JR西日本グループ ヴィアイン岡山

施設からの返信

この度はヴィアイン岡山をご利用いただき、またお忙しい中、丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 駅直結の立地や、チェックイン前後のお荷物のお預かりについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、スタッフがご案内したさんすて内の男うどんもお楽しみいただけたようで何よりでございます。 お部屋につきましても、コンパクトながらデスクや設備、窓からの眺めなどを便利に感じていただけたことを嬉しく思います。一方で、空調の調整の難しさや隣室からの音、電車の音などに関しまして、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきます。 また、パジャマの仕様につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。現在はガウンタイプのみのご用意となっておりますが、いただいたご意見は今後の備品見直しの際の参考とさせていただきます。 さらに、清掃に関して使い捨てボディタオルが残っていたとのことで、不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。本来あってはならないことであり、清掃後の確認体制を改めて徹底してまいります。 それにもかかわらず「総じて満足」「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ一同努めてまいります。 またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 この度はご宿泊ならびに貴重なご投稿、誠にありがとうございました。 ヴィアイン岡山 支配人