くはないのですが、なかなか充実していて楽しめました。
朝食は1階のレストランが素晴らしいですね。2日間とも朝食は1階にしました。
洗い場が別になっているバスルームも使い勝手がとてもよかったです。
お部屋は狭いのですが、機能性は十分ですし、テレビが60インチくらいでしたのでこれまた大満足。
ひとつ難点を言えば、スタッフが外国人の方ばかりですが、ちゃんと日本語をお話できるのに声が小さくて。
聞き取れませんでした。何度も「え?」と聞き返してしまいましたが、それは日本語が通じないのではなくて、声が小さすぎて聞こえないのです。
また来年もお世話になると思います。とても気に入っているホテルです。
宿泊施設からの返信
いつもダイワロイヤルホテルグランデ京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブフロアのお部屋にご滞在くださいまして、誠にありがとうございました。エグゼクティブラウンジもご利用いただき、お愉しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。1階のレストランではシェフがその場ご提供するグリル料理等もございますのでご堪能いただき、何よりでございます。エグゼクティブラウンジはゆったりとしたつくりになっておりますので、レストランでご朝食をお召し上がりいただいた後はエグゼクティブラウンジでごゆっくりとお寛ぎいただけます。セパレートタイプの浴室も快適にご利用いただき、幸いに存じます。また「とても気に入っているホテル」とのこの上なく光栄なお言葉を頂戴し、誠に感涙の念でございます。
ただ私共スタッフの対応におきましてはご不便をおかけし、逆にお気を遣わしてしまい、大変心苦しく存じます。この度賜りました貴重なご意見を共有し、次回ご滞在される際にはお気を煩わせる事なくご案内できるよう、精一杯努めて参ります。改めまして、この度は詳細にご指摘事項をいただき、誠にありがとうございます。
次回ご来館の際にはご満足いただけるよう最善を尽くす所存でございますので、またご来館いただける機会がございます事を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。
今後ともダイワロイヤルホテルグランデ京都をご愛顧賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

ダイワロイヤルホテルグランデ 京都
サービス管理部
投稿日: 2019/11/19

ダイワロイネットホテル水戸
宿泊施設:  ダイワロイネットホテル水戸
hiyoko2012さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/11/17
部屋 : ダブル禁煙(ダブル)(18.2平米)
宿泊プラン: 茨城の秋応援特別プラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
2泊させていただきましたが、水戸駅の駅ビルの中にあり1階からも3階からもはいることができて北口にいくにも南口にいくにもほんとうに便利。最高の立地でしたね。
水戸にいく機会があれば必ずこのホテルにしたいと思います。ホテル自体はロイネットなので機能的でした。ただ、枕が高くてそれだけが気になりました。
投稿日: 2019/08/26

ユニゾイン新大阪
宿泊施設:  ユニゾイン新大阪
hiyoko2012さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/08/24
部屋 : セミダブルルーム【禁煙】(125cmベッド)(ダブル)(13平米)
宿泊プラン: 【10日間タイムセール】ポイント最大12倍! 【朝食付】プラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
駅からとても近い割に、場所がちょっとわかりづらかったのですが、
新しいホテルで清潔感もあり、とても快適にすごせました。
セールで朝食付きなのにかなりお安く泊まれたのも嬉しい限り。
朝食がバイキングでないのがとてもよかったです。
サラダと飲み物だけ、あ、ご飯もセルフくらいがほんとちょうどよくて。
和朝食、大変おいしくいただきました。
大阪に行く機会があればまた泊まりたいと思いました。
投稿日: 2019/07/16

