天然温泉 氷川の湯 スーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度はスーパーホテルPremierさいたま・大宮駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 　温泉やウェルカムドリンクにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。ご夫婦でのご滞在を楽しんでいただき、さらに女性専用フロアにもご関心をお持ちいただけたとのこと、光栄に思っております。当館の女性専用フロアは、女性のお客様がより安心してお過ごしいただけるように、セキュリティ対策を強化したエリアとしてご好評をいただいておりますので、ぜひ次回のご利用をお待ちしております。また、朝食に関してのご指摘をありがとうございます。ご飯べらにご飯がくっつき、盛り付けにご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、へら入れに適量の水を入れることで、より快適にご利用いただけるようになるかと存じます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善を検討してまいります。当館では「コシヒカリ」など厳選したお米を使用し、お客様に美味しく召し上がっていただけるよう品質を大切にしておりますので、よりご満足いただけるご朝食サービスを目指して改善してまいります。この度のご滞在でご期待にお応えできた部分、そして至らない点についても、貴重なご意見をいただけたことに感謝申し上げます。お客様からのご意見は、私どもにとって大変重要なものであり、今後のサービス向上に役立ててまいります。また大宮にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 　この度はお忙しい中、口コミを投稿していただき誠にありがとうございました。季節の変わり目でござますので、体調など崩されませんようご自愛くださいませ。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 スーパーホテルPremierさいたま大宮駅東口 支配人・スタッフ一同