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プリンス スマート イン 名古屋栄に泊まった方のクチコミ・感想

(愛知県/伏見駅徒歩3分) [全245室]
総合得点
3.47
(25件)
  • 客室・アメニティ
    3.40
  • 施設・設備
    3.40
  • 接客・サービス
    3.76
  • お食事
    3.55
  • 温泉・お風呂
    3.04
  • 満足度
    3.68
2.17
おかがみ

建物は老朽化? 浴槽のお湯を抜いたら洗面...

建物は老朽化? 浴槽のお湯を抜いたら洗面台の下からそのお湯が溢れてきました。すぐに別の部屋に変えていただけました。 浴槽は、水垢の皮脂?でざらざらしていて、掃除はしていないのかな?というくらいで気持ち悪くて慌てて湯船から出ました。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備2
  • 接客・サービス3
  • お食事1
  • 温泉・お風呂1
  • 満足度3
  • 2025/1/30~
  • 2名 1室
  • スタンダードツインルームA
  • 食事なし

施設からの返信

この度は、プリンススマートイン名古屋栄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。 お部屋の清掃の不行き届きで、この度のお客様のご滞在をご不快なものにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 いただきましたご意見は清掃会社に共有し、二度とこのようなご指摘を頂くことが無いよう、至急改善に取り組んで参ります。 お客様のご指摘を真摯に受け止め、設備面もサービス面も向上してまいりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

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