三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度は、三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なお時間を滞在中の感想のご投稿に割いていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 系列ホテルから当ホテルまでのバゲージサービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 三井ガーデンホテル京都駅前と京都エリアの三井ガーデンホテルズ間でご利用いただけるバゲージサービスは、チェックイン前、チェックアウト後のどちらもご利用いただくことができ、身軽に京都観光をお楽しみいただける大変便利なサービスとなっております。 次回当ホテルをご利用いただく機会がございましたら、ご活用いただけますと幸いでございます。 一方で、客室の洗面台の配置や脱衣所につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。設備や配置の面は喫緊での対応が難しい部分ではございますが、貴重なご意見として大切にお預かりし、今後の参考にさせていただきたく存じます。 また、ベッド横の床のホコリにつきましては、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。頂戴いたしましたお声を清掃スタッフに共有し、今後このようなお声をいただくことのないよう、清掃スタッフへの指導を徹底および再発防止に努めてまいります。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して改善を重ねてまいります。 また京都にお越しの際は、お感じになられていらっしゃる不信感を払拭させて頂ける挽回のご機会を、いまいちど賜れましたら幸甚でございます。