リッチモンドホテル東京水道橋
宿泊施設:  リッチモンドホテル東京水道橋
hiyoko2012さんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/07/13
部屋 : 禁煙モデレートダブルルーム 150cm幅ベッド1台(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン: 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍 !~朝食付~
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
後楽園ホールに用事があり、こちらを利用いたしましたが、新しくてとても立地も便利でほんとによかったです。各地のリッチモンドホテルを利用しておりますが、それに比べると朝食がちょっとしょぼかったですね。でもサイゼリヤなので和食はしょうがないのかなあ。1階にはドン・キホーテがあり、コンビニもすぐ目の前で買い物にも大変便利でした。また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
仰るように私共のホテルではJR線と地下鉄3路線が最寄で通っておりますのでアクセスには便利かと存じます。
東京ドームも徒歩圏内ですので、イベント時にも便利にご利用いただけるかと思います。

朝食につきましては残念な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。サービス設備面だけでなく朝食もホテルの一つの醍醐味であることからお客様によりご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

今後もお客さまにご満足頂けるホテルを目指し努力を重ねて参る所存でございます。

水道橋・後楽園エリアにお越しの際は是非またご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2019/01/16

ダイワロイヤルホテルグランデ 京都
宿泊施設:  ダイワロイヤルホテルグランデ 京都
hiyoko2012さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/01/12
部屋 : デラックスダブル <Type-A>(ダブル)(25平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】期間限定セールで宿泊がお得!さらにポイント最大7倍付 ー朝食付ー
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
3連休の京都はホテルが大変かなあと思っていましたが、幸運にもこのホテルが取れました。
新しくできただけあってとてもきれいで快適に過ごすことができました。
口コミには外国人スタッフのわかりにくさが書いてありましたので、少し心配しましたが
みなさん日本語が大変流暢でなんの違和感もありませんでしたね。

お部屋も広くてゆったりでしたし、コーヒーメーカーもあり、ちょっとしたお菓子もおいてあり
到着してすぐにとてもリラックスすることができました。
朝食もとても種類も多くて美味しくいただきました。1日目は朝6時30分に利用したときに
空調の真下の席でしたが、これがまるで冷房という冷たい強い風で、すぐに席移動をお願いしました。
不満といればそれくらいでしょうか。あとはとても満足したホテルでした。
次もこのお値段ならリピートありですね。
高台寺や清水寺等の観光もここから歩いて回れましたので、言うことありませんね。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からダイワロイヤルホテルグランデ京都をお選びいただきまして誠にありがとうございました。またお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
外国人スタッフへの対応に関し、ご意見を頂戴しまして誠にありがとう存じます。世界各国からお客様をお迎えするため多国籍のスタッフで対応をしておりますので温かい応援のお言葉を頂戴し、誠に感涙の念でございます。
ご滞在中はお部屋でもお寛ぎいただけたご様子を大変嬉しく拝読させていただきました。ご朝食もお愉しみいただけたようですが、空調管理に至らぬ点があり、お席を移動させてしまうお手間をとらせてしまい、ご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。この度頂戴しましたご指摘事項を該当部署と共有し、より快適にご利用いただけるよう、努めて参ります。
ご滞在中は概ねご満足いただけたとのことですが、頂戴しましたお言葉を励みに、これからもスタッフ一同、精進して参りますのでまた京都へお越しの際は、是非ご利用いただければ幸いに存じます。
今後ともダイワロイヤルホテルグランデ京都をご愛顧賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

ダイワロイヤルホテルグランデ 京都
サービス管理部
投稿日: 2018/10/25

福井マンテンホテル駅前
宿泊施設:  福井マンテンホテル駅前
hiyoko2012さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/10/20
部屋 : 【禁煙】コンフォートダブル(ダブル)(14平米)
宿泊プラン: 【一休.comビジネス8周年記念】【ポイント最大10倍】朝食付プラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
2泊6人のグループで宿泊いたしました。部屋も広いしきれいで新しくて、大浴場は午後4時半からはいれるし、朝食はめちゃ美味しいしと、このホテルを選んだ私が全員から絶賛されてしまいました。大満足の文字通りの「マンテン」ホテルでした。1点だけ残念だったのは、ロビーにあるコーヒーを部屋まで持ちかえることができなかったことです。最近では部屋まで持っていけるところが多いのでそれだけが残念でした。