アパホテル〈京都五条大宮〉

施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、施設やアメニティ、フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、連泊時の清掃やタオル交換に関するお電話での対応につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、最初の応対から丁寧で分かりやすいご案内を差し上げるべきところ、配慮に欠けた対応となってしまい、大変申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘はスタッフ間で共有し、電話応対の基本を改めて見直し、今後このようなことがないようサービス向上に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 支配人 櫻井

施設からの返信

この度はアパホテル〈京都五条大宮〉をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、高評価でのご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 施設や値段に関しましてお褒めの言葉を頂き、当館でのご宿泊に満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 お客様に快適なホテルステイをご提供出来たこと、スタッフ一同誇りに感じております。 今後ともお客様に喜んで頂けるようサービス向上目指して、よりご満足頂けるホテルづくり努めてまいります。 また機会がございましたら当館のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

施設からの返信

この度はアパホテル〈京都五条大宮〉をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、高評価でのご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 立地や施設に関しましてお褒めの言葉を頂き、当館でのご宿泊に満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 お客様に快適なホテルステイをご提供出来たこと、スタッフ一同大変光栄でございます。 今後ともお客様に喜んで頂けるようサービス向上目指して、よりご満足頂けるホテルづくり努めてまいります。 また機会がございましたら当館のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。