フィットネス施設
チェックアウト翌日より91日間予約確認・変更・取消より「クチコミ」を投稿できます。

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rita2915さんの一覧
投稿日: 2020/08/14

イビスバジェット大阪梅田
宿泊施設:  イビスバジェット大阪梅田
rita2915さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/08/11
部屋 : スタンダードツイン(ツイン)(17平米)
宿泊プラン: 【会員様限定プラン】イビスバジェットスタンダードプラン<全館禁煙>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
安すぎる、と正直不安に思うほどの低価格でしたが、ロビー、客室共に綺麗で、スタッフの方の対応も気持ちよく、本当に満足です。普段は良いと思っても口コミを書くことはなかったのですが、こちらのホテルは投稿したくなるほどの満足度でした。今後も利用します!!!
投稿日: 2020/08/07

箱根 花紋
宿泊施設:  箱根 花紋
rita2915さんの総合点数: 1.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/08/06
部屋 : 【通常客室】和室10畳+4~6畳(掘りごたつの間)【喫煙】(和室)
宿泊プラン: 【直前割引】思い立ったら箱根湯本へ。お得に楽しむ直前割プラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 1.00   接客・サービス 1.00  
温泉・お風呂 1.00   施設・設備 1.00  
お食事 1.00   満足度 1.00  
クチコミ
2週間に1回は温泉宿に泊まってる者です。この宿は酷い、酷すぎる。この言葉以上もないし以下もないです。

口コミは良い評価と悪い評価の二極化ですが、これは旅館を知ってる人とそうでないのかの違いと、日帰りや宿泊でも部屋のグレードの高低によってそのサービスが変わってくることによるどちらかか、両方だと思います。

当方は当日予約により、直前割引が少しだけ効き、グレードは低い部屋に泊まりました。それしか空いてなかったので。


チェックアウト時間
→直前割だと10時だそう。直前割の有無でこれを決めるのはあまりに宿都合過ぎます。

ドリンク
→ビジネスホテルでも水は無料ですが、有料かつ350円。

温泉の温度
→大浴場。熱すぎて入れませんでした。温度計は46度。有料の貸切なら調整できると思い利用しましたが、同等かそれ以上に熱く、足を入れるのが限界でした。また有料の貸し切りですが、脱衣所ってここ?と思うほど狭かったです。係りにこの件を伝えたところ、今チェックしたら41、42度の適温とのこと。んなわけねーだろ、そもそも大浴場にある温度計が46度と出てるし、仮にこれが壊れてるなら、私の感覚がおかしいことになるが、2週間に一回温度宿に行ってるわけだし、そもそも大浴場にいた人全員が足湯化してました。また、タオル2枚目以降有料って。

クレカが使えない
→直前割の人はクレカが使えないとのこと。どんだけ店都合?

食事
→朝食大会で一位と謳ってますが、私の知る限り、過去最低。まず、干物と卵料理が選べるとありましたが、選べませんでした。きっとこれも直前割だからなのでしょう。
干物はサバでしたが、朝食がサバの干物は初めてでびっくりしたのと、あまりにまる焦げで爆笑しました。撮った写真をアップしたいくらいです。
ちなみに夕食も普通以下でした。恐らくこれも直前割引だからでしょう爆笑

コーヒー
→コーヒーが飲みたくなり聞いたところ、チケットは、と言われ、もらってなかったので、ないと答えたところ、部屋番号を聞かれ答えたら、あー。とのこと。有料になりますとのこと。

その他、まだまだ笑ってしまうことがありましたが、ここまでにしておきます。あまりに旅館側都合の宿で、ほっといても客が来る箱根ブランドに甘えてるのかなと。いやー、笑いました、もはや。
宿泊施設からの返信
先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご利用いただきました「直前割引プラン」にご満足いただけなかったとご意見をいただき、大変残念でございます。

この度は、各プランをご覧いただき「直前割引プラン」の条件をご理解の上、「直前割引プラン」を選んでご予約いただいております。

低価格のプランでは、通常プランと同じサービスのご提供はいたしかねますので、ご了承くださいませ。

●チェックアウト時間
→通常のプランをご利用の場合 11時のご案内でございます。
「直前割引プラン」をご利用の場合 10時のご案内でございます。

●冷蔵庫
→通常プランをご利用の場合 すべて無料でご利用いただけます。
「直前割引プラン」をご利用の場合 有料でご利用いただけます。

●温泉浴場
→温泉の温度につきましては、他にご宿泊のお客様からは「熱すぎる」というお声はいただいておらず、小さなお子様にもご利用いただいておりましたので、特に問題はなかったと認識しております。
温度の感じ方には、個人差があると思いますが、おっしゃっている内容には首をひねらざるをえません。

大浴場の温度はコンピューターで管理しておりますが、温度計のセンサーが湯口の側にあるため、実際の温度より高めの表示がされております。
今回のような誤解を受けてしまう状況でございますしたので、今後の表示方法は考慮し善処して参ります。

●お食事
→通常プランをご利用の場合 ご朝食の卵料理と干物は3種類の中からお選びいただけます。
「直前割引プラン」をご利用の場合 ご朝食の卵料理と干物はお選びいただけません。
当館では、特にお料理に力を注いでおりますが、今回はお客様のお好みには合わなかったとの事で大変残念でございます。
また、当館ではご朝食に焦げた干物をご用意する事はございません。

●コーヒー
→通常のプランをご利用の場合 御料食事にご利用いただけるコーヒー券をご用意しております。
「直前割引プラン」をご利用の場合 コーヒー券のご用意はございません。

ご宿泊代金やご予約のランクによりご提供するサービスが異なるのは当然の事と存じますが、その事をご理解いただけず大変心外でございます。
当館は、低価格やコストパフォーマンスを追求する宿ではございません。