FAV LUX 長崎に泊まった方のクチコミ・感想
(長崎県/大浦天主堂駅徒歩2分) [全52室]
総合得点
4.29良い (42件)
- 客室・アメニティ4.43
- 施設・設備4.38
- 接客・サービス4.10
- お食事4.13
- 温泉・お風呂4.19
- 満足度4.43
1.00
ぶー太郎ぶーぶー
投稿日: 2025/12/7ゾロ目
1泊2万円のビジネスホテルが、 チェックインは、お客まかせ。 部屋は、何日も掃除をしてないのかな？ ローベッドの枕近くの照明には、何本もの女性の長い髪が、数本。 シャワーブースの換気扇は、埃まみれ。 もちろん、トイレの換気扇も負けず劣らず埃まみれ。 モーニングは、冷たいパン。
- 客室・アメニティ1
- 施設・設備1
- 接客・サービス1
- お食事1
- 温泉・お風呂1
- 満足度1
- 2025/11/12～
- 1名 1室
- ツインシャワールーム
- 朝食付
施設からの返信
この度はFAV LUX NAGASAKIにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊料金に見合うサービスをご提供できず、チェックインの手続きから客室の清掃状態、さらには朝食の内容に至るまで、多大なるご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 特に客室の清掃不備につきましては、あってはならない事態であり、私どもの管理体制の甘さを痛感しております。 今回いただいた厳しいご指摘を真摯に受け止め、清掃オペレーションの再確認とスタッフ教育の徹底、ならびにサービスの改善を即急に進めてまいる所存です。 FAV LUX NAGASAKI